第三章企业经营决策

1、第三章第三章 企业经营决策企业经营决策u经营决策概述经营决策概述 u经营决策的方法经营决策的方法 学习目标学习目标n明确经营决策在企业管理中的地位及重要性，理解决策的概念和内容，了解决策的种类及各类决策的特点。n掌握制定决策的具体步骤及应遵循的原则，学会应用相关的决策方法进行决策。第一节第一节 经营决策概述经营决策概述经营决策的概念经营决策的概念经营决策的内容经营决策的内容经营决策的分类经营决策的分类经营决策的程序经营决策的程序一、一、 经营决策的概念经营决策的概念n1、概念、概念n决策：决策：为了达到一定的目标，从两个或多个可为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和

2、判断过程。行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。n经营决策：企业经营决策是指企业为实现某一经营决策：企业经营决策是指企业为实现某一特定目标，在获得企业和市场信息的基础上，特定目标，在获得企业和市场信息的基础上，根据客观条件，拟定几种备选方案，从中选出根据客观条件，拟定几种备选方案，从中选出一个满意的方案，并实施方案、对实施情况进一个满意的方案，并实施方案、对实施情况进行控制的过程。行控制的过程。决策的特点决策的特点决策的特点目标性可行性满意性动态性过程性选择性二、经营决策的基本内容二、经营决策的基本内容 1.1.服务方向决策服务方向决策2.2.产品品种决策产品品种决策3.3.生产技术决策生

3、产技术决策4.4.物资供应决策物资供应决策 5.5.产品销售决策产品销售决策6.6.财务决策财务决策7.7.人事组织决策人事组织决策三、经营决策的原则三、经营决策的原则1.1.信息原则信息原则2.2.预测原则预测原则3.3.选优原则选优原则4.4.反馈原则反馈原则5.5.可行原则可行原则四、经营决策的分类四、经营决策的分类 战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策关系到组织的生存和发展，关系到组织的生存和发展，“做什么做什么”策略决策，实现战略的具体决策，如何做策略决策，实现战略的具体决策，如何做日常管理决策，实现短期目标。日常管理决策，实现短期目标。(What; Why)(Who;

4、When; Where; How; How much) 按决策所处的地位（或重要性）分类：按决策所处的地位（或重要性）分类： 按决策事件发生的频率分类按决策事件发生的频率分类程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策日常管理中重复出现的常规、例行日常管理中重复出现的常规、例行决策、有经验可循决策、有经验可循受随机因素影响，很少重复发生，受随机因素影响，很少重复发生，无例行可循无例行可循 按决策的性质（或所处的条件）分类按决策的性质（或所处的条件）分类确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策非确定型决策非确定型决策决策所面临的条件和因素是确定的，简单决策所面临的条件和因素是确定的，简单对决策信

5、息掌握不够充分，存在不可控因素对决策信息掌握不够充分，存在不可控因素所面临的条件和因素不确定，只能根据经验所面临的条件和因素不确定，只能根据经验胆识和判断能力做出决策。胆识和判断能力做出决策。 按决策的主体划分，可分为：按决策的主体划分，可分为：集体决策集体决策会议决定会议决定个人决策个人决策“全员决策全员决策”具有广泛的基础；具有广泛的基础；由主要领导人或主要决策者通过会议的决定由主要领导人或主要决策者通过会议的决定一定范围内由机构主要负责人所做的决策一定范围内由机构主要负责人所做的决策案例n在一次偶然的机会，王经理发觉了他的一位能干的工在一次偶然的机会，王经理发觉了他的一位能干的工程师程师

6、W先生，正偷偷地与竞争对手联络，准备跳槽。先生，正偷偷地与竞争对手联络，准备跳槽。n王经理又惊又怒，为了栽培王经理又惊又怒，为了栽培W先生，王经理曾花过不先生，王经理曾花过不少的培训费与培训时间。少的培训费与培训时间。n同时，公司目前的两个系统集成项目，正由工程师同时，公司目前的两个系统集成项目，正由工程师W先生负责。先生负责。n如果如果W去竞争对手公司工作，无疑对王经理的事业打去竞争对手公司工作，无疑对王经理的事业打击很大。击很大。n但如果王经理不开除但如果王经理不开除W先生，心里又难以咽下这口气。先生，心里又难以咽下这口气。案列问题n如果你是王经理，将如何处理这一问题呢？如果你是王经理，将

7、如何处理这一问题呢？n开动您的脑筋，培养你的人事决策才能吧。开动您的脑筋，培养你的人事决策才能吧。案例讨论一：王经理的烦恼n当你的部下要离开公司时当你的部下要离开公司时,你首先要做的不是你首先要做的不是给他提薪给他提薪,不是给他升官而是要搞清楚他为什不是给他升官而是要搞清楚他为什么要离开公司么要离开公司,才能对症下药。才能对症下药。n一般的讲一般的讲,员工员工离开公司离开公司无外乎无外乎这几个方面这几个方面n1. 1.对薪水福利不满意对薪水福利不满意, ,这很好办这很好办, ,给他加薪给他加薪; ;n2. 2.他可能在公司里感到不受重视他可能在公司里感到不受重视, ,于他谈话于他谈话, ,搞搞

8、清楚他想要做什么清楚他想要做什么, ,并和他讨论他在公司里最并和他讨论他在公司里最适合的工作是什么适合的工作是什么; ;n3. 3.他在公司里与其他人关系很僵他在公司里与其他人关系很僵, ,有点难办有点难办, ,调调个部门可能不是什么好办法但值得一试个部门可能不是什么好办法但值得一试; ;n4. 4.他可能对公司的整个氛围不满意他可能对公司的整个氛围不满意, ,感觉不好感觉不好. .最难办最难办, ,这个牵涉到企业文化的问题这个牵涉到企业文化的问题, ,实在不行实在不行, ,就让他走吧就让他走吧. .好聚好散好聚好散, ,没准将来还可以再合作没准将来还可以再合作。分析n方案1：采取措施: n1

9、.晓之以情动之以礼 n 2.重薪+良好的工作环境 n 3.败坏对手声誉 n 4.或者采取暂时和对手合作,让w觉得跳槽也没不是办法。当然这必须是有一定物质基础采可以作到的。 n方案2：n王经理首先要做的是尽快找w的替代者,以备万一w铁心走人以后项目瘫痪;n其次,了解w的需求,尽量挽留他；n第三,公司的管理要重新审视,IT行业的流动性时非常大的,公司必须有足够的措施应付以后可能会出现的这种情形。 n方案3：n目前最关键的是如何继续项目的延续工作和防止相关技术的流失风险。n因此首相必须解决的是认的问题：n1.找到可以代替王先生的技术人才 n2.找到王先生跳槽的原因，根据王先生的具体需要 给以适当的物

10、质或精神激励，留住王先生。 n n我认为第二点是最好的方法，即可以使项目工作不中断，又可以防止技术流失 如果不行，就必须动用一定的法律手段比如签定三年内不能从事相关工作的约束型合约。 n 目前IT行业技术人才流动比较大，因此一个企业必须有良好的企业文化氛围，有较强的凝聚力，并且要指定一些规章制度防止人才流失以及由此带来的技术流失，我国也应当制订相应的法律进行竞争避止。 五、经营决策的程序五、经营决策的程序 n1. 识别问题识别问题n2诊断原因诊断原因n3确定目标确定目标n4制定备选方案制定备选方案n5评价、选择方案评价、选择方案n6实施和监督实施和监督 识别问题与机会识别问题与机会 确定决策目

11、标确定决策目标 探索设计可行方案探索设计可行方案 评价与选择方案评价与选择方案 制定实施战略制定实施战略 监督与评估监督与评估各种资各种资源条件源条件评定评价标准评定评价标准进行对比分析进行对比分析反馈反馈第二节第二节 经营决策的方法经营决策的方法一、定性决策方法一、定性决策方法经验决策方法经验决策方法德尔菲法德尔菲法头脑风暴法头脑风暴法集体意见法集体意见法凭经验做出的决策凭经验做出的决策专家意见法专家意见法不允许评论别人的观点不允许评论别人的观点集中讨论集中讨论头脑风暴法导入案例 有一年，美国北方格外寒冷，大雪纷飞，电线上积有一年，美国北方格外寒冷，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线经常

12、被积雪压断，严重影响满冰雪，大跨度的电线经常被积雪压断，严重影响通讯。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能通讯。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑如愿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：术人员，要求他们必须遵守以下原则： 第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲

13、言，不必顾忌自己的无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾忌自己的想法或说法是否想法或说法是否“离经叛道离经叛道”或或“荒唐可笑荒唐可笑”。 第二，延迟判断。即要求与会者在会上不要对他人第二，延迟判断。即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足，不要发表的设想品头论足，不要发表“这个主意好极了这个主意好极了”、“这种想法太离谱了这种想法太离谱了”之类的之类的“棒杀句棒杀句”或或“扼杀扼杀句句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以求质量。既鼓励与会者尽可能多而广地提第三，以求质量。既鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的

14、设想存在。出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，主意思考如何把两个在增加自己提出设想的同时，主意思考如何把两个或更多的设想结合成一个更完善的设想。或更多的设想结合成一个更完善的设想。 按照这种回忆规则，大家七嘴八舌议论开来。有人按照这种回忆规则，大家七嘴八舌议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机，有人想到用电热提出设计一种专用的电线清雪机，有人想到用电热来化解冰雪，也有人建议用震荡技术来清除积雪，来化解冰雪，也有人建议用震荡技术来清除积雪，还有人提出能否带上几把大

15、扫把，乘直升飞机去扫还有人提出能否带上几把大扫把，乘直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪坐飞机扫雪”的设想，的设想，大家尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。大家尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞相反，有一位工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。行且高效率的清扫方法冒了出来。 他想，每当大雪过后，出动直升机沿着积雪严重的电线飞行，他想，每当大雪过后，出动直升机沿着积雪严重的电线飞行，依靠告诉旋转的

16、螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提依靠告诉旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提出出“用直升机扇雪用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一想，有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时，与会的个小时，与会的10名技术人员共提出名技术人员共提出90多条新设想。多条新设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证，专家们认为设计会后，公司组织专家对设想进行分类论证，专家们认为设计专用的清雪机，采用电热或电池震荡等方法清理电线上的积专用的清雪机，采用电热或电池震荡等方法清理电线上的积雪，

17、在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因见效。那种因“坐直升机扫雪坐直升机扫雪”激发的几种设想，倒是一种激发的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴中得到了巧妙的解决。的难题，终于在头脑风暴中得到了巧妙的解决。 思考：应用头脑风暴法的基本原则有哪些？思考：应用头脑风暴法的基本原则有哪些？头脑风暴法 基本含义：基本

18、含义：头脑风暴法是一种小型会议的组织形式，头脑风暴法是一种小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的程序维的程序 与德尔菲法的重要差别：与德尔菲法的重要差别：头脑风暴法是建立在小组头脑风暴法是建立在小组讨论的基础上，而德尔菲法中对调查问卷的回答是讨论的基础上，而德尔菲法中对调查问卷的回答是独自秘密进行的独自秘密进行的基本原则：基本原则： 1、庭外判决、庭外判决 2、欢迎各抒己见、欢迎各抒己见 3、追求数量、追求数量 4、探索取长补短和改进办法、探索取长补短和改进办法 5、专家的选取应考虑有不同专业背景、专家的选取应考虑有不同

19、专业背景 6、领导人不应参加、领导人不应参加头脑风暴法实验课1、如何把车卖给刚毕业的大学生、如何把车卖给刚毕业的大学生2、如何把梳子卖给和尚、如何把梳子卖给和尚3、如何把文胸卖给男生、如何把文胸卖给男生4、如何把冰箱卖给爱斯基摩人、如何把冰箱卖给爱斯基摩人5、如何把打印机卖给渔夫、如何把打印机卖给渔夫二、定量决策方法二、定量决策方法（一）确定型决策方法 1、线性规划法(图解法) 2、量本利分析法（二）风险型决策方法 1、决策收益表法 2、决策树法（三）不确定型决策方法（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法1、确定型决策概念和条件 确定性决策 确定性决策所处理的未来事件的各种自然状态是完全稳定

20、而明确的。 具备的条件： 1、存在着决策者期望达到的一个确定性目标； 2、只存在一个确定的自然状态； 3、存在可供决策者选择两个或两个以上的行动方案； 4、不同行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来。2、线性规划法、线性规划法n含义：含义：在环境条件已经确定，满足规定在环境条件已经确定，满足规定的约束条件下，寻求目标函数的最大值的约束条件下，寻求目标函数的最大值或最小值，从而选出最优方案。或最小值，从而选出最优方案。n程序：程序： 建立目标函数建立目标函数 确定约束条件确定约束条件 联立方程求解联立方程求解例题桌子椅子工序可利用时间制造工序2448装配工序4260单位产品利润86 n第一步，

21、确定影响目标大小的变量。在本例中，目标是利润，影响利润的变量是桌子数量X和椅子数量Y。n第二步，列出目标函数方程：Z8X6Yn第三步，找出约束条件。在本例中，两种产品在一道工序上的总时间不能超过该道工序的可利用时间，即： 制造工序：2X4Y48 装配工序：4X2Y60n除此之外，还有两个约束条件，即非负约束： X0；Y0 例题例题 某企业生产某企业生产A A、B B两种产品，需要消耗甲、乙、两种产品，需要消耗甲、乙、 丙三种材料，消耗定额及资源限额如下表。已丙三种材料，消耗定额及资源限额如下表。已知知A A产品每台利润为产品每台利润为7070元，元， B B产品每台利润为产品每台利润为1201

22、20元，元，求：在现有的条件下，求：在现有的条件下，A A、B B两产品如何搭配，才能使两产品如何搭配，才能使企业获利最大？企业获利最大？ 产品产品 消耗定额消耗定额 (公斤公斤)资源资源 A B资源限额资源限额 甲甲 9 4 3600 乙乙 4 5 2000 丙丙 3 10 3000nM=70 x1120 x2n9x1+4x23600n4x1+5X22000n3x1+10 x23000nx10 ，x20n M=70 x1120X2n 9x1+4x23600n 4x1+5X22000n 3x1+10 x23000n x10 ，x20下BCADB点坐标（200，240）C点坐标（10000/29

23、，3600/29）通过计算，M在B点时获利最多，M=70*200+120*240=42800元O 假设条件：假设条件： 生产量等于销售量生产量等于销售量 固定成本不变固定成本不变 销售价格不变销售价格不变 指按单一产品计算指按单一产品计算3、量本利分析法（盈亏平衡分析）、量本利分析法（盈亏平衡分析）n企业的成本根据其总额与销量的关系可分企业的成本根据其总额与销量的关系可分 固定成本固定成本 Cf 单位产品变动成本单位产品变动成本 CVn 总成本总成本(C)=Cf+CVQn 总收入总收入(S)=PQn 边际贡献边际贡献=P-C=P-CV V 单位产品售价与单位产品变动成本的差额。单位产品售价与单

24、位产品变动成本的差额。n首要问题是找出盈亏平衡点首要问题是找出盈亏平衡点 n方法方法：图解法和公式法：图解法和公式法总成本总成本(Cf+CVQ)变动总成本变动总成本(CVQ)销售收入销售收入(PQ)固定成本固定成本(Cf)OQ*（盈亏平衡点）（盈亏平衡点）销售量（额）销售量（额）收收入入、费费用用图解法图解法a盈亏平衡生产能力利用率盈亏平衡生产能力利用率vfCPPCB*%100)(%100*cvfcQCPCQQE 盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售量盈亏平衡点的销售量vfCPCQ*公式法公式法 企业利润企业利润=销售收入销售收入-总成本费用总成本费用 =单价单价产销量产销

25、量-（固定成本（固定成本+单位变动成本单位变动成本产销量）产销量）边际贡献边际贡献=P-Cv企业经营安全状况分析企业经营安全状况分析 n 经营安全率经营安全率(Q-Q(Q-Q* *)/Q)/Q 其中：其中： Q Q正常销量正常销量 Q-QQ-Q* *安全边际（盈利区产量）安全边际（盈利区产量）企业经营安全状况分析表企业经营安全状况分析表 经营经营安全率安全率3030以上以上2525-30-301515-25-251010-15-151010以下以下经营安经营安全状况全状况安全安全较安全较安全不太好不太好要警惕要警惕危险危险 习题习题1 1n某企业某月只生产和销售一种产品，单某企业某月只生产和销

26、售一种产品，单位售价位售价5 5元，单位变动成本元，单位变动成本3 3元，全月固元，全月固定成本定成本3200032000元，全月预计销售量元，全月预计销售量2000020000件。请计算：件。请计算：该产品的边际贡献，盈亏平衡点的销售该产品的边际贡献，盈亏平衡点的销售量、销售额；量、销售额；安全边际、经营安全率；安全边际、经营安全率；本月预计销售利润。本月预计销售利润。例例2 2：某工程方案设计生产能力：某工程方案设计生产能力1515万吨年，单位产万吨年，单位产品销售价格品销售价格550550元吨，总固定成本元吨，总固定成本 12001200万元，单万元，单位成本位成本350350元吨，并与

27、产量成正比例关系，求以产元吨，并与产量成正比例关系，求以产量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。量、生产能力利用率以及价格表示的盈亏平衡点。答：（答：（1）盈亏平衡点产量为：）盈亏平衡点产量为： Q*= Cf/(PCv)1200/(550350) = 6（万吨）（万吨）（2）盈亏平衡点的生产能力利用率：）盈亏平衡点的生产能力利用率： E*Q*Qc1006/1510040（3）P* Cv+ Cf/Qc 350+1200/15430（元（元/吨）吨）n例3：某厂销售产品2万件，销售收入40万元，变动成本30万元，固定成本总额24万元，目前工厂的生产能力为6万件。（l）求盈亏平衡点产量和利润额

28、达到10万元时的产量。（2）该厂通过市场调查后发现该产品需求量将超过目前的生产能力，因此准备扩大生产规模。扩大生产规模后，当产量不超过10万件时，固定成本将增加8万元，单位变动成本将下降到14.5元，求此时的盈亏平衡点产量？此时利润额达到10万元时的产量？（1）单位产品的销售价格P=40万元/2万件=20元/件n单位产品的变动成本Cv=30万元/2万件=15元/件n盈亏平衡点产量为：nQ*= Cf/(PCv)240000/(2015) = 48000（件）nQ=（Cf +Z）/(PCv) =（240000+100000）/(2015)=68000（件）（2）盈亏平衡点产量为：nQ*= Cf/(

29、PCv) =（240000+80000）/ (2014.5) = 58182（件）nQ=（Cf +Z）/(PCv) =240000+80000+100000）/(2014.5)=76364（件） （二）风险型决策方法（二）风险型决策方法n也叫概率型决策或随机型决策。决策所面临的自然状态是一种随机事件，这种随机事件可以计算或估计出概率，因而可以计算出方案实施后的结果。n 它需具备的条件： 有明确的决策目标； 有两个以上可供选择的行动方案； 存在决策者不能控制的两种以上的自然状态； 各种方案在不同自然状态下的损益值可测算出来； 各种自然状态出现的概率可以估算出来。1、决策收益表法、决策收益表法n这

30、种方法是列一张数表，表中包括决策方案、各方案面临的自然状态，自然状态出现的概率，从而计算出各个方案在各种自然状态下的期望值，通过比较期望值选出最优方案。n 期望值（收益值状态概率）例题n某肉食加工厂去年68月熟食日销量统计资料如下：日销量100箱有18天，110吨有36天，120箱有27天，130箱有9天，如右表所示。预计今年68月需求量与去年相同。每销售1箱可获利50元，每剩余一箱要增加30元费用，问该厂的日生产计划应如何决策？自然状态自然状态 天数天数 概率概率 100 100箱箱 110110箱箱 120120箱箱 130130箱箱 18 18 36 36 27 27 9 9 0.2 0

31、.2 0.4 0.4 0.3 0.3 0.1 0.1 合计合计 90 90 1.0 1.0 2、决策树法、决策树法决策结点状态结点方案枝概率枝决策树法例题（单级决策）决策树法例题（单级决策）n某工厂准备生产一种新产品，对未来五年的销售情况进行预测：出现高需求的概率是0.3，中需求的概率是0.5，低需求的概率是0.2。企业有两个方案可供选择：新建一个车间，需要投资100万；扩建改造一个车间，需要投资75万。对各种自然状态下年度销售利润的预测如下表，该企业应作出哪种决策？收收 自然自然 益益 状状 值值方案方案高高需需求求中中需需求求低低需需求求 新建新建 80 40 0改扩建改扩建 603015

32、n为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的为了适应市场的需要，某地提出了扩大电视机生产的两个方案。一个方案是建设大工厂，第二个方案是建两个方案。一个方案是建设大工厂，第二个方案是建设小工厂。设小工厂。n建设大工厂需要投资建设大工厂需要投资600万元，可使用万元，可使用10年。销路好年。销路好每年赢利每年赢利200万元，销路不好则亏损万元，销路不好则亏损40万元。万元。n建设小工厂投资建设小工厂投资280万元，如销路好，万元，如销路好，3年后扩建，年后扩建，扩建需要投资扩建需要投资400万元，可使用万元，可使用7年，每年赢利年，每年赢利190万元。不扩建则每年赢利万元。不扩建则每年赢利80

33、万元。如销路不好则每万元。如销路不好则每年赢利年赢利60万元。万元。n试用决策树法选出合理的决策方案。试用决策树法选出合理的决策方案。 经过市场调查，经过市场调查，市场销路好的概率为市场销路好的概率为0.7，销路不好的概率为，销路不好的概率为0.3。决策树法例题（多级决策）决策树法例题（多级决策）142365719万元万元建大厂建大厂建小厂建小厂680万元万元719万元万元销路好（销路好（0.7）销路差（销路差（0.3）200万元万元-40万元万元销路好（销路好（0.7）销路差（销路差（0.3）930万元万元扩建扩建不扩建不扩建930万元万元560万元万元销路好销路好190万元万元销路好销路好

34、80万元万元60万元万元前前3年，第一次决策年，第一次决策后后7年，第二次决策年，第二次决策计算各点的期望值：n点：0.720010+0.3（-40）10-600（投资）=680（万元）n点：1.01907-400=930（万元）n点：1.0807=560（万元）比较决策点4的情况可以看到，由于点（930万元）与点（560万元）相比，点的期望利润值较大，因此应采用扩建的方案，而舍弃不扩建的方案。把点的930万元移到点4来，可计算出点的期望利润值：n点：0.7803+0.7930+0.360（3+7）-280 = 719（万元）最后比较决策点1的情况：由于点（719万元）与点（680万元）相比，

35、点的期望利润值较大，因此取点而舍点。这样，相比之下，建设大工厂的方案不是最优方案，合理的策略应采用前3年建小工厂，如销路好，后7年进行扩建的方案。 n有一类决策问题，决策者虽然知道未来可能发生哪些自然状态，但却无法预先估计或预测各种可能状态发生的概率，这就是不确定型决策问题。这类决策问题目前尚无完善的办法来选择最佳方案，因为没有一个最好的标准(虽然已经形成了一些公认的准则)，而主要取决于决策者的经验和态度。（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法n最大的最小收益值法（悲观原则）最大的最小收益值法（悲观原则） n最小的最大后悔值法（遗憾原则）最小的

36、最大后悔值法（遗憾原则）n最大的最大期望值法（乐观原则）最大的最大期望值法（乐观原则）n乐观系数法最大收益值乐观系数法最大收益值* *乐观系数乐观系数+ + 最小收益值最小收益值* *（1-1-乐观系数）乐观系数）n平均值法：假设各种状态出现的可能平均值法：假设各种状态出现的可能 性是等同的性是等同的 n例：某机械厂决定转产自行车，自行车品种有三例：某机械厂决定转产自行车，自行车品种有三大类：载重自行车，轻便自行车和超小型轻便自大类：载重自行车，轻便自行车和超小型轻便自行车。根据市场畅销、一般和滞销三种情况进行行车。根据市场畅销、一般和滞销三种情况进行损益值的测算，结果下表所示：该厂究竟该生产损益值的测算，结果下表所示：该厂究竟该生产哪种自行车呢？哪种自行车呢？n要求：请分别用乐观法、悲观法、等可能法、系要求：请分别用乐观法、悲观法、等可能法、系数法（数法（=0.6）和后悔值法对上述方案进行评价）和后悔值法对上述方案进行评价比较，并绘制后悔值表。比较，并绘制后悔值表。畅销畅销一般一般滞销滞销载重车载重车