设计调研案例1

1、第三章：设计调查与方法目录 3.1 产品调查 3.2 市场调查 3.3 产品调研和分析实例 市场调研 寻找问题3.3 产品调研与分析实例- 某山泉桶装水容器外观设计1、产品调研分析 我们对现有桶装水的使用和外形做了一个问卷调查，发出问卷300份，回收有效问卷207份。被访者中女性占33.33%，男性占66.67%。此份数据统计从一定程度上反映出桶装水市场现存的一些问题，可以作为我们进行设计定位的参照依据。1）、调查问卷表1、您的性别？ a男 b女2、您的年龄？ a 15-20 b 20-30 c 30-40 d 40-50 e 50以上3、您家有无购买桶装水？ a 有 b无4、您所在工作单位或

2、工作地点有无购买桶装水？ a 有 b 无5、您家谁经常更换桶装水？ a 男性成员 b 女性成员 c 送水者 d 其他6、如果是你自己亲自换水，你会感到吃力吗？ a 不会 b会7、一桶水一般喝多久？ a 1-5天 b 5-10天 c 10-20天 d 20天以上8、你认为一桶水的容量要多大才合适？ a 目前容量 b 目前容量的2倍 c 目前容量的一半9、你认为更换水桶时方便吗？ a 很方便 b 比较方便 c 不太方便 d 不方便 10、你认为用手抓握瓶颈时会污染瓶颈吗？ a会 b不会11、你觉得目前水桶的外观设计美观吗？ a 很美观 b 比较美观 c 不太美观 d 不美观12、你认为水桶的外形是

3、什么形状的好？ a 传统圆柱形 b 方形 c、不规则外形 d、其他13、目前瓶子的颜色多为蓝色透明，你希望有别的颜色吗？ a 希望 b 不希望 c、无所谓 d、看情况14、你移动水桶时哪项困难最大？ a 抓握不方便 b 水太重 c 水桶表面太光滑，摩擦小 d 其他15、换水时你觉得哪个过程比较麻烦？ a 去除瓶口包装塑料及薄膜时 b把水提升到水机高度的过程 c、把水瓶翻转的过程 d、把水瓶插到水机上的过程16、如果某品牌水桶设计便于装卸，你是否会更换常喝的桶装水品牌？ a 非常想 b 比较想 c 不太想 d 不想17、如果水桶的外形设计更合理，使用更方便，但价格会贵些，会购买吗？ a 非常想

4、b 比较想 c 不太想 d 不想第四章：设计调查与方法1818、对鼎湖山泉印象如何？、对鼎湖山泉印象如何？ a a 非常好非常好 b b 比较好比较好 c c 一般一般 d d 没印象没印象1919、你认为山泉水的水桶是否要与其他纯净水的水桶有区别？、你认为山泉水的水桶是否要与其他纯净水的水桶有区别？ a a 是是 b b 否否 c c 无所谓无所谓 2020、你认为给桶装水配置一个专用的搬运、装卸配件有无必要？、你认为给桶装水配置一个专用的搬运、装卸配件有无必要？ a a 非常有必要非常有必要 b b 毫无必要毫无必要 c c 有了更好有了更好 d d 可有可无可有可无2121、你认为在桶装

5、水桶上设计把手便于装卸及搬运有无必要？、你认为在桶装水桶上设计把手便于装卸及搬运有无必要？ a a 非常有必要非常有必要 b b 毫无必要毫无必要 c c 有了更好有了更好 d d 可有可无可有可无2222、如果给桶装水设计把手的话位于哪个位置更好？、如果给桶装水设计把手的话位于哪个位置更好？ a a 顶部顶部 b b 桶身上部桶身上部 c c、桶身中部、桶身中部 d d、桶身下部、桶身下部 e e、底、底部部第四章：设计调查与方法23、如果给桶装水设计把手的话几个把手适宜呢？ a 一个 b 两个 c、两个以上 24、如果新型水桶易于使用但外观与现有水桶有较大不同，你会接受吗？ a 会 b 不

6、会 c 看具体而定 25、请问你使用的饮水机是台式还是柜式的？ a 台式 b 柜式26、请问你的饮水机最高部到哪里？ a 髋部 b 腰部 c 胸部 d 腰部与胸部之间2）、问卷调查结果分析 在市场问卷调查结果中，我们选取了具有代表性的问题进行图表分析。由于人力物力限制，调查问卷的数据仅能在一定程度上提供给设计师参考。 调查得知，在家庭里，经常更换桶装水是男性成员占绝大多数，女性成员有时也会自己动手换水。只有少数人选择叫送水者负责换水或是其他方式。 当问到亲自换水是否感到吃力时，有61%的人认为是吃力的。3）、现有其他产品分析 常见的国内品牌有以下几种：乐百氏、娃哈哈、康师傅、农夫山泉、屈臣氏、

7、雀巢、依云、怡宝、正广和、天赐庄、大峡谷、益寿泉、碧淳、益力等。（1）乐百氏公司 从日本引进了12道自动化清洗设备，水桶经过人工碱性、高压冲洗、臭氧消毒等多道工序，能完全保证水桶在周转过程中的清洁。此外，乐百氏还自建了包装容器生产线，制桶材料全部采用美国通用公司符合国际标准的食品级pc材料，极大保证了桶装水的卫生、安全。 （2）屈臣氏蒸馏水商用装18公升 家庭装12公升 为迷你装水机设计的水桶（3）雀巢公司桶装水（4）怡宝公司 结合自身和行业的特点，制订了“小市场，大占有”的发展战略，认为只有在区域市场真正做到领先和垄断，才能逐步追求市场区域的扩大。怡宝企业文化崇尚创新、作风务实、恪守诚信、追

8、求完美。第四章：设计调查与方法（5）正广和公司 现有分厂三家，以生产5加仑、3加仑桶装水和350毫升、550毫升、3升、1加仑瓶装水为主。第四章：设计调查与方法（6）景田公司 在全国市场推出极富个性的新型桶，外观设计新颖独特，运用顶级pc材料制成，获得本国及世界十几个国家的专利认可。通过专利保护，杜绝黑桶、假水入侵，优质的景田水配上美观的专利桶，让消费者能真正喝上健康水、放心水，成为生活美的享受。4 4）、现有桶装水形态分析）、现有桶装水形态分析（1 1）传统型）传统型 最普及造型，以圆桶为基本造型以最普及造型，以圆桶为基本造型以三个凸圈的大小、粗细、高低形成微妙三个凸圈的大小、粗细、高低形成

9、微妙变化。变化。此种造型最能此种造型最能节省材料，加工容节省材料，加工容易，而且容量比较大易，而且容量比较大。众多品牌采用此。众多品牌采用此造型，一般造型，一般只能从桶身上的包装纸上看只能从桶身上的包装纸上看出水的品牌出水的品牌。此造型由于过于简单也带。此造型由于过于简单也带来很多问题，我们前期对水桶所做的分来很多问题，我们前期对水桶所做的分析重点亦针对此类造型的水桶。析重点亦针对此类造型的水桶。（2）、改进型 以屈臣氏及景田桶装水容器为代表，在圆筒形的基础上增加把手或凹槽，一方面便于搬运提携以及装卸，另一方面在造型上形成企业自身的特色，给人清新感。此造型易被人接受，在一定程度上解决了水桶的搬

10、运以及装卸问题，但加工难度高，是否是最佳方案还有待探讨。（3）、革新型 国外大胆采用软性饮料作为瓶装水和桶装水的容器材料，在材料上面的革新也带来造型和使用上的革新。在未来长远的发展中，这种革新型可作为我们往前迈进的指引，但就目前国情而言，若要推广将面临众多问题。 5）、现有工艺材料分析 正规专用桶材料为聚碳酸酯，简称PC桶，采用符合国际标准的食品级PC材料。聚碳酸酯纯水桶具有整体无接缝、材质轻、坚固、表面光洁、透明度高、无毒、无味、容量大、抗冲击力强、耐高温、安全可靠等诸多优点。 非正规桶材料为PET，简称回料桶。PET桶熔点较低，不适于用在加热的饮水机上，因为在40度到50度左右，这种桶就开

11、始变软，其有毒的材料游离出来，危害身体健康，长期饮用甚至能致癌。 PC材料不允许二次加工使用，二次加工桶系不合法桶。 PVC材料，其添加剂的毒性问题一直极具争议性。 2、产品机会分析1）、桶装水流程问题分析桶装水的流程环节包括：装车运输卸货储存送货换水。发现问题1：搬运不便 发现问题2：储藏占用大量空间和流通过程中的安全卫生问题。发现问题3：安装水桶的过程极为不便。 通过对水桶的市场调研及分析后，得到以下产品机会缺口：1、水容量的大小应适合不同人群需要。2、用手抓握瓶颈时不应污染水质3、更利于搬运，包括送水工人送水、使用者挪动位置。4、水桶的外观设计应更具有特色。5、水桶的材料使用选择。6、水

12、桶口的白色塑料盖子偶尔会落入桶中。7、去除桶口包装塑料及薄膜片不方便的问题。8、换水时的装卸方便问题，尤其是对于女性或力气小的人群。9、大批量库存时的摆放以及空间问题。10、水用完后水桶的回收方式。11、水桶回收后塑料瓶盖难以起出。12、水桶回收后的清洁问题。2 2）通过对这些机会缺口进行分析之后，得出了有价值的机）通过对这些机会缺口进行分析之后，得出了有价值的机会缺口：会缺口： 1 1、换水时的、换水时的装卸方便装卸方便问题，尤其是女性或力气小的人问题，尤其是女性或力气小的人群。群。 2 2、更利于、更利于搬运搬运，包括送水工人送水、使用者挪动位置；，包括送水工人送水、使用者挪动位置；克服抓

13、握瓶颈带来的卫生问题。克服抓握瓶颈带来的卫生问题。 3 3、水桶的、水桶的品牌品牌形象形象识别识别问题。问题。 针对机会缺口进行了取舍，最后把产品设计的突破点针对机会缺口进行了取舍，最后把产品设计的突破点放在了上面的放在了上面的第一个缺口第一个缺口，并力图在解决第一个缺口的情，并力图在解决第一个缺口的情况下也能同时解决第二个缺口，且认为能够同时解决第三况下也能同时解决第二个缺口，且认为能够同时解决第三个缺口。个缺口。3 3、设计定位、设计定位 解决用户（尤其是解决用户（尤其是弱势用户弱势用户，如女性、老者、体，如女性、老者、体力弱者）在力弱者）在换水过程换水过程中碰到的问题，如抓握不便，水中碰到的问题，如抓握不便，水桶过重，用力不当，翻转吃力等一系列的问题；力图桶过重，用力不当，翻转吃力等一系列的问题；力图同时解决同时解决搬运搬运桶装水的方式，做到避免工人滚动水桶，桶装水的方式，做到避免工人滚动水桶，抓握瓶颈，运水吃力等情况。抓握瓶颈，运水吃力等情况。 在解决了上述问题以外，同时注意桶身的在解决了上述问题以外，同时注意桶身的总体造总体造型型，要美观，有特色，并能符合客户公司的企业形象。，要美观，有特色，并能符合客户公司的企业形象。4、最终方案课后作业