供电所长(答案)

1、怒江供电公司福贡分公司第三届“振兴杯”青工职能大赛供电所长题(考试时间:120分钟总分:100分 一、填空题(每题1分,共65分1.供电企业电力安全生产事故分为:人身事故、设备事故、电网事故三大类。2.供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,就当出示有关证件,遵守有关法律规定程序3. 营业场所提倡使用开放式营业柜台,客户服务人员应至少提前(5min上岗,检查相关设备,做好营业前的各项准备。4.因供电设施临时检修需要停电时,供电企业应当提前24h通知重要客户。5. 电力生产事故处理三不放过的原则是事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有

2、采取防范措施不放过。6.测量用电能表按其安装接线方式可分为:直接接入式和间接接入式;其中,又有单相、三相三线、三相四线电能表之分。7. 供电企业对不按期交付电费的居民客户,每日按欠费总额的1计算电费违约金。8.对电击所至的心搏骤停病人实施胸外心脏挤压法,应该每分钟挤压( 6080 次9. 供电企业及在供电企业内工作的其他组织、个人必须按规定严格执行两票:工作票、操作票,三制:交接班制、巡回检查制、设备定期试验轮换制。10. 保证安全的技术措施是停电、验电、装设接地线、悬挂标示牌和装设遮栏。11. “三不伤害”是指:不伤害自己,不伤害他人,不被别人伤害。12. 心肺复苏法支持生命的三项基本措施是

3、:通畅气道,口对口(鼻人工呼吸,胸外按压(人工循环。 二、单项选择(每题1分,共15分1、供电营业职工应树立诚信观念和(B意识,真诚对待客户,做到诚实守信、恪守承诺、公平公正。A、服务B、信用C、效益2、供电营业职工应勤奋学习科学文化知识,积极参加文化、技术培训,努力达到(C及以上文化程序及专业技术水平。A、中专、高级工B、高中、中级工C、中专、中技工D、大专、中技工3、电话服务的要求的时刻保持电话畅通,电话铃响(A声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位(部门名称。A、3B、4 C5 4、在穿着制服时,工号或标志牌应佩戴在(A。A、左胸上方B、胸正中C、右胸上方5、电力企业的服务宗旨是(C。

4、A、三为服务B、热爱电业C、人民电业为人民6、在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是(BA、宪法B、电力法C、电力供应与使用条例D、刑法7、中华人民共和国电力法从(C起开始施行。A、1995年4月1日B、1995年12月28日C、1996年4月1日D、1996年12月28日8、用户使用的电力电量,以(B机构依法认可的用电计量装置的记录为准。A、供电部门B、计量检定C、工商行政D、政府9、盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费交处应交电费(C倍以下的罚款。A、1B、3C、5D、710、破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备,危害公共安全,尚未造成严重后果的,应处以(D有期徒刑。A、

5、三年以上五年以下B、三年以下C、五年以下D、三年以上十年以下11、采用口对口吹气的人员呼吸法进行触电急救时,对吹气次数的要求是:对儿童吹气每分钟18-24次,对成年人每分钟吹( BA、12-14B、14-16C、18-20D、20-2212、脚扣的试验荷重不小于( Bkg。A、50B、100C、15013、巡线人员发现导线断落地面或悬吊空中时,应设法防止行人造近地点(Dm以内。A、3B、5C、6D、814、目前一般采用的直接接入式单相电能表接线时,应照端子(C原则进行接线。A、1、2接线源,3、4接负载B、3、4接电原,1、2接负载C、1、3接电源,2、4接负载D、2、4接电源,1、3接负载1

6、5、开关设备有灭弧装置时,才能用于(C。A、切断短路电流B、切断过载电流C、通断额定电流 三、判断题。(每题1分,共20分1、中华人民共和国电力法由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28日通过。(2、国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。(3、电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。(4、电网运行应当连续、稳定,保证供电可靠性。(5、供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。(6、在室内配电装置上,由于硬母线上的油漆不影响挂接地线的效果,因此可以直接挂接地线。( 7、验电

7、时,必须用电压等级相符合的验电器,在检修设备进出线两侧分别验电。(8、低压带电作业应设专业人监护,使用有绝缘柄的工具,工作时站在绝缘台或绝缘毯(垫上,戴好安全帽和穿长袖裤就可以工作。(9、闸刀开关应垂直安装,上端接电源,下端接负荷。(10、遇到两位以上客户来办理业务时,既要认真输前面客户业务,又要礼貌志与后面的客户打招呼,请其稍候。(11、接到一客户较多业务时,要简化程序,缩短办事时间。(12、自己拿不准的问题,不回避、不否定、不急于下结论。但事后应向领导汇报。(13、首问负责制就是被客户首先访问的工作人员,有责任将客户介绍给第一项手续经办人,然后,再由第一项手续经办人将客户介绍给第二项手续经

8、办人(。14、因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可经恢复的,应请客户稍候;需较长时间才恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。(15、将检修设备停电,必须拉开隔离开关,使各方面至少有一个明显的断开点。(16、某村正常情况下两台配电变压器并列运行,当一台变压器需要停电时,操作票上应填写检查负荷分配的操作项目。(17、利用自然接地体时,应用一根接地线与自然接地体连接。(18、在装有刀开关和熔断器的电路上进行停电操作时,因为刀开关机械故障拉不开,只得采取取下熔断器的办法,将线路停电。(19、电气设备产生的电弧、电火花是造成电气火灾及爆炸事故的原因之一。(20、供电职工在现场服务中,遇到客户

9、提出不合理要求时应坚决拒绝。( 四、简述题。(每题5分,共30分1.哪些行为属于窃电行为?答;(1在供电企业的供电设施上,擅自接线用电;(2绕越供电企业的用电计量装置用电;(3伪造或开启法定的或授权的计量鉴定机构加封的用电计量装置封印用电;(4故意损坏供电企业的用电计量装置;(5故意使供电企业的计量装置计量不准或失效;(6采用其他方式窃电。2.哪些行为属于违约用电行为?答:(1擅自改变用电类别;(2擅自超过合同约定的容量用龟厂(3擅自超过计划分配的用电指标用电(4擅自使用已经在供电企业办理停电使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业封存的电力设备;(5擅自迁移、更动和擅自操作供电企业的计

10、量装置、电力负荷控制装置、供-电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备;(6未经供电企业许可,擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。3.某大工业客户2001年的陈欠电费10万元(应于2001年12月10日结清,2002年2月又欠供电局电费18万元(应于2002年2月10日结清,问截至2002年2月20日该尸需向供电局交纳的电费滞纳金数额是多少?解:陈年欠电费应付的滞纳金数为:从2001年12月10日起至2002年2月20日共72天,每日按欠费总额的千分之三计算10X3%o72=2.16(万元当年滞纳金数为:每日按欠费总额的千分之二计算18X2l0=0.36(万元2.16+0.36=2.5

11、2(万元答:该户需向供电局交纳的电费滞纳金数额是2。52万元。4.用户办理销户,供电企业有哪些规定?答:(1销户必须停止全部用电容量的使用。(2用户已向供电企业结清电费。(3查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置。(4完善上述事宜后,即解除供用电关系。5.用电检查员对客户的电气设备进行日常检查工作时,对低压计量的客户主要检查的设备有哪些?答:对低压计量客户主要检查的设备有:熔断器、变压器、低压开关、低压开关柜、母线、计量装置、指示仪表、消防器材、绝缘工具等。6.哪些电力运行事故易造成居民家用电器的损坏?答:以下事故易造成居民家用电器的损坏:在380/220V供电线路上,发生相线与中性线接错,或三相序接反。在380/220V供电线路上,发生中线断线。在380/220V供电线路上,发生相线与中线互碰。同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高压线路导线掉落到380/220V线路放电。7.操作跌落式保险时有哪些注意事项?答:(1拉开保险时一般先拉中相,次拉背风的近相,最后拉迎风的边相。合保险时