旅游产业集群：理论与现实的探讨（下）

1、    旅游产业集群：理论与现实的探讨（下）         2.2 钻石体系分析“旅游产业集群”Julie用“钻石体系”分析了South Carolina Low country and Resort Islands的“旅游产业集群”7。从要素条件看，作者分析了劳动力和基础设施（一服要素），也指出了沙滩、高尔夫球场、古代橡树林和早期美国历史是这一地区旅游业的特殊要素。在需求条件上，Low Country and Resort Islands大约16%的游客来自South C

2、arolina（本地需求）。而相关和支持产业则包括旅馆、航空、餐馆、制造业（旅游设备）、汽车服务、批发、广告、农业、建筑业等。策略、结构和竞争因素主要提及了旅游地的营销策略。如上所言，集群与“钻石体系”的关系是地理集中的集群能使“钻石体系”的要素的互动强化和提升3。“钻石体系”作为一种分析竞争力的框架可以应用在各个尺度上，但却不能简单地将像South Carolina旅游业这样运用“钻石体系”分析的产业称之为集群。与上面的概念分析同样，这里缺失了行为主体的互动，只能称得上地方的特色产业。这种将作为地区特色产业的旅游业而称为“集群”的讨论还可见于Tom R. Rex8。另外，Julie Jack

3、son也通过“钻石体系”分析澳大利亚和中国西部的“旅游产业集群”9，10。不过，这种分析却对旅游业的发展有所启发。比如根据Julie的分析，Low Country and Resort Islands应该对沙滩、橡树林这样的特殊要素进行保护9；针对本地旅游需求不足的情况，在营销策略中对本地进行适当倾斜等。3 旅游产业集群的理论基础虽然，不论国内国外，现实层面对旅游产业集群讨论都偏离了集群的本意。但是，一些学者却对旅游产业集群的理论可能性进行了严肃的思考。根据集群的理念，旅游集群似乎也是可能的。旅游集群的理论基础包括三个方面：3.1 游客需求精致化，中小企业作用日益显著但彼此孤立，所以需要用集群

4、将中小企业联系起来实际上，这可能适用于所有的产业。当然，对于旅游业也可能是适用的。Marina Novelli指出，在旅客需求越来越多样化、精致化、专业化的今天，中小企业在提供独特的旅游产品和服务方面发挥的作用也日益显著。中小企业在世界范围内是旅游业的生命线11。然而，小企业在全球化的时代难以与大企业竞争，但小企业的劣势不在于小，而在于孤立12。集群理论可能提供一种改善旅游业中小企业竞争力，进而提高旅游业竞争力的方式。Marina Novelli11介绍了英国这方面尝试的经验：英国Brighton University的旅游政策研究中心（Center for Tourism Policy St

5、udies）和英格兰东南发展局（South East England Development Agency）在East Sussex发起了“健康生活游”计划，采用集群理念将各种资源整合在一起，促进中小企业的合作互动，提升这个地区旅游产业的国际竞争力。私营小企业主集中起来寻找解决区域旅游竞争力难题（比如某沿海地区退化，乡村景观趋同）的根本之策。通过住宿、饭店、城市/乡村/沿海的户内外活动提供者，零售商店、交通公司、运动和休闲提供商、地方政府等行为主体之间建立网络（工作台和会议），共享基础设施（集群成员和大学的培训设施的共享），知识扩散（不同领域的专家的合作），经验分享（具体的经验），提高了这些中

6、小企业的绩效和生产率，促进服务和产品创新，增加了就业。通过集群发展旅游业，将使具有类似特征的地区没有办法模仿。3.2 自然资源型旅游地需要环境保护，而环境保护是公共产品，需要地方企业合作，集群提供了这样的可能旅游目的地核心吸引力有不同来源。一些目的地的优势在于具有文化/历史背景的人造景观，或者现代的主题公园。另一些目的地的吸引力则来自沙滩、湖泊、森林，山川等自然景观。基于自然资源的观光旅游是国际旅游业中快速长成的环节。“自然环境是自然资源型旅游目的地的基础。这类目的地的竞争主要取决于不同目的地自然资源的品质。因此，自然资源型目的地的旅游企业就有很强的激励对自然环境进行保护”13。然而，自然环境

7、具有公共物品的特征。这种激励并不必然导致企业间在环境上进行合作。“自然资源型旅游目的地环境保护的潜在收益不会自动地引导个体企业在环境保护上进行合作”13。“公地悲剧”常常是旅游资源管理中的问题，但在某些情况下，这种问题是可以解决的。政府在环境保护上的立法和管制是一种解决办法，然而，政府管制往往是在环境问题非常严重的情况下，不得不采取的事后行为。企业被迫接受政府的环境保护规定。如果，能够提供一种企业在环境上进行合作的有效机制，环境保护的目标就不必更多地仰仗于政府。更重要的是，这种合作机制形成了一种环境改善与企业合作间的良性循环，具有事前预防效果。强调企业间互动与合作的集群理论恰为这种机制提供了一

8、种可选思路。3.3 基于旅游业中技术扩散和创新而对合作的要求可能使旅游业形成集群这与我们传统上将旅游业理解为劳动密集型，技术的作用不大的观点不一致。可能正如Porter所言，“所有的产业都可以是知识密集型的”4。Fitzgerald Yaw 对加勒比海四个国家旅馆中的清洁技术进行了研究14。旅游业的可持续发展要求旅游业在发展的同时也要防止环境退化。因此清洁技术在旅游业的可持续发展上就有积极影响。他举出了旅馆中的一些清洁技术：利用节能灯和荧光灯，废水灌溉草地，残食加工成肥料，采用风扇而不是空调，分离玻璃和塑料废物以便回收，在走廊中用光电灯，利用太阳能加热水装置，不用聚苯乙烯盒子和颜料盘子等。进一

9、步，他用问卷分析了加勒比海的圣卢西亚、巴巴多斯、牙买加、安提瓜四个国家旅馆在清洁技术上的应用，发现65%的应用清洁技术的旅馆通过参加会议、相互参观等方式交流彼此在应用清洁技术上的信息。这与集群强调了企业相互交流、共享信息是一致的。另外，四个国家的政府和旅游业协会也积极鼓励旅馆应用清洁技术。可见，政府和协会等机构在旅游业的技术扩散上也发挥着重要作用，因此，政府和协会也可能成为基于技术扩散而形成的旅游产业集群的一部分。3.4 旅游业的强关联性可能成为旅游业相关企业集聚，进而形成集群的基础旅游业是一个上下游关联性强的产业。以某些核心旅游资源为依托，周边的旅行社、餐饮、酒店、健身馆、纪念品商店和休闲运

10、动设施等相关的企业会易于聚集。旅游相关企业集聚的特点来自于旅客需求的多样性。传统以单一目的为特征旅游形式越来越被具有多样化体验的旅游形式所代替。人们出游的目的不仅是为了游山玩水，或凭古吊今，而是希望出游过程中的吃、住、行、游、购、娱等一系列活动都得到最大程度的满足。游客需求的多样化对于旅游业相关企业的集聚也提出了必然的要求。4 结论在对集群概念的讨论基础上，分析了国内外，报道和政策中的“旅游产业集群”的概念，发现现实层面的“旅游产业集群”基本上违背了集群的本意，虽然利用“钻石体系”分析地区旅游业可能提供一些有意义的启示。但在理论上，旅游产业集群是可能存在的。首先，游客需求精致化，中小企业作用日

11、益显著，但中小企业彼此孤立，所以集群可能将中小企业联系起来。其次，自然资源型旅游地需要环境保护，而环境保护是公共产品，所以需要地方企业合作。集群提供了这样的可能。最后，技术在旅游业中并不像我们想象得那么不重要。基于旅游业中技术扩散和创新而对合作的要求可能使旅游业形成集群。实际上，旅游产业集群的理论基础来自于对旅游业特征的理解。尽管本文采用于集群的概念和行为主体的互动合作来判断集群是否存在，但集群没有准确的评价标准。Porter认为“集群中的企业在教育上的作用一点不比政府和大学少”4。而现实中我们所了解的集群（不论国内国外）中的企业管理者有多少认知到这种程度？所以，集群是一种经济发展的思路。它昭

12、示了地方在新时代走向持续繁荣道路：企业、政府、协会、大学等所有地方行为主体精诚合作，锐意进取。它无影无形，却又实实在在，主宰着一方的兴衰成败。这正是集群的魅力所在。从这一视角来看，旅游业作为一些地方经济的重要组成部分，是有可能借鉴集群的理念的。参考文献：1 国家旅游局政策法规司.2007年中国旅游业统计公报 EB/OL. http：/2 World Tourism Organization. Tourism 2020 Vision M. World Tourism Organization，Madrid，1999.3 Porter. M. E. The Competitive Advantag

13、e of Nations M. The Free Press，1990.4 Porter， M， E. Clusters and the new economies of competition J. Harvard Business Review，1998，79（6）：77-90.5 Linda Canina， Cathy A. Enz， Jeffrey S. Harrison， Agglomeration Effects and Strategic Orientations： Evidence From the U. S. Lodging Industry J. Academy of Management Journal， 2005，48（4）：565-581.6 South Carolina Council on Competitiveness， Monitor Group， Dr. Michael Porte