礼仪实训 课程介绍与教学大纲

1、礼仪实训课程简介课程编号1241822010课程名称礼仪实训课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课：32 实验： 上机： 实践： 实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成绩占30% ，期末成绩占70% 。开课学院公共管理学院更新时间2012年9月适用专业公共事业管理专业 行政管理专业先修课程无课程内容：礼仪是个人良好形象的表现，也是人类优秀文化底蕴的再现，礼仪教育在大学生成长过程中具有十分重要的作用。本课程通过对礼仪的系统介绍和实际培训，将使学生学习到礼仪的基本要求、基本知识和技巧，以提高对待他人和社会的认知水平、尊敬程度，为促进人与人之间的交流、增进了解提供有效的保障。本课程的主要内容包括：

2、礼仪的概念、起源和发展；个人仪表礼仪，包括仪容、仪态和服饰；日常交往礼仪，包括见面礼节、交谈礼仪、拜访与馈赠礼节、现代通讯礼仪；接待礼仪，包括接待规格与礼宾次序、接待程序等；餐饮礼仪；会议礼仪；涉外礼仪等。Brief Introduction Code1241822010TitleProprieties TrainingCourse natureLimited OptionalSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureLecture：32 Experiment： Computer Lab： Practice：Practice (Week)：A

3、ssessmentClosed book examination, usually results accounted for 30%, the final grade accounted for 70%.Offered bySchool of Public ManagementDate2012-9forAdministrative management 、Public Utilities ManagementPrerequisiteNoneCourse Description: Proprieties is the representation of peoples fine visuali

4、zation and the reappearance of excellent human civilization. The education of proprieties has important effect in undergraduates pullulation. Through systemically introduced knowledge of proprieties and training practically, students can study the basic knowledge and skill of proprieties to improve

5、the ability of intercourse. This course includes the conception, origin and development of proprieties, individual appearance proprieties, ordinary intercourse proprieties, reception proprieties, banquet proprieties, conference proprieties and diplomatic proprieties, etc.礼仪实训课程教学大纲课程编号1241822010课程名称

6、礼仪实训课程性质限选学 时32学 分2学时分配授课：5 实验： 上机： 实践： 实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成绩占30% ，期末成绩占70% 。开课学院公共管理学院更新时间2012年9月适用专业公共事业管理专业 行政管理专业先修课程无一、教学内容第一章 礼仪概述1.1礼仪的含义1.2礼仪的起源和发展1.3礼仪的原则和特征1.4东、西方礼仪比较教学难点：东、西方礼仪比较。教学重点：礼仪的原则和特征。第二章 个人仪表礼仪2.1仪容礼仪 2.1.1面容整洁2.1.2发型得体2.1.3手臂洁净2.1.4腿部美观2.1.5化妆礼仪2.2仪态礼仪2.2.1立姿端庄2.2.2行姿稳重2.2.3坐姿优雅

7、2.2.4手姿得体2.2.5体态语言2.3服饰礼仪2.3.1常规礼仪2.3.2制服礼仪2.3.3西装礼仪2.3.4裙装礼仪教学难点：仪态礼仪。教学重点：仪态礼仪、服饰礼仪。第三章 日常交往礼仪3.1日常交往中的礼仪修养3.2 见面礼节3.3交谈礼仪3.4拜访与馈赠礼节3.5现代通讯礼仪（电话礼仪）教学难点：握手、介绍、名片、馈赠、电话礼仪。教学重点：见面礼节、交谈礼仪、拜访和馈赠礼仪、电话礼仪。第四章 接待礼仪4.1接待计划与礼宾次序4.2行路礼仪和乘车礼仪4.3乘船礼仪和乘机礼仪教学难点：礼宾次序。教学重点：礼宾次序、行路礼仪、乘车礼仪。第五章 餐饮礼仪5.1中餐礼仪5.2西餐礼仪5.3宴请

8、礼仪教学难点：西餐礼仪。教学重点：中餐礼仪、西餐礼仪。第六章 涉外礼仪6.1涉外礼仪通则6.2涉外礼仪禁忌6.3中外社交禁忌教学难点：涉外礼仪禁忌。教学重点：涉外礼仪通则、中外社交禁忌。二、教学基本要求第一章 礼仪概述教学要求：熟悉礼仪的基本概念，了解礼仪的起源和发展，掌握礼仪的原则和特征，熟悉东西方礼仪的差异。第二章 个人仪表礼仪教学要求：熟悉个人仪表礼仪包括的内容，掌握仪容礼仪和化妆礼仪的基本要求，掌握仪态礼仪，熟悉服饰礼仪内容以及正式场合的仪表要求。第三章 日常交往礼仪教学要求：了解日常交往的基本准则和礼节，掌握见面礼节、交谈礼节、探访和馈赠礼节，做到在日常交往中尊重对方，树立良好文明的形象，以便提高交际能力和工作效率。第四章 接待礼仪教学要求：了解接待礼仪在工作中的重要作用，掌握接待规格和礼宾次序的具体要求，熟悉接待的一般程序，掌握日常接待礼仪中的工作规范和基本技巧。第五章 餐饮礼仪教学要求：熟悉和掌握中餐、西餐、宴请等有关餐饮方面的礼仪常识。第六章 涉外礼仪教学要求：掌握涉外礼仪通则，熟悉涉外礼仪及中外社交的相关禁忌。三、章节学时分配章次总课时课堂讲授实验上机实践备 注122288388444566644总计3232四、教材与主要参考资料教材1 董乃群，刘庆军.社交礼仪实训教程北京：清华大学出版社2012参考资料1 刘克芹，