消费者行为学A教学大纲

1、消费者行为学A 一、课程说明课程编号：160804Z10 课程名称：消费者行为学A/ Consumer Behavior A课程类别：专业教育课程学时/学分：48/3先修课程：微观经济学、管理学原理、市场营销学适用专业：市场营销 教材、教学参考书：1.王曼、白玉苓，消费者行为学（第3版），机械工业出版社，2014.112.周斌，消费者行为学，清华大学出版社，2013.93.李东进，消费者行为学，机械工业出版社，2014.2二、课程设置的目的意义该课程为市场营销专业核心课程之一，具有较强的理论性。帮助学生从管理和运用角度洞悉和理解消费者行为，了解影响消费者行为的内部因素，如知觉、学习、动机、态度

2、和记忆等；理解环境因素与消费者行为之间的关系，掌握运用营销组合因素影响消费者行为的策略和方法，为营销决策提供理论依据。三、课程的基本要求通过本课程的学习，学生能达到以下培养要求：1、专业知识：掌握消费者行为学的研究对象、研究发展和研究方法，掌握消费者心理活动过程、消费者个性心理、消费者的需要与动机、消费者环境对消费者行为的影响，了解消费者行为学的最新发展。2、专业能力：能够利用各种方式获得消费者行为的相关数据与资料，并用所学的理论对消费者行为的相关问题进行分析，提出营销建议。3、专业素质 ：具备消费者行为学专门知识和技能，具有创新意识、事业心、责任感和严谨的工作态度，提高与消费者行为学相关的专

3、业素质。四、教学内容、重点难点及教学设计章节教学内容总学时学时分配教学重点教学难点教学方案设计（含教学方法、教学手段）讲课(含研讨)实践第1章消费者行为学概述消费者行为学的研究对象、研究意义与方法220消费者行为学理论体系消费者行为学研究方法PPT讲解第2章消费者的注意、感觉与知觉消费者的注意、消费者的感觉、消费者的知觉422消费者感 知觉感觉阈限、错觉现场模拟实验第3章消费者的记忆、想象与思维消费者的记忆、消费者的想象、消费者的思维422消费者的 记忆消费者的逆向思维案例研讨第4章消费者的情绪、情感与意志消费者的情绪、消费者的情感、消费者意志220消费者的情感表现情绪与情感的关系案例研讨第5

4、章消费者的个性、自我概念与生活方式消费者的气质、性格、能力、消费者的自我概念、生活方式642消费者个性的构成与 类型消费者自我概念的测量课外实践第6章消费者的需要与购买动机消费者需要的层次与类型、购买动机的类型422消费者购买动机的类型需要与需求的关系案例分析第7章消费者的学习与态度消费者学习的理论与模式、消费者态度的形成与改变642消费者学习的模式消费者态度的测量课外实践第8章社会文化因素与消费者行为核心文化、亚文化、社会因素的构成及影响440文化因素的构成文化差异对消费行为的影响案例分析第9章情境商店环境因素与消费者行为情景因素的特点与构成、商店因素的构成，对消费行为的影响422情景因素的

5、构成商店设计课外实践第10章营销组合因素与消费者行为产品、价格、渠道、促销等因素对消费行为的影响422营销组合的构成营销组合与消费行为的互动影响课外实践第11章网络购物影响因素与消费者行为网络购物的方式、特点、影响因素642移动互联网对消费行为的影响网络购物的决策程序及重点课外实践第12章消费者购买行为模式与购买决策消费者购买决策的程序、影响因素、消费者购买行为模式理论220购买模式的相关理论消费决策的关键影响因素案例研讨注：实践包括实验、上机等五、实践教学内容和基本要求实践教学安排16个学时。要求学生以组为单位，自行选择具体的项目，在课外进行调研、分析，并在课堂上进行汇报和交流。具体操作如下：（1）分组。根据实际情况分组，每组推选出小组组长，负责小组项目的组织管理。（2）选择项目。各小组自行选择训练项目，要与课程内容紧密相关。（3）项目实施。在课外进行，任课老师给予必要的指导。（4）成果展示。在学期末分组进行，学生需提交调研报告，还可以各种多媒体技术来展示，这能够提升学生综合能力的运用。（5）评价。从项目选择的意义、项目实施的质量、成果展示的效果等方面进行打分。六、考核方式及成绩评定考核方式考核