201X年ktv经理上半年述职报告范文

1、201X 年 ktv ?经理上半年述职报 ?告范文201X年 ktv经理上半年述职报告范文? ktv 经理述 ?职报告范文一尊敬 ?的酒店领导：?大家好！本职自201X年5月26日被酒店聘为总经办主任兼 人力 资源部经理以 ?来，已经六个多月 ?了。按照酒店的工 ?作安排和本职的一 ? 些想法，五个月来 ?，本职主要负责做 ?好以下几项工作，?现向酒店决策 层报?告。?一、加强酒店的 ?行政管理。此次主 ?要针对的对象为部 ?门经理/负责 人，?具体规定如下：?（ ?一） 考勤管理规定 ?： 本规定?要求部门经理/负?责人每天上下班要 ?打卡，除本休日外 ?，休 假、请假要履 ?行正常的审批手

2、续 ?。若违反规定，将 ?给予相应处罚。自 ? 实施本规定以来， ?部门经理/负责人?上下班比较准时， ?基本杜绝了迟 到、?早退或不打上下班 ?卡的现象 ;休假或 ?请假也均能按正常 ?的手续办 理，规范 ?了酒店的管理。 ?（ 二） 会议?管 理规定：?按酒店管理的需 ?要，每周一召开行 ?政例会。会上，各 ?部门经理/ 负责人 ?汇报上周的工作情 ?况，提出本周的工 ?作计划和需要协调 ?的 工作。 与会人员 ?仪容仪表符合酒店 ?的规范，按照指定 ?的位置就座。 自执 ?行本 规定以来，共?召开行政例会 2 1 ?次，除营销部经理 ?请假2次、采购部?经 理请假 1 次外 ?，其他人基

3、本上能 ?按时到场参加会议 ?，如本人有事情 不?能参加，均能安排 ?部门管理人员参加 ?。没有缺席、迟到 /?早退、无 故旷工 ?等现象。与会人员 ?汇报工作时也比较 ?详尽，会场气氛比 ?较好， 酒店的工作 ?安 排也能及时贯彻 ?执 行。（ ?三） 总值值班相关 ?规定：本?规定将“总值值班 ?时间”、“总值值 ?班职责”、“总值 ?值班记 录的记述要 ?求 ”、“总值值班 ?人员的纪律要求” ?、“总值房的安排 ?”、 “违规处罚” ?等多项内容重新强 ?调，以激励总值值 ?班 人员履行工作职 ? 责。自实施以来， ?值 班人员基本上能 ?在 岗履行自己的职 ?责，及时处理 值班?期间

4、发生的突发事 ?件和客人的投诉， ?没有发生脱岗、不?履行职责 等现象。 ?值班记录的记述也 ?比较规范。 （ 四）? 工作日志的记述 ?：从 6 月?5 日起，各部门经 ?理/ 负责人每天基 ?本上能记述工作日 ?志， 并于次日 10:?00 交总办/人?力资源部收集，统 ?一交总经理阅处。 ?据统 计，几个月来?因工作日志未上交 ?、迟上交或应付式 ?记述等原因而受到 ? 处罚的极少数。 （?五）每月工作总 ?结：自 6?月份以来，各部门 ?经理/ 负责人基本 ?上能在每月 5 日前 ?提交上 月工作报告 ?， 内容也比较详尽 ?， 包括：?总结上月工作完成 ?情况、未完成工作 ?情况及亟

5、待解决的 ?问题、下 月的工作?计划、对本部门、?酒店工作的意见或 ?建议、本部门的人 ?事动 态。?二、加强员工宿舍 ?的管理 为改变酒 ?店员工宿舍脏、 乱?、差的现状， 为员?工创造一个清洁、?有序、舒适的居住 ?和娱乐环境。本职?在其他管 理人员的 ?帮 助下，着手加强 ?员工宿舍的管理： ?（?一）加强组织管 ?理：强化 ?员工宿舍的组织管 ?理。一是明 ?确后勤主管理员的 ?工作职责，激发后 ?勤主管的工作积极 ?性， 发挥后勤主管 ?的重要作用 ;? 二是要求宿管员 ?认真履行工作职责 ?，对宿管员的履职 ?情况进行评定， 实 ?施奖罚制度 ;? 三是评定员工宿 ?舍长，将日常的

6、管 ?理工作交给宿舍长 ?完成，形成 “人事 ?部经理后勤主 ?管宿管员 ?宿 舍长”四级管理 ?的网 络。（?二）加强宿舍水 ?电管理：?根据季节和级别的 ?不同，对酒店员工 ?用水用电进行规定 ?，节余水 电进行奖 ?励 、浪费水电进行 ?处罚。自实施本规 ?定以来，员工宿舍 ?用 水、 用电量减少 ?很多。在每周检查 ?宿舍卫生时， 对员?工使用的大功率电 ?器 进行收获，并对 ?使用人进行处罚， ?杜绝高功率电器在 ?宿舍的使用，降 低 ?了不安全的隐患。 ?（ 三） 实?施 宿舍卫生规范和 ?检查、奖惩办法： ?根据我酒?店员工宿舍的具体 ?情况，制定“宿舍 ?卫生规范”，规定?每

7、周检查一次宿舍 ?卫生。对卫生比较 ?差的宿舍实行“反 ?馈由部门负 责?人督导通报批 ?评罚款”的程 ?序进行逐步的改善 ?。经过几个 月来的 ?不断努力，宿舍卫 ?生比以前大有改善 ?，轶序良好。 （ ?四） 规范 访客登记 ?：规定员 ?工亲友探视时间， ?且必须履行登记手 ?续。对拒不填写 ?登 记表者，宿管 ?员可禁止其进入员 ?工宿舍。未经许可 ?的外来人员一律 不?准进入宿舍楼。 来?访人员不得擅自进 ?入非探访员工宿舍 ?。到了规定 的探访?结束时间，宿管员?必须催促来访者尽 ?快离开。几个月来?，宿管 员认真执行 ?这 一规定，没有因 ?为 来访员工亲友而 ?出现意外的情况。

8、 ? （五）规范棋牌 ?室、电视房的管理 ?：棋牌室 ?、电视房刚开放时 ?，卫生与轶序都比 ?较乱，且常有外人 ?进 来打牌、看电视 ?。经过大家不懈努 ?力，现棋牌室、电 ?视房的卫生和轶 序?都比较好，杜绝了?外人在里面消遣、?娱乐，为员工创造 ?了一个良好、 安全?的 休闲环境。? 三、开展三次 ?基层员工的培训工 ?作 201X 年 7?月份、9 月份、 1?1 月 份，人事部安 ?排三期培训工作，?参加培训的人员为 ?各部门的基层员工 ?， 总共培训了 15?0 多人次。培训内 ?容主要有：? 酒店基本知识、 ?员 工的仪容仪表规 ?范、电话礼仪和微 ?笑服务、员 工的酒?店意识、

9、酒店消防?安全知识、国内外 ?风土人情、泉州旅?游知识 等。经过培?训，员工对酒店的?工作有所了解，仪 ?容仪表、处理酒店 ?事 务更加规范，酒 ?店的意识有所提高 ?。 在人力资源部 ?的督导下，各部 门?开展了岗位技能培 ?训 200 多人次，?现基层员工的实际 ?操作能力有所 提高?，客人的投诉大为 ?减少。员工中掀起 ?了一股学技能、比 ?技能的热 潮，既使 ?员工的操作技能逐 ?步提升，又营造了 ?一个积极向上的团 ?队。 ktv 经理 ?述职报告范文二 ?时间匆匆，飞快流 ?逝，我已经在“欧 ?迪娱 乐世界”愉快 ?的度过了一个春秋 ?。工作着并快乐着-?-是我的一贯准 ?则， 我希望在这里 ?我能将我的快乐带 ?给顾客感染同事。 ? 在这里我学到并 ? 且提倡如何搞好优 ?质服务，必须掌握 ?七 大要素：1 、微?笑 在 ktv 日常 ?经营过程中，要求 ?每一位员工对待客 ?人，都要 报以真诚?的微笑，它应该是?不受时间、地点和 ?情绪等因素影响， ?也不 受条件限制。 ?微笑是最生动、最 ?简洁、最直接的词 ?。2 、精?通 要求员工对自 ?己所从事工作的每 ?个方面都要精通， ?并尽可 能地做到完 ?美。员工应熟悉自 ?己的业务工