《现代企业管理》电子教案z3

1、2021-11-231现代企业管理主 编 陈文汉高等院校“十二五” 应用型经管规划教材第3章 企业经营管理2021-11-232课前阅读：长虹战略之殇启示 基于上述例子，你想过长虹到底怎么了吗？你能定义“经营战略”吗？经营决策一定要追求最优吗？长虹的战略存在什么问题吗？有什么解决的办法？本章的知识对解答这些问题会有所帮助。2021-11-2332021-11-2343.1 企业经营战略企业经营战略3.1.1企业经营战略的概念和特征企业经营战略的概念和特征经营战略经营战略是指在市场经济条件下，企业为谋求自身长期的生存和稳定的发展，在对外部环境和内部条件进行分析研究的基础上，对影响企业生产经营活动

2、的全局性问题所做出的长远的，系统的总体谋划与对策。经营战略的特征经营战略的特征 ：全局性、长期性、系统性 、应变性 、风险性 2021-11-2353.1.2 企业经营战略的内容及类型企业经营战略的内容及类型 1.企业经营战略的内容 战略目标。经营战略目标的重点包括：产品开发，市场开发，企业及竞争优势的增长等。 战略方针：是企业为了实现战略目标所制定的行为规范和政策性决策。在经营战略体系中居中核心地位，对企业战略目标的实现起保证作用。 战略规划：是企业经营战略的实施计划和执行纲领，其作用是把企业的战略目标具体化，把企业的战略方针措施化，并制定各个阶段实施战略目标的具体步骤。 2021-11-2

3、363.1.2 企业经营战略的内容及类型企业经营战略的内容及类型 企业经营战略的类型企业经营战略的类型按经营战略的不同态势，可将企业经营为发展战略，维持战略和收缩战略三种。按经营战略的具体内容，可将企业经营战略分为产品战略，市场战略和投资战略三种2021-11-2373.1.3企业经营战略的制定企业经营战略的制定企业经营战略的制定具体步骤如下企业经营战略的制定具体步骤如下 ：1.战略构想：明确企业的经营宗旨 2.分析企业的外部环境和内部条件 3.制定战略目标及规划：就是规定企业在完成其任务时所要达到的目标。4.资源配置与预算：企业为了实现战略目标，必须有资源作为保证。 2021-11-2383

4、.1.4 企业经营战略的实施企业经营战略的实施企业战略实施的过程企业战略实施的过程：1.制定详细的实施计划2.改变人们的行为3.建立与新战略一致辞的组织机构4.合理地选择负责人5.正确地分配资源6.有效地进行战略控制2021-11-2393.2 企业经营决策企业经营决策 3.2.1企业经营决策的内容和类型企业经营决策的内容和类型 1.经营决策的特征经营决策的特征 经营决策经营决策，就是指企业为了达到某一个生产经营目标，从两个以上可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。经营决策具有以下几个特征。目标性。决策目标是决策所需要解决的问题。选择性。决策必须在两个或两个以上备选方案中，通过比较进行选择

5、。可行性。决策从若干个备选方案中选择，是指这若干个备选方案都应是可行的 满意性。决策最后所选择的方案只能是比较满意的方案，不可能是最优方案。 2021-11-23102021-11-2311经营决策类型经营决策类型 划分标准划分标准类类 型型按决策需要解决的问题分类初始决策、追踪决策按决策的时间长短分类长期决策、短期决策按决策调整的对象分类战略决策、战术决策、业务决策按决策的主体分类集体决策、个人决策按决策的程序分类程序化决策、非程序化决策 按决策问题所处的条件 确定型决策、风险型决策、不确定型决策2021-11-2312经营决策原则经营决策原则 满意原则满意原则。 “满意”决策就是对可实现决

6、策目标的方案进行权衡，做到“两利相权取其重。两弊相权取其轻”。 分级原则分级原则，实现分级决策，把部分重复进行的，程序化的决策权下放给下属。 民主原则民主原则。要有效地进行决策，必须做到科学化和民主化，实事求是，按客观规律办事。 定性分析和定量分析相结合的原则。定性分析和定量分析相结合的原则。 2021-11-2313经营决策程序经营决策程序 调查研究经营善及环境 ：掌握相关的信息资料，分析企业面临的发展机会或威胁以及企业的优势和劣势。 确定目标 ：是制定和实施决策的基础 拟定可行方案：决策能否最终取得理想成效，在很大程度上取决于备选方案的质量 评估与选择方案 实施方案 ：做出最后选择以决定选

7、择最终的决策方案 2021-11-2314企业经营决策的方法企业经营决策的方法 定性决策方法定性决策方法决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经验和判断能力，充分发挥专家和内行的集体智慧，从对决策对象本质属性的研究入手，根据事物的内在联系及其运行规律，通过定性研究，为制定方案找到依据 2021-11-2315企业经营决策的方法企业经营决策的方法 头脑风暴法头脑风暴法的愿意为神经患者的胡思乱想。这里借来形容参加会议的人思想奔放，能创造性地思考问题，美国人奥斯本于1939年首次提出该方法。 邀请有关专家敞开思路，不拘形式地针对某些问题畅所欲言 对别人的意见不允许反驳 鼓励每个人独立思考 意见或建议

8、越多越好 可以补充和发表相同意见 2021-11-2316企业经营决策的方法企业经营决策的方法 哥顿法哥顿法是美国人哥顿20世纪60年代提出的一种方法。它的做法是先由会议主持人把所研究的问题向与会成员进行笼统的介绍，即问题要适当抽象，以利于专家开拓思想，提出较多的富有成效的方案，当会议进行适当时机，再将决策具体问题展示给专家们，使讨论进一步深化，以便从更大范围提出解决问题的方案。2021-11-2317企业经营决策的方法企业经营决策的方法 特性列举法特性列举法 根据所要解决的问题先确定重点内容与问题，通过问题提出“希望”，“缺点”，“要求”，等特性，去激发决策者思考，然后征询各位参加决策人员的

9、意见，从中归纳和整理出决策的方案。2021-11-2318确定型决策方法确定型决策方法 盈亏平衡分析法盈亏平衡分析法：已经知道未来情况条件下的决策。这类决策的每种备选方案，其结果是确定的，决策的任务就是从中找出结果最好的方案。盈亏平衡分析法 2021-11-2319又称量本利分析法，是根据盈亏平衡点来选择经济合理的产量 量本利分析的基本公式如下：=RC=Q(p-v) F公式中：利润；R销售收入；C总成本；Q销售量；p销售单价；v单位变动成本；F固定成本。盈亏平衡分析法2021-11-2320盈亏平衡分析法亏损区盈利区总成本（C）销售收入（R）固定成本（F）费用0Q0销 售 量（Q）盈亏平衡图2

10、021-11-2321盈亏平衡分析法 销售收入减去变动成本后的余款称为边际贡献。这个余额先要抵偿固定成本，剩余部分为利润。当总的边际贡献与固定成本相等时，恰好盈亏平衡。这时，在一定范围内增加产品的销售量就会增加利润。 2021-11-2322风险型决策方法主要用于人们对未来有一定程度的认识但又不能肯定的情况 决策表法决策树法2021-11-2323风险型决策方法的特点有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本、最短的投资回收期等存在着决策者可供选择的两个以上可行方案存在着不以决策者主观意志为转移的两种以上的自然状态不同的可行方案在各种自然状态下的损益值可以计算出来；能够预测各种自然状态发生的概

11、率 2021-11-2324风险型决策方法：决策表法 就是以决策矩阵为基础，将每种可行方案的期望值求出来，然后根据目标的要求，比较其期望值的大小，选择最大收益期望值或最小损失期望值的行动方案为最优方案。【例3.3】 某企业生产某种产品。已知该企业每月的产量可以是500个、1000个、1500个和2000个。该产品当月生产当月销售，每销售一件可赢利20元，每积压一件亏损10元。根据市场调查和历史记录知这种产品每月的市场需求状况及发生的概率如表3-4所示。试问企业如何决策安排每月的生产量？根据上述资料决策的步骤如下。 确定风险型决策的矩阵关系，绘制决策矩阵，见表3.4。2021-11-2325表3

12、.4 某企业决策矩阵 市场市场需求状态需求状态Nj 概率概率Pj 结果结果Qij 产量产量Si0500100015002000期望值期望值E(Si)0.10.30.40.10.10000000500-50001000010000100001000085001000-100005000200002000020000125001500-150000150003000030000105002000-20000-500010000250004000070002021-11-2326 计算不同方案在不同自然状态下的期望值。期望值计算公式：E(Si)=Pj Qij 1i5;1 j5E1=0（元）E2=-5

13、000 0.1 + 10000 0.3 + 10000 0.4 + 10000 0.1 + 10000 0.1= 8500（元）E3= -10000 0.1 + 5000 0.3 + 20000 0.4 + 20000 0.1 + 200000.1=12500（元）E4= -150000.1 + 0 0.3 + 15000 0.4 + 30000 0.1+ 30000 0.1=10500（元）E5= -20000 0.1 - 5000 0.3 + 10000 0.4 + 25000 0.1+ 40000 0.1=7 000（元） 确定优选方案。在本例中，方案3 的期望值最大，可作为最优方案，即

14、每月生产1000个产品时的最大期望值可达12500元。2021-11-23272021-11-2328风险型决策方法：决策树法决策树法是运用树状图形来分析和选择决策的方法。决策树法的基本原理也是以决策矩阵为依据，具有层次清晰、计算简便等特点 2021-11-2329风险型决策方法：决策树法决 策点S1方案枝S2Sm概率枝状态节点 P1 结果节点P2PnP1P2PnP1P2Pn决策树模型2021-11-2330风险型决策方法：决策树法“口”表示决策点，是对几种可能方案选择的结果，即最后选择的最佳方案。 “”表示状态节点，代表备选方案的经济效果（期望值），通过对各状态节点经济效果的对比，按照一定的

15、决策标准就可以选出最佳方案。“ ”表示结果节点 2021-11-2331不确定型决策方法如果决策者对提出的各种方案只能预测到可能出现的几种自然状态，但对这些自然状态出的概率全然不知，此时决策就是不确定型的 2021-11-2332不确定型决策方法：乐观原则决策者设想任何一个行动方案都是收益最大的自然状态发生，决策时总是基于最好的结果。决策就可以首先找出各方案在各种自然状态下的最大收益值然后进行比较，找出最好自然状态下能够带来最大收益的方案作为决策实施方案。 2021-11-2333不确定型决策方法：悲观原则悲观原则是指决策者认为形势比较严峻，在未来发生的各种自然状态中，最坏状态出现的可能性较大

16、，决策时总是基于最坏的结果 此时的决策即从各个行动方案的最小收益值中选取收益值最大的方案为决策方案。即在决策时首先计算和找出各方案在各自然状态下的最小收益值，然后进行比较，选出在最差自然状态下带来最小损失的方案作为实施方案 2021-11-2334不确定型决策方法：最小后悔值原则一种力求使后悔值最小的原则。后悔值是指某方案在某一自然状态下所可能获得的损益值与同一自然状态下理想方案的最大收益值之差最小后悔值原则决策法一般适用于有一定基础的中小企业，或与实力相当的企业竞争时决策的情况，此时采用此法既可以稳定企业的竞争地位，又可使市场开拓机会的损失降到最低限度。2021-11-2335不确定型决策方

17、法：折中原则这是介于乐观与悲观之间的原则，在决策过程中，决策者既不乐观，也不悲观，他们对待不确定型决策时，总是持折中的态度，用折中的标准来平衡 决策者根据判断，给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一个悲观系数，两者之和为1 ，然后用各方案在最好自然状态下的收益与乐观系数相乘所得的积，加上各方案在最差自然状态下的收益值与悲观系数的乘积，得出各方案的期望收益值，最后将各方案的期望收益值进行比较，做出选择。 2021-11-2336不确定型决策方法：等概率原则等概率原则等概率原则在不能确定方案的各种自然状态发生概率的情况下，可以将各种自然状态的发生按同等概率来对待，在此基础上，求出各方案的收益

18、期望值。在等概率情况下具有最大收在等概率情况下具有最大收益值的方案，就是最优决策益值的方案，就是最优决策方案。方案。2021-11-23373.3 企业经营计划 3.3.1企业经营计划及其特点企业经营计划及其特点 企业经营计划企业经营计划是按照经营决策所确定的方案，对企业生产经营活动及其所需的各种资源在时间和空间上所做的具体安排。 企业经营计划具有以下特点： 外向性；预见性；综合性；指导性；战略性。 2021-11-23383.3.2 企业经营计划的种类划分标准划分标准类类 型型按计划的形式分类按计划的形式分类宗旨、目标、战略、政策、程序、宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算规则、规

19、划和预算按计划的时间跨度分按计划的时间跨度分类类长期计划、中期计划、短期计划长期计划、中期计划、短期计划按计划的广度分类按计划的广度分类战略计划、战术计划战略计划、战术计划按计划的对象分类按计划的对象分类综合性计划、部门计划、项目计划综合性计划、部门计划、项目计划2021-11-23393.3.3 企业经营计划的内容企业经营计划的内容企业经营目标企业经营目标利润计划利润计划 销售计划销售计划科研计划科研计划生产计划生产计划物资供应计划物资供应计划劳动力计划劳动力计划 技术组织实施计划技术组织实施计划资产计划资产计划 成本及费用预算计划成本及费用预算计划财务计划财务计划2021-11-23403

20、.3.4 计划编制步骤计划编制步骤确定备选方案 确定前提条件 确定目标综合平衡 选择方案 编制预算评价备选方案 调查研究：市场需求变化的趋势2021-11-2341计划编制方法滚动计划法：将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的执行情况和环境情况，定期修订未来计划并逐步向前推移的方法。滚动计划法适用于计划期较长、不确定性因素多的场合。 2021-11-2342网络计划技术法用于工程项目的计划与控制的一项管理技术 应用网络图描述一项计划中各个工作的先后顺序和相互关系；估计每个工作的持续时间和资源需要量；找出计划中的关键工作和关键线路；选择出最合理的方案并付诸实施2021-11-23433.3.6 企业经营计划的控制