提高建筑物外立面构造装饰线观感质量

1、2015年度QC小组活动成果报告书单位名称：苏州建鑫建设集团有限公司小组名称：中节能（苏州）环保科技产业园二期项目工程QC小组发 布 人：张鑫提高建筑物外立面构造装饰线观感质量一、工程概况1、中节能（苏州）环保科技产业园二期项目1#楼工程位于苏州工业园区东长路18号地段，由中节能（苏州）环保科技产业园有限公司投资新建，杭州市城建设计研究院有限公司设计。 2、本工程总建筑面积约为43944m2。其中1#楼16218 m2，地下1层/地上15层，总高度59.4m，外立面构造装饰线从地下室低跨顶板开始逐层浇筑，长度56.7m，在外立面构造装饰线浇筑时需注意外观质量控制。 3、为确外立面立面构造装饰线

2、施工观感质量效果，争创“姑苏杯”、“扬子杯”，为此项目部成立QC小组。二、小组及成员简介 QC小组简介一览表 表-1、表-2小组名称中节能（苏州）环保科技产业园二期项目部QC小组课题名称提高建筑物外立面构造装饰线观感质量课题注册号JXQC13004活动日期2013年8月15日2014年12月31日小组注册号JX2013-08课题类型现场型登记日期2013年8月14日QC小组成员一览表序号姓名年龄职务职称组内职务组内分工1马明元47项目经理工程师组长全面负责2施增元55质量员工程师组员现场检查、社会调查3孙双泉52施工员工程师组员方案编制、现场检查4丁建新32施工员工程师组员社会调查、现场检查5

3、姚贾栋29材料员助工组员社会调查、现场施工6张鑫28资料员助工组员社会调查、数据统计整理7葛举武37施工班长技术员组员现场调查、组织实施8陈鸿根61总工程师高级工程师技术顾问技术指导9倪国军45技术部经理高级工程师技术顾问技术指导QC小组全体成员平均年龄为42.89岁，参与QC培训时间均超过72学时制表人：张鑫 日期：2013.8.16QC小组活动统计表 表-3活动内容次数人数出勤率（%）社会调查2应到18，实到18100每周1次例会20应到180，实到17597.2计划阶段（P）增加2应到18，实到1794.4实施阶段（D）增加3应到27，实到2592.6检查阶段（C）增加2应到18，实到1

4、688.9总结阶段（A）增加1应到9，实到9100总计31应到270，实到26096.3 制表人：张鑫 日期：2013.12.31提高建筑物外立面构造装饰线观感质量三、选择课题1、提高企业信誉及履行公司“三位一体”管理体系的要求，使工程的质量目标“姑苏杯”得以实现。2、建筑物外立面构造装饰线构件质量将直接影响工程的实际使用性能及外观效果，我们通过QC小组攻关活动，改进以往质量的缺陷，确保工程质量目标的实现。3、确保工程施工质量，提高团体及个人的行业素质，同时减少业主的投诉。4、我们试图通过质量攻关，提高项目部全体员工的质量意识，增强QC小组的战斗力和竞争力。四、现状调查通过对之前兄弟单位施工的

5、相关项目进行了现场调查研究，我QC小组对共3层外立面造装饰线构件中出现的质量缺陷进行了调查统计与分析，共检查425个点，发现问题80个点，合格率为81.2%。针对不合格点行进了归纳整理： 质量缺陷调查表 表-4序号项目不合格频数（点）累计不合格频数（点）频率（%）累计频率（%）1表面平整度353543.743.72立面垂直度336841.385.03断面尺寸大小4725.090.04墙体连接处有缝隙4765.095.05混凝土麻面蜂窝2782.597.56其他2802.5100制表人：张鑫 日期：2013.8.16 质量问题排列图 制图人：张鑫 日期：2013.8.16由质量问题排列图可以看出

6、建筑物外立面构造装饰线质量的主要问题是：表面不平整及立面不垂直，其累计频率达85%，为主要原因。五、设定目标1、设定目标值根据对现状调查的分析，我们把目标设定为把表面不平整及立面不垂直的质量问题分别解决85%，则每三层内出现的质量问题将会至少减少到（35+33）×（1-85%）+3+3+2+1=19处。合格率由81.2%提高到95.5%。合格率制图人：张鑫 日期：2013.8.17六、分析原因根据关联图小组总结了10条末端因素，并对该10条末端因素做了要因确认。 制图人：张鑫 日期：2013.8.17七、确定要因 要因确认计划表 表-5编号末端因素确认内容确认方法标准责任人时间1工人

7、缺乏教育培训是否有进行过相关培训调查分析有进行相关培训，并且100%通过考核徐卫忠2013.82混凝土配合比不符合要求是否有专职人员进行检查调查分析有专职人员进行检查并记录，且合格率100%孙双泉2013.83工人施工方法不当，缺少相关施工经验工人有构造装饰线施工的经验调查分析有相关施工经验，且验收合格丁建新2013.84靠尺变形靠尺是否变形现场验证未变形，且做定期校正施增元2013.85方案编制人员对构造装饰线施工的重视度不足，未及时进行交底工作方案编制人是否存在不重视构造装饰线施工的情况现场验证方案编制人熟悉施工流程，施工方案编制详细合理，对该部位施工很重视张鑫2013.86管理人员跟踪检

8、查不及时管理人员是否经常检查现场验证管理人员思想上以质量为核心目标姚贾栋2013.87设备保养不到位，部分老旧设备是否进行定期保养是否有老旧设备现场验证设备有专人进行定期保养，保养记录齐全，更换老旧设备施增元2013.88测量仪器累计误差是否消除累计误差现场验证无测量累计误差孙双泉2013.89测量仪器未校准测量仪器使用前是否校准现场验证测量仪器使用前进行校准孙双泉2013.810不利气候影响不利气候是否对施工有影响现场验证不受不利气候影响徐卫忠2013.8制表人：张鑫 日期：2013.8.17要因确认一末端因素：工人质量意识薄弱标准：进行相关培训，并且100%通过考核实测：2013.8.18

9、由徐卫忠现场随机对10名工人进行咨询抽查，发现工人质量意识薄弱，同时10名工人均对构造装饰线施工难度的认识不足。 由上述情况可以看出，工人质量意识薄弱，这些环节十分容易导致出现质量问题。结论：是主要原因。要因确认二末端因素：施工材料不符合要求标准：施工材料有专职人员进行进场记录，并及时送检，合格率100%实测：2013.8.18由孙双泉针对进场钢筋材料均有统一检查记录，送检合格率为100%，同时核查混凝土浇筑记录。由上述情况可以看出，构造装饰线材料检测合格率达100%，能够满足施工需要。结论：不是主要原因。要因确认三末端因素：工人缺乏相关施工经验标准：工人施工之前掌握构造装饰线施工经验，且验收

10、合格实测：2013.8.18由丁建新针对现场随机抽查的20名工人进行询问，发现其中有构造装饰线施工经验的仅为13人，其余人员均未进行过类似工程作业。由上述情况可以看出，一线操作工人中之前有构造装饰线相关施工经验的仅占抽查比例的65%,若不经过详细交底直接施工，很容易出现质量问题。结论：是主要原因。要因确认四末端因素：靠尺变形标准：靠尺未变形，且定期校正实测：2013.8.19由施增元对现场使用的检测工具靠尺进行复查，未发现靠尺变形的情况，且有定期校正的规定。由上述情况分析，不存在靠尺变形导致出现质量问题的情况。结论：不是主要原因。要因确认五末端因素：施工方案编制人员对构造装饰线施工的重视度不足

11、标准：方案编制人熟悉施工流程，施工方案编制详细合理，对该部位施工很重视实测：2013.8.19许军通过调查分析，本公司及兄弟单位之前出现质量问题的项目上均有详细的施工方案，并且有完整的交底记录，方案编制人不但有着丰富的施工管理经验，而且均对构造装饰线施工非常重视。由上述情况可知，不存在施工方案编制人员对构造装饰线施工重视度不足的情况。结论：不是主要原因。要因确认六末端因素：管理人员跟踪检查落实不到位。标准：管理人员思想上以质量为核心目标，在实际中一直围绕这个目标而工作实测：2013.8.19由姚贾栋对本单位及兄弟单位之前出现质量问题的施工班组进行调查分析，并且结合施工日志、会议记录等文件资料进

12、行验证，发现现场虽然定期召开内部会议，重视强调质量原则，但管理人员未能及时跟踪检查。由上述情况可知，存在管理人员监管不力，跟踪检查落实不到位的情况。结论：是主要原因。要因确认七末端因素：设备保养不到位标准：设备有专人进行定期保养，且保养记录齐全实测：2013.8.19由徐卫忠对之前施工项目进行现场调查。发现所涉及的设备均有专人进行定期保养检测，且记录齐全，不存在设备保养不到位的情况。由上述情况可知，设备有专人进行定期保养，且记录齐全，不会导致施工质量问题的发生。结论：不是主要原因。要因确认八末端因素：测量累计误差标准：无测量累计误差实测：2013.8.19由孙双泉对之前出现质量问题的工地进行调

13、查分析，测量累计误差对安装精度影响很大，对施工时产生的表面平整度和立面垂直度68处偏差进行调查。由于未消除测量累计误差造成了23处超出允许偏差值。由上述情况可知，测量的累计误差确实存在，且造成施工质量问题的概率很大。结论：是主要原因。要因确认九末端因素：测量工具未校准标准：有完善的成品保护措施，并且付诸于行动实测：2013.8.19由孙双泉对之前出现质量问题的工地进行调查分析，发现项目部根据仪器设备的不同校准周期，按时送检。项目部共有测量工具9支（水准仪3台、经纬仪2台、工程检测尺、内外直角尺、水平尺、钢卷尺）均在检定合格有效期内。由上述情况可知，不存在测量仪器未校准的情况，所需仪器均定期送检

14、。结论：不是主要原因。要因确认十末端因素：不利气候影响标准：不受不利气候影响实测：2013.8.19由徐卫忠对本单位之前出现质量问题的施工班组进行调查分析，发现均无在天气恶劣的时候进行施工，且按质量控制管理体系进行。由上述情况可知，不存在不利气候的影响的问题。结论：不是主要原因。通过对末端原因的逐条分析可知：工人质量意识薄弱、工人缺乏相关施工经验、管理人员跟踪检查落实不到位及测量仪器的累计误差四条为主要因素。八、制定对策方案对策表 表-6序号要因对策目标措施地点完成时间负责人1工人质量意识薄弱对工人进行培训使工人自觉行动，增强质量意识，熟悉正确的施工方法聘请专业人员给工人上课，并进行相关考核。

15、施工现场2013.8徐卫忠2工人缺乏施工经验参观学习及“新老结合”使全部一线工人基本了解施工的要点由有相关经验的工人对无经验工人进行传授施工现场2013.8孙双泉3跟踪检查落实不到位严格工序放行制度过程控制，跟踪检查实行质检员、技术员职权分离，加强过程控制。施工现场2013.8张鑫4测量仪器累计误差消除测量累计误差有效控制累计误差，确保构造装饰线表面平整度偏差2，立面垂直度31、成立专门的高素质的测量放线小组严格按测量操作规程进行测量放线。2、采取措施来消除测量累积误差3、做好测量复核工作施工现场2013.8孙双泉制表人：张鑫 日期：2013.12.20九、对策实施实施1、对工人进行培训由于在

16、一线进行施工的工人，大多学历较低，综合素质各方面有所欠缺，大多数工人缺乏质量意识，而构造装饰线施工较有难度，且需要各工种的密切配合。故项目部决定通过聘请专业人员对现场工人进行教育培训，提高其质量意识。1、2013.8.26-2013.8.27聘请专业人员2人于现场对工人进行培训教育，培训结束后进行考核，工人考核合格率100%。2、施工过程中对之前通过考核人员进行随机抽查，再次通过考核合格率95%。效果检查：通过专业人员的培训，工人的施工技能显著提升，人员素质得到提高，为实施控制目标打下坚实基础。实施2、参观学习及“新老结合”由于外立面构造装饰线我公司以往施工并不多，大多数施工人员缺乏相关施工经

17、验，在施工过程中也发现了很多问题。项目部组织施工人员到已经施工的兄弟单位进行考察学习，同时由一部分具有构造装饰线施工经验的工人负责对无相关经验的工人进行面授。通过考察和学习使得施工人员对构造装饰线施工有了一个直观的认识，也对其施工方案有了一定的了解。结合技术人员编制的施工方案，项目部对施工人员进行了技术交底，达到了使施工人员心中有数的目的。1、2013.8.27-2013.8.28由具有相关经验的“老工人”对无相关经验的“新工人”进行面授，并且成立班组；实际施工时有老工带队，严把质量关。2、施工前对抽查20名“新工人”，均对构造装饰线施工有一个直观的认识，并且了解施工中可能遇到的问题及处理方法

18、。效果检查：通过“新老结合，新老互助”这个措施，使一线工人整体“战斗力”得到提升，为工作创优创造了条件。 实施3、完善质量控制制度 严格“三检”制度，实行质检员与技术员职权分离，加强过程控制管理。由专职质检员负责质量跟踪检查，工序放行，严禁不合格工作进入下道工序。实施4、消除测量累计误差1、成立专门的测量放线小组，外立面施工的所有测量放线工作，由该小组统一负责，避免各专业施工因测量和放线误差而发生施工矛盾。要求小组成员具有中专以上学历及三年以上建筑施工测量放线工作经验。2、在测量过程中，采取以下措施来消除测量累积误差：2.1重新测设定位轴线、各层标高线和垂直控制线。2.2模板的定位、水平度控制

19、和垂直度控制均以定位轴线、各层标高线和垂直控制线为基准。 3、做好测量复核工作3.1测量小组对定位轴线、各层标高线和垂直控制线进行认真复核，每天都对垂直控制线进行校核。3.2测量小组对定位轴线，各层标高线垂直控制线的每一次测设，均测出闭合差，以检验测量放线的精度3.3测量小组做好测量放线记录，及时整理内业，对测量误差进行分析和评估，并提出整改措施。3.4施工员在浇筑前对模板构件的定位、标高、水平度和垂直度进行复核，以确保放线准确无误。3.5 QC小组成员不定期作抽查性的测量复核，以检查监督测量小组工作。 效果检查：小组成员组织对已完构造装饰线施工进行检查，用工程靠尺检测表面平整度误差仅2mm，

20、立面垂直度误差2mm，均小于允许偏差值。十、检查效果通过PDCA循环使得构造装饰线的施工质量有了显著的提高，针对所总结出的主要原因所制定出的相应对策得到了有效的实施。（1）实施前后数据对比，经检查1-3层计数据为：检查表 表-7序号不合格项不合格点原测值目标值实测值1表面平整度35552立面垂直度33553断面尺寸大小4334墙体连接处有缝隙4325混凝土麻面蜂窝2216其他21/总计801916制表人：张鑫 日期：2013.10.15与设定目标对比图制图人：张鑫 日期：2013.10.15完成目标柱状图制图人：张鑫 日期：2013.10.15合格率由测定的82.1%上升至目标值95.5%。实

21、测合格率96.2%。完成预定目标（2）经济效益本次QC小组活动，减少了构造装饰线施工质量问题的发生概率，同时减少了常规修补人工费等，具体详见后附经济效益证明。（3）社会效益质检站一次验收通过，业主满意，使企业的社会信誉度得到提高。十一、巩固措施1、成果总结QC小组通过实践，对本课题取得的成绩是明显的。小组成员通过共同分析问题、解决问题，形成较强的凝聚力，使项目的管理能力与攻关能力得到极大提高。本工程被评为苏州市“优质结构工程”为争创“姑苏杯”“扬子杯”奠定了坚实的基础。2、标准化通过QC小组的攻关，在外立面构造装饰线施工工艺方面获得了一定的经验，我们编制了“提高外立面构造装饰线施工质量书”，经公司总工程师室审