2013年滨州学院期末考试成人函授0943工业企业管理答案

1、0943 工业企业管理1： 单选题 1、哪一项不是组织结构三要素？（）A:复杂化B:正规化C:优化D:集权化参考答案： C2： 单选题 2、哪一项包含在四种人性假设理论里面？（）A:货币人假设B:社会化假设C:复杂化假设D:自我实现人假设参考答案： D3： 单选题 3、企业外部环境一般包括：政治、法律、（）、技术、社会和文化等多方面的因素。A:经济B:货币C:银行D:资金参考答案： A4： 单选题 4、战略管理是制订（）并组织实施的过程。A:战略规划B:战略计划C:战略联盟D:战略计策参考答案： B5： 单选题 5、（）是反映企业在一定期间的经营成果的财务报表。A:损失表B:计划表C:损益表D

2、:现金流量表参考答案： C6： 单选题 6、原材料、半成品和工具的保管属于工业企业生产过程中的（）。A基本生产过程B:辅助生产过程C:生产服务过程D:附属生产过程参考答案： C7： 单选题 7、下列项目中不属于大量生产类型特点的是（）。A:产品品种少B:对工人的技术水平要求低C:设备按工艺原则布置D:生产设备绝大部分为专用的参考答案： C8： 单选题 ）阶段，产品的销售额和利润达到最大。8、在产品寿命周期的（A:引入期B:成长期C:成熟期D:衰退期参考答案： C9： 单选题 9、企业为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在其质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动，称

3、之为（ ）A质量策划B:质量控制C:质量保证D:质量改进参考答案： C10： 单选题 10、微软公司欧洲分公司经理和纳德在谈论如何评价自己公司的管理人员时说：" 管理者在任何时候任何情况下都有使员工们更加成熟的使命。”这句话说明领导者负有下列中哪项义务（）A制定有效的员工评价计划B:制定成功的员工学习战略C:制定有效的员工提升决策D:制定有效的员工激励计划参考答案： B11： 填空题 1、（）是企业经营管理的首要职能。2、生产资料市场最大的特点是（）。3、市场占有率、产品质量名次是评价企业经营的（）。提高市场占有率被称为 （）4、 在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，5、在战

4、略金三角中，（）是居于主导地位。6、从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。7、在多产品的盈亏平衡分析中，一般要事先计算（）。8、在盈亏平衡条件下，（）。9、海外直接投资的（）认为海外直接投资可以减少交易费用。10、投资效益的动态分析法主要包括（）。1 1 、（） 是依法成立、自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算的商品生产和经营的经济实体，具有自我积累、自我发展、自我约束的能力。12、 组织职能是指为了有效地实现共同目标和任务， 合理地确定组织成员、 任务及各项活动之间关系，并对（ ） 进行合理配置的过程。13、 （ ）指一个国家或地区的客观环境因素。主要有：自然资源、气候、地形

5、、地质（山区和平原）、地理位置（沿海、内地，城市、乡村，离交通干线的远近等）。14、（） 也称为组织总体发展战略，或主体战略，是组织高层管理部门为实现组织目标而为整个组织制定的方向和计划。15、流动资产包括现金、（） 、应收及预付款项、存货等。16、随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以（） 为中心的管理，发展为以生产经营为中心的管理。17、企业可分为（） 和商业企业两大类。18、企业管理通过计划职能，明确组织的目标与方向；通过（） 职能，建立实现目标的手段。19、产品生命周期的划分，是以（ ） 和利润额的变化为主要特征值。20、按企业经营态势划分，企业经营战略可分为（） 、稳定型战略

6、和防御型战略。31、（）是股份制经营企业的最高权力机构。32、消费者调查主要考察：价格敏感度、广告影响度、（）和购买行为等指标。33、（）是企业经营管理的首要职能。34、 （）是对企业生产经营活动及其生存发展产生影响，而企业又无法控制的因素。35、企业的经营环境具有差异性、（）和可测性。36、科学决策的基本因素包括（）、决策的原则、决策的程序和决策技术四个方面。37、（）主要考察业务量、成本、利润三者之间的关系。38、产品的（）分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。39、市场营销（）的界限是销售额或利润额是否还会增加。40、市场营销（）主要有三个方面的内容，即市场发展趋势分析、消费者行为分析、企

7、业形象分析。41、企业是指从事生产、 （）或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。42、企业的（）可粗略地分为生产管理活动和经营管理活动。43、常用的新产品定价方法有撇脂定价和（）两种策略。44、编制企业资产负债表的会计等式是（）。45、（）主要包括三个方面：岗位评价、素质评价和绩效考评。46、所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的（）的过程。47、（）包括企业外部环境和内部环境，也包括行业环境研究。48、战略完成三大任务：发现（市场机会）；精耕细作；（）。49、销售增长率

8、、市场增长率双高的产品单位称为（）。50、 人力资源开发与管理的主要内容有三个方面： 人力资源的规划与决策、 人员的招聘与更新和人力资源的（）。填空题1：战略职能填空题2：需求具派生性填空题4：市场渗透填空题5：产品战略填空题6：成长期填空题7：边际贡献率填空题8：利润等于率填空题9：内部化理论填空题10：现值指数法填空题11：企业填空题12：组织资源填空题13：自然环境填空题14：公司战略填空题15：短期投资填空题16：生产填空题17：工业企业填空题18：组织填空题19：销售额填空题20：发展型战略填空题31：股东代表大会填空题32：购买动机填空题33：战略职能填空题34：企业环境填空题35

9、：动态性填空题36：决策者填空题37：盈亏平衡分析填空题38：寿命周期填空题39：组合策略填空题40：环境分析填空题41：流通填空题42：全部经济活动填空题43：渗透定价填空题44：资产=负债 + 所有者权益。填空题45：人力资源的评价填空题46：组织目标填空题47：企业经营管理环境填空题48：再发现（市场机会）填空题49：明星产品填空题50：评价1： 单选题 1、 规模庞大、 产品种类繁多、技术复杂的大型企业适合的组织结构形式是（）A:直线制B:事业部制C： 职能制D:矩阵制参考答案： B2： 单选题 2、 如果企业是一个独占者，任何顾客都只能从它那里购买商品，在这种情况下，下列项目中最重要

10、的是（ ）。A:价格B:品质C:服务D:与政府管制机构的关系参考答案： D3： 单选题 3、美国通用公司电气公司 80 年代收购美国业主再保险公司和美国无线电公司，从而从单纯的工业生产行业进入金融服务业和电视广播行业。它采用的是（）。A:市场渗透战略B:产品发展战略C:市场发展战略D:多角化经营战略参考答案：D4： 单选题4、 飞利浦公司在推出 898手机后， 又推出了898+手机，那么这款898+手机是属于（）。A:全新产品B:换代新产品C:仿制新产品D:改进新产品参考答案： B5： 单选题 5、下列中哪一项不属于企业的固定资产（ ）。A:房屋B：存货C:运输工具D:机器设备参考答案： B6

11、： 单选题 6、（ ）是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。A:推销B:营销C:传销D:盈利参考答案： B7： 单选题 7、（ ）又称群组技术，它是以零件结构和工艺相似性为基础的管理组织生产技术准备和生产过程的方法。A:销售技术B:组装技术C:成套技术D:成组技术参考答案： D8： 单选题 8、质量管理是指确定质量方针、目标和职责, 并通过质量体系中的质量策划、（ ）、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。A:质量控制B:质量高低C:质量好坏D:质量认证参考答案： A9： 单选题 9、（ ）是指能够推动生产力发展、创造

12、社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。A:人力资源利用B:人力资源C:人力资源战略D:人力资源保证参考答案： B10： 单选题 10、企业定价不遵循的原则是（ ）。A:目标原则B:顾客原则C:竞争原则D:系统原则参考答案： D1:递延资产一一反映企业那些不能全部直接计入当年损益，而在以后年度分期摊销的各项费用。2： 股份有限公司是指注册资本由等额股份构成， 并通过发行股票 （股权证） 筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。3:质量方针一一是指由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向。4:无差异市场策略一一就是把整个市场看作一个大的同质的目标市场，

13、不考虑顾客实际存在的差异， 只以单一的产品、 单一的花色品种投向整个市场， 并在这一目标市场上只运用单一的市场营销组合，力求适应尽可能多的顾客的需要。5:质量一一是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。6:顾客价值一一（顾客让渡价值）就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。7:物料需求计划（Material requirement planning MRP是60年代发展起来的一种将库存管理与生产进度计划结合为一体的计算机辅助生产管理系统。8:晕轮效应一一原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象，是指根据不完全的信息而作出的对被知觉对象的整体印象与评价。9:企业一一是依法成立、自

14、主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算的商品生产和经营的经济实体，具有自我积累、自我发展、自我约束的能力。1 0 ： 财务管理是研究企业投资决策和筹资决策以及资金运行控制的学科。11、市场调查一一就是运用科学的方法，迅速地、系统地、有目的地收集和整理有关市场的各种信息和资料， 为企业开展市场预测、 制定经营战略、 进行经营决策提供依据。12、 企业兼并是兼并企业以现金或股票调换等方式， 从而取得被兼并企业的资产或控制权， 以扩大兼并企业规模和经营范围的企业产权交易形式。13、定量分析法一一是一种趋势预测，它根据历史和现实数据资料，运用数学方法， 结合市场变化的特点和以往的经验， 对未来市场的发展

15、趋势进行数量上的预测分析。1 4 、企业合并是指参与合并的企业通过资产、 生产要素和经营要素的合并，成立一个新的、取得法人资格的统一经营企业的企业产权交易形式。15、所有者权益一一是企业投资人对企业净资产的所有权。16、 质量认证也叫合格评定， 是国际上通行的管理产品质量的有效方法。 质量认证按认证的对象分为产品质量认证和质量体系认证两类。17、密集性市场策略一一是指企业把自己的力量集中在某一个或几个细分市场上， 实行专业化生产或销售， 使企业在这些细分市场上有较大的市场占有率， 以代替在较大市场上的较小的市场占有率。18、 人力资源规划是指根据企业的战略目标， 科学地预测企业在未来环境变化中

16、的人力资源需求情况， 并通过相应的计划制订和实施使供求关系协调平衡的过程。19、 计算机集成制造系统是在自动化技术、 信息技术及制造技术基础上， 通过计算机及其软件将制造工厂全部生产活动所需的各种分散的自动化系统有机地集成起来，形成一种高效率、高柔性的智能制造系统。20、 有限责任公司指由两个以上股东共同出资， 每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。1、 战略联盟的类型？2、 组织生产过程的基本要求有哪些 ？3、 组织设计的基本问题有 哪些？4、 请 列举管理学的基本原理？5、 企业的法律形式 有哪些？6、 管 理具有什么特 征？7、 进攻

17、性竞 争战 略包括哪些？8、 企业生 产 过 程包 括 哪些 ？1 、 要点：1）合资企业式联盟：多采用 50： 50 股权式合资；在特定的区域和产品上合作，其他区域和产品则是竞争关系。2）功能协议式联盟：联合研究，交叉销售等，优点是灵活、便于修改。3）股权参与式联盟：相互持股，承担长期合作之义务，但需功能性协议配套。如通用与菲亚特。4）宽框架协议式联盟：开始合作时签一个宽泛的合作纲要，合作过程中不断补充具体的合作协议。2 、 要点：1）、生产过程的连续性2）、生产过程的平行性3）、生产过程的比例性4）、生产过程的均衡性5）、生产过程的准时性3、要点：1）劳动分工；2）统一指挥；3）部门化；4

18、）集权与分权；5）直线与参谋；6）管理幅度与管理层次。4、要点：1）系统原理；2）人本原理；3）责任原理；4）权变原理；5）效益原理；6）信息原理。5、1）个体企业；2）合伙制企业；3）合作制企业；4）无限责任公司；5）有限责任公司；6）股份有限公司6、1）管理的对象：组织及组织要素；2）管理的任务：创造、保持良好的组织内部环境；3）管理的目的：提高组织活动的效率和效果；4）管理的过程：计划、组织、领导、控制；5）管理的核心：协调各种关系；6）管理的两重性：自然属性和社会属性；7）管理的理论和实践；8）管理者的角色和任务。7、（ 1）直接进攻：价格战、增加新特性并作市场推广、比较广告（ 2）迂

19、回进攻：占领对手所忽视或顾不上的市场（ 3）控制关键资源：原材料（长虹）、最好的顾客（移动）（ 4）收购：消灭对手8、生产技术准备过程如产品设计、工艺准备等基本生产过程如毛坯制造、机加工等辅助生产过程如送变电、设备维修等生产服务过程如产成品和工具保管等副业生产过程如边脚余料利用等2： 单选题 1、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作 ()A:外商独资经营企业B:中外合作经营企业C:中外合资经营企业D:合伙经营企业参考答案： C3： 单选题 2、以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是() 。A:任免公司副经

20、理、财务负责人，并决定他们的报酬B:选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C:提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责 管理人员D:选举董事长参考答案： C4： 单选题 3、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是 () 。A: 一般企业文化B:表层企业文化C:中层企业文化D:深层企业文化参考答案： B5： 单选题 4、津贴之所以必要，其主要原因在于(A:它能更好地保障劳动者的基本生活需要B:它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资 形式的不足C:它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其

21、身体健康D:它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励参考答案： C6： 单选题 5、可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是() 。A： ." 小改 " 、 "小革 "B:局部革新C:技术创新D:技术发明参考答案： A7： 单选题 6、作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应 () 。A:小于0B:大于0C:小于1D:大于1参考答案： C8： 单选题 7、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于 () 。A:辅助生产过程B:生产服务过程C:技术准备过程D:基本生产过程参考答案： B）。9： 单选题 8、波士顿矩阵评价

22、将销售增长率低、市场占有率的产品称为（A:金牛产品B：瘦狗C:明星D:鸡肋参考答案： A10： 单选题 9、 投标价格是（ ）的一种方法。A:心理定价策略B:风险定价策略C:投机定价策略D:边界效应策略参考答案： A11： 单选题 10、 （ ）在股东大会闭会期间行使股东大会职权的常设机构。A:监事会B:临时股东大会C:董事会D:证监会参考答案： C1、结合组织结构的类型与特点，谈谈它们对企业管理的影响？2、试全面阐述并评价市场发展战略。3、你认为科学决策应考虑哪些基本要素？参考答案：论述题 1：答题要点：1）直线制 主要特点是组织中各种职位是按垂直系统直线排列的， 各级主管负 责人执行统一指

23、挥和管理职能，不设专门的职能机构。这种组织形式的主要好处 是命令单一直线传递，管理权力高度集中，决策迅速，指挥灵活。但要求最高管 理者通晓多种专业知识，一旦企业规模扩大，管理工作复杂化，势必因经验、精 力不及难以管理。这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。2）职能制 特点是在组织中设置若干专门化的职能机构 职能制适应现代生产 技术比较复杂和管理分工较细的特点， 提高了管理的专业化程度，并使直线经理 人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。其缺陷是多头领导容易造成管理上的混乱。这种组织形式适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。3）直线职能制

24、其特点是以直线为基础，在各级主要负责人之下设置相应的职 能部门，作为该级管理者的参谋，分别从事专业管理。它与直线制结构的区别就 在于设置了职能机构，实行专业化管理；不同于职能制结构的是，职能机构只是 作为直线管理者的参谋和助手，不具有对下面直接进行指挥的权力。 因此，这种 组织结构既保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处。 但是，这种类型的组织存在着职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、 适应环境变化差的缺陷。直线职能制是一种普遍适用的组织形式4）事业部制 主要特点是在总公司的领导下，按产品或地区分别设立若干事业 部，每个事业部在经营管理上拥有很大的自主权， 总公司只

25、保留预算、人事任免 和重大问题的决策等权力，并运用利润等指标对事业部进行控制。由于各事业部 具有独立经营的自主权，这样既有利于调动各事业部的积极性和主动性， 又提高 了管理的灵活性和适应性，还能为管理人才的成长创造良好的机会。 主要缺陷是 资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作较差。因此，主要适用于产品 多样化和从事多元化经营的组织，也适用于面临环境复杂多变或所处地理位置分 散的大型企业和巨型企业。5）矩阵型结构主要优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间 的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。 主要缺陷是组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突

26、，同时还可能导致项目 经理过多、机构臃月中的弊端。这种结构主要适用于科研、设计、规划项目等创新 性较强的工作或单位。6）网络型结构 网络型结构是一种只有很精干的中心机构， 以契约关系的建立 和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结 构形式。采用网络型结构的组织，它们所做的就是创设一个“关系”的网络，与独立的制造商、销售代理商及其他机构达成长期协作协议，使它们按照契约要求 执行相应的生产经营功能。由于网络型组织的大部分活动都是外包、 外协的，因 此，公司的管理机构就只是一个精干的经理班子， 负责监管公司内部开展的活动， 同时协调和控制与外部协作机构之间的关系。7）控

27、股型结构 控股型结构是在非相关领域开展多元化经营的企业所常用的 一种组织结构形式。由于经营、业务的非相关或弱相关，大公司不对这些业务经 营单位进行直接的管理和控制，而代之以持股控制。这样，大公司便成为一个持 股公司，受其持股的单位不但对具体业务有自主经营权，而且保留独立的法人地位。集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关 系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。 母公司作为大股东，对持股单位 进行产权管理控制的主要手段，就是凭借所掌握的股权向子公司派遣产权代表和 董事、监事，通过这些人员在子公司股东会、董事会、监事会中发挥积极作用而 影响子公司的经营决策。论述题2:

28、答：市场发展战略是通过企业已有的产品或正准备投入生产的新产品， 通过竞争 或通过扩展整个市场的容量以增加企业的销售收入。 市场的扩展有两种可能，一 是从竞争者手中获取市场份额，另一种是扩大整个市场的容量。竞争战略。可以采用的具体战略有：成本领先战略，即要取得比竞争对手更低 的成本，再以较低的价格使高成本的竞争对手退出市场。创特色战略，即企业设 法把产品与其他企业的产品区别开来，创造出在该行业中被认为是独一无二的特 色。集中战略，即通过满足特定消费者群体的特殊需要， 或者集中于某一有限的 区域市场来建立企业的竞争优势及其市场地位。市场份额的扩大不是没有代价的， 在竞争过程中因为降价、 作广告和花

29、力气推销会使利润有所下降。 随着销售额的增加， 固定资产和流动资金的投资都会有所增加， 往往不总能马上从单位成本的降低中立即得到利益， 因此， 有可能随着市场份额的增加而获利能力下降。 但对于有规模经济的行业， 市场占有率的升高， 最终会增加获利能力。扩大 （市场） 战略。 这种战略的实质是把现有产品向新的地域或新的顾客群体拓展。 不是从竞争对手中抢得市场， 而是从已有的市场之外拓展市场。 但这并不意味着没有竞争，因为同行企业也有可能采取同样的战略。论述题 3：答：科学决策的基本要素。主要包括四个方面，即决策者，科学决策的原则，决策的程序和决策的技术。1、决策者要素。决策者是科学决策的核心要素，是最积极、最能动的要素，是决策成败的关键。决策者应具备：（ 1）合理智力结构的决策集团，达到知识互补，能力迭加，性格包容，梯形年龄。（ 2）具有良好的思维方法，思维具有深刻性，敏捷性，灵活性和创造性。 （ 3）具有良好的品德修养，不是靠强迫命令，而是靠以身作则来树立权威； 要有民主作风； 主动承担责任， 敢于做理智的冒险；要有决断魄力。2、科学决策的原则。 （ 1）系统原则。决策过程是一个具有明确目标