管理学原理第7章国际化

1、第第7 7章章国际化经营战略国际化经营战略 本章要点n企业国际化经营的动机企业国际化经营的动机n国际化经营的发展过程国际化经营的发展过程n国际商务环境国际商务环境n多国战略多国战略n全球战略全球战略v企业国际化的基本含义：企业国际化的基本含义：对企业而言，其对企业而言，其市场市场和和活动基地活动基地一旦超越一旦超越国界，即称国际化经营。国界，即称国际化经营。市场市场经营的国际化：产品销售市场的国经营的国际化：产品销售市场的国际化和生产要素（劳动力、生产资料和资际化和生产要素（劳动力、生产资料和资金）筹措市场的国际化。金）筹措市场的国际化。活动基地活动基地的国际化：生产和产品开发等的国际化：生产

2、和产品开发等活动场所延伸至国外。活动场所延伸至国外。一、国际化经营的动机和过程一、国际化经营的动机和过程v企业的国际化经营动机企业的国际化经营动机v国际化经营的发展过程国际化经营的发展过程国际化经营的动机国际化经营的动机寻找市场寻找市场这里的市场主要指销售市场这里的市场主要指销售市场。当国内市场趋。当国内市场趋于饱和甚至衰退时，为保持企业的发展，就于饱和甚至衰退时，为保持企业的发展，就需要向国外市场扩张。需要向国外市场扩张。寻找资源寻找资源主要是指通过国际市场购入生产资料，筹措主要是指通过国际市场购入生产资料，筹措资金。资金。生产基地的国际化则采用与之不同的方式，生产基地的国际化则采用与之不同

3、的方式，即在劳动力成本低廉的国家从事生产或组装即在劳动力成本低廉的国家从事生产或组装活动，以求将该国低廉的劳动力成本与该国活动，以求将该国低廉的劳动力成本与该国市场结合起来，形成竞争优势市场结合起来，形成竞争优势。寻求与国际政治体系的协调寻求与国际政治体系的协调即要避免因国际政治利害关系的变动而对企即要避免因国际政治利害关系的变动而对企业可能产生负面影响。针对贸易摩擦、国外业可能产生负面影响。针对贸易摩擦、国外贸易保护主义和地区性的经济联合等贸易障贸易保护主义和地区性的经济联合等贸易障碍，碍，例如欧盟的反倾销例如欧盟的反倾销。寻求与国际经济体系的协调寻求与国际经济体系的协调即取得与国际外汇和金

4、融体系的协调，通过即取得与国际外汇和金融体系的协调，通过在国外开设生产基地或筹措资金，推进财务在国外开设生产基地或筹措资金，推进财务活动的国际化，避免或转移汇率风险。活动的国际化，避免或转移汇率风险。v提高管理效率提高管理效率国际化的实施会给企业带来管理的困难，因国际化的实施会给企业带来管理的困难，因为企业经营管理人员会面对语言、文化、习为企业经营管理人员会面对语言、文化、习俗和爱好等方面的障碍。为提高市场营销效俗和爱好等方面的障碍。为提高市场营销效率，及时提供商品，需要考虑在当地开发和率，及时提供商品，需要考虑在当地开发和生产，以缩短生产地与销售市场的空间距离，生产，以缩短生产地与销售市场的

5、空间距离，减轻管理负担。减轻管理负担。国际化经营的过程v国际化经营的发展过程国际化经营的发展过程第一阶段：开展进出口业务第一阶段：开展进出口业务 即产品销售市场和原材料购入市场开始国际化。即产品销售市场和原材料购入市场开始国际化。原材料输入有两种形式：一是从国际市场直接购入；原材料输入有两种形式：一是从国际市场直接购入；二是开发输入，如矿石的开发输入和食品的加工输二是开发输入，如矿石的开发输入和食品的加工输入等。入等。 第二阶段：在国外直接投资，建立生产基地第二阶段：在国外直接投资，建立生产基地 在国外直接投资，建立生产基地，可避免与所在国在国外直接投资，建立生产基地，可避免与所在国政府的各种

6、保护政策发生摩擦，确保现有的市场地位。政府的各种保护政策发生摩擦，确保现有的市场地位。 其分为两种形态：其分为两种形态：v发达国家型，即为保护本国产业免受进口产品的发达国家型，即为保护本国产业免受进口产品的冲击，发达国家开始制定一些保护政策，以限制冲击，发达国家开始制定一些保护政策，以限制外国产品的进口，增强本国产品的销售竞争能力。外国产品的进口，增强本国产品的销售竞争能力。v发展中国家型，针对这些国家致力于进口替代产发展中国家型，针对这些国家致力于进口替代产品的生产和来料加工出口的政策，要开拓市场就品的生产和来料加工出口的政策，要开拓市场就需在这些国家开设生产或加工企业，以帮助其振需在这些国

7、家开设生产或加工企业，以帮助其振兴当地产业并赚取硬通货。兴当地产业并赚取硬通货。第三阶段：为追求低成本而在国外投资开设生产第三阶段：为追求低成本而在国外投资开设生产企业企业 为了取得低于国内生产甚至低于世界其他地为了取得低于国内生产甚至低于世界其他地区生产的成本优势，除了人工费用低外，税率差区生产的成本优势，除了人工费用低外，税率差异和汇率变动等因素也是形成成本优势的重要原异和汇率变动等因素也是形成成本优势的重要原因。因。第四阶段：在销售市场建立生产经营基地第四阶段：在销售市场建立生产经营基地 从形式上看，它与第二阶段相似，但从投资从形式上看，它与第二阶段相似，但从投资目的看，目的看，第二阶段

8、旨在避免贸易摩擦第二阶段旨在避免贸易摩擦，属防御性，属防御性策略；而策略；而本阶段本阶段旨在使生产经营活动更适合于当旨在使生产经营活动更适合于当地市场需求，地市场需求，属进攻性策略属进攻性策略。第五阶段：全球经营阶段第五阶段：全球经营阶段 当一家公司在经历了上述各阶段后，伴随着当一家公司在经历了上述各阶段后，伴随着企业在世界范围内的人员、产品、资金和技术的企业在世界范围内的人员、产品、资金和技术的不断扩大，公司已发展成为在全世界进行各种生不断扩大，公司已发展成为在全世界进行各种生产经营活动的跨国公司，其国内业务只是全球经产经营活动的跨国公司，其国内业务只是全球经营网络的一个组成部分。营网络的一

9、个组成部分。国际化经营发展的历程国际化经营发展的历程 生产与市场生产与市场一体化一体化 回回 避避 摩摩 擦擦进进出出口口全全 球球经经 营营追求追求低成本低成本 二、二、 国际商务环境分析国际商务环境分析v1 1制度和市场环境制度和市场环境 v2 2政治环境政治环境 v3 3法律环境法律环境 v4 4社会文化环境社会文化环境 v5 5经济环境经济环境v6 6技术环境技术环境v1制度和市场环境制度和市场环境 制度和市场环境是指企业开展国际商务所涉及的宏观制度和市场环境是指企业开展国际商务所涉及的宏观的国际市场的制度和市场环境。的国际市场的制度和市场环境。经济组织经济组织，如世贸组织，如世贸组织

10、贸易政策，如关税壁垒和非关税壁垒贸易政策，如关税壁垒和非关税壁垒 国际金融市场，如外汇市场、国际证券市场国际金融市场，如外汇市场、国际证券市场v2政治环境政治环境 政治环境是指企业国际经营所涉及的国家或地区的政治环境是指企业国际经营所涉及的国家或地区的政治体制和政府政策等，具体包括政治体制和政府政策等，具体包括政府体制、政治稳定政府体制、政治稳定性和政府对外资的态度等内容。性和政府对外资的态度等内容。政府体制政府体制v政府组织结构及形式，政府组织结构及形式，一般可分为代议制和集权一般可分为代议制和集权制。代议制倾向公众决策。制。代议制倾向公众决策。v政党制度，例：政党制度，例：多党制的国家，在

11、正当更迭的时多党制的国家，在正当更迭的时候可能会导致国家贸易政策的大幅修改。候可能会导致国家贸易政策的大幅修改。v国家利益国家利益，例：例：5 5月月1616日印度情报局与国防部以日印度情报局与国防部以“国家安全利益国家安全利益”为由，点名反对印度国营电信为由，点名反对印度国营电信局使用中国的通讯设备，主要是华为、中兴。局使用中国的通讯设备，主要是华为、中兴。 政治稳定性政治稳定性 一般来说，政治不稳定的表现主要有：政权更迭频一般来说，政治不稳定的表现主要有：政权更迭频繁、各种文化之间冲突不断、宗教势力互相倾轧、经济繁、各种文化之间冲突不断、宗教势力互相倾轧、经济危机等。所以进行国际商务运营的

12、企业一定要尽量避开危机等。所以进行国际商务运营的企业一定要尽量避开存在政治风险的经营环境。存在政治风险的经营环境。 例：例：0808年缅甸动乱年缅甸动乱政府的外资政策政府的外资政策 总体上来说，一国政府往往对跨国经营企业采取鼓总体上来说，一国政府往往对跨国经营企业采取鼓励和限制并举的政策。常见的控制手段有限制投资领域、励和限制并举的政策。常见的控制手段有限制投资领域、限制拥有所有权、分享经营成果、控制外籍人员、限制限制拥有所有权、分享经营成果、控制外籍人员、限制人员转移、政策倾斜等。人员转移、政策倾斜等。 v3法律环境法律环境 国际商务的法律环境相当复杂，企业经营往往国际商务的法律环境相当复杂

13、，企业经营往往面临着众多法律的限制，这些法律总体上可以分为面临着众多法律的限制，这些法律总体上可以分为三个层次：国内法律、三个层次：国内法律、国际法律、国外法律。国际法律、国外法律。 国际法对国际商务的影响国际法对国际商务的影响 目前，世界上关于商法的国际公约主要涉及以下几个方目前，世界上关于商法的国际公约主要涉及以下几个方面：面：v调整国际货物买卖关系的公约调整国际货物买卖关系的公约v调整国际海上货物运输关系的公约调整国际海上货物运输关系的公约v调整国际航空运输、铁路运输、多种方式联合运输的调整国际航空运输、铁路运输、多种方式联合运输的公约公约v调整国际货币信贷关系的公约调整国际货币信贷关系

14、的公约v调整国际票据关系的公约调整国际票据关系的公约v关于知识产权的公约关于知识产权的公约v关于国际商事仲裁的公约关于国际商事仲裁的公约国外法律对国际商务的影响国外法律对国际商务的影响 对国际商务影响较大的国外法律归纳起来有以下几种对国际商务影响较大的国外法律归纳起来有以下几种类别类别 ：v保护消费者权益的立法保护消费者权益的立法 v保护生产制造者的立法保护生产制造者的立法v保护公平竞争的立法保护公平竞争的立法 例：欧盟例：欧盟0909年年5 5月月1313日以阻挠竞争对手日以阻挠竞争对手AMDAMD市场竞争为市场竞争为由，对全球最大芯片制造商英特尔处以由，对全球最大芯片制造商英特尔处以10.

15、610.6亿欧元亿欧元（14.514.5亿美元）的罚款。这张罚单超过了亿美元）的罚款。这张罚单超过了20082008年欧盟年欧盟对微软的对微软的8.998.99亿欧元反垄断处罚，成为欧盟反垄断罚亿欧元反垄断处罚，成为欧盟反垄断罚款的款的“新纪录新纪录”。v保护当地雇佣者的立法保护当地雇佣者的立法 v外国投资法外国投资法 v4 4社会文化环境社会文化环境事实性知识事实性知识 v语言语言v例：例：“白象白象”牌电池在许多国家受到冷遇则是因为我牌电池在许多国家受到冷遇则是因为我们本身的无知而自讨没趣了。们本身的无知而自讨没趣了。“白象白象”即即“白色的白色的象象”。在中国人心目中大象是高大、威武的象

16、征，如。在中国人心目中大象是高大、威武的象征，如果是白的，那就更加宝贵、珍惜了。然而，果是白的，那就更加宝贵、珍惜了。然而， white white elephant elephant 一词在西方却是指一词在西方却是指“费钱却无用的废物费钱却无用的废物”。v 我国出口的我国出口的“白翎白翎”牌金笔也因同样的原因而落的同牌金笔也因同样的原因而落的同样的命运。百翎，英语是样的命运。百翎，英语是White FeatherWhite Feather，查字典可见，查字典可见 to show the white featherto show the white feather 这一习语，意思是：显这一习语

17、，意思是：显示出懦弱、胆怯。这一习语源自旧时的斗鸡比赛，斗示出懦弱、胆怯。这一习语源自旧时的斗鸡比赛，斗败的公鸡落荒而逃时往往垂露出羽下白色杂毛。后来败的公鸡落荒而逃时往往垂露出羽下白色杂毛。后来人们就用人们就用 to show the white featherto show the white feather 来形容服输示来形容服输示弱、临阵脱逃者弱、临阵脱逃者 。据说送人一根白羽毛对他是一极大。据说送人一根白羽毛对他是一极大的侮辱，比骂他一顿还厉害。的侮辱，比骂他一顿还厉害。v宗教信仰宗教信仰v物质文化物质文化 v审美观念审美观念 v教育教育领悟性知识领悟性知识 v对待人生的态度对待人生

18、的态度 v对权威的态度对权威的态度 v价值观价值观v5经济环境经济环境 经济环境是指企业开展国际商务所涉及国家或经济环境是指企业开展国际商务所涉及国家或地区的经济制度、发展水平等经济方面的环境。地区的经济制度、发展水平等经济方面的环境。 经济环境主要研究经济发展水平、市场的完善经济环境主要研究经济发展水平、市场的完善和开放程度、基础设施状况、经济和物价的稳定程和开放程度、基础设施状况、经济和物价的稳定程度和经济政策等内容。度和经济政策等内容。经济发展水平经济发展水平 v一般来说，一国的经济发展水平较高，就意味一般来说，一国的经济发展水平较高，就意味着该国有较大的市场、较多的机会和较好的经着该国

19、有较大的市场、较多的机会和较好的经营条件，对外国投资者就有较大的吸引力。营条件，对外国投资者就有较大的吸引力。v根据一国经济的发达程度，可以把不同的国家根据一国经济的发达程度，可以把不同的国家划分为发达国家和发展中国家。划分为发达国家和发展中国家。v例：例：“金砖四国金砖四国”市场的完善和开放程度市场的完善和开放程度v市场体系的完善，意味着各类主要市场如商品市场体系的完善，意味着各类主要市场如商品市场、金融市场、劳动力市场、技术市场、信市场、金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场等已发育齐全，形成了一个有机联系的息市场等已发育齐全，形成了一个有机联系的市场体系。市场体系。v市场的开放程度，是

20、指一国允许外国投资者不市场的开放程度，是指一国允许外国投资者不受限制地进入本国市场的程度。受限制地进入本国市场的程度。基础设施状况基础设施状况 基础设施状况包括两个方面的内容：一是工业基础设施状况包括两个方面的内容：一是工业基础设施的结构和状况，二是城市生活和服务设施基础设施的结构和状况，二是城市生活和服务设施的结构和状况。的结构和状况。v能源能源能源能源 v交通运输交通运输v通讯设施通讯设施v原材料供应系统原材料供应系统v金融和信息服务金融和信息服务v城市生活设施状况城市生活设施状况v文教、卫生设施和其他服务设施文教、卫生设施和其他服务设施经济和物价的稳定程度经济和物价的稳定程度 经济和物价

21、是否稳定，主要看以下几个指标的经济和物价是否稳定，主要看以下几个指标的情况：情况：v经济增长速度是否持续稳定经济增长速度是否持续稳定v通货膨胀率的高低通货膨胀率的高低，例：例：津巴布韦津巴布韦v国家债务规模的大小国家债务规模的大小经济政策经济政策v贸易和关税政策贸易和关税政策v经济开发政策经济开发政策v外汇与外资政策外汇与外资政策v6技术环境技术环境 技术环境是指一国的科技发展水平及其应用程技术环境是指一国的科技发展水平及其应用程度，通常反映在国家整体的科技发展现状、科技结度，通常反映在国家整体的科技发展现状、科技结构、科技普及程度、科技人员的素质和质量以及与构、科技普及程度、科技人员的素质和

22、质量以及与企业经营相关的原材料、制造工艺、能源、技术装企业经营相关的原材料、制造工艺、能源、技术装备等相关的科技发展动向等方面。备等相关的科技发展动向等方面。 三、跨国企业经营战略v多国战略v全球战略v多国战略多国战略多国战略中的每一个国家都是自我封闭的，其特多国战略中的每一个国家都是自我封闭的，其特点是分权管理。不同国家的购买者有着不同的期点是分权管理。不同国家的购买者有着不同的期望与喜好不同的款式和特色，这个国家的竞争同望与喜好不同的款式和特色，这个国家的竞争同那个国家的竞争是相互独立的，随着国家市场的那个国家的竞争是相互独立的，随着国家市场的不同，其市场上的竞争对手也存在着差别。不同，其

23、市场上的竞争对手也存在着差别。采纳多国竞争战略，为了适用不同购买者需求和采纳多国竞争战略，为了适用不同购买者需求和竞争环境，在不同的国家采取不同的战略方式。竞争环境，在不同的国家采取不同的战略方式。例：法国、日本和巴西都有各自的金融银行业，例：法国、日本和巴西都有各自的金融银行业，但他们的市场条件及其购买者的期望差别很大。但他们的市场条件及其购买者的期望差别很大。多国竞争特色非常明显的行业有：啤酒、人寿保多国竞争特色非常明显的行业有：啤酒、人寿保险、服装、金属制造、很多食物产品（咖啡、谷险、服装、金属制造、很多食物产品（咖啡、谷类食品、罐装食品、冷冻食品）以及多种类型的类食品、罐装食品、冷冻食

24、品）以及多种类型的零售。零售。v全球战略全球战略全球战略中国家之间的价格和竞争环境有着很强全球战略中国家之间的价格和竞争环境有着很强的联系，国际或全球市场才有真正的含义。对于的联系，国际或全球市场才有真正的含义。对于一个全球行业来说，其公司在一个国家的竞争地一个全球行业来说，其公司在一个国家的竞争地位既影响着它在其他国家的竞争地位，也受到它位既影响着它在其他国家的竞争地位，也受到它在其他国家的竞争地位的影响。在其他国家的竞争地位的影响。 全球战略具体可以采取以下三种战略：全球战略具体可以采取以下三种战略：v采取全球低成本战略采取全球低成本战略 例：戴尔例：戴尔- 10几年前，戴尔会有大约几年前

25、，戴尔会有大约30天的部件库天的部件库存期，象外壳，主板，英特尔的处理器等等部件，而存期，象外壳，主板，英特尔的处理器等等部件，而现在，戴尔的奥斯丁工厂再没有任何的库房，戴尔要现在，戴尔的奥斯丁工厂再没有任何的库房，戴尔要求供货商在求供货商在90分钟之内能够提供分钟之内能够提供8至至10天的部件供应，天的部件供应，事实上，戴尔事实上，戴尔48支卡车运输车队就是它的库房。支卡车运输车队就是它的库房。Myhand说：说：“如果送货的卡车晚来如果送货的卡车晚来4分钟，那么我们分钟，那么我们的整个生产线就会停下来等待。的整个生产线就会停下来等待。” 从技术角度讲，库存最小化极大的节省了戴尔的从技术角度

26、讲，库存最小化极大的节省了戴尔的成本，这还意味着，当戴尔进行产品型号转型时，他成本，这还意味着，当戴尔进行产品型号转型时，他们不需要对旧部件进行消化。们不需要对旧部件进行消化。 v采取全球差别化战略采取全球差别化战略 对企业产品在一些相同的属性上进行差别化，对企业产品在一些相同的属性上进行差别化，以创造一个全球一致的形象和全球一致的主题。以创造一个全球一致的形象和全球一致的主题。 例：戴尔例：戴尔- -个性化，力主为客户量体裁衣个性化，力主为客户量体裁衣v采取全球聚焦战略采取全球聚焦战略在每一个有着重要战略意义的国家市场上为同在每一个有着重要战略意义的国家市场上为同一个相同的清晰小市场点提供服务。一个相同的清晰小市场点提供服务。例：汽车、电视、论坛、通信设备、复印机、例：汽车、电视、论坛、通信设备、复印机、手表、商用飞机手表、商用飞机v完！v“金砖四国金砖四国”来源于英文来源于英文BRICsBRICs一词，是指巴西一词，是指巴西（BrazilBrazil）、俄罗斯（）、俄罗斯（RussiaRussi