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文档简介
1、学习资料收集于网络,仅供参考01 信息化时代职场沟通的核心要求:高效1 )缘由: 信息化是信息海量的时代,每个人都被信息掩盖,如不清晰表达会铺张对方的时间;沟通方式有许多,工具特别便利,让我们变得没有耐心;2 )大多数人: 说话没有终点,表达没有规律;3 )验证: 30秒说清晰一件工作 麦肯锡02 金字塔是一种最高效的表达模式1 )案例引入:前:每一条都是对的,但听完能够记住多少?后:便利懂得和记忆;学习资料学习资料收集于网络,仅供参考2 )金字塔结构:强调先总后分的摸索和表达结构,让摸索更清晰、表达更高效03 把握四个基本原就实现杰出表达1 )案例引入: 假如你是老板的秘书,你会怎么汇报?要
2、不要讲缘由?缘由可不行以分类?标答:1.先汇报结论:明天下午3 点的会议改在周五上午11点;2.3.简洁说明缘由:王总、会议室;4.5.会议室可不行以省略:看会议的详细情形,正式仍是小会;6.方法和技巧: 结论放在顶点,两个缘由,详细的支撑;2 )金字塔原理的四大基本原就 结论先行: 任何表达,都有其核心的中心思想,只能有一个,也就是结论,要放在开头;中国人的表达方式,可以成为生活中谈话的小技巧,不适用于商场高效的工作模式; 上下对应: 思想分层级,不同层级间有上下对应的关系,上层是下层的统率,下层是上层的支撑; 分类清晰: 思想分为不同的类别,有界限,要分类清晰;学习资料学习资料收集于网络,
3、仅供参考 排列有序: 不同的思想之间,在出现时,排列有肯定的规律次序;大脑最喜爱接受有肯定次序出现的内容;3 )详细的应用案例询问公司: 不管标题多长都要把结论放完整;前三页: 标题、目录、方案结论,为对方节约时间;阿里、海尔、华为都严格遵循金字塔原理4 )不需要用金字塔原理的情形面对病人、开除员工等;在职场沟通表达中,假如结论特殊糟糕,就需要委婉表达;生活当中, 假如善于应用, 身边的人会觉得你特别有条理;但仍旧不是全部情形都适合;Q1 :竞岗面试对全面思维要求很高,但面对突发问题临场反应没那么快,做到全面的表达要进行那些训练?重要的是训练结构化的摸索才能,面对问题能够从不同的方面全面思 考
4、;最简洁的就是从正面、负面两种,也可以谈过去、现在和将来;建议去 网上搜寻结构化思维的典型摸索模式;比如:怎样把两升水放到一升水的杯子里但不溢出来?就可以从杯子、水和环境三方面的角度考虑;杯子方面可不行以换杯子、用更多的杯子,从 水的角度可不行以冻成冰、放到袋子里,从环境的角度,能不能没有重力等 等;Q2 :规律摸索才能可以通过写作培育么?或是说,通过什么可以培育写作的规律思考?特别好的问题; 写作是特别重要的手段;面对问题的分析缘由和找出对 策,传统的谈论文,就是培育规律思维的重要工具;重要的是写出文章之后 的系统摸索:结论是什么?从哪些方面证明的?论点之间的关系怎样?重要性怎 样?假如可以
5、将金字塔原理应用在写作中,你会发觉写作才能的提升,相对应的,也会锤炼到你的规律思维才能;学习资料学习资料收集于网络,仅供参考Q3 :规律摸索才能提升可以带动表达才能进步,但有没有规律摸索力强却在表达才能上不如人意的情形?该怎么改善呢?会有这种情形,大脑会摸索,但表达有问题;有可能是心理方面存在障 碍,比如:公开演讲的障碍;改善的方法相对比较简洁,比培育规律思维容 易,只要多联系,更多的摸索和表达,就能够得到解决;Q4 :MECE原就是结构化表达的关键,怎么样才能做好不遗漏不重复,有没有什么好的方法帮忙实现 MECE ?两个方面; 摸索问题的全面和系统需要我们从整体考虑问题,这时最好有系统的方法
6、, 比如有人问 “ 醉酒驾车如何解决” ,很简洁可以想到人的训练、车的治理制度、车本身的提升等等;其次种,我们可以学习现成的表达工具 和方法,我们可以在治理询问方面的资料里找到,战略、员工便利有许多工 具,只要参考现有框架就可以达到目的;Q5 :金字塔原理用于调查报告或项目可行性报告,是否可行?但按模板,结论都是放最终一段的;如用金字塔,需要留意什么问题?调查报告出现的目的是,告知看报告的人我们的结论是什么,这时运用 金字塔可以帮忙对方节约时间;当然,对方不肯定立刻就能够赞同你的观点,按过去的 但可以引起对方的留意,他就会带着摸索去看你的理由是否合理;规律,我们会把结论放在最终一段,但这只是工
7、作思路,而不是表达思路;做跟表达的思路可能是相反的;通常做的时候是发觉、分析、解决问题,但 汇报的时候要把结论放在前面;学习资料学习资料收集于网络,仅供参考Q6 :对于结论先行,对于比较复杂的问题怎么从规律上进行细分后再归纳总结?一般越是复杂的问题, 处理起来需要考虑的因素越多;第一件事是分类;比如: 有人问 “ 我觉得自己不聪慧怎么办” ;要知道聪慧通常有两种:一种是智商不够;一种是情商不高,智商又可以分为事理规律和语言表达,现在这个问题就足够解决了;复杂问题应当根据MECE法就分为小问题,分别回答之后再回头总结,最终达到目标;Q7 :如何在日常生活中锤炼自己的思维才能?有什么书可以举荐吗?第一,习惯于独立摸索,不要人云亦云,不管正确或者错误,重要的是通过自己的体会去判定,得出自己的结论,这是最重要的一点;其次,要学习和运用摸索分析的方法和工具,方法比如系统摸索、结构化思维、辩证思维等,能够帮我们提升摸索力;思维工具比如思维导图、金字塔结构图
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