人力资源部规范化管理工具箱(第2版)配套光盘

1、长春赛诺迈德医学技术有限责任公司PAGE PAGE 182长春赛诺迈德医学技术有限责任公司长春赛诺迈德医学技术有限责任公司长春赛诺迈德医学技术有限责任公司人力资源源部规范范化管理理文件（第1版版）目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc248907259 第一章人人力资源源部组织织结构与与责权 PAGEREF _Toc248907259 h 55 HYPERLINK l _Toc248907260 第一节人人力资源源部组织织结构 PAGEREF _Toc248907260 h 66 HYPERLINK l _Toc248907261 一、人力力资源部部职能 PAG

2、EREF _Toc248907261 h 66 HYPERLINK l _Toc248907262 二、人力力资源部部组织结结构 PAGEREF _Toc248907262 h 6 HYPERLINK l _Toc248907263 第二节人人力资源源部责权权 PAGEREF _Toc248907263 h 7 HYPERLINK l _Toc248907264 一、人力力资源部部职责 PAGEREF _Toc248907264 h 77 HYPERLINK l _Toc248907265 二、人力力资源部部权限 PAGEREF _Toc248907265 h 88 HYPERLINK l _

3、Toc248907266 第三节人人力资源源部负责责人岗位位职责 PAGEREF _Toc248907266 h 99 HYPERLINK l _Toc248907267 一、人力力资源总总监岗位位职责 PAGEREF _Toc248907267 h 99 HYPERLINK l _Toc248907268 二、人力力资源部部经理岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907268 h 10 HYPERLINK l _Toc248907269 第二章人人力资源源规划管管理 PAGEREF _Toc248907269 h 122 HYPERLINK l _Toc248907270 第一节人人

4、力资源源规划岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907270 h 13 HYPERLINK l _Toc248907271 一、人力力资源规规划主管管岗位职职责 PAGEREF _Toc248907271 h 133 HYPERLINK l _Toc248907272 二、人力力资源规规划专员员岗位职职责 PAGEREF _Toc248907272 h 133 HYPERLINK l _Toc248907273 第二节人人力资源源规划管管理制度度 PAGEREF _Toc248907273 h 14 HYPERLINK l _Toc248907274 一、人力力资源规规划管理理制度 P

5、AGEREF _Toc248907274 h 114 HYPERLINK l _Toc248907275 二、人力力资源管管理预算算制度 PAGEREF _Toc248907275 h 223 HYPERLINK l _Toc248907276 第三节人人力资源源规划管管理表格格 PAGEREF _Toc248907276 h 31 HYPERLINK l _Toc248907277 一、人员员需求预预测表 PAGEREF _Toc248907277 h 331 HYPERLINK l _Toc248907278 二、人员员编制调调整表 PAGEREF _Toc248907278 h 332

6、HYPERLINK l _Toc248907279 三、岗位位增补申申请表 PAGEREF _Toc248907279 h 332 HYPERLINK l _Toc248907280 四、人员员增补申申请表 PAGEREF _Toc248907280 h 333 HYPERLINK l _Toc248907281 五、人才才储备登登记表 PAGEREF _Toc248907281 h 333 HYPERLINK l _Toc248907282 六、人员员岗位变变动申请请表 PAGEREF _Toc248907282 h 355 HYPERLINK l _Toc248907283 七、人力力资源

7、年年度规划划表 PAGEREF _Toc248907283 h 355 HYPERLINK l _Toc248907284 第三章招招聘管理理 PAGEREF _Toc248907284 h 38 HYPERLINK l _Toc248907285 第一节招招聘岗位位职责 PAGEREF _Toc248907285 h 339 HYPERLINK l _Toc248907286 一、招聘聘主管岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907286 h 39 HYPERLINK l _Toc248907287 二、招聘聘专员岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907287 h 39 H

8、YPERLINK l _Toc248907288 第二节招招聘管理理制度 PAGEREF _Toc248907288 h 440 HYPERLINK l _Toc248907289 一、内部部竞聘管管理制度度 PAGEREF _Toc248907289 h 40 HYPERLINK l _Toc248907290 二、外部部招聘管管理制度度 PAGEREF _Toc248907290 h 42 HYPERLINK l _Toc248907291 三、员工工聘用管管理办法法 PAGEREF _Toc248907291 h 44 HYPERLINK l _Toc248907292 四、管理理人员录

9、录用办法法 PAGEREF _Toc248907292 h 45 HYPERLINK l _Toc248907293 五、招聘聘面试管管理制度度 PAGEREF _Toc248907293 h 46 HYPERLINK l _Toc248907294 六、招聘聘与录用用管理制制度 PAGEREF _Toc248907294 h 499 HYPERLINK l _Toc248907295 第三节招招聘管理理表格 PAGEREF _Toc248907295 h 554 HYPERLINK l _Toc248907296 一、招聘聘工作计计划表 PAGEREF _Toc248907296 h 554

10、 HYPERLINK l _Toc248907297 二、应聘聘人员登登记表 PAGEREF _Toc248907297 h 554 HYPERLINK l _Toc248907298 三、人员员面试记记录表 PAGEREF _Toc248907298 h 556 HYPERLINK l _Toc248907299 四、面试试成绩评评定表 PAGEREF _Toc248907299 h 556 HYPERLINK l _Toc248907300 第四章培培训管理理 PAGEREF _Toc248907300 h 60 HYPERLINK l _Toc248907301 第一节培培训管理理岗位职

11、职责 PAGEREF _Toc248907301 h 611 HYPERLINK l _Toc248907302 一、培训训主管岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907302 h 61 HYPERLINK l _Toc248907303 二、培训训专员岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907303 h 61 HYPERLINK l _Toc248907304 第二节培培训管理理制度 PAGEREF _Toc248907304 h 662 HYPERLINK l _Toc248907305 一、新员员工培训训制度 PAGEREF _Toc248907305 h 662 HYP

12、ERLINK l _Toc248907306 二、岗前前人员培培训制度度 PAGEREF _Toc248907306 h 65 HYPERLINK l _Toc248907307 三、在职职人员培培训制度度 PAGEREF _Toc248907307 h 66 HYPERLINK l _Toc248907308 四、外派派员工培培训制度度 PAGEREF _Toc248907308 h 68 HYPERLINK l _Toc248907309 第三节培培训管理理表格 PAGEREF _Toc248907309 h 772 HYPERLINK l _Toc248907310 一、新员员工培训训计

13、划表表 PAGEREF _Toc248907310 h 72 HYPERLINK l _Toc248907311 二、新员员工培训训评定表表 PAGEREF _Toc248907311 h 72 HYPERLINK l _Toc248907312 三、员工工培训申申请表 PAGEREF _Toc248907312 h 773 HYPERLINK l _Toc248907313 四、员工工培训评评估表 PAGEREF _Toc248907313 h 773 HYPERLINK l _Toc248907314 五、员工工培训档档案表 PAGEREF _Toc248907314 h 774 HYPE

14、RLINK l _Toc248907315 第五章绩绩效管理理 PAGEREF _Toc248907315 h 75 HYPERLINK l _Toc248907316 第一节绩绩效岗位位职责 PAGEREF _Toc248907316 h 776 HYPERLINK l _Toc248907317 一、绩效效主管岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907317 h 76 HYPERLINK l _Toc248907318 二、绩效效专员岗岗位职责责 PAGEREF _Toc248907318 h 76 HYPERLINK l _Toc248907319 第二节绩绩效管理理制度 PAG

15、EREF _Toc248907319 h 777 HYPERLINK l _Toc248907320 一、员工工绩效考考核管理理制度 PAGEREF _Toc248907320 h 777 HYPERLINK l _Toc248907321 二、中高高层人员员绩效管管理制度度 PAGEREF _Toc248907321 h 82 HYPERLINK l _Toc248907322 三、基层层人员绩绩效管理理制度 PAGEREF _Toc248907322 h 886 HYPERLINK l _Toc248907323 四、生产产人员绩绩效考核核办法 PAGEREF _Toc248907323

16、h 990 HYPERLINK l _Toc248907324 五、销售售人员绩绩效考核核办法 PAGEREF _Toc248907324 h 992 HYPERLINK l _Toc248907325 六、财务务人员绩绩效考核核办法 PAGEREF _Toc248907325 h 994 HYPERLINK l _Toc248907326 七、行政政人员绩绩效考核核办法 PAGEREF _Toc248907326 h 997 HYPERLINK l _Toc248907327 第三节绩绩效管理理表格 PAGEREF _Toc248907327 h 1102 HYPERLINK l _Toc2

17、48907328 一、月度度绩效考考核表 PAGEREF _Toc248907328 h 1102 HYPERLINK l _Toc248907329 二、年度度绩效考考核表 PAGEREF _Toc248907329 h 1103 HYPERLINK l _Toc248907330 三、中高高层管理理者考核核表 PAGEREF _Toc248907330 h 1004 HYPERLINK l _Toc248907331 四、基层层管理人人员考核核表 PAGEREF _Toc248907331 h 1004 HYPERLINK l _Toc248907332 五、普通通员工绩绩效考核核表 PA

18、GEREF _Toc248907332 h 1005 HYPERLINK l _Toc248907333 六、部门门绩效考考核指标标表 PAGEREF _Toc248907333 h 1006 HYPERLINK l _Toc248907334 七、绩效效考核面面谈记录录表 PAGEREF _Toc248907334 h 1009 HYPERLINK l _Toc248907335 八、员工工绩效考考核申诉诉表 PAGEREF _Toc248907335 h 1009 HYPERLINK l _Toc248907336 第六章薪薪酬福利利管理 PAGEREF _Toc248907336 h 1

19、110 HYPERLINK l _Toc248907337 第一节薪薪资岗位位职责 PAGEREF _Toc248907337 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907338 一、薪酬酬主管职职责 PAGEREF _Toc248907338 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907339 二、薪酬酬专员职职责 PAGEREF _Toc248907339 h 1111 HYPERLINK l _Toc248907340 第二节薪薪酬管理理制度 PAGEREF _Toc248907340 h 1112 HYPERLINK l _Toc248907341 一、员工

20、工薪酬管管理制度度 PAGEREF _Toc248907341 h 1122 HYPERLINK l _Toc248907342 二、员工工全勤奖奖金制度度 PAGEREF _Toc248907342 h 1177 HYPERLINK l _Toc248907343 三、员工工奖金管管理制度度 PAGEREF _Toc248907343 h 1199 HYPERLINK l _Toc248907344 第三节薪薪资管理理表格 PAGEREF _Toc248907344 h 1121 HYPERLINK l _Toc248907345 一、员工工工资汇汇总表 PAGEREF _Toc248907

21、345 h 1121 HYPERLINK l _Toc248907346 二、员工工薪资调调整表 PAGEREF _Toc248907346 h 1121 HYPERLINK l _Toc248907347 三、员工工奖金核核定表 PAGEREF _Toc248907347 h 1122 HYPERLINK l _Toc248907348 四、员工工加班申申请单 PAGEREF _Toc248907348 h 1123 HYPERLINK l _Toc248907349 五、员工工福利申申请表 PAGEREF _Toc248907349 h 1124 HYPERLINK l _Toc24890

22、7350 第七章人人事事务务管理 PAGEREF _Toc248907350 h 1125 HYPERLINK l _Toc248907351 第一节人人事事务务岗位职职责 PAGEREF _Toc248907351 h 1226 HYPERLINK l _Toc248907352 一、人事事事务主主管岗位位职责 PAGEREF _Toc248907352 h 1126 HYPERLINK l _Toc248907353 二、人事事事务专专员岗位位职责 PAGEREF _Toc248907353 h 1126 HYPERLINK l _Toc248907354 第二节人人事事务务管理制制度 P

23、AGEREF _Toc248907354 h 1227 HYPERLINK l _Toc248907355 一、考勤勤管理制制度 PAGEREF _Toc248907355 h 1227 HYPERLINK l _Toc248907356 二、加班班管理制制度 PAGEREF _Toc248907356 h 1330 HYPERLINK l _Toc248907357 三、奖惩惩管理制制度 PAGEREF _Toc248907357 h 1331 HYPERLINK l _Toc248907358 四、出差差管理制制度 PAGEREF _Toc248907358 h 1334 HYPERLIN

24、K l _Toc248907359 五、合理理化建议议管理办办法 PAGEREF _Toc248907359 h 1338 HYPERLINK l _Toc248907360 六、员工工晋升管管理规定定 PAGEREF _Toc248907360 h 1400 HYPERLINK l _Toc248907361 七、岗位位轮换管管理办法法 PAGEREF _Toc248907361 h 1422 HYPERLINK l _Toc248907362 八、员工工离职管管理制度度 PAGEREF _Toc248907362 h 1433 HYPERLINK l _Toc248907363 第三节人人

25、事事务务管理表表格 PAGEREF _Toc248907363 h 1447 HYPERLINK l _Toc248907364 一、员工工出勤统统计表 PAGEREF _Toc248907364 h 1147 HYPERLINK l _Toc248907365 二、员工工请假登登记表 PAGEREF _Toc248907365 h 1148 HYPERLINK l _Toc248907366 三、员工工出差申申请表 PAGEREF _Toc248907366 h 1149 HYPERLINK l _Toc248907367 四、员工工出差费费用单 PAGEREF _Toc248907367

26、h 1151 HYPERLINK l _Toc248907368 五、员工工调动申申请表 PAGEREF _Toc248907368 h 1153 HYPERLINK l _Toc248907369 六、员工工离职申申请表 PAGEREF _Toc248907369 h 1154 HYPERLINK l _Toc248907370 七、员工工离职面面谈表 PAGEREF _Toc248907370 h 1155 HYPERLINK l _Toc248907371 八、员工工离职结结算表 PAGEREF _Toc248907371 h 1156 HYPERLINK l _Toc248907372

27、 第八章劳劳动关系系管理 PAGEREF _Toc248907372 h 1158 HYPERLINK l _Toc248907373 第一节劳劳动关系系岗位职职责 PAGEREF _Toc248907373 h 1559 HYPERLINK l _Toc248907374 一、劳动动关系主主管岗位位职责 PAGEREF _Toc248907374 h 1159 HYPERLINK l _Toc248907375 二、劳动动关系专专员岗位位职责 PAGEREF _Toc248907375 h 1160 HYPERLINK l _Toc248907376 第二节劳劳动关系系管理制制度 PAGER

28、EF _Toc248907376 h 1661 HYPERLINK l _Toc248907377 一、企业业劳动合合同管理理办法 PAGEREF _Toc248907377 h 1161 HYPERLINK l _Toc248907378 二、劳动动纠纷争争议处理理办法 PAGEREF _Toc248907378 h 1163 HYPERLINK l _Toc248907379 第三节劳劳动关系系管理表表格 PAGEREF _Toc248907379 h 1665 HYPERLINK l _Toc248907380 一、解除除劳动合合同申请请表 PAGEREF _Toc248907380 h

29、 1665 HYPERLINK l _Toc248907381 二、劳动动合同顺顺延登记表 PAGEREF _Toc248907381 h 1666第一章 人力力资源部部组织结结构与责责权第一节 人力力资源部部组织结结构一、人力力资源部部职能作为公司司人力资资源的管管理部门门，其主主要职能能是选拔拔、配置置、开发发、考核核和培养养公司所所需的各各类人才才，制订订并实施施企业各项项薪酬福福利政策策及员工工职业生生涯计划划，调动动员工积积极性，激发员员工潜能能，满足足企业持持续发展展对人力力资源的的需求。二、人力力资源部部组织结结构人力资源源管理是是指企业运运用现代代管理方方法，对对人力资资源的获

30、获取（选选人）、开发（育人）、保持持（留人人）和用人等方方面所进进行的计计划、组组织、指指挥、控控制和协协调等一一系列活活动，其其最终目的的是实现现企业发发展目标标。作为为企业人人力资源源管理的的主管部门门，人力力资源部部的组织织结构，可根据据企业实实际需要要灵活设设计。图图1-11、1-2给出出了两个个示例。招聘主管培训与发展主管绩效考核主管薪酬主管培训专员培训讲师人力资源部经理员工关系主管图1-11 某某企业人人力资源源部组织织结构图图示例招聘主管招聘专员培训主管培训专员招聘与培训中心规划主管规划专员绩效主管绩效专员薪资主管薪资专员福利主管福利专员绩效与薪资中心文化与规划中心人力资源部经理

31、人力资源部企业文化主管文化专员图1-22 某某企业人人力资源源部组织织结构图图示例第二节 人力力资源部部责权一、人力力资源部部职责人力资源源部的职职责是根根据公司司的发展展战略的的要求，制定人人力资源源规划，通过组组织实施施招聘管管理、培培训管理理、绩效效管理、薪酬福福利管理理及日常常人事管管理等，最终实实现公司司人力资资源的有有效提升升和合理理配置。其具体体内容如如图1-3所示示。职责1负责公司人力资源管理制度的拟订、调整、执行和监督制定人力资源规划，拟订企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制参与公司的组织结构设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析负责公司人力资源的招聘、任用、调动

32、、辞退等事务负责制定合理且有竞争性的薪酬管理制度，并按规定做好日常的工资计划、核定、核算及统计分析等工作，实现公司的薪酬激励计划编制员工手册，建立员工日常管理规范员工培训与开发管理建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8负责公司内部公共关系管理及企业文化建设工作公司人力资源管理信息系统建设与维护职责9职责10图1-33人力资资源部职职责二、人力力资源部部权限人力资源源部作为为企业人人力资源源管理的的职能部部门，主主要有如如图1-4所示示的7个个方面的的工作权权限。权限1参与公司人力资源战略规划具有对公司招聘决策的建议权具有对员工薪资调整及相

33、应职位调整、人员任免的建议权具有对违反公司制度及有损公司利益的行为的处罚权公司人事档案管理协调部门之间工作企业劳资纠纷协调权限2权限3权限4权限5权限6权限7图1-44人力资资源部权权限第三节 人力力资源部部负责人人岗位职职责一、人力力资源总总监岗位位职责人力资源源总监主主要负责责依据公公司的发发展战略略目标，组织编编制和实实施人力力资源规规划，协协调各部部门和各各子公司司人力资资源管理理工作，为公司司经营业业务和管管理的有有序开展展提供人人力资源源方面的保保障和支支持。其其具体职职责如图图1-55所示.。职责1健全公司人力资源管理制度组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划计划

34、和审核人力资源管理的成本协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制职责2职责3职责4职责5职责6向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平职责7图1-55人力资资源总监监岗位职职责二、人力力资源部部经理岗岗位职责责人力资源源部经理理主要是是对公司司人力资资源管理理工作进进行协调调、指导导、监督督和管理理，负责公公司人力力资源规规划和员工招招聘选拔拔、培训训、绩效效考核、薪资管管理、激激励和开开发等工工作

35、，保保证公司司人力资资源供给给和满足足公司发发展对人人才的需需求。其岗位位职责如如图1-6所示示。职责1组织制定人力资源战略并制定相应的人力资源规划组织建立并不断完善人力资源管理系统和相关的管理制度根据企业发展计划及用人需求，组织做好员工招聘与录用工作根据人力发展规划，负责人才的开发、引进和培训，建立分层次的培训管理体系组织做好员工的日常考勤、考核、调动、晋升、奖惩与辞退等日常事务工作受理员工投诉与公司劳动争议事宜并负责及时解决根据公司对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制根据企业经济效益和外部环境，制定合理的员工薪酬管理办法和实施方案职责2职责3职责4职责5职

36、责6职责7职责8建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考职责9图1-66人力资资源部经经理岗位位职责第二章 人力力资源规规划管理理第一节 人力力资源规规划岗位位职责一、人力力资源规规划主管管岗位职职责人力资源源规划主主管的岗岗位职责责即在人人力资源源部经理理的领导导下，根根据本企企业整体体发展战战略，科科学预测测、分析析企业在在环境变变化中的的人力资资源供给给和需求求情况，制定必必要的政政策与措措施，确确保企业业在需要要的时间间和需要要的岗位位上获得得需要的的人才，从而保保证企业业战略发发展目标标的如期期实现。其具体的的岗位职职责如图图2-11所示。职责1根据企业的发展

37、战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施整合、分析、统计和评估现有人力资源，提交人力资源分析报告规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划制订“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算”规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-11 人人力资源源规划主主管岗位位职责二、人力力资源规规划专员员岗位职职责人力资源源规划专专员的岗岗位职责责即在人人力资源源规划主主管的领领导下，协助完完成企业业人力资资源的规规划、开

38、开发等各项具具体工作作，其职职责如图图2-22所示。职责1定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测提交企业人力资源需求分析与预测报告了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管负责起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划负责人力资源发展、规划、管理等相关资料的收集、整理及归档协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划负责公司岗位体系框架设计职责2职责3职责4职责5职责6职责7图2-22 人人力资源源规划专专员岗位位职责第二节 人力力资源规规划管理理制度一、人力力资源规规划管理理制度制度名称人力资源源规划管管理制度度编 号执行部门门第

39、1章 总则则第1条 目的的为了规范范公司的的人力资资源规划划工作，根据公公司发展展环境，运用科科学合理理的方法法，有效效进行人人力资源源预测、投资和和控制，并在此此基础上上制订岗位编编制、人人员配置置、教育育培训、薪资分分配、职职业发展展、人力力资源投投资等方方面的全全局性计计划，以以确保公公司战略略发展目目标的实实现。第2条 作用用1确保保满足公司司在经营营发展过过程中对对人力资资源的需需求，获获得并储储备一定定数量具具备特定定知识、技能的的人员。2能够够有效调调整人员员的分布布状况，把人工工成本控控制在合合理的支支付范围围内。3有助助于调动动员工积积极性，建设训训练有素素、运作作灵活的的员

40、工队队伍，增增强公司司对未知知环境的的适应能能力。4能够够有效预预测公司司潜在的的人员过过剩或人人力不足足的问题题，以便便及时采采取应对对措施。5减少少公司关关键岗位位、关键键技术和和关键环节节对外部部环境的依依赖性。第3条 职责责人力资源源部是公公司人力力资源规规划的归归口管理理部门，其他职职能部门门具体负负责本部部门的人人力资源源规划工工作，具具体工作作职责如如下表所所示。人力资源源规划管管理中各各部门职职责部门具体工作职责人力资源部1负责制定、修改人力资源规划制度2负责人力资源规划的总体编制工作3负责公司人力资源规划所需数据的收集和确认4负责开发人力资源规划工具和方法，并对公司各部门提供

41、人力资源规划指导5编制“公司年度人力资源规划书”，报各部门负责人审核、总裁审批各职能部门1需向人力资源规划专员提供真实详细的历史和预测数据2及时配合人力资源部完成本部门人员需求的申报工作公司高层负责人力资源规划工作的总体指导、监督、决策第4条 原则则公司制度度人力资资源规划划时需遵循循四点原则则，如下下表所示示。人力资源源规划制制定原则则基本原则详细说明动态原则1人力资源规划应根据公司内外部环境的变化而经常调整2人力资源规划具体执行中的灵活性3人力资源具体规划措施的灵活性及规划操作的动态监控适应原则1适应内外部环境：人力资源规划应充分考虑公司内外部环境因素以及这些因素的变化趋势2适应战略目标：

42、人力资源规划应当同公司的战略发展目标相适应，确保二者相互协调保障原则1人力资源规划工作应有效保证对公司人力资源的供给2人力资源规划应能够保证公司和员工共同发展系统原则人力资源规划要反映出人力资源的结构，使各类不同人才恰当地结合起来，优势互补，实现组织的系统性功能第2章 人力力资源规规划实施施第5条 人力力资源规规划内容容人力资源源规划工工作的主主要内容容包括以以下9个个方面，如下表表所示。人力资源源规划工工作内容容规划项目主 要 内 容预算内容总体规划人力资源管理的总体目标和配套政策预算总额配备计划中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况人员总体规模变化而引起的费用变化离职计划因各种

43、原因离职的人员及其所在岗位情况安置费补充计划需补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求招募、选拔费用使用计划人员晋升政策、晋升时间和轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间岗位变化引起的薪酬福利等支出的变化职业计划骨干人员的使用和培养方案人员薪酬及培训费用劳动关系计划减少和预防劳动争议、改进劳动关系的目标和措施诉讼费及可能的赔偿培训开发计划培训对象、目的、内容、时间、地点、讲师等培训投入、脱产人员工资及脱产引起的损失绩效与薪酬福利计划个人及部门的绩效标准、衡量方法、薪酬结构、工资总额、工资关系、福利以及绩效与薪酬的对应关系等薪酬福利的变动额第6条 人力力资源规规划程序序公司人力力资源规规划工

44、作作的基本本程序如如下图所所示。人力资源规划环境分析开始人力资源需求预测人力资源供给预测确定人员供需平衡政策人力资源方案讨论、制定编制人力资源规划书结束人力资源源规划基基本程序序1企业业人力资资源规划划环境分分析（1）公公司人力力资源部部正式制制定人力力资源规规划前，必须向向各职能能部门索索要各类类数据（如下表表所示），人力力资源规规划专员员负责从从以上数数据中提提炼出所所有与人人力资源源规划有有关的数数据信息息，并且且整理编编报，为为有效的的人力资资源规划划提供基基本数据据。需要搜集集整理的的数据需要向各部门收集的数据资料1公司整体战略规划数据 2企业组织结构数据3财务规划数据 4市场营销规

45、划数据5生产规划数据 6新项目规划数据7各部门年度规划数据信息需要本部门整理的相关资料1人力资源政策数据 2公司文化特征数据3公司行为模型特征数据 4薪酬福利水平数据5培训开发水平数据 6绩效考核数据7公司人力资源人事信息数据 8公司人力资源部职能开发数据（2）人人力资源源部在获获取以上上数据的的基础上上，组织织内部讨讨论，将将人力资资源规划划系统划划分为环环境层次次、数量量层次、部门层层次，每每一个层层次设定定一个标标准，再再由这些些不同的的标准衍衍生出不不同的人人力资源源规划活活动计划划。（3）人人力资源源部应制制定“年度人人力资源源规划工工作进度度计划”，报请请各职能能部门负负责人、人力

46、资资源部负负责人、公司总总裁审批批后，告告知公司司全体人人员。（4）人人力资源源部根据据公司经经营战略略计划和和目标要要求以及及“年度人人力资源源规划工工作进度度计划”，下发发“人力资资源职能能水平调调查表”、“各部门门人力资资源需求求申报表表”，在限限定工作作日内由由各部门门职员填填写后收收回。（5）人人力资源源部在收收集完毕毕所有数数据之后后，安排排专职人人员对以以上数据据进行描描述统计计分析，制作“年度人人力资源源规划环环境分析析报告”，由人人力资源源部审核核小组完完成环境境分析的的审核工工作。公司人力力资源环环境分析析审核小小组成员员构成：公司各各部门负负责人、公司人人力资源源部环境境

47、分析专专员、人人力资源源部负责责人。（6）人人力资源源部应将将审核无无误的“年度人人力资源源规划环环境分析析报告”报请公公司总裁裁层审核核批准后后方可使使用。（7）在在人力资资源环境境分析进进行期间间，各职职能部门门应该根根据本部门的的业务需需要和实实际情况况，在人人力资源源规划活活动中及及时全面面的地向人力力资源部部提交和人力力资源有有关的信信息数据据。人力力资源环环境分析析工作人人员应该该认真吸吸收接纳纳各职能能部门传传递的环环境信息息。2人力力资源需需求预测测 （1）“年度人人力资源源规划环环境描述述统计报报告”经公司司高级管管理层批批准后，由人力力资源部部人力资资源规划划专员结结合企业

48、业战略发发展方向向和各部门门经营计计划、年年度计划划，运用用各种预预测工具具，对公公司整体体人力资资源的需需求情况况进行科科学的趋趋势预测测统计分分析。（2）人人力资源源需求预预测常用用方法有有以下44种。管理人人员判断断法，即即企业各各级管理理人员根根据自己己的经验验和直觉觉，自下下而上确确定未来来所需人人员。具具体工作作方法如如下。开始职能部门领导提出人员需求进行估算平衡领导层决策根据业务增减报上级领导管理人员员判断法法工作流流程这种人力力需求预预测方法法，主要要适用于于短期预预测。经验预预测法，即根据据以往的的经验对对人力资资源需求求进行预预测。具体方法法：根据据企业的的生产经经营计划划

49、及劳动动定额或或每个人人的生产产能力、销售能能力、管管理能力力等进行行预测。由于不同同人的经经验会有有差别，不同新新员工的的能力也也有差别别，特别别是管理理人员、销售人人员，在在能力、业绩上上的差别别更大。所以，若采用用这种方方法预测测人员需需求时，要注意意经验的的积累和和预测的的准确度度。德尔菲菲法又称称专家规规定程序序调查法法，即是是使专家家们对影影响组织织某一领领域发展展（如组组织将来来对劳动动力的需需求）达达成一致致意见的的结构化化方法。它是由由人力资资源部作作为中间间人，将将第一轮轮预测中中专家们们各自单单独提出出的意见见集中起起来并加加以归纳纳后反馈馈给他们们，然后后重复这这一循环

50、环，使专专家们有有机会修修改他们们的预测测并说明明修改的的原因。一般情情况下重重复35次之之后，专专家们的的意见即即趋于一一致。这里所说说的专家家，可以以是来自自一线的的管理人人员，也也可以是是高层经经理，既既可以是是企业内内部人员员，也可可以是外外部人员员。专家家的选择择基于他他们对影影响企业业的内部部因素的的了解程程度。为为了使该该方法更更有效、更准确确，应掌掌握以下下技巧。A要给给专家提提供相关关的历史史资料以以及有关关的统计计分析结结果，以以便其准确做做出判断断。例如如，人员员安排情情况和生生产趋势势的资料料。B允许许专家粗粗估数字字，不要要求特别别精确，但要让让他们说说明预测测数字的

51、的可信度度。C使过过程尽可可能简化化，特别别是不要要询问那那些与预预测无关关的问题题。D对人人员的分分类和定定义、职职务名称称、部门门名称要要统一，要保证证所有专专家能从从同一角角度理解解这些分分类和定定义。E要获获得高层层管理人人员和专专家对德德尔菲法法的支持持。趋势分分析法。这种定定量分析析方法的的基本思思路是：确定组组织中哪哪一种因因素与劳劳动力数数量和结结构的关关系最密密切，然然后找出出这一因因素随聘聘用人数数而变化化的趋势势，由此此推断未未来的人人力资源源需求。趋势分分析法工工作流程程如下图图所示。开 始确定的与聘用人数有关的组织因素绘制组织因素与劳动力数量关系图计算每人每年的平均产

52、量（劳动生产率）确定劳动生产率趋势并调整对年度情况进行预测结 束趋势分析析法工作作流程选择与劳劳动力数数量有关关的组织织因素是是需求预预测的关关键一步步。这个个因素至至少应满满足两个个条件：第一，组织因因素应与与组织的的基本特特性直接接相关；第二，所选因因素的变变化必须须与所需需人员的的数量变变化成比比例。有了与聘聘用人数数有关的的组织因因素和劳劳动生产产率，我我们就能能够估计计出劳动动力的需需求数量量了。例例如：某某医院预预计每天天将接收收1500个住院院病人，而每天天3个护护士可以以护理110个病病人，那那么，该该医院对对护士的的需求量量就是445人。在运用趋趋势分析析法做预预测时，可以完

53、完全根据据经验估估计，也也可以利利用计算算机进行行回归分分析。所谓回归归分析法法，就是是利用历历史数据据找出某某一个或或几个组组织因素素与人力力资源需需求量的的关系，并将这这一关系系用一个个数学模模型表示示出来，借助这这个数学学模型，就可推推测未来来人力资资源的需需求。（3）人人力资源源需求预预测的步步骤人力资源源需求预预测步骤骤如下图图所示。开始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业发展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求

54、将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结束对预测期内退休的人员进行统计，预测未来离职情况人力资源源需求预预测步骤骤（4）人人力资源源部人力力资源规规划人员员对公司司人力资资源情况况进行趋趋势预测测统计分分析之后后，制作作“年度人人力资源源需求趋趋势预测测报告”报请公公司领导导审核、批准。3人力力资源供供给预测测（1）人人力资源源供给预预测的主主要内容容有以下下两点。内部人人员拥有有量预测测即根据据现有人人力资源源及其未未来变动动情况，预测出出规划期期内各时时间点的的人员拥拥有量。外部供供给量预预测即确确定在规规划期内内各时间间点上可可以从企企业外部部获得的的各类人人员的数数量。由由于

55、外部部人力资资源的供供给存在在较高的的不确定定性，所所以外部部供给量量的预测测应侧重重于关键键人员，如各类类高级人人员、技技术骨干干人员等等。（2）人人力资源源供给预预测的步骤如下下图所示示。开始进行人力资源盘点，了解公司员工现状分析公司职务调整政策和员工调整历史数据，计算出员工调整的比例向各部门经理了解可能出现的人事调整情况将情况汇总，得出公司内部人力资源供给预测分析影响外部人力资源供给的因素将各项预测结果统计，得出整体人力资源供给预测结束根据分析得出公司外部人力资源供给预测人力资源源供给预预测步骤骤（3）人人力资源源部人力力资源规规划专员员对公司司人力资资源情况况进行趋趋势预测测统计分分析

56、之后后，制作作“年度人人力资源源供给趋趋势预测测报告”，并上上报公司司领导审审核、批批准。4人力力资源供供需平衡衡决策人力资源源部负责责人审核核批准“年度人人力资源源规划需需求趋势势预测报报告”以及“人力资资源规划划供给趋趋势预测测报告”之后，由公司司人力资资源部组组建“人力资资源规划划供需平平衡决策策工作组组”。其工工作组成成员由公司高高层、各各职能部部门负责责人、人人力资源源部人员员等构成成。5人力力资源各各项计划划讨论确确定（1）人人力资源源部在完完成公司司“人力资资源规划划供需平平衡决策策工作组组”的工作作之后，指定专专门人员员完成会会议决策策信息整整理工作作，并且且制定“年度人人力资

57、源源规划书书制定时时间安排排计划”。（2）人人力资源源部召开开制定人人力资源源规划的的专项工工作会议议。6编制制人力资资源规划划书并组组织实施施（1）人人力资源源部指派派专人汇汇总全部部人力资资源规划划具体项项目计划划，编制制“年度人人力资源源规划书书”，报经经人力资资源部全全体职员员核对后后，报公公司各职职能部门门负责人人审议评评定，交交由公司司人力资资源部负负责人审审核通过过，报请请公司总总裁批准准。（2）人人力资源源部负责责组织实实施“公司年年度人力力资源规规划书”内部职职员沟通通活动，保障全全体职员员知晓人人力资源源规划的的内容，以保障障人力资资源规划划的顺利利实施。第7条 人力力资源

58、规规划工作作评估成功的人人力资源源规划可可以在一一个较长长时期内内使公司司人力资资源状况况始终与与经营需需求基本本保持一一致。定定期与非非定期的的人力资资源规划划工作评评估，能能引起公公司高层层领导重重视，使使有关政政策和措措施得以以改进和和落实，有利于于调动职职工积极极性，提提高人力力资源管管理工作作的效益益。其评评估可以以从以下下3个方方面进行行。1管理理层是否否可以在在人力资资源费用用变得难难以控制制之前，采取措措施来防防止各种种失调，并由此此减少公司司人工成成本。2公司司是否可可以有充充裕的时时间来发发现人才才。因为为好的人人力资源源规划，可以在在公司实实际雇用用员工前前就已经预预计或

59、确确定了各各种人员员的需求求。3管理理层的培培训工作作是否可可以得到到更好的的规划。第3章 附则则第8条 本管管理制度度由人力力资源部部负责制制定并解解释。第9条 本管管理制度度自发布布之日起起执行。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期二、人力力资源管管理预算算制度制度名称人力资源源管理预预算制度度编 号执行部门门第1章总总则第1条目目的为合理安安排人力力资源管管理活动动资金，规范人人力资源源管理活活动的费费用支出出，在遵遵循企业业战略目目标和人人力资源源战略规规划目标标的前提提下，依依据公司司预算制制度，特特编制本本制度。第2条范范围人力资源源管理预预算的编编制、执执

60、行与调调整均参参照此制制度执行行。第3条职职责人力资源源部是人人力资源源管理预预算的主主要执行行部门，其他各各职能部部门负责责本部门门的人力力资源规规划工作作并提供供相关数数据，公公司预算算委员会会负责预预算的审审查、核核准等，具体工工作职责责如下表表所示。人力资源源管理预预算中各各部门职职责部门具体工作职责人力资源部1根据公司人力资源战略规划及公司年度经营计划，编制年度人力资源管理预算，并报预算委员会审批2负责公司人力资源管理预算所需数据的收集和确认3按时进行各项费用的月度预算，编制费用预算表4及时预测变化的情况，对预算提出修改意见 各职能部门需向人力资源部提供真实详细的历史和预测数据，配合