团队凝聚力的管理

1、 团队团队成员成员：李芹：李芹 文梨骁文梨骁 张开栋张开栋 许婷婷许婷婷 韩明桥韩明桥 刘佳兴刘佳兴 2013.112013.11团队凝聚力管理所谓团队，就是建立在一个相互信任的基础上，在某个阶段为了某一个集中的目标和梦想而前进的一群人。他们立场明确、梦想和目标明确，行动一致、连贯、紧密、互助和互补。所谓凝聚力，是领导凝聚团队的力量和团队向上凝聚的力量，二者相应互衬。l 团队凝聚力是指团队对成员的团队凝聚力是指团队对成员的吸引力吸引力，成员对团队，成员对团队 的的向心力向心力，以及团队成员之间的，以及团队成员之间的相互吸引相互吸引。l凝聚力的凝聚力的中心点中心点就是一团队对所有成员的吸引力。就

2、是一团队对所有成员的吸引力。l团队凝聚力不仅是团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件维持团队存在的必要条件，而且，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。对团队潜能的发挥有很重要的作用。l一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。予的任务，本身也就失去了存在的条件。团队凝聚力的概念概念 团队凝聚力的组成要素组成要素使命使命感感目目标标文文化化经营经营理念理念系系统统政政策策原原则则产品产品和服和服务务制制度度使命感：即一个人对自我天生属性的寻找。亦即人类为了生存而从事的初级使命感行为。 案例介绍：案例介绍： 世界十大

3、品牌中，唯一一个亚洲品牌为 日本的SONY公司。其中员工手册清楚地写着：“SONY公司的存在，是为了提升日本的文化与国家的地位。”因此，所有的员工都会为了这个使命感而去努力，研发更多先进的产品，让日本扬名全球。 团队凝聚力管理的基本原则基本原则 对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。 以贡献论报酬的公平原则。 杜绝损害整体利益的公正原则。 强调发展目标的激励原则。 团队凝聚力的表现表现l （1）团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁。l （2）团队成员的参与意识较强，人际关系和谐。l （3）团队成员有强烈的归属感，且为成为团队的一分子觉得骄傲。l （4）团队成员间会彼此关心、互

4、相尊重。l （5）团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。l （6）团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件。领导者、团队四周的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。 团队凝聚力的影响因素影响因素 团队成员的组成团队成员的组成 团队任务团队任务 团队内部管理团队内部管理 三个问题三个问题一、“部门”与“部门”间的问题 如果说企业是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭合的一个个小格子，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠哪一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有人共同努力，紧紧围绕企

5、业目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，以致最后取胜。而部门之间一些推诿、一些冷言冷语、一些小的矛盾争执，却很容易破坏企业里原有的融洽的气氛，打破部门之间的平衡，造成公司内部，各部门沟通不畅、效率低下等问题。二、“大公司”与“小团体”的问题 要想增强企业员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的概念。企业就像一台机器，各个部门则是机器上不可或缺的每一个重要的配件，而仅靠某个部件是不可能使整台机器正常运转的。三、“人”与“人”之间的问题 随着社会的发展，世界变的越来越小，很多企业中的员工都来自五湖四海。单位里虽然汇聚了全国各地的精英，但也存在一个问题，地域的不同会使大家在风俗

6、习惯、生活方式上都有很多不同的地方，这些不同则可能会导致员工之间思维方式上存在一些差异，而思维方式的差异则直接导致了行为方式的差别，这样就会使职工之间在日常工作中产生一些这样那样的矛盾，这对企业的团队建设也是一个不利的因素。小故事小故事 有一次，天鹅、狗鱼和虾，一起想拉动一辆装东西的货车，三个家伙套上车索，拚命用力拉，可车子还是拉不动。 车上装的东西不算重，只是天鹅拼命向云里冲，虾尽是向后倒拖，狗鱼直向水里拉动。 究竟哪个错，哪个对，用不着我们多讲，只是车子还停留在老地方。 启示启示 员工之间不协调，工作就施展不好，只会把事情弄糟，引起痛苦烦恼。领导者的智慧所在，即能妥善分配员工的工作，并协调

7、他们之间的合作。 无论一个公司的金钱、机器和材料的总和多么强大，如果没一支愿意进行思考和清醒的人们组成的队伍可以使用，他们只不过是一堆不会产生成果的僵死物质。 如何提高团队凝聚力？一、承诺就是说到做到，说了不去做就是空话二、相信团队的力量，给自己所属的团队以信任三、在团队中要各显其能，优势互补，分工合作，而不是各自为 政，相互孤立四、以宽容的心态、友好的态度去对待你身边的人和事提高团队凝聚力的方法一、承诺就是说到做到，说了不去做就是空话 有时候，我们失信于他人，不遵守承诺、信守承诺。最主要的原因是你是否把答应别人的事情放在了心上，铭记在心。时刻不忘，我们才会有时间，有精力去兑现自己的承诺，树立

8、自己坚守信用的良好形象。这就要求我们自己要时刻提醒自己，我要完成承诺。承诺的另一面就是失信，拿谎言欺骗他人、欺骗自己。二、相信团队的力量，给自己所属的团队以信任 信任是相互的，而不是单方面的。当团队伸出友谊之手主动帮助你度过难过，但是，关键的时候你却不信任团队，怀疑自己的实力。那么最终团队也不会完成任务。团队的核心凝聚力也不会得到一次次的提升。俗话说天助自助者，首先自己要学会帮助自己，充满自信和热情，相信自己行。做，才能知道行与不行；不做，只有一种答案那就是不行。三、在团队中要各显其能，优势互补，分工 合作，而不是各自为政，相互孤立 在团队中，只要充分发挥各自的力量，优势互补，团队的核心凝聚力

9、才会增强。 在工作中，我们要认真吸取他人的优点，摒弃自身不足。在工作开始阶段，面对工作困难是必然的，但是，在困难面前我绝不低头，逃避困难，惧怕困难，都不能解决问题。我们唯一要做的就是勇于面对困难，在困难面前充分利用各种资源，想尽一切办法去解决问题，做到要敢于向他人请教自己不懂得问题，不管这个问题是多么的简单，只要是自己不懂，自身无法解决，就求救于他人。人，是一个社会人，脱离整体，离开社会，便无法生存。四、以宽容的心态、友好的态度去对待你身边的人和事 在工作中，我要以真诚友好的态度去对待身边的同事，当他们需要我时，我要耐心并乐于帮助他们，我相信，爱是相互的，当你付出真心的时候，也是获得他人真心的时候。有付出，才可能有收获。真心的和同事交流沟通，以心换心，才能和谐的相处，共同的发展。有了和谐温馨的公司氛围，我们才能够团结一致，使公司不断地成长壮大。 郑海涛译 机械工业出版社 2001年10月第1版 第2次印刷R