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文档简介
1、 在决策过程中怎样自觉运用PDPC法进行分析 一位管理大师曾说过:“如果从肯定出发,留下的都是问题;如果从问题出发,得到的却是肯定。”人们在生产和工作中,常因一招不慎,而导致满盘皆输。对此,我们应该学会运用PDPC法打开思路,去解决生产过程中出现的诸多问题。 何为PDPC法 PDPC法,即过程决策程序图法,是在制定计划阶段或进行系统设计时,事先预测项目可能发生的障碍(不理想事态或结果),从而想出一系列对策措施,以最大的可能将项目
2、引向最终目标(达到理想结果)。该法可用于防止重大事故的发生,因此也称之为重大事故预测图法。 决策图法的优点有很多,具体来说主要有以下几点: 第一,能从整体上掌握系统的动态并据此判断全局。据说象棋大师一个人可以同时和10个人下象棋,而且还能赢。这就在于象棋大师胸有全局,因此能够有条不紊地谋划策略,即使面对10个对手,也有把握战而胜之。 第二,具有动态管理的特点。 第三,具有可追踪性。PDPC法很灵活,它既可以从出发点追踪到最后的结果,也可以从最后的结果追
3、溯中间发生问题的原因。 第四,具有前瞻性。能预测到通常很少发生的重大事故,并在设计阶段就考虑应对的预案。 PDPC法可分为两种:一种是顺向思维法;一种是逆向思维法。 顺向思维法 顺向思维法是定好一个理想的目标,然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。这个目标可以是任何东西,比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造的方案等。为了能够稳步达到目标,需要设想很多路线(见图1)。 如图所示,从原始点A0开始出发,达到一个理想的
4、目标Z。比如首先采用技术的方法往前走,A1、A2、A3、A4一直到An,最后完成任务。但如果走到A2就发现不行,例如目前完全用技术手段解决不了这个问题,就应该走别的路线。那就从B1、B2、B3一直走下去,如果在B2发现,目前没有这么多经费,那就应该再退回去,从A0再开始,走第三套方案,甚至第四套方案。 总而言之,无论怎样走,一定要走到目的地。但行走的方案,并不需要真正等到碰得头破血流以后才去制定,而应该事先都已经讨论过了,所有的问题应该预先都预测到了。这样,在计划的实施过程中,就不会害怕突发性的事故了。 逆向思维法
5、0; 当为理想状态(或非理想状态)时,从出发,逆向而上,在大量的观点中展开构思,使其和初始状态A0连接起来,详细研究这个过程做出决策,这就是逆向思维法(见图2)。 通过正反两个方面的思考,倒着走得通,顺着也可以走得通,这就是PDPC法正确的思考办法。如果结果是不理想的,就要想进办法将所有可能通向不利结果的路线全部切断。 PDPC法运用实例 PDPC法主要有五大方面的用处: 第一,
6、制订目标管理中间的实施计划,确定在实施过程中解决各种困难和问题。 第二,制订科研项目的实施计划; 第三,对可能出现的事故进行预测; 第四,制订工序控制的一些措施; 第五,选择处理纠纷的各种方案。 实际上PDPC法在哪里都可以应用,其用处也远远不止这五项。只要做事情,就可能有失败,如果能把可能失败的因素提前找出来,制订出一系列对策与措施,就能够稳步、轻松地到达目的地。下面为大家举一个实例:
7、60; 日本有一家公司提倡职工向公司提合理化建议,有工人提出可以把生产效率提高20%的建议,一是把现在机器的转数提高10%,这样生产效率就提高10%;二是把午休时间缩短半个小时,又可以提高10%,两者相加就是20%。 但这个主意并不能算合理化建议,随之而来的只能是一大堆问题。例如,在流水线上是可以把机器转数提高10,可现在车间是由很多设备组成的,这么多机器以谁为准来提高10?互相之间怎么匹配?提升10的工作效率以后,原材料供应需要追加10,这些事情谁去办?追加10的半成品谁去送?机器设备速度提高10以后,故障率也会增加10,设备维修人员够不够?检验人员够不够
8、? 将工人的午休时间缩短半个小时,也会产生一系列问题。例如给不给加班费?如果不给的话,工人愿不愿意干?需不需要劳资双方谈判?需不需要请工会出面来解决问题? 假设问题都解决了,由此增加的产量又要体现在第一步上面,采购供应要增加20,设备维修要增加20,检验人员要增加20,所有问题都跟着来了。只有把所有问题都解决了,才能达到提高20的目标。 可见,任何一件事情的调整都不是容易的,整个生产系统就像一张巨大的网,“牵一发而动全身”。 所以说,PDPC法是一个系
9、统思考问题的方法,而生产、生活的复杂性,也要求人们在办事情、做计划的时候深思熟虑,这也是“行成于思,毁于随”的真正意义所在。 PDPC法价值分析 在国人心目中,诸葛亮是运筹帷幄的智慧化身,在三国演义第五十四回和第五十五回中都有诸葛亮传授锦囊妙计的精彩故事。 三国演义中有一段孙刘联合抗曹,火烧80万曹军于赤壁的故事。在赤壁之战中,刘备驻扎在荆州,与孙权说好,只是暂借荆州,刘备的结发妻子甘夫人也在那时亡故。
10、赤壁之战后,东吴求索荆州不得,孙权与周瑜便设计向刘备招亲,欲以孙权嫁妹的名义,将刘备骗来,然后将其作为人质,讨还荆州。此时诸葛亮力排众议,让刘备去娶亲,令赵云带500名士兵护卫,并给赵云三个锦囊,让他在危难的时候,按计行事。 初到东吴,孙权便欲秘密囚禁刘备。赵云打开第一个锦囊,发现给出的对策是:大造声势,说明是来东吴娶亲的,并去拜会乔国老。因此,孙权想要秘密囚禁刘备的目的便不能实现,只好假戏真做,使刘备真正迎娶了他的妹妹。 孙权和周瑜不得不接受这个事实,但为了夺取荆州,准备想办法羁留刘备。刘备早年过着颠沛流离的生活,如今新
11、婚,乐不思归。整日与夫人如胶似漆,丝毫不考虑在荆州还有军政大事等着自己去处理。转眼到了年底,赵云打开了第二个锦囊。诸葛亮在这个锦囊中让赵云告知刘备,曹操不甘心失败,已经率50万大军重新杀奔荆州而来。刘备原也是英雄人物,只是一时陷于温柔乡中不能自拔,听说此言顿时惊醒,便欲早日回到荆州。 在刘备和夫人回程途中,孙权、周瑜紧急派军队追赶。危急中,赵云打开第三个锦囊。诸葛亮告知刘备,让他求夫人。 夫人答应了,初来的追兵都摄于夫人的权威和赵云的勇猛而不敢来犯。当孙权大怒,拔下尚方宝剑,不顾兄妹之情,要将刘备和妹妹斩杀之时,诸葛亮已亲
12、自在江边接应,刘备因此安全回到荆州。这就是“赔了夫人又折兵”的故事。 这里可以运用PDPC法还原诸葛亮制定精囊妙计时的思路(见图3)。 其实分析一下,诸葛亮在设计三个精囊妙计之外,还有三个对策。第一个对策是选了赵云和500士兵;第二是亲自在江边迎接;最后是派关羽、黄忠、魏延三路伏兵,阻击周瑜。在刘备去东吴以前,诸葛亮已经选好了最好的护卫人选,巧妙地利用了乔国老、吴国太的作用,并且调兵遣将早就准备好了对付周瑜的追击。可以说,一切情况都在他掌握之中。 我们学习现代化管理方法,应该古为今用、洋
13、为中用、触类旁通。在遇到重大而紧急的问题时,预想到可能出现的各种问题,设想好一个个对策,以最大的把握稳步达到理想的目标。 在生产中,也应该具有诸葛亮式的预先制定决策的思考方式,图4就是某设备QC小组针对设备突然停机制定的减少设备停机、保证生产均衡的过程决策程序图。 为保证均衡生产,最简单的办法是马上组织维修人员抢修,领取备件,更换备件,调试、交付使用。但可能出现备件没有的情况,就需要马上外购。如果外购也没有,维修人员也不在,那就用别的设备来加工,而且要更换刀具,确认达到质量要求,保证均衡生产。这几种方式生产主管都要想到,否则遇到问题时就会惊慌失措。 曲轴是机车柴油机的重要零部件,曲轴的清洁度不高,就会在运行过程中烧轴。一旦烧轴,这个柴油机就会损坏,因此保持柴油机
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