2022年专升本考试旅游学概论各章复习重点及问题设计笔记教学提纲

1、资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除旅行学概论各章复习重点及问题设计- 笔记第一章 旅行的产生与进展第一节 原始社会的人类迁徙一1. 旅行是从早期旅行进展而来的 . 2. 在新石器时代 , 畜牧业和原始农业开头形成和进展 分工的显现 . , 导致人类历史上的第一次社会大3. 到新石器时代中期为止, 由于缺乏劳动剩余物, 人类仍不存在有意识的自愿外出旅行的需要 . 二1 . 为什么说人类的迁移活动不属于旅行活动 . 问答 答: 由于社会经济条件的制约 , 这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础 , 主观上也无外出旅行的愿望 . 当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和

2、旅行 . 其次节 人类旅行需要的产生1 社会生产力的加速进展 , 促使手工业成为特地性的行业 , 并从家庭中分别出来 , 显现了人类历史上的其次次社会大分工 . 填空 2 随着商品生产和交换的进展 , 到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期 , 开头显现特地从事商品交换的商人阶级 , 这便是第三次社会大分工 . 3. 罗马帝国时期旅店的产生 , 是在政府所社驿站的基础上进展起来的 . 4. 人类有意识的外出旅行活动适于原始社会末期 , 并在奴隶社会得到了快速的进展 . 5. ” 易经” 上” 观国之光” 一词 , 为” 观光” 的由来 挑选 , 填空6 人类最初的旅行是如何产生的 . 问答 答: 旅

3、行最初实际上不是消遣和度假 , 而是由于人们的现实主义以及扩大贸易 , 扩大对其他地区的明白和接触的需要所产生的一种活动 . 因而在最初的岁月里 , 主要是商人开创了旅行的通路 . 第三节 社会的旅行进展一 中国封建社会时期的旅行进展1. 水陆交通是中国封建时期重要的交通方式 . 2. 秦朝的” 驰道” 和” 直道”, ” 五尺道” 和” 新道”. 3 这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二 欧洲封建社会时期的旅行进展 看一下 word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除三 封建社会旅行进展的特点 问答 , 挑选 1 特点 :a 旅行的进展同国家的政治经济状况有直接联系 . 位置 .

4、b 非经济的旅行活动虽然有新的进展和夸大 , 但这一时期商务旅行仍居主导 c 封建社会以农业经济为主 , 农业人口占统治位置 . d 就非经济目的 , 特殊是消遣性质的旅行而言 , 参与者多为帝王 , 官僚 , 封建贵族 , 地主等统治阶级及其附庸阶级. 中国以经商为目的的旅行活动领先于西方. 中外封建时期再旅行进展的不同-第四节近代旅行和旅行业的开端一 产业革命对近代旅行的影响1 重大影响 : 问答 , 挑选 第一 , 产业革命加速了城市化的进程 , 并且是很多人的生活地点从农村转移到工业城市 . 其次 , 产业革命转变可人们的工作性质 . 第三 , 产业革命带来了阶级关系的新变化 . 第四

5、 , 科学技术的进步 , 特殊是蒸汽机技术再交通运输中的运用 , 使大规模的人员流淌成为可能 . 二, 旅行进展过程中的铁路时代 . 优点 : 挑选 1 比乘公共马车旅行费用低廉 . 2 使旅行速度大大加快 . 3 运载才能大大高于公共马车 . 4 人们外出活动的半径得以增加 . 三 托马斯 . 库克的活动于旅行业的产生 填空 , 挑选 1 英国人托马斯 . 库克开创了近代旅行及旅行业的先河 . 2 一八四一年七月五日 , 托马斯 . 库克用 包租火车 的方式组织了一次团体旅行 . 这次目的是参与 禁酒大会 3 这次活动标志这近代旅行及旅行业的开端 a 这次活动有广泛的公众性 . , 缘由是

6、. 或活动的特点 b 托马斯 . 库克不仅本人发起 , 筹备和组织 , 且始终陪团照料 . C参与者规模直达再当时是空前的 . D为托马斯 . 库克旅行社的建立奠定了基础并供应应验 . 3 一八四五年 , 托马斯 . 库克首次组织团体消遣旅行 . 特点 : 第一 出于纯商业性的目的 . 其次 在外过夜数天的长途旅行 . 第三 之前 , 托马斯 . 库克做了大量的限期考察 . 第四 编写并出版了世界上第一本旅行指南 利物浦之行手册 第五 托马斯 . 库克不仅本人陪团和作导游 , 仍在沿途雇佣了地方导游4 一八六五年”托马斯 . 库克父子公司”. 成立word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系

7、网站删除5 托马斯 . 库克旅行社的问世标志了近代旅行也的产生 . 第四节 科学技术的进展及其对旅行活动的影响 填空 , 挑选 1 世界上第一驾飞机于 1914 年在美国开头飞行 . 2 伦敦至巴黎的定期客运航班首次于 3 新航线的失败缘由 ; 第一 当时的飞机制造技术落后其次 人们对航空飞行有惧怕 第三 机票的价格缺乏竞争力1919 年 8 月 25 日开航 . 4 内燃机的显现预示者近代旅行开头向现代旅行的过渡 , 喷气推动技术在民航中的应用标志了现代旅行的产生 . 第五节 现代旅行快速进展的缘由一 现代旅行的概念 名词说明 现代旅行 -指其次次世界大战终止以后 , 特殊是本世纪 60 岁

8、月以来 , 快速普及于世界各地的社会化旅行活动 . 二 战后旅行快速进展的缘由 问答 , 挑选 缘由 : 第一 战后世界人口快速增加 . 其次 战后世界经济快速进展 . 第三 交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距 . 第四 生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加 . 第五 战后各国城市化进程普遍加快 . 第六 战后世界各国的训练事业不断想新的广度和深度进展 . 人们求知欲的增加 总之要从需求和供应来说明 . 从供应来看其一是廉价团体包价旅行的进展 . 其二是很多国家的政府为了进展本国的旅行也 , 实行了支持和勉励的措施 . 其次章 旅行的概念 . 性质和特点第一节 旅行的概念一 旅行

9、定义的类型分为两类 : 一类是概念性定义 , 另一类是技术性定义 , 二 作为旅行学讨论对象的旅行之定义 名词说明 1 艾斯特定义 : 旅行是非定居者的旅行和临时居留引起的现象和关系的总合 , 这些人不会导致长期定居 , 并且不牵制任何赚钱的活动 . 此定义为重点 , 其他定义明白一下 2 艾斯特定义的特点 : 异地性 , 临时性 , 非就业性3 旅行的定义概括为 : 旅行是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合 , 这些人不会导致在旅行地定居和就业 . word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除其次节 旅行活动的类型 一 划分标准 挑选题 1 按地理范畴 2 按旅行距

10、离 3 按外出旅行的目的归属 4 按组织形式 8 按活动内5 按方案方式 6 按费用来源 7 按旅行方式容 此内简洁出挑选题, 要在给出的旅行活动中对号入坐 二 国际旅行 填空 , 名词说明 1 国际旅行 : 一个国家的具名跨过国界刀另一个或几个国家去拜访的旅行活动. . 2 国际旅行分两类: 一是入境旅行 , 二是出境旅行 . 3 港澳台同胞来大陆旅行是入境旅行. 4 按在旅行目的国停留时间的长短, 分为过夜的国际旅行和不过夜的国际一日游三 国内旅行 填空 , 名词说明 1 国内旅行 : 人们在居住国境内开展的旅行活动 本国境内其他地方去旅行的旅行活动 . , 指一个国家的居民离开自己的常住

11、地到2 不属于居民的常住外国人在境内的旅行活动也属于国内旅行. . 判定题 3 也可以依据在目的地停留时间, 分为过夜和不过夜的一日游四 国内旅行和国际旅行的差别 问答题 1 最根本差别 : 是否跨过国界2 详细差别 : 第一 , 国内旅行消费低 , 国际旅行消费较高 . 其次 , 逗留时间上 , 国内旅行这较短 , 国际旅行比前者长 . 第三 , 便利程度上 , 国内旅行很少游语言障碍 , 不需手续 , 而国际旅行游语言障碍 , 仍要办手续 . 第四 , 经济作用上看 , 国内旅行是国内财宝的重新安排 间的财宝转移 . 其次节 旅行活动的性质一 旅行活动是多种现象的总合表达总之旅行表达在社会

12、现象 , 文化 , 经济和政治等面 . 二 旅行活动的性质 1 闲暇活动 , 是人们从日常生活中解脱出来的一种手段 方式 . , 总量不变 . 国际旅行造成国家之, 是一种临时或短期性的特殊生活2 以不同地域间的人员流淌为特点, 设计经济和政治等很多方面的社会文化活动. 第三节旅行活动的特点 挑选 一 普及性1 wto 在 1980 年发表的 马尼拉宣言 提出 - 旅行也是人类社会基本需要之一 . 2 明白大众旅行 , 嘉奖旅行 , 和社会旅行的含义word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除3 嘉奖旅行始自 60 岁月的美国 和带薪假期要区分开 看-嘉奖旅行为何会快速扩大二 连续性

13、 增长趋势的连续性 三 地理集中性全世界的国际旅行活动总人次中 四 季节性, 欧洲最多 , 其次是美洲 . 1 旺季 - 一年中旅行者来访人数明显较多的时期 淡季 -明显较少的时期 2 季节性形成的缘由 问答题 从目的地和客源地找缘由 重大影响的是消遣旅行 . , 包括气候 , 旅行目的 , 带薪假期 . 真正对旅行季节性形成游3 战后各国情形 问答题挑选 第一 , 来自社会上层的旅行者占肯定统治比例, 该国旅行的季节性很小其次 , 事务旅行者占绝大多数比例 , 季节性分布也不集中 . 第三 , 消遣旅行占绝大比例 , 季节性很强 . 第四 , 社会经济进展到相当搞的阶段, 居民收入高 , 季

14、节性减弱 . 第四节衡量旅行进展状况的指标 挑选和填空 一 旅行人数分为来访人数和出访人数. 实际上 , 通常以 人次 为单位衡量来访或出访数量. 二旅行收入和旅行支出1 旅行收入和旅行支出的定义 明白 2 国内旅行收入和国际旅行收入的定义 明白 3 国内旅行收入和国际旅行支出的定义 明白 4 方法 - 银行报告法 , 估测法 , 混合法或综合法三, 人均停留天数1 人均停留天数指来访旅行者在目的地的平均停留天数, 也可用人均过夜次数表示. 第三章旅行者第一节 旅行者的基本概念一 以国际联盟的说明外国旅行者 -离开自己第居住国, 到另一个国家拜访至少24 小时的人要会区分旅行者的范畴. 判定

15、, 挑选 二 罗马会议 1963 定义 名词说明 word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除1 凡纳入旅行统计中的来访人员统成为” 游客”2” 游客” 分两类 : 一是在目的地停留过夜的为旅行者 . 二是不过夜 , 当日返回的游客 , 为一日游游客 . 问答 - 标准是如何界定的 , 特点如何 . 三 我国的统计口径 如何界定的 . 1 凡纳入我国旅行统计的来华旅行入境人员通称为 来华 海外游客2 知道海外游客的类型 , 会区分游客是否为海外游客 判定 , 挑选 3 海外游客分为海外旅行者和海外一日游游客 . 四 国内旅行者的界定界定问题由于没有统一标准 , 大体看一下各国的标准五

16、 . 我国国内旅行统计中的界定 判定 , 挑选 1 对纳入国内了旅行统计范畴对人员统称为国内游客 . 2 国内游客停留时间不超过 6 个月 , 主要目的不是通过从事的活动猎取酬劳 . 3 国内游客分两类 ,-国内旅行者和国内一日游游客4 不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判定其次节 打算个人旅行需求的客观因素一 足够的可随便支配收入 名词说明 . , 以及日常生活1 可支配收入 - 个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门可随便支配收入- 个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费必需消费部分后余下的收入部分. 2 可随便支配收入的水平打算者一个人的旅行支付才能 者. , 因影

17、响着一个人能否成为旅行可随便支配收入水平是打算个人旅行需求的重要经济因素 . 二 足够的闲暇时间 名词说明 1 闲暇时间也称自由时间或可随便支配时间2 闲暇时间 -在日常工作 , 学习 , 生活以及其他必需时间外 , 可用以自由支配 , 从事消遣消遣或自己乐于从事的任何其他区事情的时间 . 3 闲暇时间分为 - 每日闲暇 , 每周闲暇 . 公共假日 , 带薪假期4 带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有很多社会经济因素和个人因素例如 身体和家庭拖累状况第三节 打算个人旅行需求的主观因素一 旅行动机与个人需要word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除1 旅行动机指促发一个

18、人有意于旅行以及到何处去 , 作何种旅行的内在驱动力 名词说明 2 亚伯拉罕 . 马斯洛的需要层次理论 挑选 , 问答 从低到高 -生理需要 , 安全需要 , 爱的需要 , 受敬重的需要 , 自我实现的需要二 旅行动机的类型 问答 - 简述旅行动机的类型 . 罗伯特 .w. 麦金托什提出四种类型 知道怎样对号入坐 第一 身体方面的动机其次 文化方面的动机第三 人际方面的动机第四 位置和声望方面的动机三 影响旅行动机的因素1 在影响旅行动机的个人因素中 , 一个人的个性心理起着首要作用 . 2 美国学者斯坦利 .c. 帕罗格提出的心理类型模式 分为五种类型 分别为自我中心型 , 近自我中心型 ,

19、 中间型 , 近多中心型 , 多中心型 . 自我中心型喜爱安逸 , 轻松, 活动两小的活动 , 思想谨慎 , 多忧多虑 , 不爱冒险 . 多中心型思想开阔 , 爱好广泛多变 , 行为上喜爱奇新 , 好冒险 , 活动量大 , 不随大流 . 3 多中心型旅行者是新旅行地的开发者和开拓者 . 是旅行大军的先头部队 . 挑选 , 判定 4 影响旅行动机的个人因素中仍有个人的文化与修养以及年龄和性别 . 此外仍要留意有些客观外界因素入社会历史条件 , 家庭及个人经济条件 . 四 熟悉意义1 客观因素是保证条件 , 主观因素是根本内因 . 2 旅行经营者可实行主动行动 , 利用各种宣扬和促销手段 , 激发

20、人们对本目的地过企业产品的爱好 . 客观和主观因素加起来可出打算个人旅行需求的主要因素是什么 第四节 旅行者类型及其需求特点 分析不同类型旅行者的需求特点 . 一 世界旅行组织对旅行社对的分类1 世界旅行组织将旅行者分为纳入旅行统计者和不纳入旅行统计者两类 . 要会区分两类旅行者 , 此处出挑选判定 2 纳入旅行统计者统称为游客游客分二类 . 一类是旅行者 -在拜访目的地至少过夜一次的游客 . 另一类是短程旅行者-在拜访目的地不过夜的游客二 旅行者的类型 问答 , 挑选 一 消遣型旅行者的特点第一 , 在全部旅行者人数中占比例最大其次 , 季节性很强第三 , 对目的地和旅行方式的挑选及动身时间

21、挑选方面游较大的挑选自由word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除第四 , 在旅行目的地的停留时间一般较长 二 差旅型旅行者的特点第一 , 人数相对少 , 但出行次数频繁 . 其次 , 不受或没有季节性第三 , 对目的地的挑选自由度较小 , 或没有挑选余地第四 , 强调舒服和便利 , 消费较高 . 第五 , 价格方面不大敏锐 三 家庭及个人事务型旅行者的特点季节性较差和差旅型旅行者的特点类似 , 对价格敏锐方面和消遣型旅行者的特点类似 ,对目的地挑选又和差旅型旅行者相同第四章 旅行资源第一节 旅行资源的基本概念一 旅行资源定义 名词说明 旅行资源的理论核心是吸引力因素 . 凡是能造

22、就定义旅行者具有吸引力环境的自然事物 ,文化事物 , 社会事物或其他任何客观事物 , 都可构成旅行资源 . 二 旅行资源的分类 挑选和问答 , 判定 -依据表现内容的基本属性划分 一 自然旅行资源自然旅行资源指以大自然造物为吸引力本源的旅行资源 名词说明 1 气候条件2 风光地貌或自然景观3 动植物资源4 自然疗养条件 二 人文旅行资源人文旅行资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅行资源1 历史文物古迹2 民族文化及有关场所 3 有影响的国际性体育和文化大事 四 其他旅行资源 -除上面两个之外的1 经济建设成就 2 科技进展成就3 社会进展成就 4 目的地居民对来访者的友善和好客态度三 旅行资源

23、的特点-列举并说明旅行资源的特点 从五个方面说明说明word 可编辑. 名词说明 资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除1 多样性 - 表现形式上多样2 吸引力的定向性- 只能吸引某些市场部分3 垄断性 -地理上的不行移动4 易损性 -爱护不当简洁受损5 可创新性 -认为制造新的旅行资源四旅行资源的重要性1 旅行资源带来纯经济剩余,- 旅行资源带来的旅行业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益 . 2 旅行资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情形3 一个国家或地区旅行业的胜利, 最根本取决于它拥有的旅行资源的数量和质量. 在于坐落的地理位置和可进入性程度其次节 旅行资源的开发

24、, 在于客源地居民对这些旅行资源的必要明白一 现实旅行资源和潜在旅行资源 名词说明 1 现实旅行资源 -不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来拜访的旅行资源 . 2 潜在旅行资源 -指那些本身可能具有某迷人的特色 , 但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响 , 尚不大为人所知或临时无法使很多游客前来观看的吸引因素 . 二 开发工作的必要性1 开发的目的是为了巩固或完善和提高旅行资源的吸引力 . 2 旅行点的生命周期-分为初创期 , 成长期 , 成熟期 , 衰退期 . 3 应当实行措施延长市场寿命 三 旅行资源的评判, 不断来发 , 更新 , 和再生其吸引力 . 1 评判的目的

25、-分析其开发的价值 , 以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模. 2 评判标准 -例如 . 美学标准 , 社会标准或历史标准, 以市场为标准 . 四 开发项目的可行性讨论 1 开发者的实力和资格 2 分析和猜测市场需求 3 分析项目开发和经营的微观条件 4 分析当地宏观社会经济条件五 旅行资源开发工作的首要内容 名词说明 1 提高旅行资源所在地的可进入性 可进入性 - 旅行目的地统外界的交通联系以及旅行目的地内部交通运输的畅通和 便利程度 . 2 建设和完善旅行基础设施 名词说明 凡属主要使用者为当地居民但也必需像旅行者供应或旅行者也必需 -word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站

26、删除依靠的设施包括 -1 一般公用事业设施 2 满意现代社会生活所需要的基本设施或条件 3 建设旅行上层设施-即虽然也可供应当地居使用但主要供旅行者使用的 设施 名词说明 4 旅行景点的建设与治理 5 培训能够供应专业服务的人员六 开发工作的原就 挑选和问答 1 突出特殊型的原就1 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌 . 2 尽量挑选利用带有” 最” 字的旅行资源项目3 努力反映当地的文化特点2 力求经济的原就第一 , 旅行资源的开发必需听从当地经济进展的需要 . 其次 , 依据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益猜测 材料 . 3 留意爱护环境的原就 4 综合开发的原就第三节 旅行资源的爱

27、护一, 爱护与开发的辩证关系. 尽量利用本国或当地的原从某种意义上说 , 来发本身就意味着破坏, 但不能为了爱护而反对开发它们, 要对它们加以利用 , 爱护的目的是为了利用, 因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二 旅行资源遭受损害和破坏的缘由 基本上可以分为自然作用和认为作用两大类；三 爱护工作的原就与措施 爱护可以分为积极的爱护和消极的爱护；详细原就应当是以防为主,以治为辅,防治结合,运用法律,行政,经济和技术手段,留意加强对旅行资源的治理和爱护；第五章 旅行业第一节 旅行业的概念一 旅行业的定义（名词说明）旅行业是以旅行者为对象,性产业；二 旅行业的构成为其旅行活动制造偏离条件并供应其所

28、需商品和服务的综合主要有 5 部分旅行社,交通运输部门,住宿业部门,旅行场所经营部门,各级旅word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除游治理组织,前三种是旅行业的 3 大支柱；其次节 旅行业在推动旅行进展中的作用 第一表达在它是旅行供应的重要供应者；其次是它的组织作用；第三是它对旅行活动的便利作用；第三节 旅行业的性质和特点 一 旅行业的性质（挑选）旅行业是一项经济性产业二 旅行业的基本特点 1 综合性产业 2 劳动密集型的服务产业 判定是否为劳动密集型产业看其工资成本在其全部营业成本中和费用中所占的比例高 低；3 是一种政治性很强的行业第四节 旅行社 一 定义 1996 年 旅行

29、社治理条例旅行社有营业目的,从事旅行业服务的企业；（名词说明）二 旅行社的分类（一）外国的旅行社分类 1 旅行批发经营商（旅行批发商和旅行经营商）2 旅行零售商以旅行代理商为代表（二）我国旅行社的分类条例分为国际旅行社和国内旅行社；四 旅行社的作用（问答）1 旅行活动的组织者 2 旅行产品的销售渠道 3 旅行业的先锋五 旅行社开展业务的主要方式 1 报价旅行（挑选）首次 1922 年 5 月 劳动者旅行协会 英国 英国地平线假日旅行公司 1950 年 航空包价旅行服务 包价的优点第一是便利易行,免除一切后顾之忧；其次是在价格上有优惠折扣；3 散客旅行 费用比包价昂贵 但挑选余地大,比较自由；w

30、ord 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除第五节 饭店与住宿业一 饭店星级标准要点（填空）按星级划分饭店等级的一般标准是：一星：设备简洁,供应食、宿两项最基本的饭店产品,能满意客人基本的旅行需要；设施和服务符合国际流行的基本水平；二星：设备一般,除食宿基本设施外,仍设有简洁的小卖部、邮电、理发等便利设施；服务质量较好；三星：设备齐全,有多种综合服务设施；服务质量较高；四星：设备豪华,服务设施完善,服务项目健全；服务质量优秀；五星：这是饭店的最高等级,其设备、设施、服务项目设置和服务质量均为世界饭店业的最高水平；二 评星工作原就（4 条）1 参与等级评定的饭店必需要有一年以上的营业历史

31、；2 一个饭店的等级应通过多次调查后才能评定；3 饭店等级的高低通常不受规模大小的限制；4 评定后的等级并非永久不变,依据对其执行标准的检查结果,可予更换；三 饭店在目的地社会经济中的作用（问答）1 饭店为洽谈业务,举办会议,文化消遣等活动供应场所和便利服务方面起重要作用；2 饭店是旅行创收的重要基地 3 饭店是地区进展和制造就业的重要促进者 4 饭店是旅行和社交活动的重要场所四 饭店业中的集团化经营（一）饭店连锁集团 优势：1 资本优势 2 技术经济优势 3 市场营销优势 4 物资选购优势 5 治理方面的优势 6 风险扩散优势（二）连锁集团成员饭店的类型 1 连锁公司有自己的产权并经营自己的

32、饭店word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除2 连锁公司租来经营的饭店 3 由连锁公司代理经营的饭店 4 成员饭店是饭店依据同连锁公司签订的特许协议（三）饭店合作集团 1 市场营销合作集团 2 物资选购合作集团 3 人员培训合作集团 4 预定系统合作组织第六节 旅行交通 一 旅行交通的任务和作用旅行交通指旅行者利用某种手段和途径,程；实现从一个地点到达另一个地点的空间转移过作用 1 从需求方面,是旅行者完成旅行活动的先决条件 2 从供应看,是进展旅行业的命脉二 主要的旅行方式（挑选）大体看一下就可此部分要留意很多的第一次和例子三 我国旅行交通的进展与问题 1 运力不足的问题 2

33、各种机动车俩和非机动车辆混杂行驶 3 交通运输部门的服务质量落后于其他旅行服务部门四 影响旅行者挑选旅行方式的因素（挑选）1 旅行目的 2 运输价格 3 旅行距离 4 旅行偏好和体会第七节 旅行景点 一 旅行景点的定义定义由某一旅行组织或企业对其行使治理的旅行景点；特点专用性,长期性,可控性二 旅行景点的类型（非重点）三 旅行景点在旅行业中的位置 记住它是旅行精华的场所且居于中心的位置四 景点经营中应留意的问题 1 竞争状况 2 顾客需求层次的提高 3 新技术的进展word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除第八节 旅行业的产品一 概念旅行产品分为总体和单项旅行产品二 特点（挑选）1

34、 无形性2 不行转移性3 不行储存性4 生产与消费同步性5 综合性最终两个问题大体看一下书第六章 旅行组织这一章主要是记住各个组织的 简写,年份,和地址第一节 政府对旅行进展的干预（看一下书即可）一 国家政府支持进展旅行和旅行业的动机（一）政治动机（二）社会进展动机（三）经济动机二 政府干预旅行进展的必要性三 政府干预旅行进展的手段1 需求治理手段（1）目的地的宣扬与促销（2）供应信息服务（3）掌握价格去影响需求（4）掌握游客进入量2 供应治理手段word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除（1）掌握土地用途（2）对建筑物管制（3）市场管制（4）特殊征税（5）投资勉励政策其次节 国家

35、旅行组织一 国家旅行组织及其设立形式（WTO）国家旅行组织指一个国家中为国家政府承认,负责治理全国旅行事务的组织；设立形式分为：1 是国家政府的一个部门2 半官方组织3 民间组织二 各国国家旅行组织的差异缘由1 国家政治经济制度2 旅行业发达水平3 旅行业在国民经济中的位置第三节 我国的旅行组织一 旅行行政组织国家旅行组织我国的构架旅行局前身是 1964 年成立的中国旅行游玩事业治理局（记住）二 旅行行业组织资源公平基础上组成的行业协会,非营利性；三 旅行训练与学术组织高等旅行院校协作会和中国旅行将来学会；第四节 国际旅行组织一 现状1967 年为国际旅行年各个旅行组织的英文简称要会区分（挑选

36、）二 与我国有关的国际旅行组织1 世界旅行组织（WTO）总部在马德里,我国于 1983 年加入,为第 106 个成员；2 太平洋亚洲旅行协会（PATA）成立于 1951 年,总部在美国的旧金山,我国 1993 年加入；3 国际航空运输协会（IATA）成立于 1945 年,4 国际民航组织（ICAO）word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除成立于 1947 年,总部在加拿大的蒙特利尔；我国于 1974 年加入；5 世界旅行社协会联合会（UFTAA）总部在比利时的布鲁赛尔；我国于 1995 年加入6 国际旅社协会（IHA）成立于 1947 年,总部在巴黎；我国于 1994 年 3 月

37、加入；第七章 旅行市场第一节 旅行市场的概念指的是旅行需求市场或旅行客源市场其次节 旅行市场的划分一 划分的概念和意义也称为旅行市场细分化,指将一个整体市场依据消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程意义： 1 有助于选定目标市场 2 有助于有针对性的开发产品 3 有利于有针对性的开展促销二 划分方法1 以地理因素为标准2 以旅行消费者的某些特点为标准进行划分第三节 全球国际旅行客流状况重点记住欧洲是世界上接待国际旅行的中心地区国际旅行客流规律：1 近距离的出国旅行,特殊是前往邻国的国际旅行；始终占据绝大比重；2 远程国际旅行而言,其主要客流发生于欧洲,美洲,东亚和太平洋地区；3 随着亚太经济的进展,该地区在世界国际旅行中的位置快速上升；第四节 我国旅行业的国际客流一 现状有三部分组成1 外国人2 海外华侨3 港奥台同胞二 有组织接待的来华旅行者人数指来华旅行入境者中由我国的旅行社以及中心部委；群众团体和其他单位接待的人数；三 重点客源市场的挑选（看一下书）四 我国旅行业的主要海外客源市场（一）近程市场word 可编辑资料收集于网络,如有侵权请联系网站删除1 港奥台地区市场 2 日本市场 3 韩国市场 4 俄罗斯市场 5 东盟市场 6 澳大利亚市场 7 中东市场（二