维多利亚医院

1、2010 2010 年年1 12 2月月0 03 3日，杭州维多利亚整形美容医院正式成立！日，杭州维多利亚整形美容医院正式成立！这里，注定要演绎出一段精彩传奇；这里，注定会成为业界的关注这里，注定要演绎出一段精彩传奇；这里，注定会成为业界的关注热点。热点。因为，一艘航母将在这里扬帆起航！因为，一艘航母将在这里扬帆起航！forewordforeword前言前言 致谢！致谢！应急应急预案预案活动活动背景背景活动活动诉求诉求活动活动准备准备活动活动框架框架目录索引目录索引 维多利亚医疗美容医院是浙江省医疗美容行业的翘楚，在国内具有一定规模维多利亚医疗美容医院是浙江省医疗美容行业的翘楚，在国内具有一定

2、规模和影响力的整形美容医院之一。建院以来，就以高效的现代管理水平、创新的医和影响力的整形美容医院之一。建院以来，就以高效的现代管理水平、创新的医疗美容体系和全方位人性化服务于广大爱美人士，受到社会各界的好评和认可。疗美容体系和全方位人性化服务于广大爱美人士，受到社会各界的好评和认可。 医院始终奉行医院始终奉行; ;视手术为艺术视手术为艺术; ;做一例手术，留一个精品的宗旨，根据个体的差异，做一例手术，留一个精品的宗旨，根据个体的差异，从人的整体美的角度进行综合个性化的美容设计，以充分满足爱美人士的个体化从人的整体美的角度进行综合个性化的美容设计，以充分满足爱美人士的个体化需求。需求。 在不断提

3、高技术实力的同时始终把服务作为重点，全体医务人员均接受了星在不断提高技术实力的同时始终把服务作为重点，全体医务人员均接受了星级化服务培训，强调做一例手术，交一个朋友，坚持开展微笑服务活动，不断完级化服务培训，强调做一例手术，交一个朋友，坚持开展微笑服务活动，不断完善与优化服务体系。善与优化服务体系。 医院非常重视开展与国内外同行的学术交流，与国内知名的的医学美容专家医院非常重视开展与国内外同行的学术交流，与国内知名的的医学美容专家都有友好来往，自都有友好来往，自20052005年，与韩国年，与韩国kin jong seokin jong seo整形医院结为姐妹医院以来，先整形医院结为姐妹医院以

4、来，先后有汉城形整形医院、韩国后有汉城形整形医院、韩国hyoung clinichyoung clinic医院等数位韩国知名专家加盟医院等数位韩国知名专家加盟; ;医院的医院的远程专家顾问团云集了全国各大城市，如北京、上海、广州、南京、成都等地的远程专家顾问团云集了全国各大城市，如北京、上海、广州、南京、成都等地的国内专家数十名，这些专家经常来院进行技术交流、研讨国内专家数十名，这些专家经常来院进行技术交流、研讨; ;医院也先后派员参加医院也先后派员参加了韩国、日本、德国等多次专题学术交流合作活动。许多专家对医院的技术、服了韩国、日本、德国等多次专题学术交流合作活动。许多专家对医院的技术、服务

5、、管理等硬、软件给予了高度的评价务、管理等硬、软件给予了高度的评价; ;世界环球超级模特大赛浙江赛区指定的世界环球超级模特大赛浙江赛区指定的医学美容基地两次落户华山。同时，医院还成了江西宜春学院美容学院的临床教医学美容基地两次落户华山。同时，医院还成了江西宜春学院美容学院的临床教学基地。学基地。活动背景活动背景1 1、通过隆重的开幕仪式，为维多利亚整形美容医院造势，营造活动、通过隆重的开幕仪式，为维多利亚整形美容医院造势，营造活动的热烈氛围，的热烈氛围， 让来宾感受到维多利亚整形美容医院非同寻常的开幕让来宾感受到维多利亚整形美容医院非同寻常的开幕活动，以来宾口碑及媒体报道等多渠道宣传医院品牌形

6、象达到提升知活动，以来宾口碑及媒体报道等多渠道宣传医院品牌形象达到提升知名度与美誉度的目的；名度与美誉度的目的；2 2、让来宾与潜在目标群体感受到了解维多利亚的经营理念，对医院、让来宾与潜在目标群体感受到了解维多利亚的经营理念，对医院雄厚实力和良好形象留下深刻印象。从而产生好感，同时增加目标受雄厚实力和良好形象留下深刻印象。从而产生好感，同时增加目标受众对医院的的进一步支持和信心。众对医院的的进一步支持和信心。3 3、通过活动、通过活动, ,体现医院整体实力体现医院整体实力, ,表现出医院信心表现出医院信心, ,增强合作伙伴、大增强合作伙伴、大众客户对医院的信心众客户对医院的信心, ,为医院整

7、体经营造势；同时增强医院职员对企为医院整体经营造势；同时增强医院职员对企业未来的信心，提升团队自感荣誉感，为医院发展注入新的活力，增业未来的信心，提升团队自感荣誉感，为医院发展注入新的活力，增强员工凝聚力。强员工凝聚力。4 4、通过活动，融洽与政府各相关部门的关系，营造好的经营环境、通过活动，融洽与政府各相关部门的关系，营造好的经营环境, ,为为医院的下一步经营和发展打下坚实的基础。医院的下一步经营和发展打下坚实的基础。活动诉求活动诉求确定活动方案确定活动方案 1111月月1515日日活动人员分工及执行进度表活动人员分工及执行进度表 1111月月1515日日- -1111月月2020日日确定活

8、动场地设计图确定活动场地设计图 1111月月2020日日准备媒体资料，相关活动宣传资料准备媒体资料，相关活动宣传资料 1111月月1515日日-1-11 1月月2020日日人员邀请与确定人员邀请与确定1111月月1515日日礼品准备礼品准备 1111月月2020日日1 11 1月月2222日日资料到位资料到位 1 11 1月月2222日日布置活动场地布置活动场地 1 12 2月月2 2日日流程预演流程预演 1 12 2月月2 2日日开业仪式开业仪式 1 12 2月月3 3日日活动准备活动准备时时 间：间：20102010年年1 12 2月月0 03 3日上午日上午地地 点：中国点：中国杭州杭州

9、主主 办：杭州维多利亚整形美容医院办：杭州维多利亚整形美容医院活动主题：追逐梦想；优雅起航活动主题：追逐梦想；优雅起航活动框架活动框架1 1、请柬制作、派发及回执的确认，停车证与工作证的制作、请柬制作、派发及回执的确认，停车证与工作证的制作 派发的请柬套封内应包含：请柬卡、派发的请柬套封内应包含：请柬卡、vipvip停车证（背面印有路线图）等停车证（背面印有路线图）等2 2、向气象局咨询活动前后的气象情况、向气象局咨询活动前后的气象情况3 3、提前一周向政府各相关职能部门申报、并邀请其领导参加仪式、提前一周向政府各相关职能部门申报、并邀请其领导参加仪式 城管、市容等（主办方办理）城管、市容等（

10、主办方办理）4 4、典礼当天接送用车计划、车辆调度及停车位的安排、典礼当天接送用车计划、车辆调度及停车位的安排5 5、宣传册、礼品袋提前一周印制完毕、并选订好礼品、宣传册、礼品袋提前一周印制完毕、并选订好礼品6 6、杭州维多利亚医疗美容医院基本资料的展示墙、杭州维多利亚医疗美容医院基本资料的展示墙7 7、媒体邀请、媒体邀请第一部分：维多利亚医疗美容医院外场第一部分：维多利亚医疗美容医院外场1 1、印有杭州维多利亚医疗美容医院、印有杭州维多利亚医疗美容医院logologo的道旗引导来宾进入会场，醒目的道旗引导来宾进入会场，醒目的道旗迎风招展，向路人通告，维多利亚医院隆重开业。的道旗迎风招展，向路

11、人通告，维多利亚医院隆重开业。2 2、会场道路两侧将装饰罗马柱，营造出立体的迎宾效果、会场道路两侧将装饰罗马柱，营造出立体的迎宾效果3 3、广场花坛及大厦周边连续施放升空气球、广场花坛及大厦周边连续施放升空气球8 8个，下面垂挂醒目标语；同时在个，下面垂挂醒目标语；同时在广场花坛及进出口处设置广场花坛及进出口处设置5 5处大型充气拱门（门楣处印有维多利亚医疗美容处大型充气拱门（门楣处印有维多利亚医疗美容医院的医院的logologo）4 4、大门及一楼大厅为本次活动主会场；、大门及一楼大厅为本次活动主会场；5 5、广场至舞台区域通道拟以红色地毯铺设，给来宾以清新庄重的感觉、广场至舞台区域通道拟以

12、红色地毯铺设，给来宾以清新庄重的感觉第二部分：一楼大厅第二部分：一楼大厅 本场地需造出大气辉煌、热烈隆重的气势，突显整体的美观大气；本场地需造出大气辉煌、热烈隆重的气势，突显整体的美观大气； 从从入口处到嘉宾签到处用红地毯铺出一条迎宾大道；身穿红色旗袍礼服的入口处到嘉宾签到处用红地毯铺出一条迎宾大道；身穿红色旗袍礼服的礼仪小姐在两旁迎宾；让所有到场的来宾都能感受到维多利亚贵宾般的礼仪小姐在两旁迎宾；让所有到场的来宾都能感受到维多利亚贵宾般的接待；接待； 一楼大厅钢琴区设置为嘉宾休息区，现场配以高雅悠扬的木提琴弹奏一楼大厅钢琴区设置为嘉宾休息区，现场配以高雅悠扬的木提琴弹奏作为背景音，给嘉宾营造

13、出一种尊贵奢华的享受；大厅右侧则设置为内作为背景音，给嘉宾营造出一种尊贵奢华的享受；大厅右侧则设置为内场表演及互动区，展现维多利亚的优势及特色场表演及互动区，展现维多利亚的优势及特色第三部分：签到区域第三部分：签到区域1 1、签到区设置在医院左侧，来宾下车后即能踏上红色地毯铺就的迎宾大、签到区设置在医院左侧，来宾下车后即能踏上红色地毯铺就的迎宾大 道，尊显出维多利亚的实力及品质；所有来宾在签到区签到背景留下道，尊显出维多利亚的实力及品质；所有来宾在签到区签到背景留下 对维多利亚的祝福与寄语；同时工作人员将以立得拍的形式记录下这对维多利亚的祝福与寄语；同时工作人员将以立得拍的形式记录下这 一幕，

14、现场将照片送给来宾，（建议后期制作成相册并寄回与嘉宾）一幕，现场将照片送给来宾，（建议后期制作成相册并寄回与嘉宾）2 2、舞狮现场迎宾表演营造热烈的气氛、舞狮现场迎宾表演营造热烈的气氛第四部分：舞台区域第四部分：舞台区域1 1、舞台正面设置观众区、舞台正面设置观众区2 2、维多利亚大门口设置大型舞台用于开业仪式及相关群众表演。、维多利亚大门口设置大型舞台用于开业仪式及相关群众表演。3 3、活动仪式时领导及嘉宾开启寓意杨帆起航的船舵时维多利亚医院大、活动仪式时领导及嘉宾开启寓意杨帆起航的船舵时维多利亚医院大门缓缓打开，展现出维多利亚医院的一幅会所式生活享受的主画面将门缓缓打开，展现出维多利亚医院

15、的一幅会所式生活享受的主画面将整场的气氛隆重烘托，主舞台边电子礼炮与彩色烟雾打起，同时深沉整场的气氛隆重烘托，主舞台边电子礼炮与彩色烟雾打起，同时深沉长远的汽笛声将烘托现场营出隆重热烈、大气恢宏的氛围，以此达到长远的汽笛声将烘托现场营出隆重热烈、大气恢宏的氛围，以此达到轰动效应；同时活动现场区舞狮表演等精彩纷呈的节目给到场的来宾轰动效应；同时活动现场区舞狮表演等精彩纷呈的节目给到场的来宾与周边群众以视觉上的冲击来活跃现场的喜庆气氛。与周边群众以视觉上的冲击来活跃现场的喜庆气氛。总指挥总指挥supervisor 执行总监执行总监master director 执行部执行部executive ce

16、ll 策划部策划部planers cell 后勤机动组后勤机动组logistics cell 现场布置组现场布置组locale collocation cell 新闻组新闻组news cell 保安组保安组ensure public security namenamedutydutynumbernumbersupervisor:supervisor:总监制总监制1 1人人master director:master director:david (friends general manager)david (friends general manager)总策划总策划1 1人人planers

17、cell:planers cell:rachel (friends planner)rachel (friends planner)活动构思、创意、策划等活动构思、创意、策划等1 1人人locale collocation cell:locale collocation cell:(friends traffic control (friends traffic control specialist)specialist)活动场地舞台搭建、现场布置及维护等活动场地舞台搭建、现场布置及维护等5 5人人logistics cell:logistics cell:bruce (friends tra

18、ffic control bruce (friends traffic control specialist)specialist)负责活动现场物料的准备、配发安排等负责活动现场物料的准备、配发安排等1 1人人负责活动现场人员调备及不可预知事件的处理等负责活动现场人员调备及不可预知事件的处理等1 1人人news cell:news cell:rachel (friends media director) rachel (friends media director) mick friends cameraman)mick friends cameraman)负责媒体接待、活动现场记录工作负责媒

19、体接待、活动现场记录工作1 1人人ensure public security:ensure public security:负责活动秩序、安全负责活动秩序、安全1 1人人序号 时 间 节 目 内 容107：3008：30现场所有工作人员到位；所有准备工作就绪。工作准备完毕。208：3009：28来宾签到；同时现场音乐开始暖场。留影墙留影，贵宾休息区开始为到场来宾提供精致特饮。309：2809：33主持人场外导播活动开始；409：3309：38激情小提琴开场表演同时舞台边冷烟火打起509：3809：43主持人出场介绍本次活动内容及项目相关信息，宣布活动开始609：4309：48领导致辞709：

20、4809：53同行嘉宾致辞809：5309：58来宾代表致辞909：5810：03拉丁舞表演1010：0310：08主持人画外音引出庆典仪式，并邀请领导上台转动船舵汽鸣声、动画、冷焰火、彩烟、礼花同时施放1110：0810：13舞狮点睛1210：1310：18集体合影留念1310：1810：23外场仪式结束，现代舞表演时间时间流程内容流程内容准备工作准备工作1010：28281010：3333主持人宣布活动开始，介绍与会领导、专家、主持人宣布活动开始，介绍与会领导、专家、明星领导致辞明星领导致辞1010：33103310：3838主持人邀请领导、明星、专家一起探讨美丽，主持人邀请领导、明星、专

21、家一起探讨美丽，明星分享美丽心得，并向专家请教美丽方法明星分享美丽心得，并向专家请教美丽方法注射模特展示，专家讲解注射模特展示，专家讲解1 1、美丽话题提前准备、美丽话题提前准备2 2、提前几天为模特注射、提前几天为模特注射3 3、将注射过程、对比照、将注射过程、对比照制作成制作成pptppt，便于专家讲，便于专家讲解和展示解和展示1010：38103810：4343顾客提问，专家解答顾客提问，专家解答1010：43104310：5353明星与顾客互动明星与顾客互动现场抽奖：领导抽取三等奖，专家抽取二等奖，现场抽奖：领导抽取三等奖，专家抽取二等奖，明星抽取一等奖明星抽取一等奖1 10 0：53

22、531111：2525明星到二楼体验皮肤美容明星到二楼体验皮肤美容这一时间段，明星与专家、这一时间段，明星与专家、顾客分开行动顾客分开行动1111：25251212：0000明星接受明星接受维美时尚维美时尚采访采访1111：30123012：3030咨询人员与顾客交流；咨询人员与顾客交流；专家专家到到vipvip室等待向顾客咨询室等待向顾客咨询about signed around列队迎宾列队迎宾来宾抵达来宾抵达接待专员服务接待专员服务礼仪热情迎宾礼仪热情迎宾签到留影墙，记录下每位嘉签到留影墙，记录下每位嘉宾的笑容宾的笑容来宾签到来宾签到 am8:309:28about etiquette g

23、uide showing室外罗马花柱装饰、室外室外罗马花柱装饰、室外红色地毯迎宾大道红色地毯迎宾大道主题情景布置主题情景布置 来宾留影来宾留影留影纪念：留影纪念： 可以让来宾在进入的时可以让来宾在进入的时候再主题背景下留影纪念候再主题背景下留影纪念 同时融入现场情景，可同时融入现场情景，可亲身体验维多利亚精致的会亲身体验维多利亚精致的会所享受所享受 注：建议可制作成相册注：建议可制作成相册并寄回给来宾做后续的反馈并寄回给来宾做后续的反馈about passion violinam 9:28 am 9:28 9:33 9:33激情小提琴激情小提琴主持开场主持开场 am09:3309:38abou

24、t presided over the opening开场介绍、致辞开场介绍、致辞 am 9:439:58 am 9:439:58about make a speech领导致辞并宣布破冰仪式领导致辞并宣布破冰仪式同行嘉宾代表致辞同行嘉宾代表致辞特邀嘉宾致辞特邀嘉宾致辞拉丁舞表演拉丁舞表演 am 9:5810:03 am 9:5810:03about latin dance开业仪式开业仪式 am 10:0310:08 am 10:0310:08about opening ceremony启动仪式是本次外场庆典活动的核心部分，因此我们在创意设计上，力求突出亮点，新意；布置出一场绚烂的庆典仪式：寓意

25、维多利亚医疗美容航母将杨帆起航，打造杭州第一美容品牌！设计思路：在医院门口将设置一座船舵，前方将设计成船头造型，将舞台冷焰火放置于船头，待将领导嘉宾转动船舵时，悠长的汽鸣声配合两侧的大型液晶电视航母出海的动画，以及皇家礼炮、冷焰火、彩烟同时施放；场面恢弘大气，体现出维多利亚的行业王者地位。舞狮点睛舞狮点睛 am 10:0810:13 am 10:0810:13about lion dotting收场舞蹈收场舞蹈 am 10:1810:23 am 10:1810:23about modern dance一、天气预案：一、天气预案： 活动前三天，与气象局联系，取得近几天的天气状况；活动前三天，与气

26、象局联系，取得近几天的天气状况； 如天气状况有下雨趋势，提前确认，确保活动顺畅进行。如天气状况有下雨趋势，提前确认，确保活动顺畅进行。 活动前二天，如天气趋势仍不明确，落实雨伞；活动前二天，如天气趋势仍不明确，落实雨伞； 活动前一天，确认第二天活动的具体天气，根据需要，安装雨伞。活动前一天，确认第二天活动的具体天气，根据需要，安装雨伞。 如遇下雨天气，则准备雨伞如遇下雨天气，则准备雨伞二、安全保障：二、安全保障：开始前保安人员安排：开始前保安人员安排：人员疏导：人员疏导：2 2名确保人员顺利通行名确保人员顺利通行活动开始时保安人员安排：活动开始时保安人员安排：车辆安全管理车辆安全管理2 2名，

27、以防突发事件时宾客能顺利通过名，以防突发事件时宾客能顺利通过结束时保安人员安排：结束时保安人员安排：4 4名确保嘉宾安全通行，后勤保障名确保嘉宾安全通行，后勤保障4 4名。名。要求：所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决听从命令、服从指挥。明确各自职责，要求：所有执勤人员必须时刻保持警惕，坚决听从命令、服从指挥。明确各自职责，坚决完成任务。发现问题坚决完成任务。发现问题立即报告；警容严整，按要求着装，整洁、统一。立即报告；警容严整，按要求着装，整洁、统一。三、突发事件现场应急方案三、突发事件现场应急方案在活动进行期间，现场指挥设在活动区，以警卫为主要安全力量，各岗位在活动进行期间，现场指挥设在活动

28、区，以警卫为主要安全力量，各岗位值守人员、执勤人员配备对讲机密切注视活动区内情况，保证联络畅通。值守人员、执勤人员配备对讲机密切注视活动区内情况，保证联络畅通。为进一步确保展会安全顺利的进行，对可能出现的紧急情况处置如下：为进一步确保展会安全顺利的进行，对可能出现的紧急情况处置如下：当发生爆炸、起火等事件时，首先由电工拉闸断电。警卫员、保安备勤人当发生爆炸、起火等事件时，首先由电工拉闸断电。警卫员、保安备勤人员必须携带消防器材，迅速赶赴事故现场进行扑救，并迅速保护现场，把员必须携带消防器材，迅速赶赴事故现场进行扑救，并迅速保护现场，把守各要害通道、疏散客流，同时指挥部与现场必须保持通讯畅通，在

29、事故守各要害通道、疏散客流，同时指挥部与现场必须保持通讯畅通，在事故现场附近的管理人员，必须看好现场，未接到撤离命令，严禁离开现场，现场附近的管理人员，必须看好现场，未接到撤离命令，严禁离开现场，并主动协助疏导就近的人员。并主动协助疏导就近的人员。当发生个别人带有政治性蛊惑宣传，或造成骚乱，迅速将肇事人员带离现场，恢复当发生个别人带有政治性蛊惑宣传，或造成骚乱，迅速将肇事人员带离现场，恢复正常仪式次序。正常仪式次序。当发生个别起哄捣乱，引起人员拥挤时，保安人员应马上制止个别人的起哄捣乱行当发生个别起哄捣乱，引起人员拥挤时，保安人员应马上制止个别人的起哄捣乱行为，并将其带离现场，转交公安机关处理

30、，同时做好参观者的疏导工作，减轻其心为，并将其带离现场，转交公安机关处理，同时做好参观者的疏导工作，减轻其心理压力，稳定现场秩序。理压力，稳定现场秩序。当发生一般性的治安问题时，保安人员应迅速将主要责任者带离现场，尽量缩小其当发生一般性的治安问题时，保安人员应迅速将主要责任者带离现场，尽量缩小其影响，防止事态的扩大。影响，防止事态的扩大。四、落实活动周应急方案的几点纪律：四、落实活动周应急方案的几点纪律：各部门必须精心落实、坚守岗位、各负其责，严禁擅自离岗；各部门必须精心落实、坚守岗位、各负其责，严禁擅自离岗；电工保证电、闸、线等设备的安全运转，如发生紧急情况，必须听从现场安全指挥电工保证电、闸、线等设备的安全运转，如发生紧急情况，必须听从现场安全指挥部的安排，必要时对主要事故现场实行拉闸断电；部的安排，必要时对主要事故现场