连锁店超市配送中心仓库18种工作流程纲要图集

1、精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（一）外部活动配送中心企业有关部门总经理室进货订货部订货商管部（商品品供给商订单确认流项确实认）程定单预检收货员检查商品质量、确认商品数量商品按规定摆入至托盘上，商品入库支持人员复检商品及数量商品按库区上架、补货入库结束.出货.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（二）外部活动配送中心企业有关部门总经理室按规准时间将要货信息门店上传至配送中心配送中心收集要货信息门店（团购商品）门店数据下发商管部（限量商品分派、新品）仓储部按门店次序、按各地区进行拣货商品集货至待运区集货员对商品件数进行复核商管部（赠品）发车员发车运营部（企划用品、赠品）商品送至门店配送中心门

2、店（单货不符）精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（三）外部活动配送中心企业有关部门总经理室退下发退仓信息门店仓流程审核退仓信息将堆垛的门店退货不符合退货定的商品商品、贴码进行验货符合退货规定将查收完成商品封箱、结单商品上架、入库.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（四）外部活动配送中心企业有关部门总经理室退货流程供给商退货单生成供给商退货单确认通知单审核退货申请单并下发退货员根据RF提示将商品下架供给商复核退货门店商品不认可认可退货完成.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（五）外部活动配送中心供给商退货单生成供给商退货单确认通知单弃货流按退货规定未按程时退货的供给商综合员填写弃货供给商商

3、品明细表上报综合员制作商品弃货审批单上报500以下配送中心经理室打印退货单。按规定办理弃货商品企业有关部门总经理室商管部（审核）同意弃货元以上总经理室.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（六）外部活动配送中心企业有关部门总经理室配送中心快客组接收要货、订快客信息室快客便利门店供给商退货确快单、退仓、退货信息并打印认客便订根据门店要盘利货货信息快客点配预仓进行拣货送检流程快运输组查对总件，发车客仓收按退货规定查收货门店退仓商品查收完成，入库根据退货单，供给商复核退货商品退货完成.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（七）外部活动配送中心企业有关部门总经理室定货员根据品类，在自动补货中输入补货条

4、件，自动补订货生成建议需补货的商品货流程定货员根据建议补货量联合实际情况，确认最后定货量保留最后确认数据，生成定货申请单审判定货申请单,生成定货单定货单上传VSS或传真，发给供给商供给商在收到定单三天内送货至配送.精品文档备注：1、统配库房存原则上保证门店正常销售的要货，并不包括团购因素，如遇团购，门店需走团购流程2、新品、新开门店、宝洁商品、定牌商品由商管部库控组下单，其余商品由连锁店超市配送中心定货部负责定货3、关于A类商品，定货员需重点保证货源，不允许出现人为因素的断货，如遇供给商断货，应实时与有关品类联系4、定货员应时刻关注缺品、周转等情况，如遇问题应迅速反响、实时调整，如有权限范围内

5、无法办理的问题，应实时向分管经理汇报5、重要节假日前（如春节、五一、中秋、十一等），定货部应提早提交备货计划，对节日备货应做到有计划性、不盲目，保证门店销售顶峰的货源6、定货员两个人一组共同负责有关品类，同样核查。应做到节假日不缺人、合理安排歇息，不允许因为节假日长假产生人为因素的重点商品的断货现象发生。.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（八）外部活动配送中心企业有关部门总经理室邮报商品订货流程邮报售价履行前十天，定货部向供给商下单供给商收到定单三天内送货到配送门店售价履行前七天向配送要货定货员每日对邮报库存实时监控，实时下单补货配送信息室每日出邮报库存情况，发至各有关部门，及时通知邮报库

6、存情况备注：.精品文档1、邮报商品，每日有专人进行监控，不允许发生人为因素的断货，如出现0库存，负责定货员每个单品扣罚20元2、关于供给商断货产生的缺品，应以邮件形式见告商管部有关品类，请品类辅助敦促供给商保证货源3、每期邮报结束后，提交邮报解析，经过解析不断提高自己的定货水平.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（九）外部活动配送中心企业有关部门总经理室商管部填写投资库存表，表中需注明商品投内码、名称、投资备货件数、投资备货零资数、价钱让利情况、搭赠情况、现有库存、库现有库存周转和预计销售天数，报财务审存批商品经过未经过放弃订商管部将投资库存表以邮件货形式发配送中心，征求配送流中心意程与商管

7、部无异议有异议磋商配送中心定货部按最终投资库存表，下定单进货对投资库存进行监控预期已消化完预期未消化完，过预计销售成功天数十五天以上商品，见告配送定货部根据办理意商管部，并对同类商品的的商管部在三个工作见，辅助商管部办理库存.投资库存，暂时拒进日内提出办理意精品文档备注：1、财务周转核查指标中剔除投资库存因素2、关于商管提出的投资库存量，定货员需进行数据解析，对商管部的预测量联合实际出货情况进行核算，如遇对商管部的预测量有异议或因仓位紧张暂时无法囤货等情况，应实时与品类交流，赏赐适合建议，不应无条件盲从。3、投资库存表需经分管经理同意后，方可下单备货4、定货员应实时关注投资商品的库存走势，关于

8、动销情况较差的商品，实时与有关品类交流，适合提出建议，积极主动辅助商管部，努力使投资库存能够最好地发挥其作用.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十）调外部活动配送中心企业有关部门总经理室剂商门店以邮件形式发至配送中品心定货部，定货部审批退经过，定货货部邮件答复流如配送本身库存较大，无法门店，门店程退货至配送接受调剂退货，定货部邮件答复门店，请门店暂时不要退货，待配送库存正常后，定货部再以邮件形式通知门店退货备注：1、季节性、淘汰商品门店无需经过定货员审批即可退货至查问仓2、统配仓如遇库存较大需调剂的非买断商品，应先与供给商联系好退货事宜，再转仓（或虚构转仓）至查问仓退货统仓中，因物流模式更

9、改（统配改中转）、预淘汰商品的转仓由信息部提供清单予以转仓；季节性商品由有关定货员负责实时调整库存.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十一）外部活动配送中心企业有关部门总经理室商管部以邮件形式征求定货商管部审批，买员建议，定货员根据配送库同意并提出初步处门店以邮存邮件赏赐商管部答复理建议件形式上断商不同意品退如配送本身库存较大，定货部建议货先不接收门店退货，待配送库存正流常后，再予以退货程.精品文档外连锁店超市配送中心工作流程图（十二）部活配送中心企业有关部门总经理室动配送中心团购部门店填写团购意向单团购团购组查库存，核实商是否门店需求商品品要统配中转货有正库缺流库好库程存存存加信保证订货

10、订货息数量统配订货（货定牌、中转商品订货到发货）宝洁（2-3天到门店）团购商品送达门店.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十三）外部活动配送中心企业有关部门总经理室配送中心根据分派目录商管部（提供限限量商品分派目录）量检查商品库存情况商品有否退货按门店集货次序手工加单流程商品配送至门店.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十四）外部活动配送中心企业有关部门总经理室新品商品退货流程供给商定单确认新品定单预检商管部（新品定单）收货拣选点设置商品上架检查库存入库情况新品数据下发配货至门店.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十五）外部活动配送中心企业有关部门总经理室带货、赠品发放流程供给商赠

11、品确认配送中心将发放清单转交赠商管部（赠品品仓发放清单收货赠品、企划用品运营部（企划及品赠品发放清单根据清单寄存在规定地区配送至门店.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十六）外部活动配送中心企业有关部门总经理室包供给商提出包装配送中心根据包装规格更改商管部（包装装更改需求单，检查该商品是否有库存规格更改单）规格更改增加新的包装规格，并重流新维护起要量程.精品文档连锁店超市配送中心工作流程图（十七）外部活动配送中心企业有关部门总经理室淘配送中心根据淘汰目录，检商管部（提供供给商退单确查该商品是否有库存淘汰目录）汰认商有无品退货将淘汰商品删除拣选位流转入查问仓程查问仓将淘汰商品查收完成并上架淘汰商品退货.精品文档连锁