ZARA品牌管理分析PPT课件

1、 品牌简介 Zara概念 战略定位 快速反应的供应链 行业竞争 消费群体的定位 心理人群定位 市场营销能力 Zara设计生产团队 Zara成就 Zara成功秘诀第1页/共15页品牌名称：ZARA(中文名称-飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥奥尔特加所属机构：Inditex集团Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddys Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA H

2、ome，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70左右。 ZARA第2页/共15页国际上对ZARA及类似服饰品牌的运作方式作过精辟的总结，即：一流的形象，二流的产品，三流的价格。 所谓“二流的产品”，是指其与高档时尚品牌的产品相比较而言。为了适宜产品快速进入消费市场，生产中尽量避免制作周期较长或档次较高的面料在产品中使用， 而产品类型也多选择非冬季类时尚女装为主。他们将与“时尚”无关的细枝末节通通减掉，在

3、保证产品质量的前提下最大限度的节省成本。国际品牌在形象方面有着非常严格的要求，即使是一个家庭作坊，也会将店面装饰得各具特色。形象的建立不仅仅是资金实力的体现，也是品牌文化及产品特色的另类表达。在“价格”的认识方面，ZARA认为再好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不如赶紧产生现金，促成二次生产。第3页/共15页定位选址设计背景运营模式供应链新品推出消费群体产品质量第4页/共15页 ZARA 战略定位战略定位款式种类丰富。款式种类丰富。ZARA的产品每年推出的产品每年推出2万种万种新款式，分为男装、女装和童装。新款式，分为男装、女装和童装。ZARA的的女装

4、分为三个系列，分别是以晚装及上班服女装分为三个系列，分别是以晚装及上班服为主的为主的ZaraWomen、流行便服的、流行便服的Zara Basic，和运动感觉的年轻系列和运动感觉的年轻系列Zara TRF 低价策略。目标消费群是收入较高低价策略。目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人顾客层，具并有着较高学历的年青人顾客层，具备对时尚的高度敏感度并具备一定消备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力，品正好可以满足这类人群的费能力，品正好可以满足这类人群的需求需求.1.直营店铺直营店铺:2.“三位一体三位一体”的设计与订单管理的设计与订单管理:3.“一站式购物一站式购物”的销售管理的销售管理:4

5、.IT和通讯技术是和通讯技术是ZARA商业模式的商业模式的核心核心: 在在ZARA的品牌管理模式中，有着的品牌管理模式中，有着著名的著名的“三不三不”原则，即不做广告、原则，即不做广告、不打折、不外包。没有广告、没有不打折、不外包。没有广告、没有促销，这样的独特个性使消费者对促销，这样的独特个性使消费者对此品牌更加忠诚。此品牌更加忠诚。第5页/共15页 ZARA实现了1014天的反应型生产配送，而中国大多数企业从接单到产品上市需要90天； ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有10%15%左右，而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%； ZARA每年推出12000个新款，而中国

6、服装企业只有4000款左右，每个季度大约1000款； ZARA的库存周转率大约为每年11次，而中国服装企业只有大约3次； ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利润的时候，ZARA的销售额保持了每年20%的增长速度。第6页/共15页ZARA的品牌竞争者的世界其他四大平价时装巨头H&M（瑞典）、GAP（美国）、C&A（德国）、优衣库（日本）。进行激烈的竞争，而且店面还开在黄金地段，与奢侈品为邻，店面光鲜，采用“少量、多款、平价”的理念，对流行时尚做出快速的反应。凭借这些，它在过去今年突飞猛进，飞速成长。第7页/共15页第8页/共15页模仿高档服饰品牌，开创模仿

7、高档服饰品牌，开创快速时尚快速时尚(Fast Fashion)模模式。式。20 至至35 岁的消费者，岁的消费者，时尚敏感度高但尚不具备时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。购买顶级服饰品牌的能力。而而ZARA只需要两周就可完只需要两周就可完成从流行趋势识别到新款成从流行趋势识别到新款服装摆放到店内的转化，服装摆放到店内的转化，其价格甚至不及这些顶级其价格甚至不及这些顶级服饰品牌的十分之一，大服饰品牌的十分之一，大大满足了消费者对流行趋大满足了消费者对流行趋势的追求。势的追求。第9页/共15页Zara采取了低价的战略zara的目标消费群是收入较高并有着高学历的年轻人，主要有15岁到60

8、岁的顾客群，但他们的心理年龄只有25-35岁的顾客群。 Zara的消费心理人群在20-30岁的zara消费者，Zara：更受白领青睐，时尚敏感度高，不具有购买顶级服装品牌的能力，而 zara 只需要2周就可以完成从流行趋势到识别到新款的摆放到店面的转化，其价格不及这些顶级服装品牌的十分之一，大大满足了消费者的对流行趋势追求的心理，人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”感觉。抓住消费者求新求快的消费心理，断货就是利用消费这种心理。第10页/共15页 ZARA以速度推动时尚营销，执行永远 “缺货”策略 非常谨慎地开店 重视连锁店形象 不做广告，不外包，不打折 时尚是易变的 理念营销 12

9、345第11页/共15页 总部拥有三百个设计师总部拥有三百个设计师 周围有十一家工厂周围有十一家工厂ZARAZARA设计团队喜欢到处设计团队喜欢到处 抄袭抄袭 最新时装周的潮流信息，同最新时装周的潮流信息，同时又集中在一起办公，共同时又集中在一起办公，共同设计即将流行的款式、迅速设计即将流行的款式、迅速更新当季的产品，讨论需用更新当季的产品，讨论需用布料、大致成本、相关售价布料、大致成本、相关售价等问题，并尽快达成共识等问题，并尽快达成共识。第12页/共15页ZARA是西班牙排名第一、全球排名第三的服装 零售商Inditex公司旗下的9大品牌之首；ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且 每年都以70家左右的速度增长；ZARA每年销售额占到了Inditex公司总销售额 的75左右；2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值 则高达311欧元第13页/共15页 Zara成功的秘诀：避开与名人合作、专成功的秘诀：避开与名人合作、专注产品及款式：作为快时尚品牌的代表，注产品及款式：作为快时尚品牌的代表，Zara却一直避开与大牌设计师合作销售服饰，却一直避开与大牌设计师合作销售服饰，与一般服饰品牌不同的