决策及其过程

1、决策及其过程第1页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一第一节 决策及其类型一、决策的定义赤壁之战个人经验决策参谋决策科学决策二、决策的原则 决策就是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。三、决策的依据满意最优信息决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 第2页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一四、决策的类型从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。 从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、管理决策与业务决策。 从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。 从决策的起点看，可把决策分为初始决策与追踪决策。从决策所

2、涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。 按决策的目标。变量等是否可以用数量来表示，可将其划分为定量决策和定性决策。 根据决策目标数量的多少，可将其划分为单目标决策和多目标决策。 第3页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一(一)长期决策与短期决策(二)战略决策、管理决策与业务决策(三)集体决策与个人决策(四)程序化决策与非程序化决策(五)确定型决策、风险型决策与不确定型决策决策类型决策制定技术传统式现代式程序化的：常规性，反复性决策；组织为处理上述决策而研制的特定过程惯例事务性常规工作 标

3、准操作规程组织结构 分目标系统；明确 规定的信息通道运筹学 结构分析 模型 计算机模拟管理信息系统非程序化的：偶发的、结构不良的、新的政策性决策；依靠解决问题的一般思维过程处理判断、直觉和创造性主观概率法经理的遴选和培训探索式解决问题技术适用于：培训决策者编制人工智能程序群体决策的优点：提供更完整的信息产生更多的方案提高积极性与方案的可接受性提高合法性群体决策的缺点：消耗时间与金钱在最小共同基础上的妥协少数人的专制屈从压力责任不清特点分类长期(战略层)中期(管理层或战术层)短期(作业层或业务层)决策层总任务制定总目标及获取所需的资源有效利用现有资源，满足市场需求最适当地配置生产能力，执行生产作

4、业计划管理层次高层中层基层时间期3年至5年或更长1年至1.5年小于6个月详细程度非常概括概略具体、详细不确定性程度高中低决策变量产品线工厂规模设备选择供应渠道劳工培训生产与库存管理系统类型选择工厂工作时间劳动力数量库存水平外包量生产速率生产品种生产数量生产顺序何处生产何时生产物料库存控制方式类型确定型决策风险型决策不确定型决策特点在稳定或可控条件下进行的决策决策方案未来的自然状态只有一种各方案之间的优劣比较和预期结果是明确的决策方案未来的自然状态有两种或两种以上，哪一种会发生是不确定的但各种自然状态发生的概率是可以估计的决策结果只能按其概率实现，都具有风险或客观不确定性决策方案未来有自然状态有

5、两种或两种以上自然状态发生的概率是无法估计的存在主观不确定性的一种决策第4页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一识别机会或诊断问题 识别目标 拟订备选方案评估备选方案 作出决定选择实施战略 监督和评估 第二节 理性决策过程第5页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一第三节 决策方法一、集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔菲法对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。对问题的性

6、质不完全了解且意见分歧严重；小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的；召集有知识的人，请他们独立思考问题，尽可能把各自的备选方案和意见写下来，由小组成员对全部方案进行投票决定接受何种方案。请专家对相关问题发表各自的意见，再综合意见进行反馈，再次进行分析发表意见，反复多次人，最终形成专家组意见的方案。选择好专家，决定专家人数，一般10-50人较好，拟定好意见征询表，这些取决于决策所涉及的问题或机会的性质。第6页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一二、有关活动方向的决策方法（一）经营单位组合分析法较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需

7、要较少的投资。因此它所产生的大量现金可以满足企业的经营需要。市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。它代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此企业应投入必要的资金，增加它的生产规模。业务增长率较高，而目前的市场占有率较低，可能是企业刚刚开发的很有前途的领域。由于高增长速度需要大量投资，而较低的市场占有率只能提供少量的现金，企业面临的选择是投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，使其转变为“明星”或者不能转变时就及时放弃。由于市场份额和销售量都较低，甚至出现负增长，它只能带来较少的现金和利润，而维持生产能力和竞争地位所需的资金甚至可能超过其所提供的现金，从而可能成为资

8、金的陷阱，因而应采取收缩或放弃的战略。第7页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一经营单位组合分析法 （波士顿矩阵）明星 幼童金牛瘦狗业 务 增 长 率相 对 竞 争 地 位清算放弃转变高底高底第8页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一（二）政策指导矩阵应优先发展，确保能获取足够的资源，以维持自身的有利的市场地位。应分配更多的资源以提高其竞争力。最有前途的应得到迅速发展，其余的则需淘汰。应分配足够的资源以使它们随着市场的发展而发展。应缓慢放弃，以便收回资金投入到赢利能力更强的经营单位。应缓慢放弃，以便收回资金投入到赢利能力更强的经营单位。应尽快放弃，把资金抽出

9、来并转移到更有利的经营单位。本身不应得到发展，但可利用它们较强竞争力为其他快速发展的经营单位提供资金支持。第9页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一三、有关活动方案的决策方法（一）确定型决策1、线性规划法例：某企业生产两种产品，所需资源相同，但该企业资源有限，资料如下表：企业拥有的资源每单位甲产品所需消耗每单位乙产品所需消耗企业拥有资源的限制条件原材料（斤）2030600水电费（元）2025500劳动力（小时）3020600单位利润（元）910解：假设该企业生产甲产品X个单位，生产乙Y个单位，列方程组：20X30Y60020X25Y50030X20Y600X14.29Y8.5

10、7Smax=514.27第10页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一2、量本利分析法销售量或产量成本利润Q0F/（Pv）第11页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一（二）风险型决策例：某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂，根据市场预测，产品的销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3，有三种方案可供企业选择：方案1：新建大厂，需投资300万元，据估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。方案2：新建小厂，需投资140万元，据估计，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。方案3：先

11、建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，据估计，扩建后服务期为7年，每年可获利95万元。试问哪种方案好？第12页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一方案1的期望收益为：0.71000.3 （20） 10300340（万元）方案2的期望收益为： （ 0.7400.3 30） 10140230（万元）方案3的期望收益为： （ 0.740 3 0.7 4650.3 30 10） 140359.5（万元）95 720046540 7280第13页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一（三）不确定型决策某企业打算生产某产品，据市场预测，产品销路有三种情况：销

12、路好、销路一般和销路差；生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表，试问该企业应该选择哪个方案？例：自然状态收益方案销路好销路一般销路差A改进生产线18012040B新建生产线24010080C与其他企协作10070161、小中取大法min（40，80,16）取max值16的方案C2、大中取大法max（180，240,100）取max值240的方案B3、最小最大后悔值法6001400205056960max后悔值 （60，96,140）取min后悔值60的方案A第14页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一1、某公司计划

13、未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率分别为：畅销为0.2，一般为0.5，滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。如下表所示：表：各方案损益值表 单位：万元试问：计算各种状态下的期望值，并选出一个最佳方案。自然状态及其概率损益值方案畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）大 批 量504010中 批 量40308小 批 量302015作业:第15页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一2、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a、改进生产线；b、新建生产线；c、与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。表：各方案在不同情况下的收益 单位：万元试问：（1）若用悲观法来分析，企业应选择哪个方案？（2）若用乐观法来分析，企业应选择哪个方案？（3）若用最大最小后悔法分析，企业又应选择哪个方案？ 收 益 自然状态方 案销路好销路一般销路差a、 改进生产线180120 40b、新建生产线24010080c、与其他企业协作1007016第16页，共17页，2022年，5月20日，8点40分，星期一3、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元