储蓄产品考试题

1、共100道题剩余时间：00:07:51目前我行储蓄产品差异化体系包括几种产品？ （单选）· 5· 6· 7· 8· 9· 10目前我行可以支持9个月和18个月期限产品的是？ （单选）· 特惠存款· 聚存宝· 零存宝· 个人大额存单· 个人零售协议存款· 有鑫存下列关于储蓄存款的说法中哪一项是正确的？ （单选）· 客户资产配置中的投机层、取用灵活· 客户资产配置中的基础层、取用灵活· 客户资产配置中的保值层、不可灵活支取· 客户资产配置中

2、的增值层、风险较高我行个人储蓄存款分为定期存款、活期存款，关于定活期存款结构说法正确的是（ ） （单选）· 定期存款包括整存整取、零存整取、个人大额存单、定存宝· 活期存款不包含定存宝存款· 活期存款规模占比达到40%以上可以降低付息成本、稳定存款来源2017年第1期个人零售协议存款发行的产品期限为？ （单选）· 3个月、6个月、9个月、1年期、3年期· 3个月、6个月、1年期、2年期、3年期· 3个月、6个月、1年期、3年期· 3个月、6个月、1年期、3年期、5年期· 6个月、1年期、2年期、3年期·

3、6个月、1年期、18个月、3年期2017年第1期零存宝发行方案中对睡眠客户的定义是？ （单选）· AUM2017年年日均余额小于5000元· AUM2016年年日均余额小于5000元· AUM2017年年日均余额小于1000元· AUM2016年年日均余额小于1000元· AUM2016年年末余额小于1000元· AUM月日均小于1000元2017年总行公告发布的个人储蓄产品发行方案中，对单一理财客户的定义为？ （单选）· 理财余额大于0或储蓄存款2017年年日均小于1000元· 理财余额大于0或储蓄存款2016年

4、年日均小于1000元· 理财余额大于0且储蓄存款2017年年日均小于1000元· 理财余额大于0且储蓄存款2016年年日均小于1000元· 理财余额大于0且储蓄存款余额小于1000元· 理财余额大于0且储蓄存款月日均余额小于1000元不规定存款期限，在提取或支付时不需预先通知银行的存款是（ ）。 （单选）· 定期存款· 定存宝· 储蓄存款· 个人通知存款存储时间长、支取频率小、具有投资的性质，并成为银行较稳定的资金来源的 （单选）· 储蓄存款· 定期存款· 支票· 活期存款对

5、于进行客户议价申请，哪项不适宜采用 （单选）· 向客户传导一对一定价理念，而不是一味满足客户高价需求· 根据客户要求向行里争取更高的价格，以完成存款任务· 分析客户类型，如果存款收益无法满足就转化为其他产品对于营销和识别价值客户，并给予一对一定价服务理解不正确的一项是 （单选）· 为提高存款规模和到期续约进行广泛宣传· 为提高存款规模和压降负债成本而进行定向营销· 为提高市场竞争和客户服务体验而进行一客一价符合什么条件的机构可以发起议价申请 （单选）· 客户管户行· 账户开立行但非管户行· 任一家机构关于

6、定存宝产品说法正确的是：（ ） （单选）· 产品分为三款，定存宝A、定存宝B、定存宝C，起存金额均为1000元· 定存宝A、B、C三款产品可以同时签约· 定存宝A、B、C计息周期分别为7天、1年、5年，其中定存宝C提前支取挂靠1天、7天通知存款、3个月、6个月、1年、2年、3年整存整取存款利率· 客户购买定存宝后又认购我行理财产品，募集期内仍享受定存宝账户增值服务关于我行目前个人大额存单，下列选项正确的是？ （单选）· 仅可转让给个人客户· 不可质押· 客户办理当日起息· 支持全部提前支取靠档计息· 发行

7、期结束后第二个工作日起息· 发行期结束后次日起息关于一对一定价利率有效期的说法正确的是 （单选）· 长期有效· 仅当天有效· 审批表规定日期内有效关于有鑫存产品说法正确得是：（ ） （单选）· 有鑫存是我行2017年1月23日推出得全新保本理财产品· 产品种类包括有鑫存1号、2号、3号、4号· 有鑫存按照存期、金额进行分档定价，最高收益率达到4%· 客户存入100万购买有鑫存1号，每月入账收益1833元开户时不约定存期，一次存入本金，随时可以支取，根据客户存款的实际存期按规定计息，利息又高于活期储蓄的存款是 （单选

8、）· 协定账户· 储蓄存款· 支票· 定活两便存款客户H与客户I欲组合办理我行零存宝产品，假设二人中只有一人可被认定为零存宝“新客户”，他们可以办理的产品及对应利率是？ （单选）· 零存宝B、3.38%· 零存宝B、2.58%· 零存宝A、4.05%· 零存宝A、3.85%· 零存宝B、2.08%· 零存宝C、1.88%客户J在我行600万元定期存款到期，2017年2月16日可用这600万元一次性办理的产品是？ （单选）· 聚存宝1号· 新春特惠存款· 个人大额存单

9、· 个人零售协议存款· 聚存宝2号· 零存宝B款客户签约定存宝A后，近期频繁资金交易。客户最近到我行营业网点打印个人账户对账单发现账户余额与实际余额不符，理财经答复错误得是（ ） （单选）· 签约定存宝A后，达到认购条件系统自动认购，超出留存部分的金额都划转至定存宝账户· 资金划转至定存宝账户后按照实际存期靠档计息，到期后本金及收益自动转存· 签约定存宝可以享受账户增值功能，由系统程序计算，您不需要看明白· 可以打印定存宝理财账户合并对账单，记录您账户历史交易流水，并显示账户实际余额客户已经办理一份保险5年期缴保险，每年期缴

10、金额5000元。如果给客户推介有鑫存以下说法正确的是？（ ） （单选）· 推介客户办理一份有鑫存1号，付息周期为按年· 推介客户办理一份有鑫存2号，付息周期为按年· 推介客户办理一份有鑫存3号，付息周期为按年· 推介客户办理一份有鑫存5号，付息周期为按年客户于2016年1月1日购买有鑫存3号，存入金额10万元，每月1日结息。办理后整1年提前支取，下列说法正确得是（ ） （单选）· 假设在2017年1月2日提前支取，则客户已分配收益2050元· 假设在2017年1月2日提前支取，则客户已分配收益3850元· 若2017年1月1

11、日提前支取，客户实际入账收益为3400元，并从客户账户余额回补1350元· 若2017年1月1日提前支取，客户实际入账收益为2050元，并从客户账户余额回补1350元客户账户有2000元并签约定存宝A产品，3日后客户用款需要支取1200元，关于计息说法错误的是：（ ） （单选）· 当日从活期账户透支200元，日终将进行定存宝账户回补交易，日终后客户活期账户显示800元，定存宝账户显示0元· 当日活期账户显示余额-200元，定存宝账户显示800元· 日终后客户账户进账1笔定存宝利息，按照1天通知存款计息，利息收入为0.07元· 客户签约定存宝产品

12、，柜台打印个人账户对账单，账户余额显示活期账户余额，不包括定存宝账户余额某客户2017年2月14日在我行办理30万元五年期个人大额存单，如果他在2018年6月1日全部取出，是否可行？如果可以的话对应的利息是多少（假定届时我行各项利率与目前相同）？ （单选）· 到期才能支取· 可以支取、利息1360元· 可以支取、利息6460元· 可以支取、利息7286元· 可以支取、利息7930元· 可以支取、利息0元某客户2017年2月14日在我行办理45万元三年期个人大额存单，如果他在2018年6月1日支取15万元，是否可行？如果可以的话这15万

13、元对应的利息是多少（假定届时我行各项利率与目前相同）？ （单选）· 到期才能支取· 可以支取、利息660元· 可以支取、利息530元· 可以支取、靠档计息某客户2017年2月6日在我行总行营业部办理了25万元三年期新春特惠存款，假设他在2017年6月1日来到其住所附近的包头分行振华支行要求提前支取5万元，是否可行？如果可以的话如何计息？ （单选）· 不可行、到期才能支取· 可以支取、5万元利息按活期计算· 可以支取、5万元靠档计息· 可以支取、5万元利息为0目前要查询本机构睡眠客户情况可使用哪一个系统或平台？ （单

14、选）· BPM· SA· 经营管理平台· 统一报表平台目前要统计零存宝销售情况应使用哪一个系统或平台？ （单选）· CRM· SA· 经营管理平台· 统一报表平台我行于2017年1月23日正式推出“利息前置+靠档计息+收益自动约转”多应用场景多功能组合模式的创新型储蓄存款金融产品有鑫存，按金额分档定价，正确的分档为（ ） （单选）· 第一档：10万至20万；第二档：20万至50万；第三档：50万及以上；· 第一档：10万至30万；第二档：30万至50万；第三档：50万及以上；· 第一档

15、：10万至30万；第二档：30万至100万；第三档：100万及以上；· 第一档：10万至20万；第二档：20万至100万；第三档：100万及以上；下列哪个产品需要经过分行个金及总行个金逐笔签署意见？ （单选）· 聚存宝3号· 特惠存款· 个人零售协议存款· 个人大额存单· 一对一定价· 零存宝A款下列哪组产品最适合交叉组合销售？ （单选）· 个人零售协议存款和聚存宝· 特惠存款和个人大额存单· 零存宝和有鑫存· 特惠存款和有鑫存下列选项中，关于2017年第1期聚存宝产品的正确说法是？

16、（单选）· 只要属于特定客户即可单人办理· 组合中人数越多利率越高· 特定客户享受的利率比同一组合中非特定客户高· 组合中特定客户人数越多组合内所有客户利率越高· 同一组合中的客户办理金额越高他享受的利率也越高一对一定价是对定期到期客户防流失的 （单选）· 通用工具· 首选工具· 第一道防线· 最后一道防线一对一定价适用于下列哪项产品 （单选）· 活期存款· 整存整取定期存款· 通知存款一对一定价应如何宣传引导 （单选）· 微信朋友圈· 散发印刷广告

17、83; 鼓励高端客户口口相传以下哪项是一对一定价目标客群 （单选）· 高价值高敏感· 高价值低敏感· 低价值高敏感· 低价值低敏感正常情况下，议价审批周期为 （单选）· 工作日规定时间内半天审批· 工作日当场审批· 周末当天审批· 工作日规定时间内隔天审批（ ）是商业银行最主要的资金来源。 （单选）· 同业拆借· 存款· 向央行借款· 发行债券1季度应重点关注农贷客户对储蓄存款的贡献度，如果看2017年1月份富农宝新增农贷客户带来储蓄存款，在CRM系统中设定条件错误的是：（

18、） （单选）· 数据日期等于2017年1月31日· 上年末客户评级为暂无· 当前客户评级为大众及以上· 富农宝贷款余额大于0· 理财余额大于02004年10月29日，中国人民银行决定放开人民币存款利率，金融机构根据中国人民银行规定的（ ），结合自身经营目标，具体制定本机构的存款利率。 （单选）· 存款基准利率· 存款最低利率· 存款最高利率· 存款浮动利率2017年第1期个人大额存单发行了哪些期限的产品？ （多选）· 3个月、6个月、1年期、3年期· 9个月· 18个月、5年

19、期· 1个月、2年期，未发行2年期产品，未发行9个月、18个月产品办理2017年第1期个人零售协议存款需同时满足哪几项要求？ （多选）· 新资金比例达到50%即可· 无关联贷款· 起存点300万元· 起存点200万元· 要求100%新资金· 提前支取可以靠档计息出现以下哪种情况即可视作零存宝客户违约？ （多选）· 1个月漏存· 连续2个月漏存· 提前支取· 开户3个月内，办理了另一款零存宝· 开户3个月内，签约了包有钱· 同时签约了定存宝分析2016年存量客户提升至

20、有效客户带来储蓄存款情况，CRM系统设定条件哪些是必须的？（ ） （多选）· 数据日期等于2016年12月31日· 上年末客户评级为大众· 当前客户评级为价值、白金、钻石、私行客户分析2016年大有客户降级导致储蓄存款流失情况，CRM系统设定条件哪些是必须的？（ ） （多选）· 数据日期等于2016年12月31日· 上年末客户评级为白金、钻石、私行客户· 当前客户评级为大众、价值客户分析2017年1月份新获客户带来储蓄存款月日均数据，可以从CRM系统设定筛选条件，下面哪些条件是必须的？（ ） （多选）· 数据日期等于2017

21、年1月31日· 上年末客户评级暂无· 当前客户评级为大众及以上符合2017年第1期聚存宝“特定客户”的是？ （多选）· 2016年12月1日（含）之后开户· 工会卡客户· 睡眠客户· 我行代发工资客户· 单一信用卡客户· 单一信贷担保客户符合2017年第1期聚存宝办理金额规定的是？ （多选）· 起点10万元· 起点2万元· 上限30万元· 上限20万元· 不设上限· 不要求起点及上限符合2017年第1期零存宝“新客户”的是？ （多选）· CRM系

22、统无客户信息或有客户信息但持有产品类别数为0· 单一理财客户· 单一信贷业务担保客户· 单一持有信用卡的客户· 睡眠客户· 在我行首次开户日期为2017年1月1日（含）之后符合常规“特惠存款”和春节期间“新春特惠”的说法是？ （多选）· 起点2万元· 起点20万元· 特惠存款从来不设金额上限· 常规特惠存款上限30万元（不含），新春特惠存款未设上限· 常规特惠存款上限30万元（含），新春特惠存款未设上限· 必须至少2名客户组合办理根据中华人民共和国商业银行法，商业银行办理个人储蓄存款业

23、务，应当遵循（ ）原则是。 （多选）· 存款自愿· 取款自由· 存款有息· 为存款人保密关于目前在售个人大额存单的说法中，正确的是？ （多选）· 部分提前支取可以靠档计息· 全部提前支取可以靠档计息· 可质押· 可转让· 可赎回· 可月月付息经管平台提供储蓄存款个人账户认领功能，各分支行都设置账户认领专员，而账户认领需要填写新增储蓄存款客户明细表，需要填写的内容包括（ ）。 （多选）· 账号· 账户名· 客户经理号· 期限类型· 开户日期

24、3; 所属部门客户A与客户B结伴前来我行包头分行振华支行要求组合办理零存宝（假设在2017年第1期零存宝发行期内），其中客户A为我行包头分行金鹿支行睡眠客户。下列方案中可供他们选择的是？ （多选）· 零存宝A款，2人利率同为4.05%· 零存宝B款，2人利率同为3.38%· 分别办理零存宝B款、C款，对应利率分别为1.88%、2.58%· 分别办理零存宝B款、C款，对应利率分别为2.08%、3.38%· 零存宝C款，2人利率同为2.08%· 零存宝C款，2人利率同为3.38%客户C与客户D于2017年2月16日结伴前来我行包头分行振华

25、支行要求办理聚存宝，其中客户C为我行包头分行金鹿支行代发工资客户；客户D无工会卡，是振华支行理财客户且有3000元2年期定期存款。下列方案中可供他们选择的是？ （多选）· 聚存宝1号2.30%· 聚存宝1号2.25%· 聚存宝2号2.40%· 聚存宝2号2.85%· 聚存宝2号3.00%· 聚存宝2号2.90%客户E与客户F符合我行零存宝、聚存宝组合办理条件，下列方案中可供他们于2017年2月14日选择的是？ （多选）· 零存宝A款· 在同一组合内分别办理聚存宝1号和2号· 零存宝C款1.88%·

26、; 零存宝B款3.38%· 在同一组合内分别办理零存宝B、C款，利率分别为B、C款最低档· 在同一组合内分别办理零存宝B、C款，利率分别为B、C款最高档客户G在我行金融资产目前余额及2016年末余额均为900元，2016年年日均6000元，2017年2月14日一定可以与其妻子（我行正式员工）一起办理的产品及对应利率是？ （多选）· 零存宝A，3.38%· 零存宝B，3.38%· 聚存宝1号，2.30%· 聚存宝1号，2.25%· 聚存宝2号，3.00%· 聚存宝2号，2.85%客户办理有鑫存，可以选择的付息周期有哪

27、几种？（ ) （多选）· 按月· 按季度· 按年· 按半年客户办理有鑫存，需要提交的材料有哪些？（ ) （多选）· 身份证· 借记卡· 个人金融综合服务申请书客户已经办理一份零存宝B，月存金额500元，收益率3.88%。为满足客户零存宝月存资金足额，下列哪种说法正确？（ ） （多选）· 推介客户办理本期聚存宝2号，金额16万元· 推介客户办理本期大额存单一年期，金额23万元· 推介客户办理一份有鑫存3号，每月付息500元，结息日设定为零存宝月存日或之前· 推介客户办理一份有鑫存5号，每

28、月付息500元，结息日设定为零存宝月存日或之前某客户发现自己的零存宝账户在这个月的固定扣款日没有划走月存，原因或解决方案可以是哪几项？ （多选）· 扣款日账户余额不足· 管户行柜员忘记操作系统划款· 系统正常差错，月末自动补扣· 因为客户同时签约了定存宝如果一对一定价审批的价格低于客户的要求，下列哪项是可以做的 （多选）· 告诉客户以后会帮他持续关注价格变动，并定期告知客户· 告诉客户如果有更多资金的话，利率还有提升空间· 让客户考虑其他财富管理产品我行2017年全新推出有鑫存储蓄存款产品，其特点有： （多选）·

29、利息前置，月月付息· 按金额分档定价，最高利率4%· 灵活指定受益人· 可支持部分提前支取并进行靠档计息下列产品中，哪些是既可以加挂借记卡也可以办理存单的？ （多选）· 新春特惠存款· 零存宝· 聚存宝· 个人零售协议存款· 有鑫存· 定存宝下列产品属于我国存款保险制度保护范围的是？ （多选）· 活期存款· 整存整取· 零存整取· 储蓄存款· 非保本理财· 货币基金下列储蓄产品哪些支持靠档计息？ （多选）· 聚存宝· 特惠存款

30、· 个人零售协议存款· 个人大额存单· 有鑫存· 定存宝下列关于目前在售的个人零售协议存款的说法中正确的是？ （多选）· 不可提前销户或部分提前支取· 不可质押· 存量续约资金也可办理· 必须无关联贷款· 至少50%新资金· 要求100%新资金下列哪几个产品属于我行目前差异化产品体系，并且可以在2017年2月13日办理？ （多选）· 聚存宝· 零存宝A款· 个人零售协议存款· 特惠存款"新春特惠"· 定存宝· 个人大

31、额存单下列哪几项属于聚存宝发行目的？ （多选）· 激活睡眠户· 吸引新客户· 吸引高净值客户· 提升特定客群价值下列哪些选项属于本期聚存宝发行期限及对应利率？ （多选）· 1年期2.05%· 1年期2.30%· 1年期2.20%起· 1年期2.17%· 2年期最高3.00%· 2年期2.90%起下列选项中符合2017年第1期个人零售协议存款发行要素的是？ （多选）· 200万元可办理1年期· 1年期：500万元比400万元利率更高· 3年期：500万元比200万元利

32、率更高· 500万元3个月利率2.0%· 200万元6个月利率2.1%· 900万元3年期利率4.0%下列选项中关于我行“特惠存款”的正确说法是？ （多选）· 睡眠客户办理享受更高利率· 只能发行常规期限· 部分提前支取可以靠档计息· 全部提前支取可以靠档计息· 起存点20万元· 开户当日起息下列选项中属于对我行零存宝办理金额的规定的是？ （多选）· 2017年第1期：500-5000元，且只能以100元的倍数递增· 2017年第1期：300-5000元任意金额· 2016年

33、第5期：500-5000元，且只能以100元的倍数递增· 2017年第1期：300-5000元任意金额，且只能以100元的倍数递增· 可以月存521元· 不可月存1213.14元下列选项中属于我行2017年第1期个人大额存单包含期限及对应利率的是？ （多选）· 1个月1.55%，18个月3.00%· 3个月1.80%，6个月1.88%· 9个月2.15%，五年期4.10%· 2年期3.045%· 1年期2.17%· 3年期3.98%下列资料中，需要理财经理系统查询并截图留存归档的是？ （多选）·

34、 零存宝：睡眠客户证明· 聚存宝：睡眠客户证明· 个人零售协议存款：绿色新资金证明· 零存宝：单一理财客户证明· 聚存宝：工会卡客户证明· 零存宝：代发工资客户证明一对一定价如何提高审批利率 （多选）· 增加金额· 提升产品持有数一对一定价审核要素中包含以下哪几项 （多选）· 客户年龄· 客户AUM· 新资金比例· 持有产品数· 存款金额· 账龄以下哪些属于个人储蓄存款范畴？（ ） （多选）· 定期存款· 个人保证金存款· 个人大额存单

35、· 个人结构性存款· 保本理财有鑫存产品营销的业务场景包括（ ） （多选）· 满足定期向子女汇入生活费诉求· 满足向老人汇入赡养费以敬孝心诉求· 满足退休人员为退休后“加薪”诉求· 满足办理零存宝或基金定投业务的客户自动扣款诉求与上期相比，2017年第1期零存宝有哪些变化？ （多选）· 利率更高· 组合人数更多· 起存点下调至300元· 月存金额上限10,000元· 单一理财客户可视作新客户· 睡眠客户定义有明显变化2017年第1期零存宝发行方案中认定“AUM2017年年日均余额小于1000元人民币”的客户为睡眠客户。 （判断题）· 正确· 错误办理零存宝、聚存宝业务时理财经理填写的内联单可以在发行结束后统一提交运营维护利率。 （判断题）· 正确· 错误定存宝B是一款以1年期