体系管理员岗前考试题-

1、体系工程师岗前考试题一、填空题1、公司质量方针是批准发布的,是公司总的质量宗旨和方向。(总经理2、管理评审一般每年至少次,两次间隔一般不超过个月。(1、123、不合格品的处置方式有哪几种。(返工、降级、让步接收、拒收、报废4、ISO9000族标准的核心标准是什么?用于第三方认证的是哪个标准? (ISO9000基础和术语、ISO9001质量管理体系要求、ISO9004业绩改进指南、ISO19011质量和环境管理体系审核指南;用于第三方认证的是ISO9001标准5、以过程为基础的质量管理体系模式中的四大过程是。(管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进6、记录的定义:阐明所取得的结果或提供所

2、完成活动的证据的文件。7、体系的定义:相互关联或相互作用的一组要素。8、ISO的中文含义是。(国际标准化组织9、产品的通用类别分几类(硬件、软件、流程性材料、服务,我们公司的变性燃料乙醇属哪类。(流程性材料10、ISO9001标准要求编制形成文件的程序是哪几个?(文件控制程序、记录控制程序、内部审核控制程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序11、PDCA循环中的PDCA分别指什么:Plan(计划、Do(执行、Check(检查和Action(处置。12、质量的定义:一组固有特性满足要求的程度。13、产品的定义:过程的结果。14、质量管理体系的定义:在质量方面指挥和控制组织的管

3、理体系。15、文件的定义:信息及其承载媒体。16、质量方针的定义:由最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向.17、质量目标的定义:在质量方面所追求的目的。18、不合格品控制范围包括:采购产品、过程产品和最终产品(包括产品交付或开始使用后出现的不合格19、质量体系审核的分类(第一方审核又称内部质量管理体系审核;第二方审核在合同要求的情况下,由组织的顾客或其他人员以顾客的名义进行审核;第三方审核由认证机构或其委托的审核机构进行的审核20、质量管理八项基本原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。21、产品监视和测量的

4、目的是什么(验证产品要求是否得到满足22.什么是产品的标识?答:产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。23、简述内部审核的作用a作为管理体系要求之一,是管理体系满足评定标准或其他约定文件(如合同的要求,对外保证的必备因素;b作为一种重要的管理手段,保持体系的自我改进机制,及时发现管理中的问题,组织力量加以纠正和预防,是管理体系持续地保持其有效性;c第二、第三方审核前,通过内审,及时发现一批问题,加以纠正,为顺利通过第二、第三方审核做好准备。24、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。那么在质量方面的指挥和控制活动

5、通常包括哪些方面?答:制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。二、判断题:1、顾客接收了我们的产品,意味我们的产品是合格的。(2、只要保证产品合格,就能使顾客满意。(3、采取纠正措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止再发生(4、“预防措施”是在问题发生后,为防止其再次发生而采取的行动。(5、顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。(6、组织应识别和控制不符合要求的产品,禁止使用或交付。( 7、记录一般为书面表格形式,但也可以是计算机软件形式。(8、由顾客对组织进行审核称为第三方审核。(9、内审员不能对自己承担的工作进行审核。( 10、顾客没有

6、投诉表示顾客满意。(11、为了确保不合格不重复发生,对采用纠正措施的结果应进行评价。(12、外来文件得到识别,但不需控制其分发。(13、评价岗位人员的培训有效性唯一的方法是考试。(14、质量管理就是实施ISO9001标准。(15、价格是我公司变性燃料乙醇的质量固有特性之一。(16、返工后的产品不一定能满足原来规定的要求。(17、纠正措施是持续改进的措施之一,纠正不是。(18、组织可根据标准的要求,自由确定是否编制程序和其它文件。(19、内部审核是由最高管理者亲自主持实施的。(20、质量目标应是可定量的,并与质量方针保持一致。(三、选择题(每题只选一个答案1、质量管理体系与下列哪些人员有关(G

7、。A、总经理B、操作工C、质量管理处人员D、内审员E、技术工程师 G、都有关2、下列属于顾客财产的是( E A、顾客提供的原料B、顾客提供的包装材料C、顾客提供的设备D、顾客提供的知识产权E、以上都是3、质量目标应( A A、是可测量的B、是量化的C、是已达到的D、B+C4、下列不属于外来文件的是:( D A、需应用的国家标准B、相关的法律法规C、顾客提供的图纸D、采购部发给生产部的文件5、产品要求可由:( D A、顾客提出规定B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、A+B+C6、对供应商的质量管理体系审核是:( B A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上都不是7、管理评审是为了

8、确保质量管理体系的:( D A、适宜性B、充分性C、有效性D、A+B+C8、2000版9000族标准的核心标准不包括:( D A、ISO9001B、ISO9004C、ISO19011D、ISO100139、管理评审工作应由( C A、管理者代表负责组织和领导B、质量经理负责组织和领导C、最高管理者领导进行D、质量管理处领导进行10、内审员应是( D A、企业领导授权的人员B、经审核培训合格的人员C、与被审核活动无直接责任的人员D、以上都是11、对产品有关的要求进行评审应在( A 进行。A、作出提供产品的承诺之前B、签订合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前12、顾客可以采用下列哪些方

9、式提出与产品有关的要求。( C A、书面合同B、电话订货C、任何适宜的方式D、电子邮件13、下面不是创造产品质量特性的一类人是( C A.产品设计人员B.产品制造人员C.产品检验人员D.设备保障人员14、质量检验的实质是( B 。A、事前预防B、事后把关C、全面控制D、应用统计技术15、八项质量管理原则是“ISO9001:2000质量管理体系要求”标准的( B A、附加条件B、理论基础C、中心思想D、延伸四、简答题11、PDCA循环中的PDCA分别指什么:Plan(计划、Do(执行、Check(检查和Action(处置。12、质量的定义:一组固有特性满足要求的程度。13、产品的定义:过程的结果

10、。14、质量管理体系的定义:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。15、文件的定义:信息及其承载媒体。16、质量方针的定义:由最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向.17、质量目标的定义:在质量方面所追求的目的。18、不合格品控制范围包括:采购产品、过程产品和最终产品(包括产品交付或开始使用后出现的不合格19、质量体系审核的分类(第一方审核又称内部质量管理体系审核;第二方审核在合同要求的情况下,由组织的顾客或其他人员以顾客的名义进行审核;第三方审核由认证机构或其委托的审核机构进行的审核20、质量管理八项基本原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。21、产品监视和测量的目的是什么(验证产品要求是否得到满足22.什么是产品的标识?答:产品标识是表明产品的名称、产地、生产者名称、地址、产品的质量状况、保存期限、使用说明等信息情况的表述和指示。23、简述内部审核的作用a作为管理体系要求之一,是管理体系满足评定标准或其他约定文件(如合同的要求,对外保证的必备因素;b作为一种重要的管理手段,保持体系的自我改进机制,及时发现