诺雅公司简介

1、广州诺雅市场调研有限公司 广州诺雅市场调研有限公司是一家以提供解决方案供应商，专注于与广州诺雅市场调研有限公司是一家以提供解决方案供应商，专注于与企业长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的服务能力，及时响企业长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的服务能力，及时响应客户需求，提供客户和个性化的产品和服务，助力客户事业成功。应客户需求，提供客户和个性化的产品和服务，助力客户事业成功。诺雅在咨询和市场调研领域致力提供全面的服务，能够帮助企业在运诺雅在咨询和市场调研领域致力提供全面的服务，能够帮助企业在运营的各个环节上制订更加有效的解决方法。凭着多年的实地执行经验，在营的各个环节上制订更加

2、有效的解决方法。凭着多年的实地执行经验，在各领域及行业拥有丰富的经验及资源。广泛与国际和国内的公司在不同层各领域及行业拥有丰富的经验及资源。广泛与国际和国内的公司在不同层面进行合作，得到合作方对面进行合作，得到合作方对诺雅诺雅所提供服务的认同。所提供服务的认同。诺雅诺雅将坚持不懈以将坚持不懈以认真、专业的态度继续为客户方提供实时、高效、可靠的市场数据。融合认真、专业的态度继续为客户方提供实时、高效、可靠的市场数据。融合业务战略和技术观察力，立足于帮助客户设计并实施具有长期、深远影响业务战略和技术观察力，立足于帮助客户设计并实施具有长期、深远影响的、可实现业务价值的解决方案。的、可实现业务价值的

3、解决方案。公司介绍公司介绍n广州广州诺雅市场调研诺雅市场调研有限公司，立足中国本土，致力市场研究，专业有限公司，立足中国本土，致力市场研究，专业化公司。化公司。n公司严格按照国际市场调查行业的标准和规范操作，拥有完善的质公司严格按照国际市场调查行业的标准和规范操作，拥有完善的质量监控体系，研究技术专业。以科学、守信、严谨、有效为宗旨，服量监控体系，研究技术专业。以科学、守信、严谨、有效为宗旨，服务于客户在全国各地区的各种市场调查与推广的市场服务工作。务于客户在全国各地区的各种市场调查与推广的市场服务工作。n公司成员多年从事市场调查行业，经验丰富。公司成员多年从事市场调查行业，经验丰富。n公司以

4、公司以“诚信诚信”的宗旨与全国各地区同行及企业建立了良好的业务的宗旨与全国各地区同行及企业建立了良好的业务合作伙伴关系，为客户提供优质的市场调查服务合作伙伴关系，为客户提供优质的市场调查服务我们的优势我们的优势我们拥有一批经验丰富的项我们拥有一批经验丰富的项目管理和执行人员，具有十目管理和执行人员，具有十分丰富的项目操作经验。分丰富的项目操作经验。拥有强大的咨询顾问团。公司拥有强大的咨询顾问团。公司与业内专业机构、大专院校建与业内专业机构、大专院校建立了长期合作关系，拥有一批立了长期合作关系，拥有一批经验丰富的专家，为我们的项经验丰富的专家，为我们的项目实施提供技术培训和专业支目实施提供技术培

5、训和专业支撑。撑。我们拥有完善的访我们拥有完善的访问执行网络。我们问执行网络。我们在广东地区拥有超在广东地区拥有超过过10001000人的稳定的人的稳定的访问队伍，在全国访问队伍，在全国主要城市都设有访主要城市都设有访问资源负责人，可问资源负责人，可以快速响应客户需以快速响应客户需求。求。拥有全国一流的拥有全国一流的CATICATI系统系统，目前我们的，目前我们的CATICATI系统拥系统拥有有3232个坐席，个坐席，100100名专业名专业的坐席人员，的坐席人员，2 2名专职电名专职电话访问督导。话访问督导。我们与国内许多我们与国内许多知名综合市场研知名综合市场研究机构、统计局究机构、统计局

6、建立了长期稳定建立了长期稳定的合作关系，并的合作关系，并成为部分机构的成为部分机构的执行基地，除了执行基地，除了协助他们执行项协助他们执行项目外，还常年接目外，还常年接受他们的系统培受他们的系统培训。训。我们建立系统的被访者资我们建立系统的被访者资源库，库中拥有一批各领源库，库中拥有一批各领域的行业专家资源和一批域的行业专家资源和一批高端消费群体，有助于一高端消费群体，有助于一些高难度项目中被访者的些高难度项目中被访者的约请。约请。1 12 23 34 45 56 6消费品消费品和零售和零售汽车汽车电信电信房地产开发经营房地产开发经营我们的客户我们的客户服务领域：服务领域：行业行业金融服务金融

7、服务计算机或电子产品计算机或电子产品ITIT、信息化、信息化医药和医疗服务医药和医疗服务曾服务企业包括但不限于：曾服务企业包括但不限于：服务内容服务内容建立以广东为核心服务中心，独立执行能力覆盖整个珠三角；建立以广东为核心服务中心，独立执行能力覆盖整个珠三角；积累一线城市的执行经验，具备积累一线城市的执行经验，具备覆盖更多二，三级城市覆盖更多二，三级城市的能力；的能力；已经建立多城市已经建立多城市标准项目操作流程标准项目操作流程，根据项目不同需要进行调整；，根据项目不同需要进行调整；建立完善的建立完善的外城市访问质量控制系统外城市访问质量控制系统，保证了多城市同时操作项目，保证了多城市同时操作

8、项目的质量；的质量；在全国的绝大部分地区有长期合作的资源能力。在全国的绝大部分地区有长期合作的资源能力。服务区域服务区域华北地区华北地区西北地区西北地区华中地华中地区区西南地西南地区区华南地华南地区区华东地华东地区区东北地东北地区区覆盖全国3030多个多个城市的访问网络城市的访问网络，可同时进行多城市的项目操作诺雅专业、扎实的服务诺雅专业、扎实的服务市场调研市场调研咨询顾问咨询顾问培训服务培训服务问题甄别问题甄别项目设计项目设计调研服务调研服务咨询服务咨询服务培训服务培训服务市场环境市场环境调研调研调研数据调研数据研究报告研究报告外部外部/ /内部内部调研调研调研数据调研数据解决方案解决方案专

9、项专项/ /综合综合培训培训服务流程服务流程工作思路工作思路增强与顾客增强与顾客之间的关系之间的关系更有效地更有效地进行沟通进行沟通改善销售改善销售的渠道的渠道了解消费者了解消费者的需求和价值的需求和价值发展、建立发展、建立和改善品牌和改善品牌创新创新 满足满足消费者的需消费者的需求求生活形态生活形态消费习惯消费习惯消费需求消费需求价值取向价值取向需求发掘需求发掘市场潜力市场潜力品牌价值品牌价值竞争态势竞争态势聆听声音聆听声音增进关系增进关系了解终端了解终端管理渠道管理渠道沟通手段沟通手段沟通效果沟通效果解决方案解决方案顾客满意度顾客满意度研究研究广告及沟通广告及沟通效果研究效果研究渠道研究渠

10、道研究消费者消费者需求研究需求研究品牌战略品牌战略研究研究新产品新产品研究研究服务理念服务理念确定客户确定客户的需求的需求定出研究的定出研究的目的目的建立实际的建立实际的假设假设项目设计项目设计项目实施项目实施获得新的获得新的数据数据合成主要的合成主要的研究所的研究所的把知识交付给客户把知识交付给客户内部的知识内部的知识 外部的知识外部的知识利用已经利用已经拥有的知识拥有的知识通过营销知识为客户提供增值的服务q 公司坚持最严格的质量控制流程。本公司采用QCSI系统（是与ISO9000一致的质量认证系统）作为质量控制标准。q QCSI的3个要素：访问员管理 督导管理项目管理 (实地操作和质量控制

11、)q 实际上，QCSI是由访问部执行（重点在运作），由质量控制部控制和管理（重点在检查核对）的一套系统。QCSI标准适用于访问员招募、培训、监督、观察、确认和调查过程。质量系统质量系统拥有专门的质量控制部门 这个部门的目的是监控项目进行的每个具体操作细节的运作质量 按照标准条例中规定的比例对参与项目的被访者进行回访 这种做法的目的在于： 首先查证访问程序及检查答案的一致性 其次也检查访问员在礼貌及专业化方面的表面专门的质量控制部门也承担对所有问卷进行“逻辑检查”的工作所有的问卷填写完毕后会经严格的检查，这个检查系统是为发现答案结构中不规则或是不合逻辑之处而专门设计的所有的质量控制小组都会参加项目管理会并作简述，由此保证他们能起到应有作用并获得相关的项目信息质量控制部门与运作流程相互独立，以保证在系统检查时不会存有偏见当客户对公司的工作实践提出问题时，我们鼓励我们所有的客户介入这一环节我们绝对相信这一环节可以体现出我们与别的公司相比的领先优