幼儿园家园矛盾成因及调适路径研究

1、幼儿园家园矛盾成因及调适路径研究摘要：幼儿园和家庭之间的紧张关系越来越受到社会的重视，明确两者间出现矛盾的原因才 能有效解决其矛盾。运用（谈法，结合相关文献进行调查研究，发现推诿归责、沟通不当及观念 差异是产生家园矛盾的主要原因。可通过完善园所管理体系、加强教师专业能力及摒弃社会不利 影响等策略进行调整、改善。关键词：矛盾；观念差异；专业素养近年来，不断出现的“家园事件”影响着家庭 和园所之间的关系，导致两者间的矛盾逐渐升级。 纠其原由，教师和家长在教育观念方面表现的不 同、大众和幼教从业人员在职能和地位方面存在的 差异发挥着重要的作用。当前家园间呈现的困难局 面，无形中带给幼儿教育诸多不利的

2、影响。本研究 从幼儿园的管理体系、教师的专业素养及社会的客 观影响等方面提出具体的调适策略，以促进幼儿的 健康成长为落实点，以期营造和谐的家园氛围，真 正做到家园共育。、再现案例，矛盾现状如果给家园矛盾一个合理的诠释，可将其看作 是幼儿园和家庭两个“个体”在对幼儿进行共育的 过程中，因双方的理念、态度、行为等无法达成共 识而产生的冲突。不难发现，在多数园所两者之间 的相处关系并不十分理想，矛盾案例不胜枚举，其 类型也不尽相同。【案例一】壮壮平时好动，爱打架，他总会在有意或无意 间伤到其他幼儿，平平被伤到的次数最多。偶然的 一天平平也开始攻击其他小朋友，而且次数逐渐增 多。老师后来得知，是平平爸

3、爸告诉他，如果有小 朋友欺负他，就一定打回去。【案例二】小多在班级像个小霸王，平时比较任性还总会 破坏东西，老师曾多次与其家长沟通，都没有效 果。老师只能利用其在园时间，帮他改正了很多坏 习惯；但一个假期过后，小多又恢复了以往的样 子。以上两则案例，在幼儿园内比较常见，看似是 简单的生活场景，实则是阻碍家长和教师关系的屏 障。家长可能会认为教师无法有效解决幼儿之间的 冲突，而教师则会认为在幼儿教育问题上，家长应 该和自己协商,而不应该采取与教师相悖的教育方 式。长此以往必然会造成诸多的误解，从而深化矛，曰。二、立足实践，追溯成因（一）推诿归责引矛盾受家庭成员、社会环境、身心发展等多重因素 的影

4、响，处于学前期的幼儿总会偶然性的或在一段 时间内，出现一些不同以往的心理或行为问题。无 论是教师还是家长在发现幼儿存在某些异常行为举 动时，总会下意识的将责任归咎于对方。【案例）】一个寻常的星期二的中午，一贯按时午睡的仔 仔变得燥动不安，难以入眠，甚至影响到了同班的 其他孩子。老师尝试以各种方式引导仔仔入睡都不 见效果，于是找到仔仔妈妈反映情况，问及是否家里 出现了什么问题。仔仔妈妈却认为是老师有问题，直 ?将事情反映到了教学主任处，至使矛盾升级。案例中，我们不难发现，家长的举动反映的是 教师教育的不尽责，甚至是对教师专业能力的质 疑，而教师则单方面的判断是家庭因素导致，也未 从班级内部管理、

5、幼儿身心发展阶段性变化等方面 寻找问题源由。双方在面对幼儿的问题时各执所 思，没有多方面的探析原因，责任指配过于分明， 至使无法达成共识，引发矛盾升级。（二）沟通不当是导线人与人之间最重要的连接方式是沟通，沟通结 果的好坏往往取决于是否使用了相对恰当的方式。 然而，无论是在实践案例还是以往研究文献中，教 师和家长之间矛盾的起因总是先以沟通不当为导 线，慢慢点燃了彼此心中的“怒火”。论及沟通问 题的缘由，首先是由于教师与家长沟通的次数相对 较少，部分家长不免会产生“老师不重视我家孩 子”的想法。部分经验相对匮乏的教师不能很好地 解答家长提出的问题，使家长质疑其能力。其次, 面对不同育儿类型、不同

6、教育背景、不同职业身份 的家长时，教师不能很好地运用沟通技能随机应 变，有时只因一句相对不太恰当的话语就会促使家 园紧张关系的升级。（三）观念差异是根本现在的家长大多出生于八十或九十年代，基本 上都接受过高等教育，从事的职业也各不相同。由 于个人生活阅历的不同致使他们教育子女的方式也 大相径庭，其教育观念的差异不仅体现在家庭中， 与学校的差异也格外显著。虽然多数幼儿的父母知 识储备丰富，但像幼儿教师一样接受到系统、专业 的幼儿教育学习的一定屈指可数，所以在幼儿教育 方面教师一定是相对权威者。但总是存在一部分家 长将自己的想法、意愿强加于幼儿身上，并对教师 的教育内容、方式等方面提出不同程度的要

7、求。【案例四】离园前贺贺妈妈对老师说：“赵老师，咱们孩子 自从上了小;连首古诗都不会背，到小学肯定跟不 上，人家别的幼儿园都学，咱们平时不教吗？”案例中，我们不难发现家长望子成龙的迫切心 理，双方教育观念的不同，往往在无形中促使家园 矛盾生成。三、多轮联动，促成和谐家园矛盾的发生并非一朝一夕之事，也绝非单 方面因素导致。尽量避免家园矛盾发生的前提应是 教师、家长、幼儿园三方以促进幼儿身心健康发展 为核心做到合力的同时，分别采取相应的举动措 施，真正将矛盾遏制在萌芽阶段。（一）深调整：完善园所管理体系一是应对措施是首要。我们不难发现，家长工 作一直是幼儿园教育活动中一项较为重要的工作， 大部分幼

8、儿园都存在家园矛盾问题，即使是一些星 级公办园所、集团化连锁园，矛盾也是屡见不鲜。 但当问题来临时，各园所采取的应对措施存在着明 显的差异，这就是为什么同样的矛盾会引发不一样 的发展导向。事实上，幼儿园构建完善的家长工作 管理系统，对于化解问题来说将起到事半功倍的效 （。此外，幼儿园也应该开办各种形式的活动，如 成立“家长学校”，邀请专家进行定期讲座，并为 家长提供一定的讲义材料，更好地为家长传递与园 所同步的育儿知识；组织各类的家长社团，如“家 长自律联盟、老年社团、话剧团及酷爸篮球社$ 等，以更好地促进园所与家庭之间的互动。二是措施还需深调整。相对完善的矛盾处理体 系应包括以下几个方面：首

9、先，树立“防患于未 然”的意识。即加强对新入职教师家园合作方面的 培训工作，培训形式可多样化，涉及案例需真实具 体。其次，将问题遏制在萌芽初期。即采取各种措 施防止矛盾的发展升级。再次，运用规范有效的解 决方式。即矛盾真正发生不可逆时，应派专人负 责，妥善处理。最后，事后总结反思。即通过再次 论及矛盾原委总结有针对性的解决方法。当然矛盾 解决与否，关键在于园所教师的团队凝聚力与个人 素养能力，所以拥有一支高素质的专业教师团体也 显得格外重要。（二）重培养：提升教师专业能力一是专业素养是关键。从教育层面来说，教师 个人的专业素养直接制约着家园之间的关系&比 如，当幼儿升入大班时，大多数的家长都会

10、对幼儿 的一日活动产生质疑，尤其针对每日的教育活动时 间，总会问及一些问题：为什么不学一些小学的知 识，孩子入小学跟不上怎么办等等，不愿孩子输在 起跑线的父母难免焦虑，这就需要教师及时用专业 理论消除家长的疑虑。能够消除家长疑虑的不仅仅 是教师自身的专业功底，也体现在教师的沟通能力 和表达能力上，因为矛盾的起因常以双方沟通不当 开始。二是用心倾听巧表达。作为一名教育工作者要 善于倾听，倾听的不仅仅是幼儿的话语，更多的是 家长的内心世界。那么如何做到用心倾听、有力表 达呢？首先，莫忽视与家长沟通的必要性。一些教 师认为自己做好本职工作，细心照顾、教育幼儿就 可以了，却不常与家长沟通，导致一部分家

11、长认为 自己的孩子不受重视，从而心存不满，这往往成为 矛盾发生的主要导线，所以多与家长沟通应是教师 工作中的重要组成部分。其次，要善于倾听，并与 家长站在同样的角度。“同理心”往往是我们每个人 所欠缺的，如果教师在用心倾听家长表达意愿的同 时，还能够站在家长的角度思考问题，用真诚、尊 重的态度给予解答，必然会得到家长的认可。（三）善思考：摒弃社会不利影响一是每遇问题思三分。矛盾来临时，对于经验 相对匮乏的教师总会表现得格外紧张，甚至出现害 怕的心理，而家长也会表现得异常激动，直接将问 题放大。无论是教师还是家长，所欠缺的都是理性 面对问题的意识， 这往往也是导致矛盾升级的关 键，所以遇到问题双方应将调整心态放首位，再综 合多方面考虑矛盾根源。从另一层面来说，幼儿园 对于教师的心理疏导工作也格外重要。处于一线的 教师不仅工作繁重，而且要时刻关注幼儿动态，长 期处于精神高度紧张压力下，必然会产生负面情 绪，园所要及时动察教师工作状态，做出适当调 整&同时，幼儿园也要重视对家长的育儿指导工 作，引导他们学会甄别社会各类信息，做到“取其 精华，去其糟粕”。二是多种形式达协调。矛盾的发生多是基于教 师和家长