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文档简介
1、1提供团体职业咨询服务时,下列说法不正确的是?(A) 团体咨询的对象不是单一的,因此咨询过程中药随时关注有代表性的问题(B) 为避免团体咨询中个体被忽视,一定要对特殊的个体给予极大的关注(C) 对典型职业问题的探索要具体实际,而且有针对性(D) 要综合来访者接受和理解程度的差异,进行合适的引导2培训效果评估主要分为四个层次,第一层次的评估是?(A)
2、;反应评估(B) 学校评估(C) 行为评估(D) 结果评估3以下是根据来访者需求确定的培训目标,哪一项最符合目标设置的具体化要求?(A) 能够掌握打字技术(B) 能够进行打字操作(C) 能够提高打字速度和准确率(D) 能进行汉字输入,达到每分钟120
3、字,准确率95%以上4以传递方式为标准可以将问卷分成若干类,下列哪个选项不在其中?(A) 信函问卷(B) 电子问卷(C) 卡片式问卷(D) 送发问卷5在信息发布时,职业指导人员必须根据相应的时限要求掌握发布时机,方式和次数,这是信息发布的哪项规则的要求?(A) 真实性规则(B) 实效性规则(C) &
4、#160; 节约型规则(D) 质量型规则 6职业指导人员在设计岗位用人计划时,下流哪个选项是最恰当的操作程序?1、 确定聘用形式2、确定岗位人员供给方式3确定岗位变动及发展计划4确定岗位培训计划(A)1234(B)2431(C)2341(D)12437采集劳动力市场供求信息时,要编制登录,审核,分类整理的程序,下面哪一项时最恰当的操作程序?(A) 确定登录内容-确定登录手段-确定登录方式-确定供求指标
5、体系-确定编制方案并进行编制与审核(B) 确定登录内容-确定登录主题-确定登录方式-设计供求信息的指标体系-编制程序与审校(C) 确定登录内容-确定登录方式-确定登录时间-确定供求信息的指标体系-完成程序编制与审校(D) 确定登录内容-确定登录方式-确定登录口令-设计供求信息的指标体系-对程序进行审校8职业指导师指导他人建立信息发布制度时,应采取的最恰当的操作程序是?1制定发布计划2信息反馈3打印材料4确定发布媒体5信息发布(A)14352(B)
6、13452(C)32415(D)431529职业指导人员为用人单位确定用人标准时,应采取的最恰当操作程序是1确定岗位用人的能力特征2确定岗位专业3确定最低学历要求4确定岗位所需工作经验(A) 1234(B) 2431(C) 2341(D) 1243 10进行升学指导时,下列哪种行为时不恰当的?(A) 帮助来访者客观分析自己的兴趣、学习成绩
7、、当前的考试形势等信息(B) 客观分析来访者的条件和目标院校的情况(C) 注意说话的语气,不要主观臆断(D) 有些个性犹豫、难下决定的学生,可以在经过客观、正确的分析后由家长或职业指导人员为其做出最终的明确决策11培训反馈评估通常以问卷调查的方式询问学员一些问题,以下哪个选项不属于询问的内容?(A) 培训教室及培训设施(B) 培训的总体效果(C)
8、 培训成绩(D) 培训教师12在对劳动力市场供求信息进行整理时,下面所列举的情况中哪一项是不正确的?(A) 所整理额材料,必须是客观发生过的,不是主观推断的(B) 整理后的材料,数据要准确(C) 整理出来的资料,对于各个调查指标要有统一的解释(D) 整理所得的资料,要尽可能复杂而且全面,能够反映调查对
9、象的具体情况13下列有关职业指导工作业务规程编制的描述,哪一项是错误的?(A) 除了对职业指导工作提出标准,还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求(B) 要注意参考ISO9000质量认证体系的文件要求(C) 对职业指导工作进行规范统一,避免特殊性(D) 编制内容中一定要包括应该怎样做和不能怎么做 14对高级人才实施面试要遵循规定的程序,下面哪一项是罪恰当的程序(A)
10、60; 面试前的准备-预约面试-实施面试-撰写面试评估报告-背景调查(B) 背景调查-面试前的准备-预约面试-实施面试-撰写面试评估报告(C) 预约面试-面试前的准备-背景调查-实施面试-撰写面试评估报告(D) 预约面试-背景调查-面试前的准备-实施面试-撰写面试评估报告15在接待工作中,下列哪项做法是不恰当的?(A) 做好接待,建造好良好指导氛围(B)
11、60; 始终坚持自己帮助服务对象解决问题(C) 无论情况如何,都要充分尊重来访者的人格(D) 根据情况,选择不同的指导方法和指导次数16职业指导人员指导他人进行广告策划时,下列哪个环节属于根据已经确定的广告计划制作广告?(A) 制定广告策略(B) 广告创作(C) 制定广告计划(D)
12、160;广告实施17职业指导人员在与来访者进行职业发展可能性探讨时,下列备选答案描述的内容哪一项是不正确的?(A) 一定要全面了解来访者当前的职业发展情况,这是咨询师的首要任务(B) 咨询师喂来访者分析职业目标实现的可能性(C) 努力探索来访者的职业发展意向(D) 当来访者对职业发展认识不清时,咨询师可以根据经验替来访者做决定18在来访者进行职业取向分析时,职业指导人员问当事人“你那样说是什么意思
13、?其他还有什么?”这是运用哪项引导技巧?(A) 关注(B) 主动倾听(C) 传达理解(D) 运用探究19在进行广告策划时,通常采取一些策略,下面哪一项表述不恰当?(A) 广告差别策略就是要突出与其他广告有差别的特点(B) 广告借势就是要突出发布广告的媒体本身的影响(C) &
14、#160; 广告系列策略就是要在一个时间段内分几次发表,或者同一个广告以不同形式分多次发表(D) 广告时间策略就是要根据需求安排发布时间和频率20下面哪一项是职业指导人员接待维权者的首要步骤?(A) 深入了解维权内容(B) 帮助维权者指一条投诉的路(C) 与维权者一道去找相关部门(D) 呼吁社会舆论支持21职业指导人员在进行培训项目设计时
15、,下列哪个选项描述的操作程序是正确的? 1制定培训计划 2确定培训内容 3确定培训方式 4选择培训资料(A)1234(B)2431(C)2341(D)124322为实现:“提高餐厅服务人员的服务技能“的培训目标,下列哪项是罪不适宜的培训方式?(A) 案例讨论(B) 模拟演练(C) 角色扮演(D) 专题讲座23确定测评维度体系相应的原则,下列哪一项不在其中?(A)
16、; 针对性原则、可操作性原则(B) 择要性原则、可操作性原则(C) 加权性原则、分明的原则(D) 是非性原则、排他性原则24职业指导人员在设计测评方案时、最恰当的操作程序是? 1确定测评维度 2选择测评工具 3指导测评实施 4分析岗位需求(A)4213(B)3412(C)3241(D)412325进行创业知道时,哪种行为是错误的?(A) 提
17、供一些创业的基础知识,给他们一些资料(B) 客观的分析来访者的创业条件(C) 能够对来访者进行分类,并对常见问题进行解答(D) 完全尊重来访者的创业意愿,不加批评和纠正26以下哪一项不是分析职业发展可能性的主要方面?(A) 个人条件与职业方向的适合性(B) 职业目标的理想化(C) 达到职业目标所需的
18、时间(D) 社会环境与职业目标的关系27对高级人才实施面试时要做好充分的准备工作,下列哪一项不再其中?(A) 准确掌握行业背景工厂(B) 详细了解应聘者情况(C) 分析岗位薪资水平(D) 选择适用的评价标准28下面哪个选项不属于职业设计的可持续发展目标?(A) 满足个人的需求(B)
19、160; 获得健康的职业生活(C) 增强核心竞争力(D) 把握发展的机会29信息采集报表的设计很严格,审核报表最重要的是看报表的?(A) 简易性、系统性和专题性(B) 系统性、专题性和目的性(C) 完整性、系统性和合时间的连续性(D) 完整性、专题性和时间的连续性
20、30岗位人员的供给方式主要包括?(A) 内部招聘和外部招聘(B) 初级岗位招聘和中高级岗位招聘(C) 正式员工和临时工(D) 岗位培训计划31设计个人和单位的测评实施方案应遵循一定的程序,下列哪项不属于必备步骤?(A) 需求分析、确定测评目的(B) 选择测评工具、重新确定测评维度(C)
21、 结果预期(D) 设计实施过程32向用人单位介绍残疾人就业特征时,下面哪一项不属于这一阶段介绍的主要内容?(A) 残疾人是一个多样性群体(B) 招收残疾人就业的单位,可享受优惠政策(C) 残疾人就业的障碍(D) 用人单位需要建设无障碍设施33职业指导人员引导用人单位开展员工帮助时,最恰当的操作程序是1协助制定员工
22、帮助计划2员工工作生活质量调查3介绍员工帮助活动的意义4效果跟踪与反馈5员工帮助计划的实施(A)23154(B)32154(C)32415(D)2341534信息咨询主要注意做好几个结合,以下哪个表述是错误的?(A) 同信息员上门收集信息紧密结合(B) 同招工录用备案紧密结合(C) 同公共职业介绍机构管理紧密结合(D) 同就业培训单位招生紧密结合 35针对劳动法及相关法律法规的培训,其目
23、标是(A) 提高知识水平(B) 提高技术操作水平(C) 掌握和应用信息(D) 具体操作性工作中的常见问题的解决36信息咨询要按照规范程序进行操作,下列哪项是最恰当的?(A) 了解信息需求种类-分析信息需求的内容-确认信息咨询的目标-提供针对性的信息(B) 了解信息需求种类-分析信息需求而的内容-确认
24、信息咨询范围-提供针对性的信息(C) 了解信息需求种类-确认信息咨询目标-提供信息咨询手段-提供针对性的信息(D) 了解信息需求种类-确认信息咨询目标-提供针对性的信息-提供自我搜寻信息的渠道37相对指标在劳动力市场供求分析中很重要,下面哪一项是对其正确的解释?(A) 指标体系中相对独立的单一数据(B) 很多没有联系单可以相互比较的数据群(C) 单
25、一数据不能说明问题的数据(D) 两个有联系的指标数值之比38下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述,最不恰当的是(A) 用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析(B) 为有效实施员工帮助计划,可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训(C) 员工帮助计划应该完全由企业人员实施(D) 真正处于关心员工,尊重员工的考
26、虑,用人单位开展员工帮助活动 39下列关于“根据实际情况进行咨询失败的处理“描述中,不恰当的是?(A) 第一阶段咨询效果评估要在诊断咨询结束后立即进行(B) 咨询效果评估第二阶段的工作,可在诊断咨询结束半年后进行(C) 如果咨询效果不佳,职业指导师首先要认真分析咨询失败的原因(D) 如果咨询失败,可以由其他职业指导师提供有针对性的二次咨询服务40在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方
27、式时,下列哪项是最不恰当的?(A) 咨询关系未确立前,避免使用引导技术(B) 已经暗示了希望得到回答的问话,一定要避免(C) 要特别关注咨询过程中负面事件的处理(D) 心里测验有助于了解咨询对象的心理情况41服务对象对所要的问题表述不清楚时,下列哪一项是最恰当的做法?(A) 按自己的理解去回答(B)
28、;要求弄清楚所要咨询的问题后再来咨询(C) 不要急躁,而应该耐心给予解释帮助(D) 不要责怪,而应让其消除紧张,然后重复所要咨询的问题42职业指导人员对用人单位进行招聘行为和规范用人指导时,最恰当的操作步骤是1介绍招聘方式2落实招聘计划3了解用人单位情况4问题分析5了解劳动关系6了解合同执行7确定招聘方式(A)3712654(B)3172564(C)3417265(D)341725643下面哪一项不属于劳动力供求信息指标系统的内容?(A) 用人单
29、位名称、所在地区、所属行业、经济类型(B) 提供公共职业介绍服务的机构名称、所在地区、电话、联系人(C) 求职者姓名、性别、年龄、文化程度、技能水平、特长、工作经历(D) 热门职业排行榜、职业(工种)市场工资价位、最有前景的新型职业供求情况44信息发布制度的建立必须与本单位的实际相结合,其出发点和落脚点是有效性和?(A) 连续性(B) 真实性(C)
30、 适用性(D) 有序性45以下哪一项是协助来访者探讨职业需求程度的常用方法?(A) 心里测评法(B) 人员访谈法(C) 问卷调查法(D) 观察法46以下有关对群体开展咨询的描述,不恰当的是?(A) 讲解内容一定要准确,不可主观随意地以个人看法混淆法律
31、法规,政策规定(B) 群体咨询主要关注的是群体的共性问题,因此应该尽量多占用时间进行讲解(C) 如果能提供蚊子资料尽量提供(D) 要抓住群体所关注的共性问题、有针对性的进行讲解和咨询47下面哪一项不属于确定岗位用人标准的主要原则?(A) 以用人单位的实际需要为出发点(B) 学历,技能的要求应具有内在的相关性(C)
32、0; 考虑劳动力供给情况(D) 初级岗位要具有两年以上专业要求48利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息时,下列哪项是罪恰当的操作程序?1使用交换采集2示范指导他人3掌握网络采集方法4利用公共媒体采集(A)2314(B)3214(C)3241(D)413249在组织或代理中高层次职位的招聘洽谈时,最恰当的操作程序是?(A) 单位提出代理申请-职位分析-验证资质-签订协议-查询匹配-通知面谈-后续服务(B) 验证资质-单位提出代理申请-
33、签订协议-职位分析-查询匹配-通知面谈-后续服务(C) 单位提出代理申请-通知面谈-验证资质-签订协议-职位分析-查询匹配-后续服务(D) 单位提出代理验证资质签订协议职位分析查询匹配通知面谈后续服务50下列备选答案中,哪个不属于我国对劳动力争议的处理方式?(A) 调解(B) 行政处罚(C) 仲裁(D)
34、60;诉讼51问卷调查进行调查方案设计,下列哪项不属于调查方案的内容?(A) 调查范围(B) 问卷的修改和优化(C) 问卷调查形式(D) 对问卷进行全面评价52职业指导人员在提出优化培训项目的建议时,下列哪个选项描述的操作程序是最恰当的?1分析培训成果和存在的问题2收集培训后人员的录用情况3收集中高级培训鉴定的情况4收集中高级职业培训的报名情况(A)1234(B)2431(C)2341(D)124
35、353在标准化测验中,生理,心理因素对测评结果会产生影响,下列哪项不属此类(A) 疲劳适应(B) 联系效应(C) 迁移作用(D) 题目难度54在进行创业意识的基础指导时,职业指导人员应该向来访者提供的信息不包括?(A) 创业意识的一些基础知识(B) 创业项目的长期发展评估(C)
36、0; 创业的必备事项(D) 创业时可能遇到的困难及解决方案55职业指导人员在社区组织开展职业指导活动时,最恰当的操作程序是1组织失业人员座谈会2组建社区职业指导人员的队伍3培训社区职业指导人员4广泛宣传活动5开展试点服务6开展就业援助活动(A)423156(B)423516(C)421356(D)412356案例一某市努力贯彻劳动力市场“新三化”要求,搭建了街道(乡镇)、社区劳动保障平台,并将就业服务工作向平台前移,为将街道、社区劳动保障机构的工作落到实处,助理职业指导师小陈设计了一系列统计报表,要求街道(乡镇)、社区劳
37、动保障平台按月上报。例如,为让平台工作人员摸清辖区内人员的情况,设计了人员帮扶统计表;为做好辖区内已就业人员备案工作设计了就业备案情况统计表,为帮助失业人员就业,设计了求职登记情况表,为摸清辖区内事业人员享受再就业优惠政策情况,设计了领取再就业优惠证和享受优惠政策情况登记表;为摸清失业人员的培训意愿,设计了培训意愿登记报名情况统计表;为了帮助再就业困难人员实现再就业,设计了特困人员帮扶情况统计表;小陈的设计考虑的十分周全,为保证数据的上报,还设计了相应的统计表,几乎包括社区工作的方方面面,如果按期上报定会掌握社区平台工作进展情况。 小陈没有想到的是,报表布置下去,一片哗然,第一个月上
38、报不到10%。小陈百思不解,原因在哪里呢?他请教了职业指导师老杨,老杨仔细研究了小陈设计的统计表,说:“你的设计没有问题,我认为你错在报表设计的太多、表内的设计重复,这样的统计表会增加社区工作人员很多工作量,这是造成不能及时上报的原因。”接着,老杨又提出了建议:“一是重新设计一张表,如失业人员动态跟踪服务表,将原来所有的内容全部并入此表中,这表中基本情况,就业备案情况等,这样工作人员在对失业人员作动态跟踪服务时,只需要填写一张表就能解决问题;二是表中的指标项目和指标体系要科学化设计,要涵盖到统计表中所有的统计,这是统计表生成的源头;三是市、区、街道、社区都实现了微机联网,社区工作人员只要将失业
39、人员动态跟踪服务表的内容输入微机,所有的统计表都会自动生成,无须手工汇总报表;四是要优化统计表,合并同类项,最好能合并成两张,这样领导看起来才能一目了然。”老杨的分析让小陈茅塞顿开,小陈依计行事,获得了很好的效果,受到了基层工作人员和上级领导的一致好评。如果你已明白案例一的内容,请回答下列问题。56老杨应知道小陈按下列哪个步骤设计信息报表?(A) 明确报表的目的-确定报表的种类-设计报表的结构-审核报表(B) 确定报表的种类-设计报表的结构-明确报表的目的-审核报表(C)
40、; 设计报表的结构-明确报表的目的-确定报表的种类-审核报表(D) 明确报表的目的-设计报表的结构-确定报表的种类-审核报表57按照内容、信息报表可以分为四类,下列哪一个报表不属于按内容分类的报表?(A) 岗位资源表(B) 劳动力资源表(C) 业务运行表(D) 动态报表58设计报表项目最主要的是?(A)
41、0; 制定报表管理制度(B) 确定报表的指标体系(C) 注意报表项目的规范性(D) 注意时间的连续性59在审核报表这一环节,老杨和小陈最重要的是要考虑报表项目设计的完整性、系统性和?(A) 科学性(B) 规范性(C) 时间的连续性(D)
42、 形式的完美60老杨提出的四点建议体现了统计表设计的( )原则。(A) 规范、连续、简明(B) 科学、适用、简明(C) 科学、完美、适用(D) 连续、完美、适用 案例二某大型企业要在本市招聘一名地区营销总经理,企业委托市职介中心负责应聘人员的前期遴选工作。职介中心指导师老李带几名助手接下这项业务由于应聘人员超过百人,老李建议企业:第一步,先由中心与企业
43、人力资源部门一起按照企业拟定的岗位要求做出简历筛选,把明显不合条件的剔除;第二步,由中心对简历合格者做标准化测试,从中筛选出10名人员;第三步,由中心对10名入围应聘者实施面试,选出三名优秀者,供企业方作最后选择,企业同意了这个建议。老李他们按照方案采用中心现有的测评工具对50名简历合格者实施了测试,几天后老李安排助理职业指导师小王逐个通知10名优胜者前来参加面试,面试由老李亲自担任主考官,经过面试,顺利产生了三名优胜者。在最后选择时,为了扩大影响,企业还与电视台合作设计了这样一轮测试:在规定的时间里,应试者首先要将一只羊换成其他物品,之后再将这一物品售出,拿到现金去买汽油。他们还给这个测试起
44、了一个名字叫“实力作证”。经过反复权衡,企业招聘到了比较满意的人选。如果你已经明白案例二的内容,请回答下列问题 61老李他们在对50名应聘者实施测评前,案例中没有提到哪一个最重要的步骤?(A) 确认企业岗位需求(B) 与企业一起确定测评维度(C) 选择测评工具(D) 指导测评实施62由50人中选拔出10人,这种测评结果的解释是基于( )的解释。(A)
45、; 常模参照(B) 标准参照(C) 小群体参照(D) 筛选法63通知10名应聘者前来面试,哪一种方法最恰当?(A) 案例中的安排就可以(B) 老李应当多安排几名助手分别去通知(C) 老李应当亲自打电话通知(D) 老李应当设法安排人手上门通知或发电子邮件通知64最后的“实力作证”是一种什么测评方法?(A) 案例分析法(B) 绝对挑战发(C) 头脑风暴法(D) 情境性测评法65“实力作证”所采取的测评方法有一个最大的弊端,它是?(A) 操作的困难性(B) 被试者的个人特点和能力不容易充分发挥(C)
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