信息系统管理工程师考试出题方向和命题要点

1、上上午午试试题题20062006（上上）20072007（上上）第第一一章章计计算算机机硬硬件件基基础础存储器1计算机系统硬件、CPU、磁盘存储5第第二二章章操操作作系系统统知知识识进程同步与互斥、设备管理、存储管理7操作系统特性、部件、系统进程、文件关联6第第三三章章程程序序设设计计语语言言程序设计基础、编程语言4程序设计基础、编程语言3第第四四章章系系统统配配置置和和方方法法0系统特性1第第五五章章数数据据结结构构与与算算法法00第第六六章章多多媒媒体体基基础础知知识识多媒体技术、压缩编码、应用30第第七七章章网网络络基基础础知知识识因特网基础知识及应用、网络协议、网络传输、网络安全、网络

2、管理13协议、网络传输、局域网、因特网基础知识及其应用4第第八八章章数数据据库库技技术术WebSQL、SQL5关系数据库、SQL、数据库管理8第第九九章章安安全全性性知知识识身份认证、加密和解密、攻击6安全管理1第第十十章章信信息息系系统统开开发发的的基基础础知知识识信息系统概念、结构4信息系统概念、结构4第第十十一一章章信信息息系系统统开开发发的的管管理理知知识识00第第十十二二章章信信息息系系统统分分析析E-R、UML、数据流图、结构化分析5UML、结构化分析方法5第第十十三三章章信信息息系系统统设设计计IPO、功能模块设计、详细设计5结构化设计、功能模块设计4第第十十四四章章信信息息系系

3、统统实实施施系统实施、系统测试7系统测试4第第十十五五章章信信息息化化与与标标准准化化标准化应用1标准化应用1第第十十六六章章系系统统管管理理规规划划系统管理服务10第第十十七七章章系系统统管管理理综综述述管理标准、系统用户管理、分布式系统的管理3系统运行、IT部门人员管理、成本管理、运作管理工具7第第十十八八章章资资源源管管理理软件管理10第第十十九九章章故故障障管管理理问题控制与管理、主要故障处理2故障管理概述1第第二二十十章章安安全全管管理理风险管理1安全概述、物理安全措施、技术安全措施4第第二二十十一一章章性性能能及及能能力力管管理理系统性能评价、能力管理6系统性能评价3第第二二十十二

4、二章章系系统统维维护护系统的可维护性1系统维护概述、制定系统维护计划、维护工作的实施5第第二二十十三三章章新新系系统统运运行行及及系系统统转转换换系统转换1系统转换1第第二二十十四四章章信信息息系系统统评评价价信息系统评价概述1信息系统评价概述3第第二二十十五五章章系系统统用用户户支支持持007870下下午午试试题题试试题题一一试试题题二二20062006（5 5）系统技术安全措施15故障管理1520072007（5 5）信息系统管理基本知识20信息系统管理分类的基本知识2020082008（5 5）企业IT管理工作架构及其相互之间关系15IT外包知识1520092009（1111）信息系统安

5、全管理知识15信息系统运行维护知识1520112011（5 5）系统维护基本知识15新系统转换及系统运行1520082008（上上）20092009（下下）20112011（上上）计算机组成、系统结构、基本工作原理、流水线处理6计算机组成，指令系统与体系结构4计算机硬件配置、指令系统5操作系统概念、进程管理、内存管理、文件系统知识、作业管理7操作系统概念、进程3存储管理10程序设计5汇编语言100系统特性、系统可靠性300栈10多媒体技术概念和应用3MIDI、图片格式2网络存储、Web、因特网基础知识及其应用8校验码、网络安全、HTTP、OSI七层结构模型5网络的管理、OSI七层结构模型、因特

6、网基础知识及其应用、协议6数据库管理、数据库破坏、SQL7SQL、关系运算5数据库安全10安全分析、访问控制2身份认证、介质安全2信息系统开发方法、信息系统概念3信息系统开发1信息系统概念、开发2信息系统开发方法、P3E3信息系统项目10DFD、UML2结构化分析方法、UML5UML、结构化分析、面向对象分析4系统详细设计、软件开发4系统设计概述、结构化设计方法和工具3系统设计、结构化设计2可视化编程、测试、结构化程序设计6系统实施概述2系统测试、模块测试2企业信息化1企业信息资源管理、企业信息化、标准化应用6标准化基础、标准化应用2IT管理、系统管理预算3系统管理服务、系统管理的定义、制定系

7、统管理计划6IT管理、IT服务管理、IT财务管理4系统运行、IT部门人员管理、成员管理、运作管理工具4系统运行、IT部门人员管理、系统用户管理、运作管理工具、成本管理、分布式系统的管理9IT系统管理、系统日常操作管理、管理标准、系统预算、TCO、计费管理8资源管理概述、软件管理、数据管理4资源管理概述、软件管理、网络资源管理6软件管理、网络资源管理、数据管理160问题分析方法、主要故障处理2主要故障处理、故障管理流程、问题控制与管理3运行管理、介质安全3数据库容灾、技术安全措施1安全概述2系统性能评价、能力管理2系统性能评价1系统性能评价、能力管理30系统维护、系统的可维护性、维护工作的实施4

8、系统维护概述200系统转换10信息系统评价概述1信息系统评价概述1000637574试试题题三三试试题题四四试试题题五五系统性能评价15信息系统维护15网络管理15故障管理和问题控制20项目风险管理15数据库故障恢复措施15系统维护15软件开发生命周期三模型的优缺点15IT财务管理流程15系统维护15IT系统管理基本知识15IT管理工作的层级架构及其相互之间关系15信息资源管理知识15信息化与标准化知识15章节命题要点1计算机硬件基础计算机基本组成：中央处理器、存储器、常用I/O设备。计算机的系统结构：并行处理的概念、流水线处理机系统、并行处理机系统、CISC/RISC指令系统。计算机存储系统

9、：存储系统概述及分类、存储器层次结构、主存储器、高速缓冲存储器、辅助存储器。计算机应用领域：科学计算、信息管理、计算机图形学与多媒体技术、语言与文字处理、人工智能2操作系统知识操作系统简介：操作系统的定义与作用、操作系统的功能及特征、操作系统的类型。处理机管理：进程的基本概念、进程的状态与转换、进程的描述、进程的同步和互斥、死锁。存储管理：I/O硬件管理、I/O软件管理、Spooling系统、磁盘调度。文件管理：文件与文件系统、文件目录、文件的结构与组织、文件的共享与保护。作业管理：作业及作业管理的概念、作业调度、多道程序设计。3程序设计语言程序设计语言基础：程序设计语言的基本概念、程序设计语

10、言的基本成分。程序编译、解释系统：程序的编译及解释、编译程序基本原理、解释程序基本原理。4系统配置和方法系统配置技术：系统架构、系统配置方法、系统处理模式、系统事务管理。系统性能：系统性能定义和指标、系统性能评估。系统可靠性：可靠性定义和指标、计算机可靠性模型。5数据结构与算法数据结构与算法简介：什么是数据结构、数据结构基本术语、算法描述、算法评价、算法与数据结构的关系。线性表：线性表的定义和逻辑结构、线性表的顺序存储结构、线性表的链式存储结构。栈和队列：栈的定义和实现、表达式求值、队列。数组和广义表：数组、广义表的定义和存储结构。树和二叉树：树的定义、树的存储结构、树的遍历。图：图的定义和术

11、语、图的存储结构、图的遍历。6多媒体基础知识多媒体技术概论：多媒体技术基础概念、多媒体关键技术和应用。多媒体压缩编码技术：多媒体数据压缩的基本原理、多媒体数据压缩的编码方法、编码的国际标准。7网络基础知识网络的基础知识：计算机网络的概念和分类、计算机网络的组成。计算机网络体系结构与协议：计算机网络体系协议、TCP/IP协议。计算机网络传输：数据通信模型、数据通信编码、传输介质、多路复用技术、数据交换技术、差错控制与流量控制。计算机局域网：局域网的介质访问控制方式、局域网的组网技术。网络的管理与管理软件：网络的管理、网络管理软件。网络安全：计算机网络的安全问题、数据的加密与解密、防火墙技术、网络

12、安全协议。网络性能分析与评估：服务质量QoS、服务等级（SLA）、流量管理、网络性能评价指标体系。因特网基础知识及其应用：IP地址和子网掩码、DNS和代理服务器、万维网服务、因特网其他服务。8数据库技术数据库技术基础：数据库系统概述、数据模型、数据库系统结构。关系数据库的数据操作：关系数据库、关系运算、关系数据库标准语言（SQL）。数据库管理系统：数据库管理系统概述、数据库的控制功能。9安全性知识安全性简介：安全性基本概念和特征、安全性要素。访问控制和鉴别：鉴别、访问控制的一般概念、访问控制的策略。加密：保密和加密、加密和解密机制、密码算法、密钥和密钥管理。完整性保障：完整性概念、完整性保障策

13、略。可用性保障：事故相应与事故恢复、减少故障时间的高可用性系统。计算机病毒的防治与计算机犯罪的防范：计算机病毒概念、计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范。安全分析：识别和评估风险、控制风险。安全管理：安全管理政策法规、安全机构和人员管理、技术安全管理、网络管理、场地设施安全管理。10信息系统开发的基础知识信息系统概述：信息系统的概念、信息系统的结构、信息系统的主要类型、信息系统对企业的影响。信息系统工程概述：信息系统工程的概念、信息系统工程的研究范围、信息系统工程的基本方法。信息系统开发概述：信息系统的开发阶段、信息系统开发方法。11信息系统开发的管理知识信息系统项目：项目的概念、信息系统项目的

14、概念信息系统中的项目管理。信息系统开发的管理工具：Microsoft Project98/2000、P3/P3E、ClearQuest。12信息系统分析系统分析任务。系统分析的步骤。结构化分析方法：结构化分析方法的内容、结构化分析方法的工具。系统说明书：系统说明书的内容、系统说明书的审议。系统分析工具统一建模语言（UML）：UML概述、UML的内容、UML的建模过程、UML的应用。13信息系统设计系统设计概述：系统设计的目标、系统设计的原则、系统设计的内容。结构化设计方法和工具：结构化系统设计的基本原则、系统流程图、模块、HIPO技术、控制结构图、模块结构图系统总体设计：系统总体布局方案、软件

15、系统结构设计的原则、模块结构设计。系统详细设计：代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计、用户接口界面设计、处理过程设计。系统设计说明书：系统设计引言、系统总体技术方案。14信息系统实施系统实施概述：系统实施阶段的特点、系统实施的主要内容、系统实施的方法、系统实施的关键因素。程序设计方法：程序设计基础知识、结构化程序设计、面向对象的程序设计、可视化程序设计。系统测试：系统测试概述、测试的原则、测试的方法、测试用例的设计、系统测试过程、排错调试、系统测试报告。系统的试运行和转换。人员培训。15信息化与标准化信息化战略与策略：信息化、国家信息化、企业信息化、我国信息化政策法规。信息化趋势：远程教育

16、、电子商务、电子政务。企业信息资源管理：信息资源管理的含义、信息资源管理的内容、信息资源管理的组织、信息资源管理的人员。标准化基础：标准化的发展、标准化的定义、标准化的过程形式、标准化的级别和种类。标准化应用：标准化的代号和编号、信息技术标准化、标准化组织。16系统管理规划系统管理的定义：管理层级的系统管理要求、运作层级的系统管理要求。系统管理服务：为何引入IT服务理念、服务级别管理。IT财务管理：为何引入IT财务管理、IT部门的角色转化、IT财务管理流程。制定系统管理计划：IT部门的职责及定位、运作方的系统管理计划、用户方的系统管理计划。17系统管理综述系统运行：系统管理分类、系统管理规范化

17、、系统运作报告。IT部门人员管理：IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训、第三方/外包的管理。系统日常操作管理：系统日常操作概述、操作结构管理及改进、操作人员的管理。系统用户管理：统一用户管理、用户管理的功能、用户管理的方法、用户管理报告。运作管理工具：运作管理工具的引入、自动化运作管理的益处、运行管理工作功能及分类。成本管理：系统成本管理范围、系统预算及差异分析、TCO总成本管理。计费管理：计费管理的概念、计费管理策略、计费定价方法、计费数据收集。系统管理标准简介：ITIL标准、COBIT标准、HPITSM参考模型和微软MOF。分布式系统的管理：分布式系统的问题、分布式环境下的系统管理、分

18、布式系统中的安全管理。18资源管理资源管理概述：资源管理概念、配置管理。硬件管理：硬件管理的范围、硬件配置管理、硬件资源维护。软件管理：软件管理的范围、软件生命周期和资源管理、软件构件管理、文档管理、软件资源的合法保护。网络资源管理：网络资源管理范围、网络资源管理与维护、网络配置管理、网络管理、网络审计支持。数据管理：数据生命周期、信息资源管理、数据管理、公司级的数据管理、数据库审计支持。设施和设备管理：电源设备管理、空调设备管理、通信应急设备管理、楼宇管理、防护设备管理、信息系统安全性措施标准。19故障管理故障管理概述：概念和目标、故障管理的范围。故障管理流程：故障监视、故障调研、故障支持和恢复处理、故障分析和定位、故障终止、故障处理跟踪。主要故障处理：故障的基本处理、主机故障恢复措施、数据库故障恢复措施、网络故障恢复措施。问题控制与管理：概念和目标、相关逻辑关系、问题管理流程、问题控制、错误控制、问题预防、管理报告。20安全管理概述：安全策略、安全管理措施、安全管理系统、安全管理范围、风险管理。物理安全措施：环境安全、设施和设备安全、介质安全。技术安全措施：系统安全措施、数据安全性措