管理学思考题

1、管理学复习题1一、名词解释管理、管理的科学性、古典管理理论、人本管理、行为科学、计划、德尔菲法、决策、管理幅度、组织使命、组织文化、非正式组织、团队、非正式沟通、人力资源计划、期望理论、领导、前馈控制、同期控制二、填空题概念技能能对于_ _管理者者特别重重要。认为“管管理就是是决策”的管理理学家是是。识别环境境不确定定程度的的方法主主要有环环境和环环境预测测。组织目标标可分为为3个层层次，它它们是社社会层、组织层层和层。管理人员员的配备备，应贯贯彻精简简、和专专业的原原则。言语沟通通通常分分为两种种：口头头沟通和和。马斯洛认认为人的的最高层层次的需需要是需需要。冲突按性性质分，可分为为和破坏坏

2、性冲突突。管理早期期，被称称为“人事管管理之父父”的人是是。管理系统统原理具具有如下下特征：，动态态性，开开放性， 预决决性 。决策是指指决策者者面对的的环境不不是完全全确定的的，事件件可能出出现两种种或两种种以上的的状态。管理层次次多、管管理幅度度小的组组织结构构叫 组组织结构构。领导的本本质是一一种。马斯洛认认为人的的最高层层次的需需要是需需要。激励的“公平理理论”中“贡献律律”的公式式是。道德发展展阶段理理论指出出，个人人道德判判断在发发展中越越来越_外外界影响响。管理的首首要职能能是_ _。切斯特巴纳德德创立了了学派。在竞争环环境分析析中，对对主要竞竞争者应应侧重分分析其对对本企业业构

3、成的的原因。一般而言言，战略略计划的计计划展望望期于作作业计划划的展望望期。从组织角角度看，人员配备备的中心心任务是是保证 。根据沟通通渠道产产生方式式的不同同，将沟沟通分为为与非正正式沟通通。激励的“公平理论论”中“贡献律律”的公式式是。组织文化化的核心心是。我国古代代的“性恶论论”假设，是为其其法制理理论服务务的。决策是指指决策问问题的未未来环境境是一种种完全确确定的状状态，从从而决策策方案的的选择结结果也是是确定的的。分权的两两种途径径是：授授权和 。领导的构构成要素素有指挥挥、激励励、和造造势。美国心理理学家提提出了影影响较大大的需要要层次理理论。控制标准准一般分分为时间间标准、实物量

4、量标准、货币量量标准、消耗标标准、质质量标准准和。高效持久久的管理理是法治治与_治治的结合合。熊彼特认认为，创创新包括括以下55种情况况：（11）产品品或质量量创新；（2）创新；（3）市场创创新；（4）原原料创新新；（55）企业业组织创创新。邓小平同同志曾号号召干部部着重抓抓紧三个个方面的的学习：一是学学经济学学，二是是学科学学技术，三是学学_ _。伯恩斯和和斯托克克是最早早运用权权变思想想研究管管理的学学者，他他们的代代表著作作是。微观环境境主要包包括组织织内部的的物质环环境和。管理者在在计划执执行过程程中对计计划进行行修改，表明计计划的制制订应有有。人员配备备按人员员来源不不同可分分为内部

5、部提拔和和两种渠渠道。非言语沟沟通包括括和无声声沟通；美国心理理学家提提出了影影响较大大的需要要层次理理论。人际冲突突典型的的表现为为三、单项项选择题题科学管管理原理理的作作者是（ ）。A、法约约尔 BB、韦伯伯 C、泰勒 DD、梅奥奥 权变管理理的核心心是（ ）。A、环境境变数 B、管理变变数 C、权变关关系 D、技技术变数数管理学的的任务是是揭示管管理活动动的（ ）。A、一般般规律 BB、要素素 CC、方法法 D、客客体企业的文文化环境境属于企企业的（ ）。A、宏观观环境 B、竞争环环境 CC、内部部环境 D、外外部环境境计划的作作用很多多，下面面哪一项项不是计计划的功功能：A、减少少浪费

6、 B、为组织织设定目目标 C、增增加灵活活性 D、增增加利润润下列哪个个因素不不利于管管理幅度度的扩大大（ ）A、被管管理者的的能力强强 B、管理层层次高 C、工作性性质相近近 D、办公公手段先先进如果要考考察管理理职位候候选人的的综合分分析能力力和判断断决策能能力，下下列哪种种选聘方方式最适适用。（ ）A、 智智力测验验 B、 竞聘聘答辩 C、 案例分分析 DD、 情情景模拟拟有一种观观点认为为，管理理者必须须了解不不同员工工在能力力和需求求方面的的差异，分别采采取相应应的管理理方式。这种观观点是基基于（ ）。A、经济济人假设设 B、社会人人假设 C、自自我实现现人假设设 DD、复杂杂人假设

7、设根据双因因素理论论，以下下因素中中最容易易使职工工产生不不满的因因素是（）A、薪水水 B、责任感感 C、工作自自身 DD、企业政政策和行行政管理理 能避免免控制滞滞后性缺缺点的是是（ ）。A、 事事前控制制 B、事事后控制制 C、 事中控控制 D、同期控控制只要行为为结果能能为大多多数人提提供最大大利益，该行为为就是合合乎道德德的，这这属于（ ）。A、道德德功利观 B、道德权权利观 C、道道德公正正观 D、综综合社会会道德契契约观 通过组组织文化化对成员员的行为为形成一一种无形形的压力力，这是是组织文文化的（ ）。激励功能能 B、导导向功能能 C、凝聚功功能 DD、约束束功能13. 孔茨认认

8、为：“管理就就是设计计和保持持一种良良好的环环境，使使人在群群体里高高效率地地完成既既定的目目标。”这一定定义强调调管理的的（ ）功功能。 指挥 BB、服务务 C、 组织 D、控制14. 工业业管理与与一般管管理的的作者是是（ ）。法约尔 B、韦伯 C、泰泰罗 D、梅梅奥 15. 行为科科学理论论认为，人是 （ ）。A、经济济人 B社社会人 C文化人人 D自自我实现现人16. 企业的的文化环环境属于于企业的的（ ）。A、宏观观环境 BB竞争争环境 CC内部部环境 D外外部环境境17. 组织在在制定计计划时的的首要工工作是：（ ）明确目标标 BB、估量量机会 C、研究计计划前提提 DD、研究究计

9、划方方案18从从理论逻逻辑上看，人力资资源管理理的起点点是（ ）。 A 组组织设计计 B 工作设设计 C 工工作分析析 D 人人力资源源计划根据沟通通渠道产产生方式式的不同同，将沟沟通分为为（ ）A、正式式沟通与与非正式式沟通 B、上行沟沟通与下下行沟通通单向沟通通与双向向沟通 D、直直接沟通通与间接接沟通20. 根据激激励的公公平理论论，（）能得到到激励。OPOOO B、OP/IPOO/IO C、OP/IPOOO B、OP/IPOO/IO C、OP/IPOO/IO D、OP/IP=OO/IO33. 两个或或两个以以上的人人因态度度、行为为或目标标的对立立而引发发的冲突突为（ ）。人际冲突突

10、B、 个人人内心冲冲突 C、个人外外在冲突突 D、群群体冲突突34. 按时间间分类，（ ）不属属于该控控制的类类型。 反馈控控制 B、前馈控控制 C、 同同期控制制 D、 质量量控制35. “谴责雇雇员告发发雇主违违法行为为是不道道德的”，这代代表（ ）观点。道德公正正观 BB、道德德功利观观 C、道道德权利利观 D、综综合社会会道德契契约观 36. 企业采采用一种种新的组组织方式式属于（ ）。产品创新新 B、技术创创新 CC、市场场创新 D、管管理创新新37. 在生产产管理中中管理的的自然属属性是与与（ ）相联联系的，通过指指挥劳动动表现出出来。生产力 BB、生产产关系 C、经经济基础础 D

11、、上层建建筑 38. 被称为为“组织管管理之父父”的人是是（ ）。 韦伯 B、杜杜拉克 C、威廉 DD、欧文文39. 把管理理论论的各个个学派称称为“管理理理论丛林林”的管理理学家是是（ ）巴纳德 BB、孔 茨 C、卡斯特特 D、德鲁克克40. 企业的某某项新产产品或新新业务开开发成功功后，可可能会遇遇到的最最大威胁胁是来源源于（ ）。现有竞争争者 B、潜在竞竞争者 CC、替代代品生产产者 D、供应商商41. 东方传统统的管理理将人际际关系中中的和谐谐、和为为贵、适适度称为为（ ）。无为而治治思想 B、人人为为人人的思想想 CC、天人人合一思思想 D、中中和思想想42. （ ）就是一一种力求求

12、使后悔悔值尽量量小的原原则。等概率准准则 B、乐乐观准则则 C、最最小最大大后悔值值准则D、最最大最小小准则43. 在管理职能能中，居居首要地地位的职职能是（ ）。计划 B、组织 CC、协调调 D、领领导 44. 与人事管理理不同，人力资资源管理理强调强强化员工工绩效评评价的（ ）功能能。控制 B、开发 CC、评价价 D、激励45. 在领导导生命周周期理论论中，“低工作作、低关关系”是一种种（ ）领导导方式。参与式 B、授授权式 C、说服式式 D、命令式式46. 言语沟沟通可分分为两种种，即（ ）。A、口头头沟通与与有声沟沟通 B、口头沟沟通与无无声沟通通 口头沟通通与书面面沟通 DD、口头头

13、沟通与与非言语语沟通 47. 组织文文化的核核心是（ ）。人生观 B、世界观观 CC、价值值观 DD、组织织的价值值观48. 管理创新新主要体体现在管管理者的的（ ）中。计划工作作 B、组织工工作 CC、领导导和控制制工作 D、整个工工作49. 人员设设置属于于管理（ ）的内内容。计划职能能 BB、领导导职能 C、控制职职能 D、组组织职能能 50. 19669年提提出系统统工程三三维结构构的是美美国专家家（ ）。戴 尔 B、泰 勒勒 C、霍 尔尔 DD、孔 茨51. 巴纳德德是（ ）的代表表人物。管理过程程学派 BB、社会会系统学学派 C、社社会技术术系统学学派 DD、经验验学派52. （）

14、的决策策方法就就是假定定各状态态发生的的概率彼彼此相等等。A、基于于等概率率准则 B、基基于乐观观准则 C、基基于最大大最大准准则基于最大大最小准准则53. 一个生生产化学学添加剂剂的小型型企业，对其销销售人员员采取了了一系列列的奖惩惩考核办办法，使使得企业业产品的的市场份份额不断断扩大。最近，该企业业领导发发现伴随随着产品品销售额额不断扩扩大，出出现了销销售回款款额下降降的严重重问题。你认为为其中最最大可能能的原因因是（ ）。A、企业业用户的的财务状状况恶化化 BB、销售售奖惩考考核指标标设计有有缺陷销售人员员的工作作责任心心显著减减弱 D、企企业催款款人员工工作不够够努力 54. 考察管管

15、理职位位候选人人的综合合分析能能力和判判断决策策能力，（ ）方方式最适适用。智力测验验 B、竞聘答答辩 CC、案例例分析 D、情情景模拟拟55. 支持关系系理论是是由（ ）提出出来的。布莱克 BB、利克克特 C、穆顿 D、菲德勒勒56. 下列不不属于非正正式沟通通网络形形式的有有（ ）A、单串串型沟通通网络 B、饶舌舌型沟通通网络 C、概率型型沟通网网络 Y型沟沟通网络络；57. 期望理论论是由下下面哪位位管理学学家提出出的（）。亚当斯 B、马斯洛洛 C、赫茨伯伯格 DD、弗鲁鲁姆58. 实物量量控制标标准中不不包括（ ）。产品产量量 B、质质量标准准 CC、产量量定额 D、生产批批量59.

16、要求考考察各行行业、各各企业现现有道德德准则，由此确确定行为为对错，这是（ ）观观点。道德权利利观 B、道德功功利观 CC、综合合社会道道德契约约观 D、道德公公正观60. 有利于于创新的的组织结结构是（ ）。A、耸型型结构 B、扁扁平结构构 C、矩阵结结构 DD、事业业部结构构四、多项项选择题题管理的四四项基本本职能是是计划、（ ）。A、组织织 B、指指挥 C、领导 DD、控制制中国古代代的人性性假设主主要有（ ）。A、社会会人 B、性善人人 C、性性恶人 D、性性无善无无恶下列选项项中，能能遏制供供应商价价格谈判判能力的的因素有有：（ ）。A、企业业供货渠渠道多 B、寻寻找替代代品的可可能

17、性大大C、企业业后向一一体化的的可能性性大 D、供应商商所处行行业的集集中程度度高根据决策策所处的的环境条条件及概概率情况况，可分分为（）。A、确定定型决策策 BB、风险型型决策 C、不定型型决策D、战术决决策制定企业业计划时时需要有有一定的的数据和和信息，以下内内容中，对制定定计划有有重要依依据的是是：（ ）。A、过去去的记录录 B、管管理者的的经验 C、组组织政策策 D、员工的的工资水水平 常见的工工作团队队有（ ）。A、问题题解决团团队 BB、学习习团队 C、自自我管理理团队 DD、多功功能型团团队管理创新新的目标标是（ ）。A、降低低企业的的运营成成本 B、 提高企企业的运运营效率率更

18、好更快快地满足足客户的的需要 D、 提高高企业的的竞争力力8. 下下列哪些些属于管管理艺术术性的要要求（ ）。A、按管管理规律律办事 BB、因地地制宜管管理 因势利导导管理 D、讲究方方式方法法9. 科科学管理理理论的代表表人物是是（ ）。斯密 BB、孔茨茨 C泰泰罗 D、法法约尔 E、韦伯10. 巴纳德德认为正正式组织织的基本本要素有有（ ）。信息交流流 BB、共同同目的 C、组组织结构构 DD、协作作意愿11. 下列选选项中，能遏制制供应商商价格谈谈判能力力的因素素有：（ ）。A、企业业供货渠渠道多 B、寻找替替代品的的可能性性大企业后向向一体化化的可能能性大 D、供供应商所所处行业业的集

19、中中程度高高12. 一项成成功的组组织决策策具有（ ）特特点。、目标标性 、可行性性 、选选择性 、动动态性、13.组组织的目目标是一一个多层层次的目目标体系系，构成成这一目目标体系系的是：（ ）。社会层目目标 B、组织层层目标 CC、个人人层目标标 D、战战略层目目标14. 下列哪哪种说法法是错误误的（ ）。A、正式式组织通通常是自自然产生生的 B、正正式组织织活动以以感性逻逻辑为准准则正式组织织中成员员的行为为是规范范化的 D、正式组组织追求求低成本本和高效效率15. 科学管管理理论论的代表表人物是是（ ）斯密 BB、孔茨茨 C、泰泰罗 D、法法约尔 E、韦伯16. 行之有有效的管管理是因

20、因为它具具有（ ）。A、相对对的稳定定性和系系统性 B、客观性性和概括括性 C、科科学性和和逻辑性性合理性和和系统性性17. 妨碍企企业退出出某种产产品生产产的因素素主要有有（ ）和和政策限限制等。资产的专专用性 B、退退出成本本 CC、职工工安置 DD、心理理因素18. 决策的的基本要要素是（）。决策主体体 B、决决策备选选方案 CC、不可可控因素素 D、决策方方案结果果19. 人员晋晋升应遵遵循的原原则主要要有（ ）。德才兼备备 B、机会均均等 C、公公开公正正 DD、民主主监督 20. 下列属属于非正正式沟通通网络形形式的有有（ ）单串型沟沟通网络络 B、饶舌型型沟通网网络C、概率型型沟

21、通网网络D、密集型型沟通网网络21. 有助于于营造浓浓厚的创创新氛围围是（ ）。A、管理理者不愿愿承担创创新失败败的风险险和责任任 B、管管理者喜喜欢搞一一言堂C|、信信息和成成果共享享 DD、鼓励励探索，允许失失败进入某行行业的难难易程度度通常受受到下列列因素的的影响：（ ）。规模经济济 BB、技术术水平 C、产品差差别 D、在在位优势势23. 组织决策策受到以以下因素素的影响响（ ）。环境 B、时时间C、风风险 D、价价值观24. 下列四四项中属属于事业业部制结结构特点点的是（ ）。自主经营营 B、独立核核算 C、自负盈盈亏 D、集集中统一一25. 人员选选拔过程程中可以以使用的的方法和和

22、工具有有（ ）。求职申请请表 B、测测试 C、面面试 DD、测谎谎仪 EE、体检检26, 在领导导生命周周期理论论的创立立者卡曼曼看来，决定领领导方式式的因素素有（ ）。下属的成成熟度 B、企企业环境境 C、关系行行为 DD、工作作行为 27. 需要激激励理论论包括（）。需求层次次理论 B、双因素素理论 C、期望理理论 D、成成就需要要理论28. 以下因因素中（ ）对对维系道道德起较较大作用用。内心信念念 B、传传统习惯惯 C、市 场场 DD、 社社会舆论论29. 管理的的四项基基本职能能是计划划和（ ）。组 织 BB、指 挥 C、领 导导 D、控控 制30. 法约尔尔认为管管理的要要素是（

23、）和控制制。计 划 B、组 织织 C、指指 挥 DD、协 调31. 可能对对企业决决策产生生影响的的价值观观包括（）。个人价值值观B、群群体价值值观CC、组织织价值观观D、供应商商价值观观32. 计划在管管理工作作中居重重要地位位，主要要表现在在（ ）。A、为组组织成员员指明方方向 BB、预测测未来，减少环环境变化化的冲击击减少浪费费活动，提高组组织效能能 DD、减少少了组织织的灵活活性33. 员工的的间接薪薪酬包括括（ ）。社会保障障 B、保保险计划划 CC、有薪薪假期 DD、优惠惠服务 34. 领导行行为四分分图中所所涉及的的基本因因素有（ ）。产 品 BB、技 术 C、体 谅谅 DD、工

24、作作 35. 下列沟沟通中属属于正式式沟通的的有（ ）。A、上行行沟通 BB、下行行沟通 CC、群体体沟通 DD、斜向向沟通；五、简答答题1.简述述管理的的二重性性。2. 什什么是领领导者的的“黑箱”管理艺艺术？3. 计计划在管管理工作作中有哪哪些重要要作用？4. 完完整的沟沟通过程程包括哪哪几个环环节？5. 有有效控制制的主要要作用有有哪几点点？6. 简简述管理理的含义义。7. 简简述矩阵阵制组织织结构形形式的优优缺点。8. 简简述期望望理论的的主要内内容。9. 组组织文化化有哪些些功能？10. 简述企企业创新新所需的的种种机机遇。11. 简述管管理活动动与作业业活动的的区别及及其对管管理者

25、的的启示12. 如何正正确发挥挥参谋的的作用？13. 领导应应发挥哪哪些作用用？14. 如何实实施反馈馈控制？其作用用是什么么？15. 简述创创新的主主要过程程。16. 简述数数理学派派的基本本特征。17. 如何评评价泰罗罗的管理理思想？18. 沟通具具有哪些些特点？19. 如何实实施同期期控制？其目的的是什么么？20. 简述企企业对顾顾客的社社会责任任。21. 简述系系统管理理的主要要观点。22. 简述管管理层次次与管理理幅度的的关系以以及影响响管理幅幅度的因因素。23. 简述非非正式组组织的特特征和作作用。24. 沟通的的作用体体现在哪哪些方面面？25. 组织文文化的特特点是什什么？六、论

26、述述题非正式组组织对正正式组织织有什么么影响？如何对对非正式式组织进进行引导导和利用用？评述马斯斯洛的需需求层次次理论。3.遵循循计划编编制流程程为什么么能提高高计划工工作的有有效性和和科学性性？4.试述述沟通的的障碍。5.市场场经济条条件下，企业为为什么还还要重视视计划工工作？6.试论论人力资资源管理理在组织织中的重重要地位位。7.试论论管理职职能之间间的关系系及其对对管理者者的启示示。8.评述述马斯洛洛的需求求层次理理论。9.试析析组织发发展不同同阶段对对计划工工作的要要求。10.控控制过程程一般包包括哪些些步骤？其主要要内容是是什么？七、案例例分析11有关方面面报道：我国出出口一台台DV

27、DD售价332美元元，其中中交给外外国人的的专利费费是188美元，成本113美元元，我国国企业只只能赚取取1美元元的利润润。请分析：我国企企业的利利润为何何这么少少？有什什么办法法改变这这种局面面？七、案例例分析22“安全不不是额外外的工作作，而是是工作的的一部分分”，对安安全生产产抱这种种理念的的是尚美美国际化化妆品有有限公司司。该公公司目前前有员工工6000多人，20005年年产量达达到1亿件。该公司的的代表认认为，风风险评估估是安全全管理的的基础。他们聘聘请国际际知名的的风险管管理咨询询公司制制定了一一套安全全风险评评估方法法。在尚尚美公司司危害识识别与风风险评估估是每一一个新项项目、新

28、新工艺、新产品品、新设设备立项项时要做做的第一一件事。尚美公公司的每每一份作作业指导导书，在在使用前前都要经经过工厂厂安全工工程师的的安全验验证。此此外，他他们还聘聘请保险险顾问公公司每年年对工厂厂的运行行进行一一次安全全审核。外部承承包商必必须通过过工厂的的安全、健康、环保审审核，才才能拿到到公司的的订单。请分析：尚美公公司的安安全管理理措施是是否太烦烦琐？对对其他企企业安全全管理有有何启发发？七、案例例分析33一个美国国人在日日本旅游游，回国国前在一一家商场场买了一一件电子子产品。营业员员匆忙中中把空盒盒给了他他。下班班前营业业员发现现失误，如实报报告主管管。该商商场费了了五个小小时终于于

29、找到那那美国游游客。营营业员当当即跪在在美国游游客前，赔礼道道歉。主主管经理理同时向向顾客说说明原委委，换回回空盒，并附赠赠商场礼礼品。请分析：该商场场有必要要去找那那顾客吗吗？请评评价营业业员行为为的合理理性。七、案例例分析4420055年5月月，美泰泰乐科技技有限公公司获得得了国家家安全全生产许许可证，成为为江苏省省第一家家获得危危险化学学品生产产许可证证的企业业。该公司的的安全生生产管理理从软件件与硬件件两个方方面入手手。在危危险化学学品的储储存、生生产现场场装有332个摄摄像头，监控设设备244小时不不间断、全方位位监控，实现危危险化学学品从进进入公司司到包装装出货的的全程监监控；配配

30、备了有有毒气体体检察装装置与自自动换气气装置的的连锁报报警，一一旦出现现异常，报警装装置立即即启动。为了应对对可能的的安全事事故，他他们成立立了紧急急反应组组织，制制定了119个应应急预案案，每月月进行相相关培训训和演练练，发现现问题及及时整改改。这家家公司利利用每年年一次的的开放日日活动，主动邀邀请员工工家属来来公司，为企业业的安全全生产出出谋划策策。请用管理理学理论论分析这这家公司司安全管管理的主主要经验验及其对对其他企企业的启启示。七、案例例分析44据报道，日本松松下公司司对某一一岗位的的人员选选择，或或对某一一产品选选择开发发人员，一般不不用“顶尖”人才，而是取取中等的的，可以以打70

31、0分的人人才。请分析：松下公公司为何何一般不不用“顶尖”人才？取中等等人才有有什么好好处？管理学学复习题题2一、名词词解释管理的艺艺术性、管理者者的概念念技能、公共管管理、管管理科学学学派、霍桑实实验、系系统原理理、SWOTT分析、目标管管理、作作业计划划、政策策、程序序化决策策、集权权、激励、组织、职位说说明书、权变理理论、人人际冲突突、需求求层次理理论、管管理创新新、道德德填空题有人将查查尔斯巴贝奇奇称为。 杜拉克克认为：进入网网络经济济社会，知识资资本= + 。 多目标决决策是指指决策问问题具有有。在组织规规模已定定的条件件下，管管理层次次与成反反比。领导权力力的大小小主要决决定于领领导

32、对资资源的控控制程度度、被管管理者对对资源进进行选择择的程度度和被管管理者对对资源的的程度。“双因素素理论”中的两两个因素素是指和和激励因因素。 衡量业业绩工作作的两个个核心问问题是：衡量什什么和。中国古代代思想家家孔子提提出以_ _为核核心的道道德系统统。管理的实实质是对对组织拥拥有的各各项资源源的协调调和_ _。行为科学学理论认认为，人人是人。强势是企企业相对对于竞争争者而言言所具有有的资源源、技术术或其他他优势，反映了了企业的的。计划表现现形式多多样，可可分为八八个层次次，它们们是使命命、战战略、政政策、程程序、规规则、规规划、预预算。组织的基基本作用用有：人人力汇集集和放大大、和满满足

33、人们们心理需需要。根据沟通通主体的的不同，将沟通通分为人人际沟通通、群体体沟通和和。组织文化化的功能能有导向向功能、激励功功能、凝凝聚功能能、延续续功能和和功能。创新行为为是企业业持续生生存和发发展的必必要保障障，是企企业竞争争力的主主要来源源。国民财财富的性性质和原原因分析析的作作者是著著名经济济学家。权变性原原则，权权力平衡衡原则和和是人本本性和科科学性相相结合的的管理原原则。矩阵组织织结构的的最大特特点是其其具有系系统。在领导行行为四分分图中，其纵轴轴是，其其横轴是是工作。期望理论论提出的的公式是是。人事管理理控制包包括人事事比率控控制和两两大方面面。道德管理理功能是是指管理理者借助助道

34、德的的_力，能更有有效地达达到管理理目的。组织文化化的任务务是。管理的有有效性首首先表现现为必须须_ _。早期行为为科学又又叫做。产品的获获利能力力可用 指标表表示。现代组织织理论认认为，组组织的目目标是多多重的，影响组组织目标标设定的的相关组组织和团团体称为为。组织中的的参谋关关系是一一种的关关系。以工资、奖金、佣金等等形式支支付员工工的货币币性报酬酬一般称称为 报报酬。美国心理理学家提提出了链链式、环环式、轮轮式等五五种正式式沟通网网络。组织文化化的中心心是。专业技术术技能对对于_管理理者特别别重要。第一个明明确区分分经营和和管理概概念的人人是。管理效益益测评的的原则有有目标性性原则、客观

35、性性原则和和。 组织中的的直线关关系是一一种的关关系。麦克雷戈戈指出，Y理论论认为人人的本性性是的。麦克利兰兰认为：最为有有效的管管理者通通常是那那些有高高度权力力需要、适度和和低度社社交需要要的人。组织文化化的中心心是 。企业在生生产经营营的同时时，应当当承担必必要的社社会责任任，这属属于_经济观观。单项选择择题管理的自自然属性性是管理理的（ ）。A、一般般属性 BB、特殊殊属性 C、社会属属性 D、阶阶级属性性“霍桑试试验”直接为为下列哪哪种理论论做论证证（ ）。A、领导导行为理理论 B、社会系系统理论论 CC、人际际关系理理论 D、科学管管理理论论假设事物物在历史史上各个个时期的的状态对

36、对未来的的影响程程度是相相同的，则可选选择的定定量预 测方法法是（ ）。A、简单单平均法法 BB、移动动平均法法 CC、指数数平滑法法 D、因因果关系系分析法法计划的作作用很多多，下面面哪一项项不是计计划的功功能（ ）。A、减少少浪费 BB、为组组织设定定目标 C、增增加灵活活性 D、增增加利润润下列哪类类组织适适宜采用用矩阵制制组织结结构（ ）。A、百货货商场 B、电电视制作作中心 CC、学 校 DD、政府府机构强调将组组织需要要与员工工需要结结合起来来，实现现双赢的的人力资资源开发发途径是是（ ）。 A 员员工培训训 B 管管理发展展 C 职职业生涯涯规划 DD 员工工绩效评评价有一种观观

37、点认为为，管理理者必须须了解不不同员工工在能力力和需求求方面的的差异，分别采采取相应应的管理理方式。这种观观点是基基于（ ）。A、经济济人假设设 B、社社会人假假设 C、自自我实现现人假设设 DD、复杂杂人假设设无声沟通通可以分分为（ ）A、 表表情沟通通和体态态沟通 B、表表情沟通通、手势势沟通和和体态沟沟通C、表情情沟通和和动作沟沟通 D、表表情沟通通、动作作沟通和和体态沟沟通能发现偏偏差并立立即纠正正的是（ ）。A、事前前控制 B、事后控控制 C、事中控控制 D、同同期控制制凝聚团队队成员相相互合作作、相互互支持的的黏合剂剂是（ ）。A、团队队领袖 BB、团队队的价值值观 C、 团队目目

38、标 D、团队成成员根据双因因素理论论，以下下因素中中最容易易使职工工产生不不满的因因素是（）。A、薪 水 BB、责任任感 CC、工作作自身 D、企企业政策策和行政政管理绝大多数数的创新新想法都都是由（ ）首先想想到的。高层领导导者 BB、基层层员工 C、技技术人员员 D、财务人人员13权权变管理理的核心心是（ ）。环境变数数 BB、管理理变数 C、权变关关系 D、技术变变数14. 东方管管理学派派提出的的重视以以人为核核心的活活动是：（ ）。A、以人人为本 B、以德为为先 C、人人为为人人 D、 A+BB+C15. （）设想想采取任任何一个个行动，都是收收益最小小即后果果最差的的状态发发生，然

39、然后比较较各行动动的结果果，看哪哪一个行行动的收收益最大大。A、等概概率准则则 B、乐乐观准则则 C、最最大最大大准则 DD、悲观观准则16以以下适宜宜采用矩矩阵制组组织结构构的是（ ）。A、学 校 B、百货商商场 C、电视制制作中心心 D、政政府机构构17. 下列培培训方法法中（ ）可以以用于开开发领导导决策能能力、培培养团队队合作精精神。A、角色色扮演 B、案案例分析析 C、商业游游戏 DD、网络络培训18. 在管理理方格图图中，只只关心生生产，不不关心员员工的管管理方式式是：A、 5. 5 B、 1. 9 C、 99. 99 D、 9. 119. 下列正正式沟通通网络中中解决问问题速度度

40、最快的的是（ ）沟通通网络。A、 全全通道式式 BB、链式式 CC、环式式 D、轮轮式20. 一个群群体与群群体之间间的敌对对和冲突突为（ ）。A、人际际冲突 BB、个人人内心冲冲突 CC、个人人外在冲冲突 D、 群体体冲突21. 衡量业业绩的常常用方法法包括（ ）。A、统计计报告 BB、经验验估计 C、工作日日写实 D、技技术分析析22. 主张管管理者公公正地贯贯彻规则则，公平平对待员员工，这这代表（ ）观。A、道德德功利观观 B、道道德公正正观 C、道德权权利观 D、综合社社会道德德契约观观23. （ ）是企企业的创创新之源源。A、员 工 B、管理者者 C、顾顾 客 D、竞竞争对手手24.

41、 爱岗敬敬业和诚诚实守信信等要求求属于（ ）的的内容。职业道德德 BB、社会会公德 C、个人道道德 D、家庭美美德25. 工业业管理与与一般管管理的的作者是是（ ）法约尔 B、韦韦伯 CC、泰罗罗 DD、梅奥奥26. 正式组组织的三三个基本本要素是是协作意意愿、共共同目的的和（ ）。共同兴趣趣 BB制度度规范 C信息交交流 DD权威威27. 19554年倡倡导目标标管理理理论的是是美国专专家（ ）杜拉克 B、霍霍 尔 C、西 蒙蒙 D、彼彼德圣吉 28. 可靠性性和权威威性较高高的定性性预测方方法是（ ）。综合判断断法 B、用用户期望望法 C、专专家调查查法 D、SWOOT分析析法29. 在决

42、策策树中，（）代表表状态结结点。圆 圈 B、方方 块 C、方方案枝 D、以上都都不是30. 指出工工作重点点，但不不把管理理者限定定在特定定的行动动方案上上的计划划是（ ）战略计划划 BB、指导导性计划划 CC、职能能计划 D、具体计计划 31. 中小企企业最宜宜采用的的组织结结构形式式是（ ）。直线制 B、 直线职职能制 C、事事业部制制 DD、 矩矩阵制32. 工作分分析的直直接成果果应是（ ）。人力资源源计划书书 B、工工作效果果图 C、工工作流程程图 D、职职位说明明书33. 下列正正式沟通通网络中中组织成成员满意意度最高高的是（ ）沟沟通网络络。 全通道道式 B、链式 CC、环式式

43、DD 、YY式34.为为了及时时发现和和处理问问题，必必须对团团队进行行定期（ ）。A领导 B检检查 C控控制 D反反馈以下理由由中（ ）不属属于反对对企业承承担社会会责任的的理由。A、淡化化企业使使命 B、增加企企业成本本 C、缺缺乏大众众支持减少政府府过多管管理36. 任何创创新都会会给组织织带来（ ）。成功 B、失失败 CC、新的的尝试 D、成成长37. 管理的的科学性性揭示管管理活动动规律，反映管管理的（ ）。个 性 BB、特殊殊性 C、技术性性 D、共共 性38. 东方管管理学派派提出的的重视以以人为核核心的活活动是（ ）以人为本本 B、以德为为先 C、人人为为人人 DD、A+B+C

44、C39. 对企业业的经营营活动产产生主要要影响的的是（ ）的动动态变化化。宏观环境境 B、竞争环环境 C、内内部环境境 DD、外部部环境40. （）主要调调整在既既定方向向和内容容下的活活动方式式，是一一种执行行性的关关于过程程和手段段的局部部决策。战略决策策B、战战术决策策CC、优化化决策D、以上都都不是41.某某制药企企业的销销售计划划要求各各地区的的下一年年度的销销售增长长15%，由经经理下达达执行。结果到到了年底底，大部部分销售售区域都都没有完完成计划划。你认认为最可可能的因因素是（ ）。A、市场场竞争激激烈，药药价下跌跌B、销售售计划缺少少可行性性，没有有制定引引伸计划划C、增长长率

45、不能能超过GGDP的的增长率率销售计划划制定过过程中缺缺少沟通通，对具具体市场场没有加加以区分分42. 下列哪哪种说法法是错误误的（ ）。A、非正正式组织织通常是是自然产产生的 B、非正式式组织具具有较强强的内聚聚性非正式组组的行为为是规范范化的 D、非非正式组组织的活活动是以以感性逻逻辑为准准则的43. 根据员员工目前前所在职职位来决决定其报报酬的工工资制度度称为（ ）工工资制。职务等级级 B、岗岗位技能能 CC、年功功序列 DD、协议议44. 美国管理理学家伦伦西斯利克特特通过对对领导方方式的研研究发现现，一般般生产率率高的企企业采取取的领导导方式是是（ ）。以生产为为中心 B、以以目标为

46、为中心 C、以以员工为为中心 D、以以文化为为中心45. 提出五种种正式沟沟通网络络的莱维维特是（ ）心理理学家。英 国 B、 德 国国 C、 美 国 DD、法 国46. 当E较大而而V很小时时，则激激发力量量M（）。高 B、低 C、中中 DD、无法确确定47. 控制概概念最本本质的属属性是（ ）。目的性 B、预预防性 C、纠纠偏性 D、控控制性48. 企业采用用新的原原材料或或获得原原材料的的新的来来源属于于（ ）。产品创新新 BB、技术术创新 C、市场创创新 D、管管理创新新49. 管理学学的主要要任务是是（ ）。创建新管管理理论论 B、培培养管理理人才 CC、完善善管理体体制 D、揭示管

47、管理规律律50. 成功的的管理难难以模仿仿，这是是由管理理的（ ）决定定的。科学性 BB知识性性 C、艺艺术性 DD、阶级级性51. 行为科学学理论认认为，人人是（ ）。经济人 BB、社会会人 CC、文化化人 D、自自我实现现人52. 一个国国家的人人口数量量及其增增长率，对于企企业来说说是一种种（ ）。政治环境境 BB、经济济环境 CC、社会会文化环环境 D、自自然环境境53. 决策准准则是指指决策制制定过程程中用以以表达（）的判判别准则则。目标 B、策略 C、预预算 D、实实施 54. 人员配备备过程的的最后一一步是（ ）。人员招募募 B、人人员选拔拔 C、雇雇佣决策策 D、上岗引引导55

48、. 领导权权变理论论的理论论基础是是（ ）。X理论 B、Y理论论 CC、 Z理论论 DD、超YY理论56. 斜向沟通通属于（ ）。非正式沟沟通 BB、正式式沟通 CC、单向向沟通 D、人人际沟通通57. 提出强强化理论论的管理理学家是是（ ）。赫茨伯格格 B、斯金纳纳 C、亚当斯斯 DD、弗鲁鲁姆58. 个人同同时面临临两个具具有危险险性的事事情，两两者引起起的后果果相差无无几，而而个体只只能摆脱脱其中一一个，是是（ ）。正正冲突突 B、负负冲冲突 C、正负冲冲突 D、双重冲冲突59. 反馈控制制也称（ ）。事前控制制 B、事后控控制 C、事中控控制 D、质量控控制60. 管理创新新是引导导和

49、激励励企业创创新活动动的（ ）的的因素。A、最重重要 B、不太重重要 C、有影响响 DD、没影影响多项选择择题强调以人人为中心心的管理理是要（ ）。A、 以以人为本本 B、人为为为人 CC、 以以德为先先 D、 以人人为核心心满意化策策略指导导下的决决策方式式是（ ）。A、复杂杂化决策策规则B、按按方面排排除 C、直观选选择 D、应付的的规则组织变革革有阻力力主要来来自于（ ）。A、原有有的工作作和行为为习惯 B、就业安安全需要要 CC、收入入变化 DD、对变变革的偏偏见目标-途径理理论认为为，究竟竟采取那那一种领领导方式式，取决决于权变变因素。权变因因素主要要指：（ ）等。A、员工工特点 B

50、B、领导导的特点点 CC、企业业的特点点 DD、环境境因素 下列属于于非正式式沟通网网络形式式的有（ ）。A、单串串型沟通通网络 B、饶舌舌型沟通通网络 C、概率型型沟通网网络 D、密集集型沟通通网络在麦克利利兰的激激励理论论中，认认为在工工作中有有三种激激励因素素具有特特别重要要的意义义，它们们是成就就需要和和（）。A、归属属需要 BB、社交交需要 C、自自我实现现需要 D、权权力需要要道德发展展阶段理理论指出出（ ）。A、个人人道德判判断在发发展中变变得越来来越依赖赖外界的的影响；B、个人人道德判断在在发展中中变得越越来越不不依赖外外界的影影响；C、管理理者达到到的阶段段越高，越倾向向于采

51、取取道德的的行为；管理者达达到的阶阶段越高高，越倾倾向于采采取不道道德的行行为；8. 韦韦伯总结结的权力力类型有有（ ）。法理型 B、传统型型 C、魅魅力型 DD、信任任型9. 组组织决策策受到以以下因素素的影响响。（ ）环 境 B、时时 间C、风风 险DD、价值值观10. 企业组组织的目目标是多多元的，经理人人员制定定企业目目标需要要考虑（ ）。社会环境境 B、股股东们的的要求 C、职职工的期期望 D、顾顾客的需需要11. 在双因因素理论论中，更更多的属属于激励励因素的的有（）。责任感 B、与与同事的的关系 C、薪薪水D、成 就12. 当企业业经过精精心计划划、小心心实施、看来是是万无一一失

52、的个个别业务务出现失失败时，这种失失败常意意味着（ ）。A、企业业进行设设计或制制定营销销策略所所依据的的设想或或思路不不再符合合现实的的情况B、市场场发展的的趋势发发生了变变化C、以前前的一个个市场对对象或一一种产品品由单一一的用途途本身分分变成为为两个或或多个，每一个个所要求求的价值值又都有有了不同同竞争对手手太强大大了13. 成为创创新的绝绝佳动力力的是（ ）。A、实际际经营结结果与目目标之间间的差距距 BB、设想想的客户户群与实实际客户户群不一一致业务流程程中的不不协调和和低效率率 D、用户使使用不满满意及与与客户关关系的不不融洽14. 根据来来源，领领导的权权力可划划分为两两类，它它

53、们是（ ）。A、与领领导个人人有关的的权力 B、与与领导环环境有关关的权力力与企业目目标有关关的权力力 D、与职位位有关的的权力15. 妨碍企企业退出出某种产产品生产产的因素素主要有有（ ）和和政策限限制等。资产的专专用性 B、退出成成本 C、职工安安置 D、心理因因素16 根据决决策调整整的对象象和涉及及的时限限，可分分为（ ）。群体决策策 B、战略决决策 CC、短期期决策DD、战术术决策17. 员工安安全与健健康保障障具体包包括（ ）等。医疗保健健计划 B、社社会安全全保证 CC、工作作安全保保障 D、劳动保保护18. 权变管管理学派派的主要要代表人人物有（ ）。卢桑斯 BB、伯恩恩斯 C

54、、劳劳伦斯 D、阿阿吉里斯斯 19. 在菲德德勒权变变领导模模型中，所谓“领导者者所处的的环境”主要包包括（ ）。A、市场场供求关关系 B、领领导者同同下属的的关系领导者的的地位权权力 DD、工作作结构20. 激励的的过程理理论中的的代表是是（）。期望理论论 B、双因素素理论 C、公公平理论论 D、强化理理论21. 按控制制的不同同时间分分类，控控制包括括（ ）。 反馈控控制 B、 前馈控控制 C、 同期期控制 D、 质量量控制22. 管理的的二重性性质是（ ）。管理的科科学性 B、管理的的艺术性性 CC、管理理的自然然属性 D、管理的的社会属属性23 系统学派派的创始始人包括括（ ）。罗森茨

55、韦韦克 BB、特里里斯特 C、卡斯特特 DD、卢桑桑斯 24. 目标管管理具有有以下特特点（ ）。A、目标标由上级级制定并并由上级级下达执执行 BB、下属属参与自自身目标标的制定定定期检查查目标实实现情况况，并向向有关单单位和个个人反馈馈 D、基基于绩效效的奖励励25. 员工脱脱岗培训训的具体体方式有有（ ）。课堂讲授授 BB、视听听教学 C、角色扮扮演 D、案案例分析析 EE、 网网络培训训26. 激励理理论除了了激励的的需求理理论外，还有（）。激励过程程理论 B、激励公公平理论论 C 、激励目目标理论论 DD、激励励期望理理论27.常常见的团团队有（ ）等。工作团队队 B、问问题解决决团队

56、 CC、学习习团队 DD、自我我管理团团队28. 以下因因素中（ ）对管理理者的道道德有明明显影响响。道德发展展阶段 BB、企业业效益 C、结结构变量量 D、个个性特征征29. 下面哪哪些属于于领导职职能的范范围（ ）。指导工作作 B、沟通工工作 C、激激励工作作 DD、组织织设计30. 巴纳德德认为正正式组织织的基本本要素有有（ ）。信息交流流 B、共同目目的 C、组织结结构 DD、协作作意愿31. 根据决决策目标标多少的不不同，可可分为（）。群体决策策BB、多目目标决策策C、个体决决策 D、单目标标决策32. 事业部部制结构构遵循的的总原则则是（ ）。集中决策策 B、分散经经营 CC、分权

57、权下放 D、统统一政策策33. 衡量业业绩的常常用方法法包括（ ）。统计报告告 B、经验估估计 CC、抽样样检查 D、技技术分析析34. 企业引引进新技技术或新新的生产产方式属属于（ ）。产品创新新 B、技术创创新 CC、管理理创新 D、组组织创新新35. 下述管管理职能能（ ）运运用中应应渗透道道德规范范。A、计 划 BB、组 织 CC、领 导 DD、控 制简答题泰勒组织织管理的的原则和和方法是是什么？简述目标标管理的的步骤和和程序。从外部招招聘管理理人员有有何优缺缺点？简述有效效激励应应遵循的的原则。组织文化化有哪些些功能？简述管理理者扮演演的角色色及其对对管理者者的启发发简述泰勒勒作业管

58、管理的原原则与方方法环境的不不确定性性对计划划有何影影响？如何理解解人员培培训的重重要性？选择沟通通方法要要考虑哪哪些因素素？简述激励励应遵循循的原则则计划的表表现形式式有哪些些？影响集权权与分权权程度的的主要因因素有哪哪些？过过分集权权有什么么弊端？沟通的障障碍主要要来自哪哪些方面面？高效团队队的特征征是什么么？怎么区分分法约尔尔的经营营与管理理概念？一项成功功的组织织决策具具有什么么特点？组织设计计的原则则是什么么？人力资源源管理的的含义和和任务是是什么？如何实施施前馈控控制？实实施前馈馈控制必必须掌握握哪些内内容？简述权变变管理理理论的主主要特点点。外部环境境对组织织的影响响主要表表现在

59、哪哪些方面面？根据领导导生命周周期理论论，有效效领导方方式曲线线中依次次包括哪哪些领导导方式？要进行有有效的前前馈控制制必须具具备哪些些条件？简述企业业对环境境的社会会责任。论述题试评述管管理过程程学派。试论企业业组织设设置创新新的意义义和主要要原则。论领导权权力的决决定因素素试论道德德与管理理的关系系。试论管理理的科学学性和艺艺术性及及其相互互关系。试论领导导权变理理论的启启示。市场经济济条件下下，企业业为什么么还要重重视计划划工作？联系实际际论述团团队与群群体的异异同。举例说明明确定型型、风险险型和非非确定型型决策的的区别及及应用。双因素理理论基本本内容是是什么？它对管管理者有有何启示示？

60、七、案例例分析11据统计，19993年全全国劳动动争议案案件为66.2万万件，十十年后的的20003年，这一数数字增加加到188.4万万件，争争议涉及及61万万人，220044年全年年劳动争争议案又又上升到到26万万件，争争议涉及及人达到到72万万人，一一年增长长了255%。请分析：劳动争争议案剧剧增的主主要原因因，并从从管理角角度提出出相应对对策。七、案例例分析22名列世界界5000强的3 M公司司每年要要推出1100种种以上的的新产品品，在创创新行动动上业绩绩惊人。该公司司价值观观的第111条规规定，切切勿随便便扼杀任任何新的的构想。所以，在公司司几乎任任何新的的产品构构想都是是可以接接受