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文档简介

1、为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他主讲主讲- -郭发听郭发听 2017.052017.05道路交通安全道路交通安全培训培训为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户

2、/生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他一、你在为谁工作一、你在为谁工作 ? 二、学习二、学习比、学、赶、帮比、学、赶、帮三、怎样预防交通事故的发生。三、怎样预防交通事故的发生。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信

3、 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他 我们到底在为谁工作呢?我们都应该问我们到底在为谁工作呢?我们都应该问问自己,如果不在年轻的时候弄清这个问自己,如果不在年轻的时候弄清这个问题,不调整好自己的心态,我们很可问题,不调整好自己的心态,我们很可能与成功无缘。能与成功无缘。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /

4、才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他我为公司干活,公司付给我为公司干活,公司付给我报酬,等价交换而已;我报酬,等价交换而已;我只要对得起这份薪水就我只要对得起这份薪水就行了,多一点我都不干;行了,多一点我都不干;工作嘛,又不是为自己干,工作嘛,又不是为自己干,说得过去就行了给我多少说得过去就行了给我多少钱我干多少钱的活。钱我干多少钱的活。 错误的理念错误的理念为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为

5、 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他归零心态归零心态-从零做起从零做起工作中,不管做任何事,都应工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,将在每一次抱着学习的态度,将在每一次运输任务都视为一个新的开始,运输任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功一段新的体验,一扇通往成功的机会之门,千万不要视工作的机会之门,千万不要视工作

6、如任务,不管结果怎样,完成如任务,不管结果怎样,完成任务就行,一切事情做得心不任务就行,一切事情做得心不甘情不愿,于公于私都没有效甘情不愿,于公于私都没有效益。益。 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他人生离不开工作,工作不仅能赚到养家糊口人生离不开工作,工作不仅

7、能赚到养家糊口的薪水,同时,困难的事务能煅炼人的意志;的薪水,同时,困难的事务能煅炼人的意志;新的任务能拓展人的才能;与同事的合作能新的任务能拓展人的才能;与同事的合作能培养你的人格;与客户的交流能训练你的品培养你的人格;与客户的交流能训练你的品性性。 老板可以控制你的工资,可是他却无法遮住老板可以控制你的工资,可是他却无法遮住你的眼睛,捂上你的耳朵,阻止你去思考、你的眼睛,捂上你的耳朵,阻止你去思考、去学习。换句话说,他无法阻止你为将来所去学习。换句话说,他无法阻止你为将来所做的努力,也无法剥夺你因此而得到的回报。做的努力,也无法剥夺你因此而得到的回报。 认真工作才是真正的聪认真工作才是真正

8、的聪明明为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他 某公司有一位员工,在公司已经工作某公司有一位员工,在公司已经工作1010年,薪水却不见涨。有一年,薪水却不见涨。有一天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦。老板说:天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦。老板说

9、:“你你虽然在公司呆了虽然在公司呆了1010年,但你的工作经验不到年,但你的工作经验不到1 1年,能力也只是新手年,能力也只是新手水平。水平。分析;分析;1 1、这名可怜的员工在他最宝贵的、这名可怜的员工在他最宝贵的1010年青春中,除了得到年青春中,除了得到1010年的新员工工资外,其他一无所获。年的新员工工资外,其他一无所获。2 2、1010年还领新员工的工资,说明他的能年还领新员工的工资,说明他的能 力没有得到更多公司的认可。力没有得到更多公司的认可。 3 3、1010年的工作只是完成了任务,年的工作只是完成了任务, 其果其果实少的可怜。实少的可怜。4 4、这就是为薪水而工作的结果。、这

10、就是为薪水而工作的结果。一则小故事一则小故事为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社

11、 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他 原因分析;原因分析; 1 1、出事故或发生刮擦的驾驶员为什么说是一年以、出事故或发生刮擦的驾驶员为什么说是一年以上占的比例大,老驾驶员以多年的驾驶经验告诉上占的比例大,老驾驶员以多年的驾驶经验告诉自己,人生的道路是漫长的,容不的有一点麻痹自己,人生的道路是漫长的,容不的有一点麻痹大意,没有安全就没有一切。新入司驾驶员做事大意,没有安全就没有一切。新入司驾驶员做事一切都小心,开车修车及保养车非常谨慎,时间一切

12、都小心,开车修车及保养车非常谨慎,时间超过超过1-21-2年就满足了,侥幸做事就多了,安全系数年就满足了,侥幸做事就多了,安全系数就少了。就少了。 2 2、平时工作不努力,月底绩效见高低,多得者的、平时工作不努力,月底绩效见高低,多得者的由来,合理调配公司与家庭的关系,真正做到以由来,合理调配公司与家庭的关系,真正做到以厂为家,接到任务立即出发,谨慎驾驶平安达到厂为家,接到任务立即出发,谨慎驾驶平安达到,罐体装满绩效多发,车辆保养是关键,平时对,罐体装满绩效多发,车辆保养是关键,平时对车辆不保养,在路上它就会车辆不保养,在路上它就会报答(打)报答(打)你你为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意

13、/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他比、学、赶、帮、超 学学学与习是两个既有联系、又有不同的概念,学是学与习是两个既有联系、又有不同的概念,学是获得知识、技巧和能力;习是复习、练习、巩固掌握获得知识、技巧和能力;习是复习、练习、巩固掌握知识、技巧和能力。知识、技巧和能力。 在我们公司中,在我们公司中,

14、一、首先要一、首先要学学会做人,才能做成事。会做人,才能做成事。二、要二、要学学会包容人,包容是人生的财富。会包容人,包容是人生的财富。三、要三、要学学他人之常,弥补自己之短。他人之常,弥补自己之短。四、要四、要学学会感恩,如果人与人之间缺乏感恩之心会感恩,如果人与人之间缺乏感恩之心,必然会必然会导致人际关系冷淡导致人际关系冷淡, 难做成事难做成事 。五、要活到老,五、要活到老,学学到老,改造到老。到老,改造到老。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /

15、社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他比、学、赶、帮、赶赶一、追逐的意思,在原有速度的基础上再加快一一、追逐的意思,在原有速度的基础上再加快一倍尽早或及时到达,赶先进。倍尽早或及时到达,赶先进。 二、从速,快做:赶快、赶任务。二、从速,快做:赶快、赶任务。三、你追我赶三、你追我赶:竞赛激烈,大家都不甘落伍竞赛激烈,大家都不甘落伍 。四、抓住机遇,把握时间。四、抓住机遇,把握时间。五、赶人不可赶上(做人一定要谦虚)只要跟上五、赶人不可赶上(做人一

16、定要谦虚)只要跟上就行。就行。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他比、学、赶、帮帮帮一、帮助;你帮我、我帮你、帮助别人做事或解决困难,给一、帮助;你帮我、我帮你、帮助别人做事或解决困难,给予精神上的支援。予精神上的支援。二、帮忙;指在别人有困难的时候给予帮助:轮胎

17、我来帮你二、帮忙;指在别人有困难的时候给予帮助:轮胎我来帮你换,我和你一起搬家。换,我和你一起搬家。三、帮办;帮你办理档案,主管人员的助手,协助主管人员三、帮办;帮你办理档案,主管人员的助手,协助主管人员 办理公务。办理公务。四、帮手;协助他人工作的(以体力劳动),作为下级人员四、帮手;协助他人工作的(以体力劳动),作为下级人员而行动的人;而行动的人;五;帮派;因同行关系而结成的小团队。五;帮派;因同行关系而结成的小团队。 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/

18、品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他三、怎样预防交通事故的发生三、怎样预防交通事故的发生1、要自觉遵守交通法规,不开违章车;、要自觉遵守交通法规,不开违章车;2、要经常做好车辆保养,不开带病车;、要经常做好车辆保养,不开带病车;3、要注意劳逸结合,不开疲劳车;、要注意劳逸结合,不开疲劳车;4、要按规定车道行驶,不开急躁车;、要按规定车道行驶,不开急躁车;5、要做到文明礼让,不开睹气车;、要做到文明礼让,不开睹气车;6、要按照规定车速

19、,不开英雄车;、要按照规定车速,不开英雄车;7、要超车注意迎面来车,不开莽撞车;、要超车注意迎面来车,不开莽撞车;8、要掌握行车规律,不开盲目车;、要掌握行车规律,不开盲目车;9、要坚持预防为主,不开冒险车;、要坚持预防为主,不开冒险车;10、酒后坚决不开车。酒后坚决不开车。 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培

20、/养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他造成交通事故的因素造成交通事故的因素 造成事故的原因分为主观和客观因素;造成事故的原因分为主观和客观因素; 主观原因是指造成交通事故的当事人本身内在的因素,如主主观原因是指造成交通事故的当事人本身内在的因素,如主观过失或有意违章,违反规定行车、疏忽大意和操作不当等。观过失或有意违章,违反规定行车、疏忽大意和操作不当等。 违反规定行车是指当事人由于思想方面的原因,不按交通法违反规定行车是指当事人由于思想方面的原因,不按交通法规规定行驶或行走,致使正常的道路交通秩序混乱、发生交通规规定行驶或行走,致使正常的道路交通秩序混乱、发生交通事故。如酒后开车

21、、非驾驶员开车、超速行驶、争道抢行、故事故。如酒后开车、非驾驶员开车、超速行驶、争道抢行、故意不让、违章超车、违章调头、非机动车走快车道、货车走人意不让、违章超车、违章调头、非机动车走快车道、货车走人行道等原因造成的交通事故。行道等原因造成的交通事故。 疏忽大意是指当事人由于心理或生理方面的原因,没有正确疏忽大意是指当事人由于心理或生理方面的原因,没有正确地观察和判断外界事务而造成的失误,过高地估计自己的技术地观察和判断外界事务而造成的失误,过高地估计自己的技术,过分自信,引起行为不当而造成了事故。,过分自信,引起行为不当而造成了事故。 操作不当是指驾驶车辆的人员技术生疏、经验不足,对车辆操作

22、不当是指驾驶车辆的人员技术生疏、经验不足,对车辆、道路情况不熟悉,遇有突然情况惊慌失措,引起操作错误到、道路情况不熟悉,遇有突然情况惊慌失措,引起操作错误到紧急情况不知停车等而造成的交通事故。紧急情况不知停车等而造成的交通事故。 为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利

23、他客观原因造成的事故客观原因造成的事故客观原因是指车辆、环境、道路方面的不利因素而客观原因是指车辆、环境、道路方面的不利因素而引发了交通事故,包括观察错误、对外界环境的引发了交通事故,包括观察错误、对外界环境的客观情况没有正确地观察;或由于道路条件不好客观情况没有正确地观察;或由于道路条件不好,交通标志不清,以及由于交叉路口冲突区域太,交通标志不清,以及由于交叉路口冲突区域太大等引起的观察错误引发的事故。大等引起的观察错误引发的事故。判断错误;判断错误是对对方车辆的行动、对道路判断错误;判断错误是对对方车辆的行动、对道路的形状和线形、对对方车辆的速度以及自驾车辆的形状和线形、对对方车辆的速度以

24、及自驾车辆与对方车辆的距离判断有误,或过分相信自己的与对方车辆的距离判断有误,或过分相信自己的技术以至对自驾车辆的性能和速度估计判断有误技术以至对自驾车辆的性能和速度估计判断有误而造成的交通事故。而造成的交通事故。操作错误;是由于对车辆和道路都不熟悉,遇到紧操作错误;是由于对车辆和道路都不熟悉,遇到紧急情况时就不能应付自如,容易出现慌乱,发生急情况时就不能应付自如,容易出现慌乱,发生操作错误而引起交通事故。操作错误而引起交通事故。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/

25、商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他带情绪行车的危害带情绪行车的危害疲劳驾驶是安全防范的重点,但是,情绪有可能是疲劳驾驶是安全防范的重点,但是,情绪有可能是最致命的要害。最致命的要害。谁给你情绪了?不服从领导及调度的安排,而调度谁给你情绪了?不服从领导及调度的安排,而调度硬着要你服从?硬着要你服从?在领工资或报销的时候有差异?在领工资或报销的时候有差异?因为受到老驾驶员因为受到老驾驶员/部门的气或投诉?部门的气或投诉?刚和老婆

26、及家人吵架,气不顺?刚和老婆及家人吵架,气不顺?如果在你身上发生了某一项,你应该怎样处理?如果在你身上发生了某一项,你应该怎样处理?解释;每一起事故都有前因后果,首先我们要知道解释;每一起事故都有前因后果,首先我们要知道源头,学会换位思考,不可缺少的阳光心态源头,学会换位思考,不可缺少的阳光心态。为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为

27、 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他行车中的安全提示行车中的安全提示为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他细节决定成败细节决定成败为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才

28、诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他行车需谨慎行车需谨慎为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他英雄车急躁车为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /会 /培 /养 /有 /益 /人 /才诚信 奉献 改善 利他为 /客 /户 /生/ 产 /满/ 意/ 商/ 品 为 /社 /

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