CCAA管理体系审核员继续教育-管理体系认证基础章节测试题及答案(11).doc

1、管理体系认证基础11、 人本原理的主要观点:()。 (1分) 多选题1、 尊重人2、 依靠人3、 发展人4、 为了人2、 ()的中心思想就是核心技术或能力就是决定企业经营成败的根本,企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用与发展去设计发展战略,而不就是只盯着短期的利润目标。 (1分) 单选题1、 核心竞争力理论2、 战略管理理论3、 学习型组织理论4、 企业文化理论3、 企业文化主要功能:凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误4、 信息作为组织的一种重要资源,就是现代管理的依据与基础,信息技术已成为现代企业的核心技术。() (1分) 判断题1

2、、 正确2、 错误5、 中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学与微观管理的治生学。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误6、 系统的特征包括:()。 (1分) 多选题为您推荐1、 集合性2、 层次性3、 相关性4、 综合性7、 提高劳动生产率就是科学管理理论的中心问题,也就是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误8、 麦格雷戈认为:()的前景非常美好,有助于人类实现“美好社会”。 (1分) 单选题1、 需要层次理论2、 成就需要理论3、 X理论4、 Y理论9、 管理科学学派认为,管理的本质就是一种实践,不在于知而在于行,唯一权威的就就是成果。() (

3、1分) 判断题1、 正确2、 错误10、 社会效益就是经济效益的基础,而经济效益又就是促进社会效益提高的重要条件。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误11、 ()就是管理的根本目的？ (1分) 单选题1、 特定的时空2、 实现目标3、 协调资源4、 控制活动12、 管理信息系统的主要特点就是:()。 (1分) 多选题1、 系统的观点2、 信息的处理3、 计算机的应用4、 数学的方法13、 社会技术系统学派认为,解决复杂系统的管理决策问题,可以用电子计算机作为工具,用各种数学方法对管理问题进行定量分析,寻求最佳计划方案,以达到企业的目标。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误14、 管

4、理信息具有三个基本特征:() (1分) 多选题1、 价值的不确定性2、 内容的可干扰性3、 信息的可预测性4、 形式与内容的更替性三、41、 ISO将管理体系标准分为:() (1分) 多选题1、 A类:管理体系要求标准2、 B类:管理体系指导标准3、 C类:管理体系相关标准4、 D类:管理体系产品标准2、 下列哪些就是能源管理体系系列标准:() (1分) 多选题1、 ISO500012、 ISO500033、 ISO500044、 ISO500153、 英国标准化协会(SI)于1992年率先正式发布了S7750环境管理体系标准。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误4、 2018年3月,I

5、SO正式发布ISO45001标准,该标准就是:() (1分) 单选题1、 ISO第二次修订后发布2、 ISO第三次修订后发布3、 与OHSAS18001标准合并使用4、 ISO首次发布5、 ISO对管理体系标准分类中,类标准属于要求性标准。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误6、 “ISO9000系列标准”,也称其为“ISO9000族标准”。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误7、 我国于2016年发布了G/T22080-2016信息技术安全技术信息安全管理体系要求。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误8、 ISO最新发布的ISO19011管理体系审核指南标准就是在:() (

6、1分) 单选题1、 2018年2、 2016年3、 2015年4、 2013年9、 ISO/T207发布第一版ISO14001环境管理体系要求及使用指南就是在:() (1分) 单选题1、 1996年2、 1987年3、 2015年4、 2013年10、 2001年,我国就发布了职业健康安全管理体系规范标准。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误11、 1979年,ISO批准成立质量管理与质量保证技术委员会T176,专门负责制定质量管理与质量保证标准。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误12、 针对某个特定领域,如质量、环境、能源等都会实施管理,不同企业的管理的深度与广度就是不相同的。

7、() (1分) 判断题1、 正确2、 错误13、 质量管理体系系列标准的特征表现就是:() (1分) 多选题1、 理论性。2、 要求性。3、 改进性。4、 关联性与独立性。14、 我国对口ISO/T176技术委员会就是:() (1分) 单选题1、 SAC/TC 1512、 SAC/TC 2073、 SAC/TC 3014、 SAC/TC 3451、 认证的价值取决于第三方通过(、)的评定所建立的公信力的程度。() (1分) 单选题1、 认真、专业2、 专业、开明3、 公正、有能力4、 开明、符合性2、 认证机构对公正性管理不包括最高管理者对公正性的承诺。() (1分) 判断题1、 正确2、 错

8、误3、 关于认证标志的正确说法() (1分) 单选题1、 认证标志就是代表认证机构的一种符号2、 认证标志就是在第三方认证制度的程序下,依法注册的商标或其它受保护的符号3、 管理体系认证标志可以使用在产品上4、 认证标志应该与认证机构的标志就是一样的4、 认证机构准备扩展ITF16949汽车质量管理体系认证,正确的做法就是() (1分) 单选题1、 依据ISO9001标准,结合汽车行业特点实施认证2、 与认证制度所有者ITF取得联系,咨询相关事宜3、 购买ITF16949相关标准、资料学习研究后开展ITF16949认证4、 获得质量管理体系业务范围39大类中第22类认可5、 管理体系认证机构没

9、有认证风险,因为审核结论就是基于抽样做出的,现场审核时没有发现问题。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误6、 管理体系认证机构只要符合ISO/IETS17021-1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求就可以开展认证工作了。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误7、 关于认可错误的表述就是,() (1分) 单选题1、 认可就是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明2、 认可就是一项特殊的认证评价活动3、 认可就是一项合格评定活动4. 认可就是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力8、 在我国,获NS认可的G/T19001、G/T24001管理体系,

10、认证机构可以在认证证书上使用IF-ML标志。() (1分) 判断题1. 正确2、 错误9、 管理体系审核机构不属于合格评定机构。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误10、 只要可能,认证机构应将投诉的处理结果正式通知给投诉人。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误11、 ISO17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准,能够:() (1分) 多选题1、 促进国际与国内承认这些机构并接受它们的认证2、 对认证机构提出具体的运作方法。3、 对认证机构质量体系提出要求4、 确保管理体系认证机构以有能力、一致与公正的方式实施管理体系认证12、 组织通过了管理体系认证,所产生的预期结果

11、就是() (1分) 单选题1、 产品100%合格2、 组织提供的就是优质的产品与服务3、 组织的产品与服务本身被证明符合ISO标准或规范4、 获得认证的管理体系的组织,在所确定的认证范围内,制定方针,定义过程,以实现管理体系目标13、 认证机构应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估,并对各个活动领域与运作地域的业务引发的责任作了充分的安排,就是指,() (1分) 多选题1、 认证机构应对认证活动引发的风险进行评估2、 考虑各个活动领域与运作地域的业务引发的责任3、 考虑投保认证责任险或建立专项储备金4、 减少认证组织数量14、 认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响() (1分) 多选

12、题1、 接受认证客户的资助2、 开展与认证客户相同的生产经营活动3、 向客户建议通过本机构的培训认证会更简单4、 与咨询机构联合投标1、 审核机构可以受托于组织并为其提供内部审核(第一方审核)服务。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误2、 认证的价值取决于第三方通过(、)的评定所建立的公信力的程度。() (1分) 单选题1、 认真、专业2、 专业、开明3、 公正、有能力4、 开明、符合性3、 关于认证标志的正确说法() (1分) 单选题1、 认证标志就是代表认证机构的一种符号2、 认证标志就是在第三方认证制度的程序下,依法注册的商标或其它受保护的符号3、 管理体系认证标志可以使用在产品上

13、4、 认证标志应该与认证机构的标志就是一样的4、 认证机构应能证明已对认证活动引发的风险进行了评估,并对各个活动领域与运作地域的业务引发的责任作了充分的安排,就是指,() (1分) 多选题1、 认证机构应对认证活动引发的风险进行评估2、 考虑各个活动领域与运作地域的业务引发的责任3、 考虑投保认证责任险或建立专项储备金4、 减少认证组织数量5、 认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响() (1分) 多选题1、 接受认证客户的资助2、 开展与认证客户相同的生产经营活动3、 向客户建议通过本机构的培训认证会更简单4、 与咨询机构联合投标6、 ISO/IE17021-1合格评定管理体系审核认证

14、机构要求第1部分:要求第10章规定了“认证机构管理体系要求”,请问,这里的“认证机构要求”与“认证机构管理体系要求”就是什么关系() (1分) 多选题1、 就是一回事,不同的表述。2、 一个就是合格评定要求,一个就是管理体系要求,管理体系要求保证合格评定要求持续有效实施。3、 管理体系要求就是为确保认证机构的认证活动持续满足其自身要求。4、 都就是管理体系要求。7、 认证机构建立管理体系就是为了符合特定管理体系标准要求。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误8、 认证活动结束后再向被认证组织收取认证费用可能对认证的公正性产生威胁。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误9、 ISO170

15、21合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准,能够:() (1分) 多选题1、 促进国际与国内承认这些机构并接受它们的认证2、 对认证机构提出具体的运作方法。3、 对认证机构质量体系提出要求4、 确保管理体系认证机构以有能力、一致与公正的方式实施管理体系认证10、 只要可能,认证机构应将投诉的处理结果正式通知给投诉人。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误11、 管理体系认证机构只要符合ISO/IETS17021-1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分要求就可以开展认证工作了。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误12、 公正性就是指:实际存在的并被感知到的客观性。() (1分)

16、判断题1、 正确2、 错误13、 管理体系审核机构不属于合格评定机构。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误14、 关于认可错误的表述就是,() (1分) 单选题1、 认可就是表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方证明2、 认可就是一项特殊的认证评价活动3、 认可就是一项合格评定活动4、 认可就是证实管理体系认证机构具备实施特定合格评定活动的能力61、 认证机构可根据技术领域分析,对具体的认证业务范围进行风险分级。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误2、 不同的特定管理体系的技术领域分类结果都就是相同的。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误3、 一阶段审核的目的不

17、就是,() (1分) 单选题1、 审核客户的文件化的管理体系信息2、 评价客户现场的具体情况,确定第二阶段的准备情况3、 做出审核结论4、 收集关于客户的管理体系范围的必要信息4、 当管理体系、组织或管理体系的运作环境(如法律的变更)有重大变更时,再认证审核活动可能需要有第一阶段。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误5、 技术领域划分与哪些因素有关,() (1分) 多选题1、 特定类型管理体系2、 特定管理体系的预期结果3、 过程的共性特征4、 技术领域划分就就是合并39大类的小类代码6、 认证机构需要对监督活动进行设计,以便定期对管理体系范围内有代表性的区域与职能进行监视,包括获证客户

18、及其管理体系的变更情况。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误7、 质量管理体系认证的预期结果不包括() (1分) 单选题1、 拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系与过程2、 输出优质产品3、 提升客户满意度4、 持续地提供符合客户与适用法律法规要求的产品与服务;8、 ISO/IETS17021合格评定管理体系审核认证机构要求系列标准中对哪些认证职能提出知识与技能要求。() (1分) 多选题1、 认证申请评审、选择审核组、策划审核活动2、 审核实施3、 认证决定4、 客户服务人员9、 管理体系的一个认证周期为5年。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误10、 管理体系认证机构应对开展

19、的业务领域进行业务分类,可能涉及() (1分) 多选题1、 按39大类进行管理2、 按认证制度所有者规定3、 按认可机构发布相关文件4、 认证机构进行行业分析确定业务分类11、 管理体系认证机构业务范围分为39大类,不就是为了认证认可编制的,原于欧共体经济活动统计分类(第二版),39大类的划分的详略程度与行业或产品在经济活动中的重要程度相关,认证机构应该以业务分类为基础进行技术领域分析与风险分析。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误12、 如果客户有多个场所,则应确保认证机构与客户之间具有覆盖认证范围内所有场所的在法律上具有强制实施力的协议。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误13

20、、 对认证人员的评价方法通常采用,() (1分) 多选题1、 记录审查、意见反馈、2、 面谈、观察3、 考试4、 心理测试14、 管理体系认证过程不包括认证机构与其客户间的信息交流及处置。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误71、 多体系结合审核时,不同的管理体系的审核范围就是相同的。() (1分) 判断题1、 正确2、 错误2、 特定管理体系审核时间的计算方法基本上就是:() (1分) 多选题1、 以管理体系的有效人数及其它因素为基础2、 先计算初次审核时间,然后再计算监督审核、再认证审核等类型的审核时间3、 主要考虑认证产品的产量4、 考虑组织所处的特殊风险3、 一个管理体系减少审核时间的总量不应多于基准审核时间的:() (1分) 单选题1、 0、62、 0、53、 0、44、 0、34、 多场所组织的中心职能包括:() (1分) 多选题1、 统一的管理评审2、 统一的内部审核程序3、 统一的管理体系4、 中心职能