企业战略管理讲义课程PPT课件(-64页)

1、企业战略管理2022/7/151思考:三大问题1. 我们现在何处?2. 我们去向何方?3. 我们如何到达那里?2022/7/152战略管理必须解决三个问题：1、我们的企业是一个什么样的企业？2、我们的企业要实现什么样的目标？3、我们的企业怎样才能实现既定目标？如何配置资源、领导和控制战略实施？我们想成为什么样的企业？目标是什么？如何确定各项目的优先顺序？准备进入哪些领域？我们的内部环境怎样？面临的外部环境如何？如何抓住新的机会，如何面对威胁？如何在变化发生之前作出反应？2022/7/153战略调研的步骤 宏观环境分析 行业环境分析 企业内部环境分析 战略调研成果综合分析企业战略的 主 要 类

2、型 战略选择方法 战略管理的 实施过程 控制变革企业战略管理课程框架第一部分 战略调研第二部分 战略类型及选择第三部分 战略实施与控制2022/7/154 战略管理 F.r.戴维 北京经济科学出版社 战略历程纵览战略管理学派机械工业出版社 战略管理艺术与实务 项保华 华夏出版社 战略管理思想史 周三多 复旦大学出版社 竞争战略 美迈克尔波特 中国财经出版社 竞争优势 美迈克尔波特 中国财经出版社 中国企业管理教学案例 厉以宁 曹凤歧 北京大学出版社 战略历程-纵览战略管理学派亨利明茨伯格机械工业出版社 战略管理-概念与案例Tommson,S. 北京大学出版社 经营战略-哈佛商学院MBA课程编译

3、组 中国国际广播出版社 基业长青 美詹姆斯珂林斯 中信出版社 企业再造 美哈默Hammer,M.、钱皮Champ,J.著，上海译文出版社 管理百年 斯图尔特。克雷纳 海南出版社 蓝海战略钱金 ，商务印书馆 赢杰克韦尔奇，中信出版社 世界是平的弗里德曼，湖南科技出版社 管理大未来加里哈默，、比尔布林，中信出版社参 考 书 目2022/7/155如何进行战略管理案例分析2022/7/156做案例分析报告的前提首先是调查研究，收集资料；综合运用管理课程中的有关知识：管理信息系统信息系统分析统计学数据统计分析战略管理迈克尔波特的竞争战略理论市场营销产品生命周期、新产品开发、市场定位管理学组织结构学管理

4、经济学边际分析法、企业特征人力资源管理激励理论财务管理资产分析、财务状态诊断生产管理ABC分析法2022/7/157要 点什么是战略管理案例？案例分析报告要提出的问题准备书面案例分析报告的步骤准备案例分析报告的注意事项进行案例宣讲的注意事项2022/7/158什么是战略管理案例战略管理案例描述一家公司的外部及内部条件，提出有关公司的任务、战略、目标和策略等问题。战略管理案例相对其他课程案例更具有综合性。一般包括对相关的管理、营销、财务、生产、研发、自然环境等问题的描述。学习战略管理案例的方法常被称做“干中学”。2022/7/159案例分析报告要提出的问题公司现行的战略和目标是什么？公司的主要优

5、势和弱点是什么？公司面临的主要外部机会和威胁是什么？公司的竞争者是谁？他们的战略是什么？你对该公司的战略建议是什么？你的建议存在哪些问题？计划如何解决？2022/7/1510准备书面案例分析报告的步骤认定公司目前的任务、目标、战略；认定组织面临的外部机会和威胁并建立EFE矩阵；认定组织的内部优势与弱点并建立IFE矩阵；用SWOT矩阵进行综合分析；用BCG矩阵、QSPM矩阵分析适用的战略并 提出具体战略；说明实施你的建议的方法及预期结果；对战略进行审查和评价。2022/7/1511准备案例分析报告的注意事项信息的不完全没有唯一的正确答案行动方案的现实性、合理性、可行性2022/7/1512进行案

6、例宣讲的注意事项案例的内容材料的准备宣讲内容的逻辑性观点的清晰、明确宣讲时的表现回答问题的说服力2022/7/1513诊断的申请信息的收集信息的分析问题的提出建议方案论文的开题申请书，开题报告资料收集，实情调查，与企业有关人员面谈资料整理、统计分析，与指导教师磋商，与经营者研讨建立标准，作出评价，问题的重要度，发生的原因编制改革方案，方案实施方法，论文写作程序主要工作和内容2022/7/1514诊断报告内容概况诊断时间段问题内容（企业经营过程中的现象，一些数据资料、一些表面问题）经营分析（问题分析，事件分析，数据分析，资料分析，环境分析等）诊断总结建议事项2022/7/1515“没有战略就没有

7、舵”案例:海尔战略发展轨迹2022/7/15162022/7/15172022/7/15181、安索夫用战略的构成要素（或内容）来解答2、拜亚斯将战略定义为决策3、格鲁克将战略定义为计划4、贝茨将战略解释为指导思想第一节 战略概述一、战略概念二、企业战略的定义三、企业战略的特性*明茨博格提出的战略定义 :、战略是一种计划、战略是一种计谋、战略是一种模式、战略是一种定位、战略是一种观念、高度的全局性、纲领性、竞争的对抗性、相对的稳定性、切实的可行性企业战略就是着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划四、企业战略的实质2022/7/151

8、9案例:NICK&adidas2022/7/1520 企业战略的实质适应环境重组优势战略十六个字整合资源创造特质2022/7/1521第二节 战略管理一、战略管理的定义二、战略管理过程图示战略管理涉及对有关组织未来方向作出决策和决策的实施，它包括两个方面：战略规划与战略实施；战略管理是一整套决策和行动，旨在制定和实施有效战略以有助于完成公司的目标；战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的、跨功能决策的艺术与科学。2022/7/1522 宗旨外部环境内部环境 SWOT战略分析, 选择长期目标 总体战略、竞争战略年度目标 职能战略 政策 结构 控制 变革战略分析战略制定战略实施, 控制20

9、22/7/1523企业内部分析产业环境分析制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标宏观环境分析反 馈战略实施战略评价制定任 务陈述 企业内部分析产业环境分析制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标企业目标和战略宏观环境分析度量和评价业绩配置资源战略制定战略实施战略评价2022/7/1524一、战略管理的萌芽阶段三、战略管理的发展阶段二、战略管理的产生阶段实践：追求长期发展，制定长期计划， 但未提“战略”理论：巴纳德经营者的职能实践：有企业开始制定战略规划，但数量少理论：钱德勒战略与结构：美国工业企业史的 考证1962年 安索夫经营战略1965年 战略管理1976年（60年代至70年代）（8

10、0年代及以后）（30年代至50年代）实践：重视战略管理的企业日益增多 越来越注重竞争与创新理论：迈克尔波特竞争战略竞争优势 彼得德鲁克管理：任务、责任、实践 第三节 战略管理理论发展阶段2022/7/1525战略管理理论发展的三个阶段：以环境为基点的战略管理理论；以产业结构分析为基础的竞争战略理论；以资源、能力和知识为基础的资源基础理论与核心竞争力理论。战略管理理论的新发展顾客价值理论商业生态系统理论边缘竞争战略理论2022/7/1526战略管理的主要流派亨利明茨伯格将战略管理理论归纳十大流派：计划学派设计学派定位学派企业家学派认识学派学习学派权利学派文化学派环境学派结构学派2022/7/15

11、27最高管理层业务层(事业部管理层)职能管理层基层主要是指事业部，它们应当在总体战略和目标的约束下制定战略，执行自己的战略管理过程，所以被称为战略经营单位 -SBU第四节 企业战略管理的层次一、企业战略管理层次二、企业战略经营单位战略三层次的互动关系图示2022/7/1528战略三层次的互动关系 公司 战 略指导业务部战略指导支持职能性战略支持2022/7/1529* 公司战略* 业务战略* 职能战略环境目标公司战略 目标业务战略目标业务环境职能环境职能战略CEO，其他关键执行经理SBU负责人上级审批职能经理SBU领导审批2022/7/1530公司层战略主要内容：* 建立和管理高业绩的整体业务

12、组合、决定核心业务 -加强的业务 -新业务 管理重点、权力中心、重要政策 -剥离的业务* 建立战略业务单位，决定投资优先次序和对SBU的资 源分配方式* 建立相关SBU间的协同作用，将其转化为核心竞争力* 建立战略变革机制2022/7/1531业务层战略的主要内容：* 对公司层战略的贡献，业务发展方向和远景， 与其它业务的关系（贡献资源、活动）；* 业务的涵盖范围（在业务价值链上的位置，基本 技术类型，技术扩散潜力，主要市场和用户群结 构、要求、变化趋势）；* 业务的核心活动方面，基本竞争战略，获取及控 制价值的方式；* 对环境变化作出反应2022/7/1532* 各职能活动的作用（关键职能活

13、动，外部获得的 可能性），各职能战略之间的协调和平衡发展；* 资源分配和平衡方式， 控制和评价机制；* 具体计划、负责人、进程。2022/7/1533职能层战略的主要内容：* 业务战略对各职能战略的要求 （贡献、优劣势、瓶颈）* 职能活动之间的关系 （重点职能、相容性、相关性）；* 职能活动的组织安排（是否集中？）；* 发展方向和资源分配。2022/7/1534本章要点 战略企业战略战略管理 战略管理层次 战略经营单位 案例分析:海尔2022/7/1535战略导航 愿景、使命与目标企业愿景的涵义与内容企业使命的内涵及重要性企业使命与愿景的异同企业目标的涵义企业目标体系的类型2022/7/153

14、6企业愿景70年代，美国著名管理学家P.Drucker提出“企业的业务是什么”，这就等于提出了企业存在的理由。80年代，大部分战略管理著作都把定义企业使命看作是企业战略管理的一项首要任务。90年代以后，出现了所谓的愿景驱动式管理。这其中有影响和代表性的有Hamel，Prahalad（1989）提出的“战略意图”（Strategic Intent）概念、Senge（1990）提出的共同愿景（Shared Vision）、Collins & Porras（1996）提出的“愿景型企业”（Visionary Company）。 2022/7/1537Ford的愿景阐述我要为大多数人制造汽车这种汽车的

15、价格很低，所以较高收入的人买得起人们可以在上天赐予的广阔空间里尽情地享受他们幸福的家庭生活当我成功以后，每一个人都能买得起一辆车，每个人都会有一辆。马车将从公路上消失，汽车取而代之我们将为很多人提供就业和令人满意的工资。2022/7/1538企业愿景的内涵核心经营理念核心价值观核心目的 生动的未来前景10年-30年实现的(宏伟/惊险/大胆的目标)生动形象的描述企业愿景的内涵一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：核心经营理念生动的未来前景。“核心经营理念”界定了我们的主张是什么以及我们为什么存在；“生动的未来前景”是企业渴望变成、渴望实现、渴望创造的东西是那些需要经过明显的改变和发展才能达到的

16、东西，其作用是激发变革与进步。2022/7/1539愿景（Vision）对企业而言，愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想。共同愿景（Shared vision）指由组织中个人愿景互动成长而形成的，组织成员普遍接受和认同的共有的愿景。企业愿景是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。2022/7/1540(1)核心经营理念 核心价值观 核心价值观具有经久不衰的特征，这种特征是组织的稳定标志，对企业战略具有持久而重大的影响。 核心目的 核心目的是一种在企业成长、分权、全球扩展、实行产品多元化、开发工作场所多元化的过程中把组织聚合起来的粘合剂。

17、生动的未来前景核心经营理念核心经营理念包含核心价值观与核心目的。核心经营理念界定了企业基本价值观念与存在的理由。2022/7/1541核心价值观：一个组织的重要和永恒的信条，它是一小部分不随时间而改变的指导原则。核心价值观无需外界的评判，它对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。 核心目的：一个企业可以实现目标或是企业战略，但是不可能彻底实现目的，它是一种永远的追求，这也从另一方面说明企业或组织永远不可能停止变革和发展。生动的未来前景核心经营理念2022/7/1542 大胆的目标 企业在制定愿景规划时，往往高层领导人会有一些大胆而创新的目标和尝试。在研究中发现，具有远见卓识的公司常常利用大胆的

18、目标我们倾向于称之为作为促进发展的有力手段。 生动的描述 用一种形象、鲜明、引人入胜和具体明确的描述，来说明实现 后会是什么样子。 “描述”重要的组成成分：激情、感染力和令人信服，把握住这三点相信愿景的描述一定会更加生动。 生动的未来前景核心经营理念(2)生动的未来前景2022/7/1543设置愿景的四个BHAG沃尔玛公司在1990年的目标是2000年成为拥有1250亿美元的公司；索尼公司在50年代初的目标是成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。耐克公司60年代的目标是击败阿迪达斯；本田60年代的目标是击败雅玛哈。强生公司1996年制定了“20年后受人尊敬的程度与当今惠普公司相

19、同”的目标。通用电子公司在80年代曾设立的目标是“在我们所服务的每一个市场中数一数二。通过企业改革，使我们不但拥有大型公司的实力，还具有小型企业的瘦身和灵活。”2022/7/1544创建企业愿景在创建愿景之前应对以下几点进行思考内各部门描绘企业整体及本部门未来目标各部门提出自己认识的愿景共同决定企业愿景评估愿景取得各部门对愿景的承诺2022/7/1545以下的问题仍就值得对之进行关注我们所在的市场竞争区域正在或将要发生什么变化？这些变化对我们未来的行动有何影响？我们应该准备满足哪些新的或不同的顾客需要？我们应关注哪些新的细分市场？我们应追求哪些新的地区或产品市场？公司业务在5年后将是什么样子？

20、我们应试图成为什么样的公司？怎样使公司创造性的迎接未来竞争的挑战？ 2022/7/1546共同愿景应当具备以下主要特征简单易懂它应当有引吸力它应当有助于建立一整套的标准它应当具有可操作性2022/7/1547精髓原理演练目标的共同感伙伴关系如“全像”理论的共同愿景奉献与遵从为何不同的原理建立愿景的过程（分享个人愿景、聆听他人愿景、允许自由选择）辨认目前的实际情况图2-3 学习建立共同愿景的三个层次创建企业愿景2022/7/1548企业使命企业使命的含义 企业使命的重要性企业使命的确立 2022/7/1549企业使命的含义企业使命（Mission），是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释

21、了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则。 企业使命还揭示了企业区别于其他类型而存在的原因或目的，即企业应满足何种需要，它从根本上回答了：“我们的业务是什么？”这一问题。2022/7/1550企业使命的含义主要体现在以下三个方面企业形成和存在的根本目的企业生存和发展的基本任务企业达成目的、完成任务的基本行为规范和原则2022/7/1551企业哲学企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的价值观、信念和行为准则。企业宗旨规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问题是企业将从事什么何

22、种事业、用户是谁以及如何为用户服务。 2022/7/1552如何确定企业宗旨谁是企业的顾客？（目标顾客定位）顾客的需求是什么？（顾客需求定位）如何满足顾客需求？（经营活动与方式定位）2022/7/1553企业使命的重要性任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对态度、前景和方向的描述。要想真正确定企业使命是很耗时的事，它涉及很宽很广的，甚至很模糊的目标和战略，它是具体的对态度、前景和方向的描述。负责描述企业使命的高层管理者和董事会试图为公司提供一个统一的目标，为战略目标的确立和决策的制定打下基础。 2022/7/1554前提 行动基础 方向 企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的依

23、据。首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其次，企业使命是战略方案制定和选择的依据。企业在制定战略过程中要根据企业使命来确定自己的基本方针、战略活动的关键领域及其行动顺序等。 企业使命是企业战略行动的基础。它是有效分配和使用企业资源的基础，为企业战略的实施提供激励。企业使命为企业发展指明方向。将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提供依据，为企业树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持和帮助。2022/7/1555企业使命的确立使命陈述（mission statement）是对企业“存在理由”的宣言，他回答了“我们的业务是什么？”这一关键问题。 企业要如何制定企业使命，彼得德鲁

24、克是这样说的：“我们所经营的是什么事业？谁是我们的顾客？我们为顾客提供的价值为何？”2022/7/1556企业使命和愿景的异同异同企业使命企业愿景区别我们目前是什么我们想成为什么着重对外公开宣布，便于社会了解和监督着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向较为抽象较为具体联系企业使命是企业愿景的起点，愿景的确定必须从使命出发，使命为愿景的一个组成部分。企业使命与愿景的异同2022/7/1557企业目标有以下几种划分方法按层次来划分，企业目标可以分为总体目标、中间目标（各职能系统、部门、单位的目标）和具体目标（基层、岗位、个人的目标）。按预期实现的时间来划分，可以分为长期目标和短期目标。长

25、期目标更多的是综合性的和战略性的，而短期目标则主要是近期内应取得的成就和应完成的具体任务。按业务性质来看，企业目标有为顾客服务的目标，有盈利的目标，有员工福利的目标，还有社会责任目标等等。这种划分依每个不同的企业而有所侧重和划分的不同。企业目标2022/7/1558企业目标的含义企业目标（Objective）就是在一定时期内综合内外部环境和资源，设定的一个预期要达到的成果，是组织愿景的具体化和明确化。企业目标是一个富有弹性的体系，它的基本构成不是固定不变的。 企业目标的含义和作用2022/7/1559企业目标对战略管理的重要性推动力企业目标的建立为企业今后的道路指明了前进方向，让员工们看到了前

26、面希望的曙光。向心力目标体系一旦建立，企业的总体目标，中间目标以及具体目标都会朝着一个方向奋斗，各方面的资源都充分调动起来，并起到协同效果，整个企业的向心力也就随之增强。激励力如果一个企业建立起了一个完整的合适的目标体系，那将减少很多管理者的工作，它可以在每个阶段起到调动员工积极性和创造性的作用，从而让员工为完成企业的使命和目标而努力。 2022/7/1560建立目标需考虑的因素盈利能力市场生产率产品财力资源物质设施研究开发组织结构与活动人力资源顾客服务社会责任大多数企业在建立企业目标时都应该考虑以下几个问题2022/7/1561战略目标体系的内容战略目标体系是由各不同的战略目标组成的，战略目

27、标是企业使命和功能的具体体现。战略目标是企业增强其市场地位、竞争活力和未来经营前景的结果。企业战略目标体系的建立2022/7/1562 企业使命或愿景总体战略目标具体目标具体目标具体目标具体目标具体目标中间战略目标中间战略目标中间战略目标具体目标具体目标具体目标具体目标企业战略目标体系的建立2022/7/15635、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用

28、心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有

29、资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己