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文档简介

1、公司员工培训管理制度(5篇)一、培训目的为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容,明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。二、培训内容(一)公司基本概况1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为公司的繁荣作贡献;2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强员工的市场意识;3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达,让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。(二)公司管理制度1、介绍公司员工行为和举止规范,如关于职

2、业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度,工作行为符合公司的管理规则要求;3、介绍公司的安全措施及管理规定,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全防范工作,如何发现工作中发生的安全问题,对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理,加强其安全工作意识。(三)企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制,使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道,了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各有关

3、部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。(四)业务培训1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;2、针对生产技术人员的品质管理培训,主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准,以及工作流程,让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则,确保产品质量;3、针对生产技术人员的产品知识培训,主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等,让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法,学会自我防护,确保安全生产;4、针对生产技术人员的操作技能培训,主要介绍安全操作规程(作业指导书)等,帮

4、助员工尽快掌握基本的生产操作技能,胜任岗位的工作要求。(五)职业化素养塑造1、介绍职业化的概念,让员工理解什么是职业化,职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等),如何进行职业化的塑造等,明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用;2、介绍职业生涯规划的概念,让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径,清楚在公司发展的路径和方向,帮助员工少走弯路,早日实现职业梦想。(六)职业化管理技能提升针对现职管理者和储备管理者,在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导:1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性,并清晰、准确定位自己在组织中的角色;2、深刻认识管理者自

5、身职业化能力提升与企业战略发展的关系,并掌握相关的方法和技巧;3、通过管理者自我管理和领导能力的提升,推动企业健康、高效率的向前发展。三、培训方式员工培训根据培训内容不同,采取不同的培训方式:(一)公司基本概况、管理制度、组织架构培训,采取图表演示与内容讲解相结合的方式,便于员工增强知识记忆。(二)业务培训,采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式,让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。(三)职业化素养塑造与管理技能提升培训,采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式,便于员工深刻领会其中的道理和方法。四、培训职责(一)员工培训由公司办公室具体负责组织实施。(二)公司

6、基本概况、管理制度、组织架构知识培训,由公司职能部门负责讲授。(三)业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解,品质管理知识由品控部门负责讲授。(四)职业化素养塑造与管理技能提升培训,由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。五、培训考核(一)考核内容1、出勤记录(1)迟到或早退:提前请假扣2分/次,未提前请假扣5分/次;试用期内的新员工,迟到/早退累计达3次即辞退。(2)请假:提前请假每0.5天扣2分,未提前请假每0.5天扣5分;试用期内的新员工,累计请假达3天扣5分,超过6天即辞退。(3)旷会:1次(0.5天)扣10分;试用期内的新员工,旷工1次即辞退。2、培训笔试:笔试测试题实行三选一

7、方式抽选考题。3、实操演练:以各岗位工作的实操要求进行实操演练。(二)分值比重1、生产技术岗位出勤记录20分,培训笔试70分,实操演练10分。2、行政后勤岗位出勤记录20分,培训笔试50分,实操演练30分。3、销售岗位出勤记录20分,培训笔试40分,产品送样或销售业绩40分。(三)考核周期1、新员工于试用期届满前进行培训考核;2、在职老员工每隔半年考核一次。六、考核成绩应用(一)综合考核成绩85分以上为及格。(二)试用期员工1、试用期届满,初试综合成绩低于85分者,试用期延长一个月;2、试用期延长一个月届满,复试综合成绩仍低于85分者,试用期再延长一个月;3、试用期第二个延长月届满,再试综合成

8、绩仍低于85分者,予以辞退。(三)在职老员工1、初试综合成绩低于85分者,一个月后复试;2、复试综合成绩仍低于85分者,自复试所在月起的连续六个月内进行再培训,期间基本工资按80%的标准发放;3、在再培训期满所在月月底进行再试,再试综合成绩仍低于85分者,予以辞退;4、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。七、其他未尽事宜,另行补充规定。1.目的通过加强培训考核管理工作,增强员工的学习意识,提高培训效果。2.适用范围均豪公司全体员工。3.职责3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考

9、核的指导、监督、检查工作4.术语5.程序5.1培训要求分类5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时,根据培训课程的要求,须在培训计划要求一栏中予以注明。5.1.2按培训层次的需要,可分为三种:了解、熟悉、掌握。5.1.2.1了解:知晓即可,在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。5.1.2.2熟悉:应做到熟练清楚,在实际工作或操作中不允许查阅资料即能灵活运用的课程。5.1.2.3掌握:应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。5.1.2.4了解的培训内容不需要进行考核;熟悉、掌握内容必须进行考核。5.2考核方式5.2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。5.2.2试题制定要本着与培训内容

10、相符的原则,由授课教师确定试题。5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种,可根据需要进行选择。5.3考试实施5.3.1笔试5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成,逾期视为岗位培训合格率不达标。5.3.1.2考试由培训组织部门实施,笔试试卷应由授课教师出具,并指定监考人。5.3.1.3考试前,由监考人清点考试人数,并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。5.3.1.4考试结束后,监考人收回试卷并清点无误后,送交阅卷人。5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。5.3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷

11、右上角的分数栏内。5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。5.3.2口试及实操5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。5.3.2.2考核结果填写在考核成绩单上,并注明考核方式。5.3.2.3主考人将考核成绩单送交本级培训主管人员。5.4成绩登记5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试考核成绩单,依据笔试、口试、实操的考核成绩单进行登记注册。5.4.3登记注册按执业资格培训证书管理制度执行。5.5资料存档5.5.1行政人事部、项目部要按照公司培训档案管理规定做好试题、考核成绩单的归档工作。5.6注意事项5.6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训

12、的考核,在执业资格培训证书的日常培训登记栏注册。5.6.2执业资格培训证书中的岗位资格培训登记栏内,登记的必须为笔试考核成绩,口试及实操的考核成绩不用于岗位资格培训。5.6.员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。6.监督执行公司行政总监7.相关/支持性文件执业资格培训证书管理规定档案管理规定8.质量记录及表格考试成绩单职业资格培训证书一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。二

13、、培训期间:新员工入职培训期1个月,包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。三、培训对象:公司所有新进员工。四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材:员工手册六、培训内容:1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围

14、、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。6.实地参观:参观公司各部门。7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核

15、为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、效果评估:行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程:1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。2.行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、

16、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写新员工入职培训反馈意见表,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。4.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写新员工入职培训记录表报行政人事部。5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。第一章总则第一条为使新员工更好地理解xx房地产开发有限公司企业文化,加快融入公

17、司氛围,熟悉工作岗位,特制定本制度。第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。第三条本制度适用于公司及所属项目公司。第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门,其他相关单位(部门)为新员工入职培训的协助管理部门。第二章内容与程序第五条所有新员工均须参加新员工入职培训,无特殊原因不参加新员工入职培训的,原则上不予转正。第六条新员工入职培训周期为3-6个月,主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。第七条集中培训主要内容为:公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍,以及实地参观精品楼盘等。第九条试用期岗位实习培训主要内容为

18、:本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施,主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行,培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通,并作好相应安排。第十条新员工所在单位(部门)负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估,找出差距,并确定其试用期间的实习培训重点。第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主,并由所在单位(部门)安排辅导员进行辅导,具体按新员工辅导员管理办法执行。第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员,在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3

19、周的岗位实践,具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的,人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通,并提前一周将实习培训需求表提交实习单位人力资源管理部门,以便实习单位安排针对性的培训。第三章效果评估与管理规定第十六条集中培训结束后,人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题,向有关人员请教,尽量找出答案并在实习培训提问清单作好记录;在实习结束后,实习培训提问清单经实习培训部门负责

20、人审阅后,交新员工所在部门备案。第十八条实习培训期间,新员工应做到以下几点:1、遵守公司的各项规章制度,虚心好学,多问多练,认真完成实习培训任务;2、做好工作笔记,培训结束后由新员工所在部门负责人审阅;3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。4、遵守培训期间的其他相关规定。第十九条实习培训结束后,实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估,并填写实习培训情况反馈表交新员工所在公司人力资源部。第二十条新员工入职培训期结束后,新员工须写出书面总结,交新员工辅导员及部门负责人审阅,并报送人力资源部备案。第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。第二

21、十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间,派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费,由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。第四章附则第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。第二十四条本办法自印发之日起实施。一、目的1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强对企业的认同感和归属感。2.帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。二、适用范围本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工,以下统称为新员工。三、新员工入职培训的权责及内容1.人力资源中心:1.1入职当天:带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等,进行新员工入职培训;1.2入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;1.3入职两个月内:组织新员工

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