(整理版)人力资源-素质测评课件

1、聚成华企在线(zi xin)商学院企业命脉之人力资源开发体系(tx)（二）讲师：陈辟濠第一页，共15页。 赛马(si m)不相马，这句话对吗?提示： 先相马再赛马(si m)不是更好吗!思考(sko)第二页，共15页。二. 素质测评实务 (1) 素质测评的由来 二战期间德国率先将素质测评运用于军校学生选拔 美国亦将测评运用于海军陆战队员选拔 二战后逐渐被美国大企业运用于企业实践 很多企业专门设立“测评中心”，定期对重要(zhngyo)员工进行素质测 评！ 注：测评中心是一般由公司要员、HR要员及外聘专家组成第三页，共15页。(2) 认识素质测评 A. 素质测评是一套科学的综合选才方法体系 B.

2、 素质测评包括： 教育测量学、心理学、行为科学、管理学、计算机技术 C. 素质测评内容： 人员的知识(zh shi)水平、能力、 个性特征、职业性向和发展潜力等素质(szh)测评的基本原理：冰山原理！第四页，共15页。素质测评HR深度开发的思想和方法(fngf)体系!对企业：为事找到恰当的人对员工(yungng)：为人选择恰当的事（生涯规划）从“敬业”到“乐业”（光明广告：快乐的牛产好奶！）案例：华为“用人”模式的转变 第一阶段：凭直觉和感觉用人 第二阶段：凭功劳和贡献用人 第三阶段：凭素质模型用人，凭绩效考核留任！案例：韩国三星的招聘：相面师、星象师第五页，共15页。(3) 岗位素质模型(m

3、xng)设计方法工作分析法素质(szh)结构分析法榜样分析法培训目标分析法价值分析法历史概括法文献阅读法头脑风暴法调查咨询(zxn)法覆盖筛选法第六页，共15页。总经理 1. 洞察力 2. 决断力 3. 选人(xun rn)用人 4. 资源整合HR经理 1. 统筹规划 2. 沟通表达(biod) 3. 知识结构与素养 4. 原则性财务经理 1. 分析判断 2. 组织(zzh)运筹 3. 忠诚度 4. 独立性营销经理 1. 分析判断 2. 组织计划 3. 应变创新 4. 沟通激励(4) 几个关键岗位的素质结构第七页，共15页。员工素质的54332模型(mxng)决策层管理层执行层操作层研发营销5

4、决断力沟通协调决断执行专业技术创新沟通表达4洞察力选用人培训激励组织执行学习攻关应变创新3资源整合力应变学习创新合作洞察识别人3影响力激励力解决问题沟通激励学习创新团队合作自信毅力2创造力洞察应变解决问题沟通表达学习第八页，共15页。(5) 素质测评的实操方法 A. 素质测评操作误区与正确(zhngqu)原则远使之以观其忠；近使之以观其敬；烦使之而观其能；怵然(ch rn)问之而观其知；急与之期而观其信；委之以才而观其仁；告之以危而观其节；醉之以酒而观其态。案例：某公司招聘秘书(msh)岗位关键词：素质测评不可背离诚信与尊重的原则！第九页，共15页。B. 素质测评的几种方法 1. 心谈法测评段

5、位 2. 心理与性格(xngg)测试法测评类型 3. 关键事件测评法测评具体特质第十页，共15页。深度(shnd)面试测评法: 心谈深入了解价值观、毅力、潜力等最有成就感的一件事？怎样做到的？曾有过的低潮(dcho)时期与挫折? 如何渡过的？兴趣爱好/业余生活是什么？影响最深的人或书籍？三、五年后成为怎样的人?最喜欢的人生格言？第十一页，共15页。四种主要性格(xngg)类型及主要特征第十二页，共15页。 类型(lixng) 适合 不适合和平型 例行/协调/配合（Sevice、流水线）快速/应变/研究完美型 规划/专业/设计（各类专业技术工作）人际/创意力量型 决策/领导/执行（各级管理者及执行岗位）沟通/协调活泼型 表现/互动/创造(Sales、公关、主持等)例行/专业各性格(xngg)类型最适合和最不适合的工作？第十三页，共15页。特别(tbi)提示尚未发生的：防患于未然已经发生的：扬长避短(yng chng b dun)，取长补短关键词：把逆境当作自我完善！无法改进的：适时调整素质测评是企业人力资源的深度开发！也是企业人力资源