支持决策系统

1、3.答：第一小问从以上的介绍我们可以很清楚明了的知道我们财务决策支持系统的功能强大，资金财务分析决策支持系统为农总行营业部资金财务部的日常工作提供了强大的查询、统计、分析、数据挖掘、制作报表的功能，为他们实现现代化的办公、分析和决策奠定了坚实的基础，为他们提高工作效率、工作质量、曾前竞争力以应付入世后的国际竞争提供了有力的保障。除了这些主要的功能外，我们的系统还提供了许许多多的附带功能，下面我将围绕这些附带功能做个详细而全面的描述。（1）就以在客户业务管理问题方面为例：金融银行业的运营环境正经历着三大变化，即政府管制的放松和市场化，跨国贸易投资壁垒的下降和全球化，以及网络信息技术的崛起和信息化

2、。为了在激烈的竞争中防止金融危机并取得领先地位，摆在中国金融银行企业面前的五项基本决策是：    第一，如何规范、整合、集中和控制银行金融企业资源及进行成本控制、获利分析和绩效评估？    第二，如何评估、模拟、分析和控制市场风险、信用风险及运营风险？    第三，如何开发、保留和利用金融客户关系及发展增值服务和个性化服务？    第四，如何与国际金融规范接轨并开展或扩大跨国金融业务？    第五，如何构建金融信息系统和知识化管理平台，支持面向未来的混业、跨国、多渠道、增值及联合经营模式？概括来

3、讲，新的业务模式和市场环境要求新的管理模式：管理集中、风险防范、绩效评估、客户至上、国际接轨。 针对这些问题，我们SmartBank 参考了国外银行的 Stuhr 和 Van Wicklen 模型、Joseph sinkey 模型、Daniel Martin 模型、Korobo,Stuhr 和 Martin 模型、Pantalone 和 Platt 模型、Whalen 和 Thomson 模型、Fraser 模型等内容，以及银行经营财务分析的 CAMEL 分析评价体系，结合了国内银行业的特征，综合而成的为银行业经营分析服务的决策支持系统。SmartBank 分析由总到分、由上到下，多层次，多角

4、度，可交叉的实现业务分析。所谓由总到分，就是从总体指标分析开始，再分析到指标构成中的具体因素；所谓由上到下则是指实现从总行到分行，再到网点的数据分析。SmartBank 分析是从资本充足率、资产质量、收益状况、流动性分析、业务状况五个角度实现对银行经营的分析。SmartBank 与传统意义上的统计分析有着关系，也有着区别，传统的统计分析报表一般只有“总”的数据，而对于数据的构成却不能提供更多的分析，本产品是是基于银行业经营分析所需的内容，计算各种分析指标，运用图形分析、对比分析、结构分析等分析方法，揭示金融支行的总体特征、规模、水平、构成、各种比例关系、发展趋势等，尤为可贵的是产品还提供了因素

5、分析、原因分析等内容，为经营决策提供更加科学的依据。（2）风险管理    识别、防范和控制银行卡申办和使用过程中的各种风险。    其业务流程包括客户档案的录入与审核、资信评估与信用控制、基础数据分析、分类服务、透支管理控制、诉讼、预警等多个环节，同时为商业银行稽核部门建立一个集信用卡风险识别、查询、报表、预警和在线分析于一体的内控系统；（3）商户管理    管理特约商户和特约商户POS档案、及时掌握特约商户的业务情况，从多个角度分析特约商户和特约商户POS的交易情况。   

6、 包括：特约商户档案管理、特约商户POS档案管理、特约商户和特约商户POS的交易分析等。    银行可以根据分析结果采取相应措施；（4）统计和分析    统计报告业务运行状况，分析业务运行结果的原因和趋势；    根据分析结论，建立新的业务运行模式、进行计算机模拟、评估和证实；    并能根据业务建模的结论，重新制定业务发展计划；（4）内部业务管理    包括银行卡通存通兑业务统计和分析、支行员工业务质量与业务量的统计和分析、财务管理（成本核算、

7、利润测算和分支行统计收付、差错管理、印章管理、操作工号管理、凭证调阅管理；（5）日常业务    凭证管理、空白银行卡管理、待结清的卡管理、密码管理、废卡管理；（6）信息服务上下机构之间的信息服务、横向机构之间的信息服务。附： 流程图 网络拓宽图第二小问：相关信息技术有：（1）信息基础设施如下：开发工具：服务器端：UNIX 下面的标准C+Esql、UNIX SHELL。客户端：Delphi、BO（包括BO本身的脚本）系统运行环境：一、客户端：ØWindows系列（80486或更高处理器的PC，Microsoft Windows95/98/NT/2000等）Ø支持多种关系型数据库，如DB2、Oracle、Sybase、Informix、SQL Server等；Ø决策支持系统应用程序Ø决策支持系统在线升级程序ØBO（只有管理客户端才需要）二、服务器端：Ø支持IBM、HP、SUN等多种主机Ø各种UNIX操作系统(SCO、AIX、HP等等)Ø支持多种关系型数据库，如DB2、Oracle、Sybase、Informix、SQL Server等Ø决策支持系统数