2022人力资源服务大赛考试题库-导出版

1、PAGE PAGE 1362022人力资源服务大赛考试题库_导出版多选题1.工作评价的依据指的是进行工作评价所依靠的组织要求。具体来讲,就是组织中影响工作评价决策和实施的一些制约因素。这些因素主要包括()。A、组织的发展战略B、组织的阶段性目标C、关键业绩指标D、职务说明书E、职业生涯规划答案：ABCD2.当前,人力资源培训外包已十分普遍。企业在选择培训外包机构时,要重点考虑培训机构的()A、培训教材B、培训师C、硬件设施D、相关经验E、培训费用答案：ABCDE3.以工作结果为考评重点的考评是众多民营企业考核员工的方法。下列哪些属于工作结果型的绩效考评指标?()A、专业知识面B、商品销售量C、

2、产品合格率D、产品返修率E、事业进取心答案：BCD4.员工福利计划在20.世纪40.年代得到迅速发展。员工福利得到巨大发展的原因体现在以下哪些方面?()A、社会各方对员工福利态度的变化B、政府对企业提供福利的干预和税收鼓励C、工业化倾向和集体谈判制度的发展D、劳动力市场竞争的加剧E、职业福利管理专家的出现答案：ABCDE5.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动,并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。如果应用恰当,人才测评可以发挥以下哪些功能?()A、鉴定功能B、预测功能C、诊断功能D、导向功能E、激励功能答案：ABCDE6.通过雇佣量进行薪酬控

3、制的方法有()。A、控制员工人数B、控制工作时数C、控制福利支出D、控制劳动成本E、控制提薪幅度答案：AB7.情景模拟是指模拟真实的工作环境和过程,让应试者在模拟的情景中表现自己的才干,其包括()。A、文件筐测验B、无领导小组讨论C、管理游戏D、投射测验E、角色扮演答案：ABCE8.招聘会因故取消或变更,应按以下哪些要求来处理?()A、主办单位应以书面形式向主管部门报送取消或变更招聘会事宜的报告B、在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告C、为用人单位办理善后事宜D、在原定时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告E、做好现场善后工作答案：ABCDE9.根据最低工资规定,确定和调整月

4、最低工资标准,应参考()、职工平均工资、经济发展水平、就业状况等因素。A、劳动条件和劳动强度B、当地就业者及其赡养人口的最低生活费用C、城镇居民消费价格指数D、职工个人缴纳的社会保险费和住房公积金答案：BCD10.BSC即平衡计分卡(BalancedS.coreC.ard),是常见的绩效考核方式之一,它将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。BSC的考核角度包括以下哪些内容?()A、财务指标B、客户指标C、法律指标D、内部流程指标E、学习与发展指标答案：ABDE11.招聘基准中,人员的基本标准主要从人员的三个匹配度来定义,即(),只有人员的三个匹配度都符合组织的要求,

5、他才有可能适应组织的工作。A、人员技能与岗位职责相匹配B、人员个性与团队特点相匹配C、人员价值观与组织价值观相匹配D、人员学历与组织地位相匹配E、人员社交能力与组织规模相匹配答案：ABC12.人力资源服务机构应与委托单位或个人签订服务项目协议书。下列哪些选项属于项目协议书的内容?()A、协议各方基本信息B、服务项目概述及要求C、权利、义务D、收费标准与付费方式E、经济和风险性评估答案：ABCD13.哪些费用应该列入人力资源费用计划预算范围?()A、招聘费用B、调配费用C、奖励费用D、员工薪酬E、福利津贴答案：ABC14.面试考官运用行为性面试提问时,主要从()来识别应试者的回答是否是完整的行为

6、事例。A、情境B、表情C、任务D、行动E、结果答案：ACDE15.人力资源服务业为企业提供人力资源各项外包服务,以提升企业经营效能,促进企业转型升级的生产性服务业。在科技革命的引领下,人力资源服务业正在以计算机取代传统手工操作模式,逐步实现()的目标。A、操作流程化B、数据标准化C、管理经验化D、信息共享平台化E、系统及其各功能模块化答案：BDE16.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动,并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。实施人才测评施测准备的内容应该包括()。A、人才测评试题B、施测用品C、人才测评场地D、人员配置E、工作日程答案：ABC

7、17.无领导小组讨论的题目应具备()等特性。A、科学性B、实用性C、可评性D、易评性E、简洁性答案：ABCD18.材料筛选法是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。材料筛选法的具体形式包括()。A、申请表B、调查问卷C、任务说明书D、证明材料E、背景调查答案：ADE19.高级人才寻访追逐的目标始终盯在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上,也越来越成为企业寻找高级人才的重要方式。规范的高级人才寻访通常具备以下哪些特征?()A、目标针对性强B、服务专业水平高C、操作过程要依法守规D、上岗留用率高E、需要上门寻访答案：ABCD20.人力资源培训服务规范规定了人力资源培训服务的哪些内容?()A、基

8、本要求B、服务流程C、服务评价D、服务改进E、服务定价答案：ABCD21.根据人力资源管理咨询服务规范,咨询解决方案应当包括以下哪些内容?()A、咨询服务机构的合同履约情况B、主要问题分析和解决方案建议C、相关管理流程及制度D、相关管理工具及表单E、方案实施相关工作建议答案：BCDE22.为举办现场招聘会制定突发事件应急预案时,根据需要,宜制定以下哪些突发事件应急预案?()A、招聘会期间因故中止时的措施B、发生伤病时的救助措施C、预防地区性传染病的措施D、防恐防盗措施E、出现地震等自然灾害时的措施答案：ABCDE23.一个企业在人员招聘过程中,检验特定招聘渠道有效性的评估指标有()。A、一定时

9、期内吸引招聘者的数量B、目标人选与非目标人选的比率C、从招聘到录用的时间D、参加面试的人数E、每录用一名人选的平均费用答案：ABCDE24.社会保险代理服务是指服务机构受客户委托,为其提供()等方面的代理服务。A、代收代缴城镇职工养老保险B、代办医疗保险费用报销C、代办工伤认定及工伤待遇申报D、代办视同缴费年限确认E、代办退休审批手续答案：ABCDE25.云计算作为一种新型信息技术,应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式,下列哪些选项是急需云计算出现的原因?()A、基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理B、现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营

10、模式在现代市场环境中难以有效表现C、人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本D、现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈E、原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求答案：CDE26.用人单位变更()等事项,不影响劳动合同的履行。A、名称B、法定代表人C、主要负责人D、投资人答案：ABCD27.根据未成年工特殊保护规定,用人单位应按()要求,对未成年工进行健康检查。A、工作1.个月内B、安排工作岗位前C、工作满1.年D、年满18.周岁,距前一次体检时间已超过半年答案：BCD28.随着20.世纪90.年代以来信息技术的发展,人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。人力资源外

11、包服务内容包括且不限于()。A、代为管理人力资源职能类外包B、人力资源咨询类外包C、人力资源风险控制类外包D、人力资源起诉类外包E、其他人力资源外包答案：ABCE29.工作评价是一项系统工程,其全部工作可概括为()。A、系统设计B、现场实施C、组织协调D、数据处理E、调查研究答案：ABD30.人力资源和社会保障公共事务代理的服务对象包括用人单位和个人两大类,其中个人包括()。A、国有企事业单位的专业技术人员和管理人员B、三资企业、乡镇企业、民营企业、股份制企业、私营企业等非国有企业的专业技术人员和管理人员C、外地驻市机构需要人事代理的专业技术人员和管理人员D、辞职、辞退,解除聘用合同或受聘到外

12、地的专业技术人员和管理人员E、因私出国或自费留学人员答案：ABCDE31.工作岗位调查是获得第一手资料的重要渠道,调查前的主要准备工作是编写调查手册,调查手册的内容通常包括()。A、岗位的基本信息B、调查员的职业守则C、实施流程和技术规范D、问卷说明E、示卡与附录答案：ABCDE32.服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手?()A、主营业务情况B、专业技术职务任职资格及职(执)业资格情况C、服务项目达到相应分值比例D、高端服务项目占所开展服务项目比例E、服务场所环境情况答案：ACD33.规章制度指标是属于人力资源服务机构能力指数的

13、重要组成部分,对规章制度这一指标的评价应主要从哪些方面着手?()A、主营业务B、员工手册C、岗位说明书D、各项规章制度E、遵纪守法答案：BCDE34.高级人才寻访服务俗称“猎头”服务,是人力资源服务领域的新兴业务之一。一般来说,高级人才寻访服务项目不包含()。A、标准猎头服务B、战略猎头服务C、临时猎头服务D、一般猎头服务E、目标猎头服务答案：CDE35.根据劳动法的有关规定,下列说法应该给予肯定回答的是?()A、小王是某化妆品公司的女职工,未婚先孕,能否享受不少于90.天的产假B、公司经营状况恶化进行裁员时,是否有权单方面变更劳动者的工作岗位C、在劳动仲裁前是不是必须先进行调解D、在劳动诉讼

14、前是不是必须先进行劳动仲裁E、单位是否可以根据工作需要单方面变动劳动地点答案：AD36.绩效管理制度的基本构成包括哪些内容?()A、概括说明绩效考评制度的定义B、明确规定绩效考评的目标、步骤C、详细规定绩效考评的类别、层次D、具体规定绩效管理的组织机构的设置E、对各类人员的考评方法、设计依据作出简要说明答案：BCDE37.人才测评中的评价中心技术主要包括()等方法。A、公文筐作业B、无领导小组讨论C、管理游戏D、角色扮演E、纸笔测验答案：ABCD38.选择合适的培训方法能够使培训产生更好的效果,判断选择的培训方法是否合适的标准包括()。A、培训方法的选择是否有针对性B、培训方法是否与培训目的、

15、课程目标相适应C、培训方法的选择是否满足特定工作任务的要求D、培训方法是否与培训对象的群体特征相适应E、参训人员是否熟练掌握工作技能答案：ABCD39.人力资源外包项目承接时,由于操作上的不规范,可能会出现一些纠纷。下列哪些是人力资源外包服务机构无法通过前期注意而避免的情况?()A、服务企业信息虚假B、由于不可抗力导致影响服务C、服务过程中信息泄露D、签订的人力资源外包服务合同内容不完善E、服务遭遇突发情况被中断答案：BE40.网络招聘是指人力资源服务机构通过人力资源网站为用人单位提供的()等系列活动。A、职位分析B、职位信息发布C、个人简历搜索D、进行人才预约E、进行人才管理答案：BCD41

16、.职业指导是为个人选择恰当职业,保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务,其作用有()。A、帮助就业者实现自我价值B、增加就业适应度C、预测就业者的潜能,确定未来的发展方向D、帮助用人单位合理配置人力资源E、指导用人单位确定用人标准,获得适合的劳动力答案：ABCDE42.工作分析方法可分为以工作为导向和以人员为导向两类。其中,以工作为导向的工作分析方法包括()。A、关键事件法B、职能工作分析法C、任务清单分析法D、工作要素法E、临界特质分析法答案：ABC43.劳动法第60.条规定:不得安排女职工在经期从事()的劳动。A、高处B、低温环节C、冷水作业D、国家规定的第三级劳动强度

17、E、室外答案：ABCD44.绩效计划是绩效管理的首要环节,绩效计划的准备阶段所需准备的信息包括()。A、组织的战略发展目标和计划B、年度的经营或工作计划C、员工所处团队的目标和计划D、员工个人的职责描述E、员工上一个绩效周期的绩效考评结果答案：ABCDE45.信息发布是公共人力资源服务机构应当免费为劳动者提供的六项基本服务之一。下列属于公共就业服务机构发布的信息的是()。A、职业供求信息B、人力资源市场工资指导价位信息C、职业培训信息D、年龄、性别等基本信息E、健康状况信息答案：ABC46.讲授法是培训教师通过口头文字和文字书写的方式向培训对象传授知识的一种方法,在培训中应用非常广泛。下列选项

18、中,不属于讲授法的优点的是()。A、受训人员能主动参与培训B、可以同时对多数受训人员进行培训,不必耗费太多的时间与经费C、受训人员能够积极主动思考、分析与吸收D、适用于对所有人的培训E、侧重于提高受训人员的分析问题、解决问题能力答案：ACDE47.一般来说,技能工资的种类主要包括()。A、技术工资B、能力工资C、提成工资D、薪点工资E、效益工资答案：AB48.根据企业职工带薪年休假实施办法,应当计为累计工作时间的是()。A、同一单位工作期间B、不同单位工作期间C、依照法律、行政法规规定视同工作期间D、依照国务院规定视同工作期间答案：ABCD49.在企业绩效管理中,从考评周期的角度来看,()通常

19、是必不可少的。A、年度考评B、日考评C、月度考评D、周考评E、半年度考评答案：AE50.经营性人力资源服务是指以提供有偿人力资源中介服务为主,通过企业化经营的方式向劳动者和用人单位提供的人力资源服务。经营性人力资源服务机构可以由()举办。A、法人B、公共组织C、其他组织D、公民个人E、社工组织答案：ACD51.面试是人才测评常用的一种方法,其缺点主要有()。A、面试耗时长B、面试成本高C、面试灵活性不够D、应聘者容易紧张E、面试的有效性很大程度取决于主试者的素质、经验答案：ABDE52.薪酬的功能可以从员工、企业、社会三个角度去思考。从员工角度来看,薪酬的功能有哪些?()A、补偿功能B、激励功

20、能C、自我价值实现功能D、控制企业成本功能E、社会调节功能答案：ABC53.人力资源管理是指运用科学的方法,在组织战略的指导下,以职位分析为基础,进行组织人员的获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束等,最终实现()的过程。A、人员去冗B、资金收益C、组织目标D、产业转型E、员工价值答案：CE54.劳务派遣即用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的标准和工资待遇,由劳务派遣单位通过市场招聘等方式搜索合格人员,把筛选合格的人送交用工单位。下列有关劳务派遣对用工单位的作用,表述正确的是()。A、降低用工单位的人工成本支出B、劳动关系管理便捷专业C、增加人力资源管理难度D、减少劳动争议E、有利于实

21、行激励机制答案：ABDE55.工作分析是工作信息提取的情报手段,通过工作分析能提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理。从人力资源管理的角度来说,以下属于工作分析能为组织提供的支持有()。A、人员甄选B、员工培训与开发C、薪酬设计D、劳工关系E、工作设计答案：ABCDE56.资格说明书是工作分析的成果之一,其包括的内容有()。A、职位上下级关系B、资格条件C、考核项目D、健康状况E、心理素质答案：BCD57.人力资源市场是个相当特殊的市场,这是由劳动力要素区别于其他生产要素的特殊性决定的。以下哪些选项体现了人力资源市场的特点?()A、人力资源市场的交易关系是契约关系B、人力资源市场交易

22、受大量非价格因素影响C、人力资源市场交易主体呈现出巨大的差异性D、人力资源市场交易受大量价格因素影响E、人力资源市场交易主体地位不对等答案：ABCE58.人力资源和社会保障行政部门在批准行业、社会团体或其他部门举办的人力资源服务机构时,主要以批准其从事专业性职业介绍服务为主。下列属于人力资源服务机构的服务范围的是()。A、职业供求信息服务B、劳务派遣服务C、失业人员管理服务D、人力资源测评服务E、培训管理服务答案：ABDE59.海氏评价法是目前国际上使用非常广泛的一种岗位评估方法,这种方法把所有职位包含的主要薪酬支付要素部分分为三种,即()。A、技能水平B、能力水平C、解决问题能力D、风险责任

23、E、群众基础答案：ACD60.今天,在日常的人力资源服务过程中,人力资源管理者通过智能技术和平台能够获得比以往时候都更多的员工数据。概括来说,企业利用员工数据的主要目的有()。A、窥探员工隐私B、了解竞争对手C、做出更好的人力资源管理决策D、深入了解员工及其需求E、改进人力资源运营水平答案：CDE61.假设张某与有关单位发生争议,张某想利用法律手段保护自己的权利,请问下列说法正确的是?()A、张某与单位就工伤医疗费而发生的争议,不属于劳动争议B、张某与单位发生的劳动争议争议,可以进行协商C、张某与单位发生的劳动争议,必须先经劳动争议调解委员会调解D、张某与单位发生的劳动争议,必须先经仲裁,对裁

24、决不服的,可以向法院提起诉讼E、张某可以不经过仲裁直接诉讼,这样成本更低答案：BD62.人力资源开发是旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动,下列关于人力资源开发的说法,正确的是?()A、人力资源开发的对象是人的智力、才能,即人的聪明才智B、人力资源开发是一项复杂的系统工程,人既是开发的主体,又是被开发的客体C、相比培训,人力资源开发更注重目前的工作D、人力资源开发活动是没有止境的E、人力资源开发的对象是人力资源及其整个组织答案：ABDE63.在进行正式的培训之前,需要对培训需求进行分析。培训需求分析的三个层次是()。A、环境分析B、组织分析C、工作任务分析D、人员分析E、上级要求答案：BC

25、D64.下列对企业年金的支付方式,描述不正确的有()。A、员工未达到国家规定退休年龄的,不得从个人账户中提前提取资金B、员工死亡后,其企业年金个人账户余额自动充公C、员工变动工作单位时,企业年金个人账户资金可随同转移D、员工失业期间,其企业年金个人账户可由原管理机构继续管理E、员工退休时,不能一次性领取企业年金答案：BE65.工作评价的方法可分为定性评价和定量评价两大类。下列方法中,属于定量的方法的有()。A、岗位分类法B、因素比较法C、要素计点法D、岗位排列法E、海氏三要素评价法答案：BCDE66.绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。下列哪些是关于绩效面谈的错误做法?()A、偏见为主

26、B、期待预期效果C、同情对方D、诱导发问E、同时问两件事答案：ABCDE67.高级人才寻访服务机构向客户提交的寻访计划书应该包括以下哪些内容?()A、对招聘职位的理解B、寻访渠道C、寻访目标D、工作绩效E、工作进度答案：ABCE68.人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于业务管理的内容的是()。A、业务规范B、办事流程C、收费标准D、职业道德E、质量管理答案：ABCDE69.制定人力资源规划的管理者根据其性格特点,可分为哪些类型?()A、稳定型B、反应型C、探求型D、创造型E、预期型答案：ABCDE70.一般来说,影响企业薪酬水平的外部因素主要包括()。A

27、、劳动力市场B、文化风俗C、地域因素D、企业规模E、物价水平答案：ACE71.劳动法基本原则的内容有哪些?()A、保证劳动者劳动权原则B、平等就业权原则C、劳动关系民主化原则D、自由择业权原则E、公序良俗原则答案：AC72.一般来说,哪些人力资源工作比较适合外包?()A、人才租赁B、企业文化建设C、人力资源招聘工作D、人力资源规划E、绩效管理答案：AC73.在科技革命的引领下,人力资源服务业正在以计算机取代传统手工操作模式,逐步实现()的目标。A、操作流程化B、数据标准化C、管理专业化D、信息共享平台化E、系统及其各功能模块化答案：BDE74.资料分析法是工作分析的主要方法之一,其缺点主要包括

28、()。A、缺乏灵活性B、成本较高C、工作效率不高D、信息不够全面E、时间太长答案：AD75.企业招聘工作的一般流程包括招聘前的基础性工作、人员招募、人员甄选、人员录用和人员招聘评估五个阶段。其中招聘前的基础性工作有()。A、发布招聘信息B、人力资源规划C、工作分析D、招聘计划制定E、背景调查答案：BCD76.培训服务相当于培训业的企业管理咨询,帮助培训机构、企业培训部等顺利运行,准确执行培训任务,是一项新生的工作领域。以下哪些选项属于培训服务对组织的意义?()A、提升就业能力,拥有体面生活B、改善组织的绩效C、提高员工的忠诚度和满意度D、增进组织的核心竞争力E、培育组织文化答案：BCDE77.

29、制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节,其中制定突发事件应急预案,至少包含的内容有()。A、出入口及通道出现拥堵时的措施B、参会人员超过预计人数时的措施C、发现可疑人员或物品时的措施D、场馆发生停电等紧急情况时的措施E、场馆内外人员过多、秩序出现混乱时的措施答案：ABCDE78.人力资源领域专家在制定人力资源战略、制度、政策后,具体工作需要由人力资源共享服务中心进行细化和落实。以下属于人力资源共享服务中心在执行人力资源政策、标准时的要求的是()。A、系统化B、自由化C、流程化D、精细化E、自动化答案：ACD79.用工单位只能在()的工作岗位上使用被派遣劳动者。A、临时性B、辅助性C、替代性

30、D、一线岗位答案：ABC80.内部培训师是指公司内部除负责本岗位工作职责外,还兼职承担培训课程开发、培训教学、效果评估等任务的人员。以下选项中,属于内部培训师的优势有哪些?()A、能激励员工的上进心B、有利于组织文化的建立C、能带来许多全新理念D、可以提升培训档次E、易控制、成本低答案：ABE81.下列对于举办现场招聘会的工作人员配备的表述中,正确的是?()A、现场招聘会的现场工作人员应接受岗前培训B、定期招聘会现场工作岗位宜相对稳定C、招聘会现场工作人员的数量与招聘展位的数量比例不应低于1.:10.D、不定期招聘会现场应配有医务人员和专业保安人员E、根据需要,定期招聘会现场宜配有医务人员和专

31、门保安人员答案：ABCD82.无领导小组讨论题目的质量是确保无领导小组讨论测评效果的关键因素。在编制无领导小组讨论题目时,应遵循()原则。A、被试者角色平等B、结果多元化C、适宜被试者群体D、指标针对性E、情境仿真性答案：ABCDE83.对于各类职位定量信息需要的日益增长,使得更系统的工作分析方法得以发展。下列哪些是以人为基础的系统性职位分析方法()。A、职位分析问卷法B、工作要素法C、临界特质分析系统D、关键事件分析法E、管理职位分析问卷法答案：ABCE84.根据人力资源管理咨询服务规范,咨询服务机构应开展满意度调查。满意度调查宜包含以下哪些方面的内容?()A、咨询服务人员的职业素养和专业能

32、力B、咨询服务机构的合同履约情况C、项目交付成果和实施效果D、客户对项目报价的满意度E、依据项目环境变化的适应能力答案：ABCE85.禁止使用童工规定是根据()制定的。A、宪法B、就业促进法C、劳动法D、未成年人保护法答案：ACD86.要比较客观地掌握企业内部人力资源数量信息,通常可以通过()进行。A、普查法B、档案资料法C、主观分析法D、抽样调查法E、专家分析法答案：ABD87.在高级人才寻访业务中,需要对客户面试合格的候选人进行深度背景调查,其中所要调查证实的信息主要包括哪些方面?()A、否可以正常录用B、过往任职情况C、教育背景D、身份确认E、否有犯罪记录答案：ABCDE88.根据解释主

33、体的不同,正式解释分为()A、立法解释B、司法解释C、行政解释D、任意解释E、文义解释答案：ABC89.我国正建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系,一个完整健全的人力资源市场体系应包括()四个子体系。A、机制运行体系B、资源配置体系C、宏观调控体系D、就业服务体系E、社会保障体系答案：ACDE90.在制定人力资源战略时,哪些战略与产品差异化战略相匹配?()A、外部获取战略B、不留人战略C、低成本战略D、高投入战略E、规模化战略答案：ADE91.确定薪酬调查的范围,需确定()。A、调查的岗位B、调查的时间段C、调查的企业D、调查的步骤E、调查的薪酬信息答案：ABCE92.就业服务主要是指为了

34、帮助劳动者求职就业、职业发展和用人单位招用人员以及由此延伸的提高劳动者素质和用人单位人力资源管理水平等各类服务行为,以下是就业服务的有()。A、职业介绍B、职业指导C、劳务派遣D、人力资源培训E、创业指导答案：ABCDE93.下列哪些内容属于劳动法律渊源?()A、劳动法律B、行政规章C、正式解释D、政府政策E、雇用规则答案：ABCE94.人才标准是社会发展或组织发展对人才在知识、能力、素质、品德、行为等方面要求的客观反映。以下哪些内容属于人才标准的特性?()A、时代性B、层次性C、相对性D、整体性E、绝对性答案：ABCD95.培训需求分析是开展整个培训活动的首要任务环节。培训需求产生的原因包括

35、()。A、工作变化B、人员变化C、绩效变化D、部门变动E、企业发展变化答案：ABCE96.人力资源规划的主要目的是帮助企业在适当的时间,适当的岗位获得适当的人员,最终获得人力资源的有效配置。以下关于人力资源规划的说法,正确的有()。A、人力资源规划应当可以预见未来人力资源管理的需要B、人力资源规划是以组织的战略目标为基础的C、一个组织需要通过人力资源规划来确定行动方针D、如今的人力资源规划越来越趋向长期化E、人力资源规划是管理循环中的一个过程答案：ABCE97.工作分析的实质是研究某项工作所包含的()。A、任务B、性质C、责任D、员工价值观E、员工规范答案：ABCDE98.公司在绩效管理过程中

36、,往往为员工提供了绩效申诉的通道。员工绩效申诉系统的主要功能体现在哪些方面?()。A、使考评者了解员工意愿B、减少矛盾和冲突C、允许员工对绩效考评结果提出异议D、提高员工的工作积极性E、使考评者重视信息的采集和证据获取答案：BCE99.人才测评方法是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。根据人才测评方法的服务流程,笔试服务流程中评卷流程包括以下哪些方面?()A、试评B、修订评分标准C、正式评卷D、复评E、抽查答案：ABCDE100.我国人口众多,目前又处于特殊的经济转型时期,失业压力巨大,已引起政府和社会各界高度关注,而失业统计指标是反映人力资源市场失业状况的

37、重要依据,与失业相关的统计指标主要有()。A、失业率B、经济活动人口C、非经济活动人口D、劳动力参与率E、求人倍率答案：ABCDE101.在组织实施现场招聘会之前,应检查工作方案落实及布展情况,主要包括()。A、协助用人单位布展,解决相关会务问题B、核对用人单位名称及招聘内容C、对招聘会设施进行检查验收D、对安全保卫、消防等工作方案落实情况进行检查验收E、与餐饮供应商签订食品安全协议答案：ABCDE102.员工培训是一种投资行为,包括企业投入和员工产出,对于培训效果的评估,主要考虑的是培训所带来的()。A、收益大小B、成本大小C、效益大小D、产出大小E、效率大小答案：BC103.演讲人才测评也

38、是人才测评方式的一种,在进行演讲人才测评时,实施测试流程包括有以下哪些步骤?()A、确认受测者身份B、宣布规则C、发放演讲题目D、设计管理游戏E、受测者演讲答案：ABCE104.以下哪些属于制定晋升政策时需包括的部分?()A、晋升次数B、晋升职位C、晋升时间限制D、晋升比率E、晋升最低条件答案：CDE105.流动人员人事档案是人事档案的重要组成部分,流动人员人事档案基本公共服务包括以下哪些方面?()A、人事档案的转入B、人事档案的转出C、人事档案材料的收集D、人事档案材料的鉴别E、人事档案材料的归档答案：ABCDE106.企业允许参加员工持股计划的人员通常包括()。A、在公司工作满一定年限的正

39、式员工B、在公司实习期未满的新员工C、劳动人事关系仍在本公司的外派员工D、公司在册管理的离退休人员E、公司的董事、监事、经理答案：ACDE107.现代面试以面谈问答为主,加入一些辅助形式,具体包括()。A、答辩式B、案例分析C、讲演式D、模拟操作E、互动式答案：ABCD108.劳动者的非自愿流出包括哪些情况?()A、被企业解雇B、被其他企业录用C、被企业开除D、裁员E、自动离职答案：ACD109.平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一,它实现了()之间的平衡。A、宏观衡量和微观衡量B、外部衡量和内部衡量C、短期指标和长期指标D、总体控制与员工发展E、期望的成果和产生这些成果的动因答案：BCE110

40、.信度主要是指测量结果的有效性。招聘的信度评估包括()。A、分半信度B、同测信度C、重测信度D、内容信度E、复本信度答案：BCE111.人力资源部要创造价值,提升工作效率和效能,就必须向业务部门一样进行运作。在这个业务部门里,有人负责客户管理,有人负责人力资源专业技术,有人负责人力资源服务交付,这就出现了人力资源转型的需要。正因如此,尤里奇提出人力资源三支柱模型,帮助人力资源成功转型。以下哪些选项属于三支柱模型?()A、O.DB、H.RBPC、OED、S.SCE、L.D答案：BCD112.以下选项哪些属于人力资源管理咨询服务的内容?()A、人力资源战略规划B、岗位及职位体系设计C、绩效管理体系

41、设计D、培养与开发体系设计E、组织变革咨询答案：ABCDE113.举办现场招聘会时,场地设施中应该配备有()。A、应急广播B、照明设施C、消防设施D、安全缓进通道E、安全检查设施答案：ABCDE114.企业在培训时不仅要注重内部培训资源的开发与利用,也要重视外部培训资源。其中,外部培训资源的开发途径包括()。A、聘请专职的培训师B、聘请本专业的专家、学者C、从大中院校聘请教师D、从顾问公司聘请培训顾问E、在网络上寻找并联系教师答案：ABCDE115.根据企业职工带薪年休假实施办法,职工依法享受的()等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。A、探亲假B、婚丧假C、产假D、寒暑假答

42、案：ABC116.在人力资源规划过程中,对人力资源现状进行分析时可以采用的方法有哪些?()A、专家分析法B、数理统计分析法C、员工建言分析法D、图表分析法E、抽样问卷分析法答案：ABDE117.培训成本是企业考虑培训安排的影响因素之一,在进行成本预算时,一般会从()两方面进行计算。A、受训者缴纳的培训费B、直接培训成本C、间接培训成本D、培训人员的人工成本E、培训师的工资收入答案：BC118.人力资源服务是指人才和用人单位提供相关服务,从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业。以下属于人力资源服务内容的是()。A、招聘服务B、高级人才寻访服务C、劳务派遣D、社会服务E、培训管理服务答案：

43、ABCE119.工作岗位说明是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式,使之成为指导性的管理文件,其编制要求包含()。A、既是对工作岗位的描述,又是对任职者目前工作内容的反映B、不局限于现状,而应着眼于组织设定岗位的需要C、对岗不对人的D、归纳而非罗列E、有明确的固定格式答案：BCD120.人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员,应当要求用人单位提供(),并对所提供材料的真实性、合法性进行审查。A、招聘简章B、营业执照或者有关部门批准设立的文件C、市场需求报告D、经办人的身份证件E、用人单位的委托证明答案：ABDE121.好的工作设计是做好工作的先决条件。常见的工作设计方案包

44、括()。A、工作专业化B、工作制度化C、工作机械化D、工作丰富化E、工作扩大化答案：ADE122.人力资源管理咨询服务的服务流程中的“根据客户意向,了解和分析需求”即应了解()等情况,分析客户提出的需求。A、客户基本信息B、战略规划C、组织架构D、人力资源管理体系E、人力资源主要管理模块现状答案：ABCDE123.关键事件是指那些影响绩效的重要的、特定的行为和任务。工作分析时,获取关键事件的主要方法包括()。A、排序法B、访谈法C、问卷法D、观察法E、工作会议答案：BCE124.根据人力资源培训服务规范,服务机构通常可向培训对象提供以下哪些服务?()A、就业指导、创业培训B、专业技能培训C、岗

45、位技能培训D、职(执)业资格考前培训E、职业发展培训答案：ABCDE125.匹配推荐是职业介绍的核心环节,其中入职匹配可以采取职业介绍机构入职匹配形式,以下属于职业介绍机构入职匹配的具体业务的是()。A、推荐岗位业务B、用人推荐业务C、专场招聘服务业务D、委托招聘业务E、猎头业务答案：ABC126.为举办现场招聘会制定展位及服务设施分布图时,应包括哪些内容?()A、安全出口B、疏散通道C、各展位编号、位置D、会务组等现场服务部门的位置E、消防设施等其他公共设施的位置答案：ABCDE127.依据国家相关规定,人力资源服务机构可以开展的服务项目包括()。A、现场招聘会服务B、人力资源网站服务C、职

46、业指导服务D、人才测评服务E、高级人才寻访服务答案：ABCDE128.面试中的考官评价往往受其个人许多主观因素的影响。面试官常犯的错误有()。A、晕轮效应B、鸟笼效应C、近期效应D、马太效应E、首因效应答案：ACE129.根据劳动法,确定和调整最低工资标准应当综合考虑劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费、社会平均工资、()。A、就业状况B、劳动生产率C、工作条件D、地区之间经济发展水平的差异答案：ABD130.一般来说,绩效薪酬制包括()。A、提成制B、计件薪酬制C、岗位技能薪酬制D、计时薪酬制E、销售提成薪酬制答案：ABE131.为保证绩效考评过程的可操作性及考评结果的客观公正,绩效考评指标

47、应满足哪些基本要求?()A、词意清晰B、内涵明确C、独立性D、针对性E、可操作性答案：ABCDE132.根据人力资源培训服务规范,属于以下哪些课程体系的课程项目,培训对象参加考试合格后,应发放相关证书?()A、国家或地方的专业、行业资质考核培训B、国家或地方的职(执)业资格考核培训C、国家或地方的技能考核培训D、职业道德培训E、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训答案：ABC133.劳务派遣公司、用工企业与被派遣员工可能会因种种原因产生矛盾、争议等。根据劳动争议调解仲裁法的规定,下列情况不属于劳动争议的范围是()。A、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议B、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或

48、者赔偿金发生的争议C、因确定劳动关系发生的争议D、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷E、家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷答案：DE134.开展培训服务的组织可以在监督培训质量中为培训提供者提供支持,包括培训前支持、培训支持、培训后支持。以下选项中,属于培训后支持的有哪些?()A、帮助受训学院和培训提供者进行接触、沟通B、应培训提供者和受训学员双方要求就工作业绩给出反馈C、从学员中收集反馈信息D、从培训提供者处收集反馈信息E、向管理者和参与培训过程的人员提供反馈支持答案：CDE135.数据驱动的人力资源管理是将数据转化成为企业带来价值的洞察力。数据沟通虽然有很多方式,但是数据的可

49、视化使数据更加具有吸引力,并被人理解与接受。以下属于数据可视化工具的有()。A、P.owerB.IB、O.KRC、T.ableauD、S.SCE、A.nalytics360.答案：ACE136.人力资源外包服务是指按照客户委托要求,承接客户人力资源()的活动。A、管理B、战略性工作C、开发D、配置E、相关专业服务答案：ACDE137.在面试过程中要理解肢体语言,其中通过目光接触表达出的典型含义包括()。A、友好B、紧张C、真诚D、自信E、冷淡答案：ACD138.职业指导是为个人选择恰当职业,保持个人可持续发展,为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务。职业指导的对象包括哪两类人群?()A、成年人

50、B、青年人C、退休员工D、青年学生E、新入职员工答案：AD139.工作规范的实质是对上岗人员的条件提出综合要求。其中,管理岗位的工作规范主要包括的内容有()。A、职责要求B、知识要求C、.能力要求D、受教育程度E、经历要求答案：ABCE140.企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动,工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和。一般来说,当劳务派遣企业遇到()情况时,应及时组织对制度进行修订。A、相关法律法规发生改变B、公司负责人发生变动C、组织结构和人员发生变化D、制度执行过程中发现严重缺陷E、企业基层员工少量变动答案：ACD141.人力资源服务行业的事前准入,是指从事人力资源服务活动所必须满足

51、的条件和必须遵守的制度的总称。下列选项中,属于人才市场管理规定中规定的关于设立人才中介服务机构需满足的条件的是()。A、有与开展人才中介业务相适应的场所、设施B、有5.名以上大专以上学历、取得人才中介服务资格证书的专职工作人员C、注册资本不得少于人民币200.万元D、有独立承担民事责任的能力E、有健全可行的工作章程和制度答案：ABDE142.根据集体合同规定,劳动保障行政部门应当对报送的集体合同或专项集体合同的()事项进行合法性审查。A、集体协商双方的主体资格是否符合法律、法规和规章规定B、集体协商程序是否违反法律、法规、规章规定C、集体合同或专项集体合同内容是否与国家规定相抵触D、集体合同约

52、定的工资涨幅是否合理答案：ABC143.举办现场招聘会需要按照一定的流程来开展,下列属于现场招聘会服务流程的有()。A、拟定计划B、申报C、设立组织机构D、制定工作方案E、组织实施答案：ABCDE144.评分法是工作评价的常见方法。在进行工作评价时,采用评分法的主要优点是()。A、专业性强B、科学性C、客观性D、准确性E、省时省力答案：BCD145.国家法定的工时制度包括()。A、标准工时制度B、综合计算工时工作制C、弹性工时制D、不定时工作制答案：ABD146.我国的职工基本医疗保险制度对参加医疗保险的主体做出了明确的规定。以下哪些群体按规定必须参加基本医疗保险?()A、城镇个体经济组织业主

53、及其从业人员B、城镇事业单位及其职工C、城镇民办非企业单位及其职工D、城镇机关单位及其职工E、乡镇企业及其职工答案：BCD147.从立法实践分析,我国宪法、劳动法、劳动合同法、最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释、公司法和中华人民共和国全民所有制工业企业法等都规定了劳动规章制度的法律效力。下列哪些法律中出现“遵守劳动纪律”词语?()A、公司法B、劳动合同法C、劳动法D、宪法E、婚姻法答案：CD148.以下关于计件工资制特点的说法,正确的是()。A、提高了企业薪酬的公平性B、有利于不断提高产品质量C、能够促进劳动生产率的提高D、有利于安全生产降低消耗E、能够鼓励员工改进操作方法

54、答案：ACE149.工作设计需依据一定的理论基础,其中,古典工作设计理论的特点是强调工作任务的()。A、职业化B、简单化C、标准化D、专业化E、人性化答案：BCD150.根据人力资源培训服务规范,从事招生活动应遵循()的原则,不应虚假宣传、误导客户。A、公平B、公开C、诚实D、信用E、便利答案：ABCD151.企业应选择符合本企业需要的学校,采取多种方式来招聘人才。校园招聘的方式主要包括()。A、企业到校园招聘B、学校自办企业C、企业和学校联手培养D、学生提前到企业实习E、学校上门联系企业答案：ACD152.遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括供应商的()。A、培训经验B、员工任职资格C、拥有

55、的客户D、收费事宜E、对企业了解程度答案：ABCDE153.人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员或者开展其他人力资源服务,不得采取()手段。A、欺诈B、暴力C、胁迫D、合法E、其他不正当答案：ABCE154.一项有效的评估,离不开多方面的信息收集。在实施评估的过程中,需要收集的培训效果信息包括()等方面。A、培训时间B、培训教师C、培训内容D、培训形式E、受训群体意见答案：ABCDE155.劳务派遣是人力资源服务机构依法与劳动者签订劳动合同,按照协议将劳动者派至用工单位工作,由用工单位对劳动者的劳动过程进行()的一种用工形式。A、指挥B、监督C、控制D、管理E、评价答案：ABD156.员工

56、关系主体包括()。A、企业所有者B、企业管理者C、员工D、员工代言人E、客户答案：ABCD157.高级人才寻访服务机构在接受客户委托时,需要了解分析客户的以下哪些信息?()A、背景B、规模C、经营状况D、组织结构E、人员构成答案：ABCDE158.在开展培训需求分析时,具体可以通过下列()方法收集信息。A、问卷调查法B、现场观察法C、工作任务分析法D、重点团队面谈法E、敏感性训练法答案：ABCD159.工作分析的指标体系应该具有的特征包括()。A、可操作性B、普遍性C、独立性D、完备性E、简约性答案：ABCDE160.下列选项中属于劳动者投诉渠道的是()。A、现场B、信函C、电话D、短信E、网

57、络答案：ABCDE161.课堂培训法是员工培训的最基本方法,主要有课堂讲授和课堂讨论两部分。影响课堂培训效果的因素包括()。A、参训者人数B、培训师的教学水平C、课程的正式程度D、培训内容是否符合学员的需要E、具体教学方法答案：ABCDE162.网络招聘,也被称为电子招聘,是指通过技术手段的运用,帮助企业人事经理完成招聘的过程。网络招聘的特点有()。A、为求职者提供的岗位机会多B、信息量大,更新速度快C、真实性强D、不受地域限制E、时效性强答案：ABDE163.培训系统通常是企业为了完成员工培训所建立的包括培训整个流程的复合系统,通常由若干个子系统构成,分别是()。A、培训需求分析系统B、培训

58、规划系统C、培训组织实施系统D、培训成本核算系统E、培训效果评估系统答案：ABCE164.工作分析常常为其他人力资源管理职能的使用提供方便。对于招聘而言,工作分析的侧重点是()。A、该岗位的工作职责B、该岗位对任职者的要求C、每一项工作应达到的要求D、衡量每一项工作的标准E、关键考核指标答案：AB165.绩效计划是绩效管理的初始环节。下列关于绩效计划的说法,哪些选项是正确的?()A、绩效计划的制定主体是管理者和员工B、绩效计划是绩效管理的核心C、绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约D、绩效计划是个双向沟通的过程E、绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺答案：ACDE166.工作描

59、述是指用书面形式对组织中各类岗位的()等所做的统一要求。A、工作性质B、工作目的C、工作任务D、工作职责E、工作环境答案：ACDE167.常态化的组织内部招聘管理流程一般包含以下哪些环节?()A、需求分析B、信息发布C、人员搜寻D、招聘流程外包E、校园招聘外包答案：ABC168.转岗培训是指为转换工作岗位,使转岗人员掌握新岗位技术业务知识和工作技能,取得新岗位上岗资格所进行的培训。转岗培训的方式多种多样,主要包括()。A、接受现场的一对一指导B、外出参加培训C、与新员工一起参加拟转岗岗位的岗前培训D、接受企业的定向培训E、有针对性的管理技能培训答案：ABCD169.人力资源管理咨询专业人员应具

60、备人力资源管理、经营管理和相关行业知识,具备(),和良好的职业道德素养。A、具有客户服务意识B、沟通能力C、统计分析技能D、解决问题能力E、学习能力答案：ABCDE170.企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择。对于员工来说,企业价值观是企业人员的()。A、价值取向B、行为取向C、心里趋向D、表层意识E、文化定式答案：AC171.为保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,需要()。A、获得高层领导的支持B、聘请外部专家指导C、赢得员工的理解和认同D、发挥工会监督职能E、寻求中间各层管理人员的全心