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文档简介

1、管理支持系统管理程序编制：审核：批准： 2001 年 4 月25 日发布2001 年 4 月 25 日实施1目的为了保障客户的免受损失，对客户的标识、使用、保管等进控制。2适用范围本程序适用于对所有顾客提供的规划及工程设计类文件资料的管理。3定义顾客资料：指在设计过程中从顾客一方借阅的有关规划即工程技术资料。4职责各个归档及保管。各专业技术负责对本部门由顾客提供的工程类资料分别进行登记、借阅并使用顾客的工程技术资料。5工作程序5.1 顾客资料的归口管理各由指定负责本部门索取或接收的顾客资料的登记、归档、借阅及保管等。管理支持系统文件LRQP-15版次A0管理程序页码1/45.2 顾客资料的索取

2、或接收5.2.1 各根据规划或工程设计工作的实际需要，在顾客同意的前提下向顾客索取或接收规划或设计用的技术文件和资料。5.2.2 向顾客索取或接收技术文件资料时，我方要签字为据，以防出现双方责任不清。5.3 顾客资料的登记和验证5.3.1 各要把顾客提供的技术文件资料按照顾客资料登记表的要求进行填写，同时，要经各验证并签字。其中签字的主要内容是检查顾客提供的技术文件资料的完整性、正确性以及是否符合我方要求。若不符合我方要求，则验证人不能在顾客资料登记表上签字。5.3.2 若顾客提供的技术文件资料有问题或是不符合我方要求，则有相应的技术5.3.3 各任。与顾客协商解决。的验证不能免除顾客提供我方

3、可接受技术文件资料的责顾客资料的标识对顾客提供的技术资料，须在相应的地方进行标识为“顾客资料的保管和”。管理支持系统文件LRQP-15版次A0管理程序页码2/45.5.1作。5.5.25.5.3各责任做好本部门索取或接收的顾客资料的报关工对经验证不合格的技术文件，则不能归档。使用顾客资料均要办理借阅手续。其中，对顾客提出不需要归还的资料，使用或要及时返还各若使用后尚未到归还期限则仍要及时返还；对顾客提出需要归还的资料，保管，若已到归还期，则有相应的5.5.4 各八股刻的资料归还，而且均要在顾客资料登记表上。使用顾客资料时，应避免错用或使用方法错误；使用人应妥善保管好顾客提供的文件和资料，以防损失；若不慎损坏或丢失，则要向明具体情况。，并做好，同时，有相应的及时向顾客解释或说5.5.5 顾客资料登记表等由相关智能部门予以保存。6. 相关文件和质量要按照质量管理程序中的要求质量7. 附件管理程序登记表管理支持系统文件LRQP-15版次A0管理程序页码3/4登记表：项目名称：客户名称：客户提供的资料摘要：资料数量：归档日期：提供日期：借阅日期：是否归

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