家校合作背景下班主任工作的困境与突围

1、【编者按】当前，家校合作受到广泛关注，并形成了丰硕的理论成果与实践经验。然而，新时代的 家校合作为班主任助力的同时，也给班主任造成了诸多困扰，其主要原因在于班主任未能处理好家校 合作与自身专业发展之间的关系。实际上，家校合作不仅仅是班主任的工作内容，在很大程度上是可 以助力班主任专业发展的。本期刊发的两篇关于“家校合作与班主任专业发展$文章，期望给予班主 任们更多启示。家校合作背景下班主任工作的困境与突围【摘要】新时代的家校合作具有合作方式更加多样、沟通途径增多、合作内容更加丰富、家校联系 频次增多、家长的家校合作需求不同等特点。这为学校教育的开展提供了更多积极的可能性，同时导致 班主任的时间

2、和空间受到限制与挤压，使其心理常常处于紧张焦虑的状态。为了更好地应对家校合作中 的工作困境，确保家校合作有效顺畅地开展，班主任应加强家校合作相关理论的学习，培养与家长沟通 的艺术，提高协同领导力。【关键词】家校合作；班主任困境；专业发展一、新时代家校合作的特点学校和家庭是学生成长过程中不可或缺的 两个方面，只有当二者拧成一股绳的时候，才能 最大限度地发挥教育的作用。随着社会的发展, 笔者认为,新时代的家校合作呈现以下特点：一是合作方式更加多样，沟通途径增多。以 往，家校沟通主要借助家长会的形式进行，后来 家长委员会、家长学校的创建丰富了家庭与学 校线下的合作方式。随着我国信息化和互联网 技术的

3、不断发展，新媒体应用的不断深化,QQ、 微信、邮件、问卷星等软件已经普遍应用于家校 合作,并成为众多教师与家长沟通的首选方式。二是合作内容更加丰富，涉及学生教育的 各个层面。传统意义上的家校合作主要还是学 校和家长的单向联系，交流的内容大多是学生 的学业情况。如今，借助班级和学校两级家长委 员会，家长化被动为主动，行使着对学校教育的 知情权、参与权和监督权，家长已经在学校建 设、班级管理等方面发挥着重要的作用。比如学 校食堂的卫生是否过关，菜品是否新鲜以及饭 菜口味如何，家长都有了解相关情况和发表自 己想法的权利。这意味着家校合作的内容得到 了空前的丰富，也变得复杂多样。三是家校联系的频次增多

4、，沟通几乎发生 在时时处处。家长会是一种有着固定时间和空 间的家校合作方式，而在新媒体支持下的家校 合作则可以发生在时时处处。工作时间，许多家 长会为一点小事就通过QQ或者微信频繁给教 师发信息，如“老师，我们家小孩忘带铅笔了,麻 烦您借给他一支”。休息时间，班主任会收到诸 如“老师，可以给我们家孩子换一个同桌吗？ ”等 消息。这样一种便捷的方式打破了时空的限制， 大大增加了家校沟通的频次。四是家长的层次水平各异，对家校合作的 需求有所不同。随着家长文化水平的整体提升, 他们已不再满足于完全被动地接受学校的指 导，部分家长在家校合作中有自己的教育理念 和教育需求，有时还会对教师的做法提出质疑；

5、 有的家长则只关注孩子的成绩，对孩子的其他 方面不管不顾；也有家长因工作繁忙无法与学 校进行有效的合作，仅关注孩子在校是否安全 等。家长需求的多样性使得家校合作中的矛盾 也变得多种多样。二、家校合作中班主任工作的困境及成因新时代的家校合作为学校教育的开展提供 了更多积极的可能性，但也给班主任的工作带 来了许多新的挑战，使其陷入困境。班主任工作的困境。一是时空困境，即家校合作使班主任的时 间和空间自由受到限制与压迫。随着合作形式 的多样化，班主任需针对不同的沟通内容和家 长的现实情况选择合适的沟通工具。班级QQ 群是当前家校沟通最为常见的一种方式，使得 家校沟通更为便利。然而这样一种无时无刻都

6、可沟通的形式也让班主任失去了自己的时间和 空间，如班级家长每人仅发一条消息，班主任就 得回复几十条消息。线下沟通方面，无论是家 访、家委会还是班级聚会等活动,都需要班主任 花费大量的时间和精力进行组织或管理。正如 一位班主任所说:“以前家校合作就是利用每学 期一到两次的家长会与家长沟通学生的学习情 况，现在合作方式多了，需要沟通的内容也多 了，每次都得考虑很久才能选择合适的沟通方 式,手机一响就是家长的消息凋末办个家校活 动自己的小孩就陪不了了。”由此可见,新时代 的家校合作占用了班主任大量的时间和空间。二是心理困境，即家校合作常令班主任处 于紧张焦虑的状态。时间和空间的困境会造成 班主任紧张

7、焦虑的心理，而班主任的心理困境 主要源于沟通时面对的各种类型家长。不同类 型的家长有着不同的合作需求，多样性的矛盾 给班主任带来能力和精神上的压力，往往导致 班主任陷入紧张与焦虑的状态。如与冲动型家 长沟通，班主任易陷入“爆炸型”合作中,常常争 得面红耳赤；与合作意识薄弱的家长沟通时,班 主任就会处于“冰山型”的被动合作中，面临家 长推卸责任或难以取得联系的情况；面对喜欢 “告状”的家长，班主任可能面临被投诉的困 境;而那些不会当面直言的家长，则可能会通 过家长群或者朋友圈等公共场合发表一些含 沙射影的内容，甚至直接吐槽、抱怨,发泄对教 师的不满。班主任工作困境的成因分析。社会层面，我国相继颁

8、布的全国家长学校 工作指导意见（试行）（2004）、全国家庭教育 指导大纲（2010）、国家中长期教育改革和发 展规划纲要（20102020）等文件，都对家长参 与学校教育提出了要求，但这些要求未上升到 法律层面，缺少明确的权利和义务方面的规定。 家校合作中经常出现家长越权或不履行相关义 务或推卸责任的情况，给班主任工作带来困难。 此外，虽然国家大力推进家校合作，但受社会条 件的制约，家庭教育等内容无法成为公共课程， 不同父母不同的儿童观和育儿观给家校合作带 来了困难。学校层面，学校在家校合作中处于主导地 位，在变革家校合作的过程中，缺乏经验，常常 是“摸着石头过河”。部分学校缺乏家长学校的

9、专业讲师和举办多元化家校活动的相关经费； 班主任专业成长计划难以有效落地，家校合作 的良性发展失去保障，导致班主任成长共同体 建设流于形式。如针对年轻班主任工作时间短、 经验不足的问题，许多学校都会实施“青蓝工 程”，让年轻教师与经验丰富的教师结为师徒; 也有的学校会创建班级共同体，让发展趋于稳 定的班级和刚成立的新班级组成共同体，互相 学习，共同进步。种种举措都旨在帮助年轻班主 任快速适应工作岗位，胜任班级管理与家校合 作工作。但学校难以在教学任务之外协调出具 体固定的时间落实相关计划，班主任成长共同 体最终难以发挥预期的作用，致使班主任依旧 是各自为阵，年轻班主任的成长缺少正确和及 时的引

10、导。班主任层面，首先是班主任自身的认知和 能力不足。专业的发展需要理论的支撑,家校矛 盾的妥善处理需要班主任有较好的沟通能力与 人际交往能力。调查中笔者发现大多数教师只 是凭经验做事，缺少相应的理论素养。在家校合 作中,他们难以正确把握学生的身心发展规律, 缺乏同理心,难以把握家校合作中的主要矛盾, 致使问题复杂化。其次是班主任的心态出现偏 颇。随着平等民主、互相尊重等现代化教育理念 的提出，以及家长投诉渠道的完善，不少班主任 认为家校合作使得自己的权威被大大削弱，地 位急速下降,出现了害怕家长投诉,不敢为或者 对现状不满经常抱怨的病态心理。班主任的不 良心理状态为家校合作蒙上了一层阴影。三、

11、家校合作中班主任突破困境的策略面对家校合作的新要求，班主任需具备与 时俱进的学习意识，以家校沟通主人翁的角色 意识提升自己的专业素养，从而推动家校合作 顺利进行，实现学校、家庭及社会教育三合一的 理想教育效果。加强家校合作相关理论的学习。理论指导实践，实践检验真理。理论学习能 帮助班主任正确看待家校合作中遇到的问题, 追根溯源，找到解决问题的办法。国内外有许多 学者在家校合作的理论探索和实践反思方面取 得了优秀的成果，班主任应有主动学习家校合 作理论的习惯，包括学习教育学、应用心理学、 正面管教等理论知识，帮助学生营造良好的家 庭环境，帮助家长提升教育的能力以及与学校 合作的相关能力。为此,班

12、主任一方面可以阅读 相关书籍，另一方面可以通过参加线下的讲座 及培训、线上的网络培训等方式提高自己的理 论修养。掌握家校沟通的艺术。正如现代管理之父德鲁克所说的:“一个人 必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候 说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎 么说。”艺术的沟通不仅是一种技巧，也是班主 任个人整体素质的体现。一个班级有几十个家 庭,教育理念和资源各不相同，因此,班主任具 备沟通的艺术不仅有助于获得家长的支持，便 于家校工作的开展，而且对协调家长的资源服 务学生的成长有着重要的意义。首先，班主任要尝试使用各种网络沟通平 台，根据实际需求利用各平台不同的优势促进 家校合作。除了使用微

13、信群和QQ群，班主任还 可以学习经营班级公众号、美篇、抖音等新兴 的、家长与学生喜闻乐见的网络沟通平台，借此 记录有关班级发展和学生成长的事件，传递科 学的带班理念与教育观念，让学校教育与学生 发展可视化,增进家校之间的了解。其次，班主任应把握家校沟通的技巧，使得 沟通艺术化。针对家长的特殊心理，班主任在沟 通时应把学生的成长作为沟通的出发点和归 宿；营造平等的环境氛围；掌握同理性倾听方 法，善于倾听每一个学生、每一个家庭的声音， 了解每一个学生以及父母当下的需要；学会用 描述性语言形容学生以及具备积极暂停的技巧 等。掌握一定的沟通技巧,有助于让家长积极与 教师进行沟通，实现共同的教育目的。最

14、后，沟通的艺术也离不开班主任自身的 人格魅力。班主任要具备终身学习的精神，不断 提升自己。笔者虽然仅工作了一年，但入职后便 取得了家庭教育初级指导师资格证书，并在家 长学校活动中为家长授课。家长们看到了笔者 的专业能力,此后对笔者的话更加信服。因此, 提升自身的专业素养、增进人格魅力也是实现 家校之间良好沟通的一种保障。提高协同领导力。班主任的协同领导力是指协调班级中班主 任、任课教师、学生以及家长等人并达成合作的 一种能力，能整合教育资源和力量，使班级朝着 共同的目标前进。班主任作为一个班级的领导 者，“单兵作战”和“独裁统治”都不符合时代要 求，家校合作的多样化需要班主任将班集体建 成彼此间的“命运共同体”。第一，班主任需有建立和谐的师生关系的 协同领导力。“亲其师,信其道”，家长看到孩子 在教师的教育下茁壮成长，又经常从孩子口中 感受到他对教师的喜爱之情，在家校合作时自 然就有了良好的感情基础。为此,班主任要关心 每一个学生,和他们建立良好的情感联系。第二，班主任需有建立良好的同事合作关 系的协同领导力。家校合作的顺利进行需要班 主任与任课教师积极沟通，在教育教学方面达 成共识，形成合力。如班级有个学生上课总是躺 在椅子上，甚至把脚跷到桌子上,在被多次提醒 无效后，班主任尝试和家长沟通,希望家长也关 注孩子的坐姿问题。此时,家