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文档简介

1、*精品文档*房开公司员工2013年度个人工作总结一、XX年度业绩指标完成情况汇总1 、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁， 给公司省下100万左右的费用2 、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、 环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度 的计划提前4 、完成市政规划许可证、建设工程规划许可证施工许可证和预售许可证的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）5 、解决了 xx项目容积率面积和测绘面积之间差异性的 问题，并成功得到政府的认可， 对北立面进行了调整和修改。6 、完成前期报批报建所有资料的汇编，为日后工作的 连续性提供了保障7 、协助工程和

2、营销部做好政府协调工作，积极维护公 司与政府沟的沟通，加强了 xx公司和政府间合作互助关系， 提升xx品牌和影响力。4月份圆满完成邀请 xx区政府领导 参观上海公司项目的接待和保障工作。8 、完成员工满意度调查和分析总结，并针对情况组织了多次员工活动（实弹射击、拓展培训等）9 、整理了物业客服操作流程和要领并实施，并把监督*精品文档*检查贯穿到日常工作中，收效良好，客户满意度得到明显提 升成功组织XX业主“世博行”、“中秋系列活动”、“游泳培 训”、“业主生日贺”等提高客户满意度的活动10 、完成XX花园的工程维修和交接工作11 、成功处理并解决了 XX花园4 -1501的投诉（重大 问题投诉

3、）12 、顺利完成xx花园幼儿园与xx街道的交接工作13 、完成客服务部客户维修满意度回访14 、各级配合完成xx项目公司的注册和关系建立15 、配合并完成xx项目物业公司的招投标工作16 、积极与政府部门接触，着手准备xx公司的土地计划17 、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他 所有任务。二、自评XX年工作总体表现在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力 配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止预售许 可证取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建 工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后 勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工 作做得井然有序，把各项工作落到实处，使后勤保障工作基 本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户*精品文档*满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事 的努力成果。从个人角度，认为在XX公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营 指标为主导，XX年，是个人及经营管理部成就感较为明显的 一年，进步明显，成绩明显。三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题：1 、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有 忽视员工满意度建设、企业文化建设的

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