《IT项目管理》实验指导书

1、PAGE PAGE 55IT项项目管理理实验验指导书书课程编码码：20053661课程英文文译名：IT Proojecct MManaagemmentt 课程类别别：专业业课IT项项目管理理是信信息管理理专业本本科生专专业必选课程程。它是是以ITT项目为为研究对对象，研研究和探探索项目目管理的的理论、方法和和最佳实实践。目目的和任任务是通通过本课课程的学学习，使使学生掌掌握现代代项目管管理的基基本原理理和基本本方法，了解IIT项目目的特点点，以及及IT项项目管理理各个阶阶段所需需的基本本技术和和工具，使得学学生初步步具备从从事项目目组织、项目计计划、项项目实施施与控制制、项目目风险管管理、项项

2、目采购购、项目目人力资资源与沟沟通管理理的基本本技能。传统的课课堂讲授授只能使使学生了了解项目目管理的的概念、原理与与方法，而只有有通过练练习才能能使学生生熟练掌掌握ITT项目管管理的各各项技术术，并且且通过该该实验将将项目管管理的各各个阶段段融会贯贯通。本本课程通通过各项项上机实实验练习习和情景景模拟，培养学学生运用用项目管管理软件件解决实实际问题题的能力力，为其其今后的的职业生生涯打下下坚实的的基础。目 录TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc372293240 前言 PAGEREF _Toc372293240 h 33 HYPERLINK l _Toc37229

3、3241 实验一 项目目启动 PAGEREF _Toc372293241 h 4 HYPERLINK l _Toc372293242 实验二 识别别项目干干系人 PAGEREF _Toc372293242 h 11 HYPERLINK l _Toc372293243 实验三 定义义范围 PAGEREF _Toc372293243 h 14 HYPERLINK l _Toc372293244 实验四 创建建WBSS PAGEREF _Toc372293244 h 17 HYPERLINK l _Toc372293245 实验五 制定定进度计计划 PAGEREF _Toc372293245 h 2

4、0 HYPERLINK l _Toc372293246 实验六 编制制成本计计划 PAGEREF _Toc372293246 h 30 HYPERLINK l _Toc372293247 实验七 项目目进度计计划优化化 PAGEREF _Toc372293247 h 36 HYPERLINK l _Toc372293248 实验八 跟踪踪项目进进度 PAGEREF _Toc372293248 h 38 HYPERLINK l _Toc372293249 实验九 制定定风险管管理计划划 PAGEREF _Toc372293249 h 46 HYPERLINK l _Toc372293250 实验

5、十 招投投标实战战模拟 PAGEREF _Toc372293250 h 51前言一、实验验方式及及基本要要求本课程分分为十个个实验，实验一一到实验验九需要要通过MMS PProjjectt 20007软软件工具具来完成成，这99个实验验要求学学生掌握握项目从从启动、规划、实施到到收尾的的全过程程管理，熟悉PProjjectt 20007的的各项基基本功能能与操作作，掌握握范围管管理的基基本内容容、WBBS的制制作、进进度计划划的制定定、资源源计划的的制定以以及时间间和资源源之间的的关系；实验九九通过编编写风险险管理计计划使学学生掌握握风险识识别、分分析和控控制的基基本方法法；实验验十通过过真实

6、模模拟招投投标过程程使学生生掌握采采购管理理的流程程和法规规以及标标书的制制作。二、实验验报告学生一共共需要提提交9份份实验报报告，每每份实验验报告要要求写明明实验目目的、实实验内容容、实验验步骤以以及实验验总结，交电子子稿，报报告一律律采用标标准A44纸张。三、实验验准备首先组建建项目团团队。实实验以小小组形式式进行，小组的的组建由由老师负负责，采采取抽签签方式随随机组合合，其目目的是为为了培养养同学们们的团队队意识，体验项项目团队队的运作作模式，锻炼协协调和沟沟通能力力。小组组人数一一般为44-5人人，并且且自己选选择一名名同学担担任项目目经理，负责小小组实验验的全过过程；每每个小组组给自

7、己己的团队队起一个个名字；最后由由小组自自己选择择一个感感兴趣的的项目，经过老老师审核核通过后后，可正正式作为为实验项项目。本指导书书中将以以软件开开发性项项目“杭州银银行储蓄蓄业务系系统”为例，供各位位同学参参考学习习。该项项目的目目标为：时间要求求：在220111年122月2日日开始，20112年55月7号号结束。质量要求求：提交交一套符符合此次次合同要要求的软软件产品品。费用要求求：控制制在人民民币1550万元元以内。 同同学们使使用项目目管理软软件Miicroosofft PProjjectt 20007，完成各各个实验验内容。实验一 项目目启动学时：44实验目的的熟悉项目目启动的的流

8、程。要求学生生根据自自己所选选择的项项目，分分析和预预测影响响项目现现金流的的主要因因素，建建立项目目的财务务模型，掌握盈盈亏平衡衡分析法法、敏感感性分析析法、概概率分析析法和风风险决策策方法。掌握项目目章程的的编制方方法；掌握Miicroosofft PProjjectt 20007中中项目新新建、项项目定义义和项目目环境信信息的设设置。知识要点点启动阶段段是正式式认可一一个新项项目的存存在，或或者是对对一个已已经存的的项目让让其继续续进行下下一阶段段工作的的过程。项目启启动是在在必要的的投资决决策分析析、项目选选择、任任命项目目经理等等程序后后，通过过发布某某种项目目章程来来将这些些项目启

9、启动正式式化。项项目章程程确立了了项目的的合法地地位，明明确了项项目经理理为实现现项目目目标所需需要的权权利和应应尽的责责任。在项目投投资决策策阶段，项目决决策分析析时所使使用的数数据通常常都是通通过对未未来情况况进行预预测和估估算得来来的，因因此存在在项目投投资的不不确定性性。实验内容容项目章程程项目章程程的编写写是项目目正式启启动的重重要标志志之一，一个完完善的项项目章程程离不开开以下元元素，以以开发杭杭州银行行业务储储蓄系统统为例。项目名名称 杭州银银行储蓄蓄业务系系统开发发项目项目的的重要性性工作效效率低下下，不能能符合大大量群众众的及时时需求，给群众众的生活活带来不不便。这这是现有有

10、系统办办理业务务的流程程中出现现的一个个严重问问题。为为了解决决这一问问题，让让人们在在办理银银行业务务时更加加方便快快捷，我我们急需需开发一一个更为为高效的的银行储储蓄系统统，让储储蓄业务务不用再再排队。高效的银银行储蓄蓄系统可可以用系系统的高高速特性性来节省省大量的的人力，并且能能够极大大程度上上简化操操作人员员的工作作，使得得储户只只需做简简单的输输入输出出以及对对于本系系统的管管理就可可以简便便的完成成自己的的工作；将人工工计算的的部分更更改为系系统运算算处理极极大的提提升了速速度，这这样就提提高了工工作效率率，也极极大程度度缩短了了用户的的等待时时间，这这样可以以提高银银行在行行业中

11、的的竞争力力；利用用计算机机的系统统优势，可以弥弥补人工工作业时时的出错错率高的的缺陷，使得每每一笔业业务都能能最大限限度避免免核实以以及复工工；利用用计算机机大容量量存储数数据库的的模式来来完成记记录的存存储，这这样在工工作中可可以及时时查证任任意一条条记录。项目目目标总目标标在总投投资不超超过1660万元元的前提提下开发发一个集集优化储储蓄流程程、简化化用户操操作过程程、便于于收集和和统计数数据、扩扩大客户户数量功功能于一一身的银银行储蓄蓄业务系系统，确确保20012年年5月331号前前投入试试运营。分目标标120天天内完成成业务系系统的开开发2个月内内完成系系统的试试运行成本控制制在12

12、20万元元以内业务系统统符合实实际业务务需求系统运行行流畅，维护方方便积累相关关经验，为今后后建设类类似项目目提供借借鉴项目范范围概述述主要的的项目范范围业务系系统需求求调研，系统开开发，测测试与试试运行，验收。主要的的可交付付成果项目章章程、干干系人管管理表、范围说说明书、WBSS、进度度计划、成本基基线、状状态报告告、最终终项目展展示、项项目总结结报告和和其他管管理项目目相关的的文档。项目经经理项目经经理人选选领航者者软件开开发有限限公司副副经理王王*， 电电话：005711-88888888888项目经经理的职职责项目经经理的主主要权力力包括：招聘项项目团队队成员，组建和和管理项项目团队

13、队，进行行招标采采购，在在本章程程规定的的限额之之内动用用财务资资源来开开展项目目活动。项目经经理对在在本项目目章程之之下成功功完成项项目负完完全责任任，既按按照规范范的项目目管理方方法对项项目进行行规划、执行、监控和和收尾，确保项项目在规规定的范范围、时时间、成成本和质质量等要要求之下下完工。主要项项目干系系人内部干干系人来自公公司内部部的主要要干系人人包括：高层领领导，财财务部，人事部部，开发发部，资资产部，公关部部。外部干干系人来自公公司外部部的主要要干系人人包括：银行项项目对接接人，客客户。项目总总体进度度计划项目开开始时间间：20111年111月11日项目结结束时间间：20112年5

14、5月311日主要里里程碑：开工：220111年111月1日日项目正式式启动：20111年111月111日分析任务务完成：20111年112月11日系统设计计完成：20112年11月100日代码编写写工作完完成：220122年2月月14日日测试任务务完成：20112年33月211日开发项目目完成：20112年55月2日日项目总总体预算算项目总总体预算算为1660万元元。若项项目成本本超出1160万万元，需需公司自自行承担担。各职能能部门应应提供的的配合财务处处：为项项目准备备好预算算资金，满足项项目需要要；为项项目建立立单独的的核算账账户，负负责项目目全过程程的会计计事务及及资金结结算；做做好项

15、目目团队单单据交接接工作。开发部部：为业业务系统统的开发发提供决决策支持持和开发发人员，确保项项目开发发工作的的正常进进行；为为业务系系统的测测试维护护提供技技术支持持。人事部部：为项项目的正正常运行行提供充充足的人人力资源源保障。公关部部：从企企业层面面为项目目的开展展提供便便利的条条件；为为项目的的开发提提供流畅畅的客户户交流信信息。项目审审批要求求授权领领航者软软件开发发有限公公司副经经理王*对项项目计划划进行审审批，并并组织阶阶段验收收；公司司将从相相关银行行的客户户经理组组成项目目验收小小组，对对项目进进行最终终验收；在验收收小组认认为项目目符合要要求之后后，由项项目发起起人签字字批

16、准项项目结束束。本章程程的批准准本项目目章程于于20111年110月229日由由下列人人员签字字批准：姓名：朱* 职职务：领领航者软软件开发发有限公公司总经经理签字2、新建建项目开启Miicroosofft PProjjectt 20007，执行文件新新建或或由任务窗窗格新新建项目目，类似界界面如下下：在上图中中单击空白项项目，或单击击工具栏栏上的相相应空白白图标按按纽，新新建一个个空白的的项目文文件。类类似界面面如下：执行文文件保保存，在出现现的对话话框中输输入项目目的名称称。此处处保存为为“杭州银银行储蓄蓄业务系系统”。2、定义义项目按照项目目向导的的提示开开始定定义项目目。输输入项目目开

17、始时时间（杭杭州银行行储蓄业业务系统统的项目目开始时时间为220111年111月1日日），执执行保保存并前前往第22步。 输入项项目工作作组选项项（如果果你没有有在服务务器上安安装Miicroosofft PProjjectt Seerveer，或或者目前前你不希希望发布布你的项项目信息息，那么么就请选选择否否，反反之，则则选择是）最后，依依次执行行保存存并前往往第3步步，保存并并完成。3、设置置项目环环境信息息选择工工具 选项，选择择选项对对话框中中的“日历” 选项项卡可以以输入、查看或或者修改改日期、时间等等设置。实验思考考项目章程程有谁来来制定？若项目经经理被分分配到一一个时间间很紧的的

18、重要项项目中，怎样有有效地制制作一份份项目章章程？为什么完完成日期期定义后后不可修修改？如果要将将每周的的开始时时间设为为星期一一应该如如何操作作？在项目的的启动阶阶段，客客户公司司内部明明显存在在对项目目应如何何构建和和如何定定义可交交付成果果的不同同观点，假如你你是项目目经理，你该如如何办？你是公司司B的一一个新的的项目经经理，你你以前为为有丰富富项目管管理实践践的公司司A工作作。公司司B有自自己的程程序，但但是你更更熟悉公公司A的的程序，你该如如何办？实验二 识别别项目干干系人学时：11实验目的的理解项目目干系人人的重要要性掌握识别别项目干干系人的的方法掌握项目目干系人人的管理理方法知识

19、要点点项目干系系人旨在在识别受受项目影影响或能能影响项项目的所所有人员员或组织织，并记记录其利利益、参参与情况况及对项项目成功功的影响响力。每每个项目目都有众众多的干干系人，他们在在项目上上的利益益各不相相同，对对项目也也有不同同的影响响力。在在项目启启动阶段段，就需需要进行行干系人人识别和和分析工工作，编编制干系系人登记记册和干干系人管管理策略略。通常由项项目经理理组织项项目团队队成员开开展头脑脑风暴，来识别别干系人人。识别别干系人人需主要要考虑项项目章程程、事业业环境因因素和组组织过程程资产等等方面。实验内容容项目干系系人的识识别主要要通过项项目干系系人登记记册来实实现，主主要包括括基本信

20、信息，干干系人基基本信息息表，项项目干系系人需求求/影响响表，项项目干系系人分类类/管理理策略表表。部分分干系人人的识别别通过登登记册实实现如下下：基本信信息表项目名称称 杭杭州银行行储蓄业业务系统统开发项项目 项目目经理 王*编制者 王王* 编制时时间 20111年111月33日项目干系系人需求求/影响响表序号项目干系系人潜在利益益需求对项目的的影响利益相关关程度对项目的的影响程程度1项目团队队项目成员员可以获获取一定定的报酬酬，体现现自己的的工作能能力，积积累项目目管理的的知识及及经验作为本项项目的实实施者，项目团团队成员员在项目目规划、执行、监控和和收尾等等阶段的的每个环环节都对对项目的

21、的成败有有重要影影响。452验收小组组体现自己己的权力力和专业业技能。决定业务务系统是是否符合合各种验验收标准准及要求求。143财务处原先所做做的年度度预算中中没有包包括本项项目的资资金支出出，致使使本项目目的资金金支出和和其他需需要产生生矛盾。能否及时时提供资资金，对对项目的的成败有有决定性性作用。33项目干系系人分类类/管理理策略表表序号项目干系系人利益相关关程度对项目目的影响响程度分类获得支持持或减少少障碍的的策略1项目团队队45=20A支付合理理的报酬酬，创造造良好的的工作氛氛围；严严格按项项目管理理的方法法来规范范、执行行、监控控和收尾尾项目；2验收小组组14=4C使验收小小组不受受

22、干扰的的独立开开展验收收工作；项目要要求与验验收标准准尽量明明确、具具体；验验收前召召开协调调会，使使验收小小组充分分了解项项目要求求与验收收标准；3财务处33=9C在项目规规划阶段段，由公公司管理理层出面面，向财财务处表表明本项项目的重重要性，使财务务处承诺诺按时按按量提供供资金并并形成书书面文件件；提前前做好现现金流计计划，为为财务处处准备资资金提供供方便；在项目目执行阶阶段，及及时与干干系人充充分沟通通。实验思考考对于软件件项目，你认为为最重要要的干系系人有哪哪些？请请列出前前5个。在实验中中，你是是采用什什么方法法识别项项目干系系人的？你的项项目中有有隐性干干系人吗吗？识别项目目干系人

23、人的依据据是什么么？对于不同同程度影影响力的的干系人人应该采采取何种种方式来来使其对对项目发发挥正向向效用？实验三 定义义范围学时：22实验目的的了解范围围规划过过程和范范围规划划的内容容了解范围围定义的的过程和和使用的的方法掌握范围围说明书书的编写写知识要点点定义范围围旨在编编制项目目范围说说明书，以便明明确项目目边界，并规定定项目的的主要可可交付成成果。项项目范围围是指为为了完成成具有特特定功能能的项目目产品而而必须开开展的工工作，是是对项目目章程中中的项目目总体范范围的初初步细化化。通过过定义范范围，可可以使所所有项目目干系人人对项目目边界达达成共识识，明确确界定项项目边界界，为后后续的

24、各各种项目目决策奠奠定基础础。而项项目边界界的确定定则可使使团队把把资源用用于范围围内的工工作，只只做项目目范围内内的工作作，确保保资源的的有效利利用。通常由项项目经理理带领项项目管理理团队，依据项项目章程程和描述述项目需需求的相相关文件件以及过过去类似似项目的的范围说说明，来来编制项项目范围围说明书书。实验内容容项目范围围的定义义通常需需要经过过资料收收集、产产品分析析、确定定项目工工作范围围和主要要可交付付成果、确定产产品验收收标准、确定项项目例外外工作、识别项项目的主主要制约约因素和和假设条条件等步步骤。以以杭州银银行储蓄蓄业务系系统为例例，范围围定义如如下所示示：基本信信息表项目名称称

25、 杭杭州银行行储蓄业业务系统统开发项项目 项目目经理 王*编制者 王王* 编制时时间 20111年111月33日产品范围围描述本项目旨旨在开发发一套成成熟的银银行储蓄蓄业务系系统，最最终的项项目产品品应该同同时具备备一般快快速数据据交互，用户管管理和业业务管理理的功能能。最终的产产品应该该由以下下五大系系统构成成：储蓄蓄系统、用户系系统、软软件系统统、线路路系统、文档系系统。项目产品品验收标标准项目系统统的验收收标准将将包括在在招标文文件和相相应的合合同文件件中注明明。有关关项目最最终产品品的验收收标准，将参照照储蓄业业务系统统的专业业标准执执行。项目工作作范围为了完成成最终的的可交付付成功，

26、本项目目必须开开展以下下工作：项目业务务需求分分析项目开发发策略制制定项目开发发项目模块块化测试试项目试运运行项目二次次开发修修正整理文件件并归档档项目验收收交接项目可交交付成果果与项目管管理相关关的可交交付成果果：项目目章程、干系人人管理表表、范围围说明书书、WBBS、进进度计划划、成本本基线、状态报报告、最最终项目目展示、项目总总结报告告和其他他管理项项目相关关的文档档。与产品相相关的可可交付成成果：银银行储蓄蓄业务操操作界面面、项目目及工作作信息的的录入、项目网网络计划划图的绘绘制、项项目时间间计划的的安排、甘特图图计划的的制定、项目执执行信息息的录入入与分析析、各种种计划报报表的输输出

27、、在在线咨询询，在线线反馈，远程支支持。项目除外外责任（例外工工作）本项目为为银行储储蓄业务务系统开开发，不不包括相相关支持持硬件在在日常使使用中的的维护；主要制约约因素成本必须须控制在在1600万元以以内。为为此，必必须认真真做好进进度计划划和成本本预算，并严格格执行。春节放假假期间暂暂停工作作。为此此，必须须提前做做好准备备，错开开放假时时间。主要假设设条件各职能部部门按项项目章程程的要求求提供支支持，否否则将造造成项目目不能按按时按质质完成。资金按时时到位，否则将将造成项项目延误误。实验思考考1.范围围定义的的依据是是什么？2.范围围说明书书与工作作说明书书（SOOW）有有什么不不同？3

28、.可以以用哪些些其他类类的软件件支持项项目的范范围管理理？4.项目目范围说说明书制制定以后后，在项项目实施施过程中中，用户户不断提提出新的的需求，该如何何处理？5.在一一次项目目管理过过程中，你发现现通过使使用一种种简化的的开发方方法可以以降低操操作投资资并为客客户节省省$100,0000，这这种方法法不会对对最终的的产品范范围和运运行性能能产生任任何影响响。然而而，如果果采用这这种方法法将减少少你们公公司的营营业额。你该怎怎么做？实验四 创建建WBSS学时：44实验目的的了解WBBS的实实质和用用途熟悉创建建WBSS的主要要依据熟练掌握握创建WWBS的的方法及及各方法法的异同同熟悉WBBS在

29、项项目管理理中的应应用知识要点点项目启动动后，首首先明确确项目产产出物范范围和项项目工作作范围，就是对对项目包包括什么么与不包包括什么么的定义义。而WWBS是是基于交交付成果果对项目目工作进进行分组组，它定定义了项项目的全全部范围围。同时时WBSS也是项项目管理理中的基基础文档档，它提提供了计计划和管管理项目目进度、成本、资源和和变更的的基础。创建WWBS是是指将主主要的项项目可交交付成果果细分为为更小、更容易易管理的的组件，应以项项目可交交付的成成果为导导向，逐逐层分解解成可由由专人或或小组负负责的工工作包。工作包包是WBBS每个个分支底底层的要要素，即即没有子子要素的的要素，能够可可靠地安

30、安排进度度、估算算成本、定义质质量和进进行控制制。实验内容容工作结构构分解根据杭州州银行业业务流程程及现有有储蓄业业务系统统的使用用情况，对项目目进行分分解，最最终确定定项目的的工作范范围如下下图所示示：2、录入入任务信信息（1）在在“任务名名称”栏中依依次输入入项目名名称，各各阶段名名称，输输入项目目结束里里程碑。得如下下界面：（2）对对各阶段段以及项项目里程程碑进行行降级操操作。选选中需要要降级的的任务，单击工工具栏上上的右箭箭头，即即可实现现降级的的操作，如下图图：（3）对对各阶段段分别进进行细化化分解(执行插插入新新任务在当前前任务的的上方增增加新任任务)；在每阶阶段最后后增加一一项里

31、程程碑任务务；对各各阶段内内的任务务以及里里程碑进进行相应应的降级级操作；重复上上述步骤骤，直到到分解结结束，部部分结果果见下图图：实验思考考编写一份份实用的的工作分分解结构构应该注注意哪些些问题？工作分解解结构的的编写对对于后续续工作有有何影响响？如何确定定每个层层次的工工作负荷荷？是不不是工作作包细分分的越多多越好？在你的项项目中，你采用用何种方方法创建建WBSS的？请请说明理理由。实验五 制定定进度计计划学时：44实验目的的熟练掌握握项目进进度计划划的编制制过程熟练掌握握项目进进度安排排的工具具和技术术了解关键键路的实实际意义义和计算算方法了解ITT类项目目尤其是是软件项项目的活活动时间

32、间估计的的方法知识要点点项目进进度计划划是集活活动持续续时间、活动逻逻辑关系系和日历历时间于于一体的的，用来来记录项项目中各各项活动动的计划划开始时时间与计计划完成成时间的的综合性性文件，为项目目的执行行和监控控提供时时间上的的依据，以便各各项活动动按时开开始、按按时结束束。项目目进度计计划可包包括里程程碑进度度计划、概括性性进度计计划和详详细进度度计划等等不同层层次的计计划。其其中里程程碑进度度计划是是最高层层次的进进度计划划，仅标标出项目目的进度度里程碑碑；概括括性进度度计划是是中间层层次的进进度计划划，常用用传统的的横道图图表示；详细进进度计划划是标明明全部具具体的进进度活动动及其相相互

33、之间间的逻辑辑关系的的进度计计划。实验内容容制定初始始的项目目进度表表，估计计工期，确定任任务之间间的逻辑辑关系，绘制网网络图，找出关关键路径径。安排任务务工期依据对杭杭州银行行储蓄业业务系统统的前期期分析，我们制制定了项项目的工工作分解解结构和和各种限限制约束束条件，并依此此编制了了项目工工作时间间估计及及工作关关系顺序序表、项项目工作作时间估估计表，如下所所示标识号WBS任务名称称工期开始时间间前置任务务11前期准备备8.5 个工作作日20111年111月2日日21.1成立项目目小组1 个工工作日20111年111月2日日31.2任务分配配0.5 个工作作日20111年111月3日日241

34、.3设备采购购4.5 个工作作日20111年111月3日日51.3.1拟采购清清单1 个工工作日20111年111月3日日361.3.2审核采购购清单0.5 个工作作日20111年111月4日日571.3.3采购2 个工工作日20111年111月7日日681.3.4确认收货货1 个工工作日20111年111月9日日791.4启动大会会2.5 个工作作日20111年111月100日101.4.1会场布置置1.5 个工作作日20111年111月100日3,8111.4.2嘉宾邀请请2 个工工作日20111年111月100日3,8121.4.3举行会议议0.5 个工作作日20111年111月144日

35、10,111131.4.4项目正式式启动0 个工工作日20111年111月144日12142系统规划划与分析析17 个个工作日日20111年111月144日152.1项目范围围规划6 个工工作日20111年111月144日162.1.1确定项目目范围2 个工工作日20111年111月144日13172.1.2编写项目目范围说说明书4 个工工作日20111年111月166日16182.2需求分析析14 个个工作日日20111年111月144日192.2.1储户需求求分析5 个工工作日20111年111月222日202.2.1.11问卷调查查3 个工工作日20111年111月222日17212.2

36、.1.22抽样访问问3 个工工作日20111年111月222日17222.2.1.33数据整理理与分析析2 个工工作日20111年111月255日20,221232.2.2银行需求求分析4 个工工作日20111年111月144日242.2.2.11访谈调查查2 个工工作日20111年111月144日17252.2.2.22数据整理理与分析析2 个工工作日20111年111月166日24262.2.3编写需求求分析报报告3 个工工作日20111年111月299日22,225272.3现有业务务流程分分析3 个工工作日20111年122月2日日26282.4设计规划划方案4 个工工作日20111年

37、111月244日26,227292.5确认规划划方案2 个工工作日20111年111月300日302.5.1项目经理理审核1 个工工作日20111年111月300日28312.5.2银行代表表审核1 个工工作日20111年122月1日日3032系统规划划与分析析完成0 个工工作日20111年122月1日日31333系统设计计28 个个工作日日20111年122月2日日343.1总体设计计15 个个工作日日20111年122月2日日353.1.1起草初步步软件规规范3 个工工作日20111年122月2日日32363.1.2审阅初步步的软件件规范2 个工工作日20111年122月7日日35373.

38、1.3制定功能能规范4 个工工作日20111年122月9日日36383.1.4根据功能能规范开开发原型型4 个工工作日20111年122月155日37393.1.5审阅功能能规范2 个工工作日20111年122月211日38403.2详细设计计9 个工工作日20111年122月233日413.2.1概念模型型设计3 个工工作日20111年122月233日39423.2.2逻辑模型型设计3 个工工作日20111年122月288日41433.2.3物理模型型设计3 个工工作日20122年1月月2日42443.2.4总体审核核2 个工工作日20122年1月月2日42453.3设计程序序模板5 个工工

39、作日20122年1月月4日44463.4系统设计计完成0 个工工作日20122年1月月10日日45474系统实施施与测试试51 个个工作日日20122年1月月11日日484.1代码编写写25 个个工作日日20122年1月月11日日46494.2代码编写写完成0 个工工作日20122年2月月14日日48504.3单元测试试9 个工工作日20122年2月月15日日514.3.1寻找缺陷陷6 个工工作日20122年2月月15日日48524.3.2修改代码码3 个工工作日20122年2月月23日日51534.4模块测试试7 个工工作日20122年2月月28日日544.4.1寻找缺陷陷4 个工工作日20

40、122年2月月28日日52554.4.2修改代码码3 个工工作日20122年3月月5日54564.5整体测试试5 个工工作日20122年3月月8日574.5.1找出异常常3 个工工作日20122年3月月8日55584.5.2修改代码码2 个工工作日20122年3月月13日日57594.6系统试运运行5 个工工作日20122年3月月15日日58604.7系统实施施与测试试完成0 个工工作日20122年3月月21日日59615系统运行行与维护护44 个个工作日日20122年3月月22日日625.1现场安装装与试运运行30 个个工作日日20122年4月月11日日60635.2试运行完完成0 个工工作

41、日20122年4月月11日日62645.3编写系统统使用说说明书7 个工工作日20122年3月月22日日63655.4人员培训训10 个个工作日日20122年3月月22日日665.4.1制定培训训计划2 个工工作日20122年3月月22日日63675.4.2编写人员员培训手手册4 个工工作日20122年3月月26日日66685.4.3专家现场场培训3 个工工作日20122年3月月30日日67695.4.4审核培训训成果1 个工工作日20122年4月月4日68705.5后期服务务2 个工工作日20122年4月月2日715.5.1建立软件件维护小小组2 个工工作日20122年4月月2日6372系统

42、运行行与维护护完成0 个工工作日20122年4月月2日69736系统开发发总结5 个工工作日20122年5月月3日746.1开发过程程总结2 个工工作日20122年5月月3日72756.2获得用户户反馈2 个工工作日20122年5月月3日72766.3编写总结结报告3 个工工作日20122年5月月7日74,77577系统开发发总结完完成0个工作作日20122年5月月7日74,77578项目结束束0个工作作日20122年5月月7日77设置任务务工期在Miccrossoftt Prrojeect 20007中设设置工期期的方法法有两种种：（1）在在要设置置工期的的任务的的工期期栏中中键入所所需工期

43、期。（2）双双击需要要设置工工期的任任务，在在其“任务信信息”对话框框中录入入工期。我们可以以输入工工期的月月份、星星期、工工作日、小时或或分钟。若要表表明此新新工期是是估计值值，可在在其后面面键入一一个问号号。当设设置工期期为0时时，则表表示该任任务可标标识为“里程碑碑”，在甘甘特图中中用钻石石符号标标识。声明：在在Proojecct中，能够设设定工期期的任务务必须是是没有子子任务的的。根据项目目工作时时间估计计表，在在Miccrossoftt Prrojeect 20007中设设置各个个任务的的工期，如下所所示：设置任务务链接项目中的的工作任任务是遵遵循一定定的时间间顺序存存在的，不同的的

44、时间顺顺序使得得任务之之间存在在开始-开始（SS）前置置任务和和本任务务同时开开始；完完成-开开始（FFS）默认认参数，前置任任务结束束，本任任务开始始；开始始-完成成（SFF），前前置任务务开始，本任务务必须结结束；完成-完成（FF），前置置任务结结束，本本任务必必须结束束这四种种不同的的关系。在Miccrossoftt Prrojeect 20007中，我们可可分别为为相关的的2个或或多个任任务创建建“完成开始”或“开始完成”或“开始开始”或“完成完成”链接。具体操操作为：选取需要要链接的的2个或或多个任任务，在在任务务向导中，按按下排排定任务务日程，在出出现的排定任任务日程程中，根据任任

45、务之间间的关系系单击相相应的链链接，点点击完完成关关闭本向向导。如如下图所所示（任任务“成立项项目小组组”和任务务“任务分分配”存在“完成开始”的任务务关系）：如果需要要改变或或是删除除任务的的相关性性，可以以再回排定任任务日程程向导导进行，不过也也可以直直接在线线条上连连续按两两下鼠标标左键，在出现现的任任务相关关性对对话框中中进行相相应操作作。如下下图所示示：在项目管管理过程程中，较较为常用用的是“完成开始”链接，已完成成的任务务又称为为后开始始任务的的前置任任务。MMicrrosooft Proojecct 220077中，还还有两种种方法可可方便快快捷的设设置“完成开始”链接（前置任任

46、务）。（1）执执行视视图甘甘特图，在“前置任任务”栏中直直接输入入当前任任务的前前置任务务编号（若有多多个前置置任务，则用逗逗号隔开开），如如下图所所示：（2）双双击需设设置前置置任务的的任务名名称，在在弹出的的对话框框中选中中“前置任任务”标签页页，在该该标签页页下的“任务名名称”栏中下下拉选择择当前任任务的前前置任务务。如下下图所示示：根据工作作顺序表表，我们们对各任任务顺序序进行设设置，部部分结果果如下图图：4、设置置周期性性任务当项目过过程中有有遵循一一定周期期规律的的工作安安排时，可以为为其设置置周期性性任务。以“杭州银银行储蓄蓄业务系系统”开发过过程的每每周工作作总结为为例，具具体

47、操作作为：执行菜单单插入入周周期性任任务，在“任务名名称”栏中输输入任务务名称（每周工工作总结结），在在“工期”栏中键键入此任任务发生生所需要要的时间间（0.5d）、在“重复发发生方式式”下选择择每周周，并并指定任任务发生生的频率率（周五五）,则则在“重复范范围”中会自自动显示示该工作作任务的的始末日日期和反反复次数数，按下下确定定按钮钮便完成成输入。如下图图所示：5、设置置甘特图图格式执行格格式甘甘特图向向导,弹出的的对话框框如下所所示：点击下下一步按钮,在新对对话框中中选择“关键路路径”选项，如下图图所示：继续点击击下一一步按按钮，可可在新对对话框中中设置甘甘特图中中显示的的任务信信息，结

48、结束点击击完成成按钮钮。如下下所示：继续点击击下一一步按按钮，可可在新对对话框中中设置是是否显示示相关任任务间的的链接线线，结束束点击完成按钮。如下所所示：继续点击击下一一步按按钮，可可在新对对话框中中点击开始设设置格式式，如如下所示示：完成后后点击退出向向导按按钮。此此时，在在视图图甘甘特图，项目目进度甘甘特图显显示如下下：6、查看看网络图图执行视视图网网络图，可查查看项目目进度的的网络图图，部分分效果如如下所示示：实验思考考项目进度度计划包包括哪些些内容？该计划划应由谁谁制定？解析关键键路径，分析项项目经理理为什么么应该对对此关注注。说明在项项目进度度计划编编制时应应该注意意哪几个个方面的

49、的问题。如果考虑虑任务的的优先级级，你认认为总时时差大的的任务比比总时差差小的任任务要优优先吗？如果项目目要缩短短工期，你该如如何处理理？实验六 编制成成本计划划学时：22实验目的的了解项目目成本计计划的重重要性熟悉项目目资源的的类型与与特点掌握项目目成本的的估计方方法知识要点点编制成本本计划旨旨在把各各项进度度活动的的成本估估算逐层层向上汇汇总，并并对汇总总结果进进行必要要的调整整，从而而得出整整个项目目的成本本计划。成本计计划经过过批准就就成为项项目的成成本基准准，用于于指导项项目的实实施和监监控，即即项目必必须在规规定的预预算内完完工。编编制成本本计划时时，既要要按工作作内容进进行，也也

50、要按时时间段进进行。编编制出成成本计划划后，还还要编制制项目的的现金流流计划，列出每每个时段段预计需需要的资资金数额额。通常常还应该该为应对对风险而而预留一一定的应应季储备备金。实验内容容“杭州州银行储储蓄业务务系统”的资源源内容如如下表所所示：资源名称称类型材料标签签缩写最大单位位标准费率率培训小组组工时培训100%￥45/工时财务小组组工时财务100%￥45/工时开发小组组工时开发100%￥1500/工时时维护小组组工时维护100%￥30/工时后勤小组组工时后勤100%￥30/工时采购小组组工时采购100%￥45/工时应急小组组工时应急100%￥1000/工时时打印机工时打印机100%￥3

51、0/工时打印纸材料打印纸￥1000 黑色水笔笔材料水笔￥20 茶叶材料茶叶￥30纸杯材料纸杯￥10 水果材料水果￥20从表中我我们不难难看出，资源的的类型分分为两种种：（1）工工时资源源：按照照工时执执行任务务的人员员和设备备资源，按照时时间来付付费，其其工作往往往受到到时间的的限制。（2）材材料资源源：按照照资源的的投入数数量执行行任务的的供应材材料或者者消耗材材料，按按数量来来计费，其使用用不会受受到时间间的限制制。在实际的的项目管管理过程程中，工工时资源源是最重重要的，尤其是是在ITT项目中中，很少少用到材材料资源源，作为为工时资资源的人人力资源源是各级级项目管管理者最最关心的的内容。1

52、、建立立项目所所需的资资源在Miccrossoftt Prrojeect 20007的项目向向导工工具栏中中找到“资源”快捷图图示，在在资源源向导导的提示示下进行行以下操操作。为项目指指定人员员和设备备在指定资资源窗窗格中选选择手手动输入入资源在“资源名名称”中依次次输入资资源的名名称双击击资源名名称，在在跳出的的弹窗中中设定此此资源的的类型（默认为为“工时”类型）点击击左侧完成结束资资源的建建立。如如下图所所示：2、将资资源分配配到任务务中在资源源向导导中选择择“向任务务分配人人员和设设备”，选中中需要进进行分配配资源的的任务名名称，点点击左侧侧分配配资源按钮，选中资资源后点点击分分配按按钮

53、，如如下所示示：或者双击击资源名名称，在在弹出的的对话框框选的“资源”菜单栏栏下为任任务分配配资源，如下所所示：或者选中中与某一一任务对对应的“资源名名称”空格，直接添添加资源源（资源源间用逗逗号间隔隔），如如下所示示：当一个任任务所需需的资源源数小于于等于110个时时，可以以在添加加完任务务所需资资源后点点击左侧侧向导的的“编辑任任务和分分配信息息”按钮，在跳出出的对话话框中设设置任务务所需资资源的单单位量，点击向向导下完成按钮完完成编辑辑，如下下所示：当一个任任务所需需的资源源数大于于10个个时，只只能在该该任务的的任务信信息对话话框（双双击该任任务弹出出）中的的“资源菜菜单栏”下进行行资

54、源和和单位量量的设置置，如下下所示：资源数和和资源使使用单位位量均分分配完毕毕后按下下向导窗窗格中的的完成成完成成资源的的分配。3、查看看资源分分配状况况若要查看看项目当当前资源源分配状状况，执执行视视图资资源使用用状况，如下下所示： 4、资源源调配执行菜单单工具具调调配资源源，在在“调配资资源”对话框框中设定定由电脑脑寻找资资源过度度分配而而自动调调配还是是设定由由人工自自行来进进行、要要进行资资源调配配的范围围等等，一旦选选择好时时按下“开始调调配”，然后后设定调调配的范范围（整整个资源源库的资资源还是是当前选选定资源源），按按下确确定按按钮完成成资源的的调配。如下所所示：除了上面面的资源

55、源成本外外，ITT项目还还需要花花费间接接成本，如水电电费、房房租等，这些花花费将以以固定成成本形式式体现在在成本估估算中。由于Miicroosofft PProjjectt 20007中中，资源源类型中中只要工工时和材材料两种种类型，并没有有成本类类型，因因此我们们的做法法是将成成本类型型的资源源处理为为材料资资源，并并将资源源分配到到每一个个项目工工作日中中去。如如下图所所示：实验思考考自顶向下下估算方方法与自自底向上上估算方方法的优优缺点。你在该实实验中，编制预预算时考考虑了哪哪些不确确定因素素？ 当实际运运行的成成本超出出预算时时该如何何解决？什么时候候应该对对IT项项目使用用粗数量量

56、级的、预算级级的和确确定级的的成本估估算？你提供了了成本估估算给项项目出资资人，他他对估算算很不满满意，因因为他预预想中的的价格比比较低。他要求求你消减减15的的项目估估算。假假如你是是项目经经理，你你应该做做什么?假设你被被分配为为某个内内部项目目的项目目经理，当成本本规划和和预算期期间，你你发现项项目期间间某个点点成本很很高其他他实际成成本稳定定。这在在项目中中意味着着什么？实验七 项目目进度计计划优化化学时：22实验目的的掌握进度度控制的的方法掌握资源源受限的的情况下下，任务务调整技技术掌握时间间受限的的情况下下，任务务调整技技术掌握时间间资源优优化思路路与标准准知识要点点项目进度度计划

57、优优化通常常包括时时间优化化、时间间资源优优化和时时间成本优优化。在在项目进进度计划划制定过过程中，比较常常见的情情况是关关键路线线的长度度大于规规定的期期限，所所以时间间优化的的主要方方向是缩缩短处于于关键路路线上各各工序的的完工时时间。时时间资源优优化主要要解决时时间优化化时资源源不受限限制的假假定条件件所带来来的问题题。在实实际项目目管理工工作中，压缩任任何活动动的持续续时间都都会引起起费用的的增加，因此我我们在压压缩关键键活动的的工期时时要抓住住问题的的关键：怎样合合理地压压缩工期期使项目目的花费费代价最最小，即即时间成本优优化。实验内容容将整个项项目工期期缩短55%。说说明你的的调整

58、方方案较为常用用的调整整方案有有三种，需注意意每个方方案对项项目的影影响，在在实际项项目中同同学们可可以按需需采纳。1）分解解关键任任务，将将其分解解为不受受资源量量限制的的具有可可同步性性的多个个子任务务，从而而缩短关关键任务务工期，使整个个项目工工期缩短短。2）缩减减关键任任务的工工期。但但一定程程度上意意味着增增加资源源的工作作量，可可能会导导致资源源的过度度分配。3）为关关键任务务分配更更多的资资源来实实现。前前提是：增加的的资源数数量不能能大于资资源的最最大可用用量；增增加资源源必须是是在主导导项目工工期的关关键路径径上；关关键任务务工期缩缩短后还还必须是是关键任任务。如果不压压缩关

59、键键任务的的工期，你能否否对该项项目工期期进行压压缩？如如果不能能请说明明理由，如果可可以的话话请给出出压缩方方案提示：当当关键任任务的日日程可以以部分重重叠时，那么在在不压缩缩关键任任务工期期的前提提下，整整个项目目的工期期压缩是是有可能能的。当当关键任任务的日日程不能能部分重重叠时，则不能能。计算一下下，你的的方案是是否增加加成本或或资源？假设不不增加成成本或资资源，能能缩短项项目工期期吗？提示：同同学们可可根据自自己的压压缩方案案来计算算是否增增加成本本或资源源。当关关键任务务能够分分解为不不受资源源量限制制的具有有可同步步性的多多个子任任务时，我们可可以实现现在不增增加成本本或资源源的

60、情况况下缩短短项目工工期。将任务之之间的顺顺序重新新安排，能否实实现缩短短项目工工期？提示：可可快速赶赶工，如如果资源源受限，可考虑虑将任务务分解为为多个子子任务，采用交交叉作业业的方法法。 实验思考考制定项目目的进度度计划过过程中必必须考虑虑哪些因因素？若任务工工期调整整后，关关键路径径会改变变吗？如果资源源有限，在不增增加额外外资源的的情况下下，你该该用什么么方法进进行调整整？计划调整整后，若若还不能能达到工工期要求求，你该该怎么办办？项目经理理向高级级管理层层提交了了一份状状态报告告，项目目经理制制作了一一幅CPPM图，其中显显示有两两项活动动的总浮浮动时间间是负的的，从该该项分析析中，