物流配送管理课程标准

1、配送管理课程标准一、课程信息课程名称：配送管理 课程类型：专业核心课课程代码：授课对象：物流专业学 分：3.0先 修 课课：物流流管理概概论学 时： 722后 续续 课：供应链链管理制 定 人：苗苗壮 制定时时间：220111.5二、课程程性质配送管管理是是高职高高专物流流管理专专业的核核心专业业课程。通过本本课程的的学习使使学生掌掌握配送送中心管管理与运运作的基基本理论论与实践践。使学学生熟练练地运用用配送中中心管理理与运作作的理论论完成配送送中心企企业整个个业务操操作过程程，达到到我国物物流配送送中心企企业对配配送中心心管理与与运作专专业人才才的相关关要求。课程教学学中做到到：在传传授知识

2、识的同时时注重基基本技能能的培养养；理论论知识联联系配送送中心企企业实际际工作要要求；着着重培养养学生的的岗位能能力；课课程符合合对高职职学生的的要求。其功能能在于培培养学生生具备配配送中心心管理与与运作的的基本知知识，学学会理论论联系实实际解决决问题。本课程程的重点点是配送送中心的的功能的的理解和和运用，学会备备货管理理、分拣拣管理、配送与与流通加加工、包包装管理理、存储储管理、装卸搬搬运管理理、送货货管理、退货管管理和配配送中心心信息系系统管理理等操作作。三、课程程设计1、课程程目标设设计（1）能能力目标标总体目标标：配送送中心是是物流配配送网络络中的枢枢纽，也也是流通通领域实实施供应应链

3、管理理的重要要设施之之一。配配送中心心由于投投资巨大大，营运运过程存存在一定定的风险险，所以以其规划划设计和和管理系系统动作作的好坏坏对物流流配送效效益有很很大的影影响。配送中心心在物流流运作过过程中能能对运输输、保管管、装卸卸、包装装、流通通加工、配送、信息处处理、订订单处理理、集中中分货、开箱拆拆零、拆拆包分装装、入库库登记、库存管管理、统统计管理理、统计计查询、拣选、分类、盘点和和编制报报表等各各项工作作进行现现代化的的统一管管理，并并实施有有效的运运营。配送中心心在物流流业中作作用极大大，加速速了商品品流通，减少了了商品损损耗、降降低了流流通成本本，提高高了库存存周转率率，降低低了超市

4、市连锁系系统的采采购、验验货和入入库的费费用，减减少了仓仓库面积积，节约约了土地地面积、人力和和财力，提高了了经营灵灵活性和和工作效效率。具体目标标：有强强烈的事事业心、高度的的责任感感和正直直的品质质；解决实实际问题题的能力力；有良好好的沟通通协调能能力，有有较好的的语言表表达能力力；数据分分析与处处理能力力；总结结工作结结果的能能力；讲讲诚信，遵守职职业道德德与法规规。（2）知知识目标标本课程较较全面地地介绍了了配送中中心的运运营与管管理。共共分为十十一章，具体有有：配送送中心概概述、配配送中心心的地位位及作用用、配送送中心的的功能、配送中中心的配配送流程程及配送送模式、配送作作业、配配送

5、中心心管理、配送中中心的库库存控制制、配送送中心的的装卸搬搬运系统统、配送送中心的的成本核核算与控控制、配配送中心心信息系系统、配配送中心心规划与与设计。本书还还配有多多媒体助助学课件件。2、课程程内容设设计（根根据整个个课程的的内容，确定一一定的载载体，将将整个课课程划分分为几个个大的基基本模块块）（1）设设计的整整体思路路：根据据整个课课程内容容，以南南博学院院图书馆馆为载体体，将课课程分为为11个个基本模模块。（2）模模块设计计表：模块名称称学时概述4配送中心心备货管管理6配送中心心分拣管管理6配送与流流通加工工6配送中心心包装管管理6配送中心心存储管管理10配送中心心装卸搬搬运管理理8

6、配送中心心送货管管理4配送中心心退货管管理6配送中心心信息系系统管理理6配送中心心经营管管理10合计723、能力力训练项项目设计计根据模块块内容，可将多多个单元元的训练练要求综综合考虑虑，设计计内含多个个训练任任务的、具有平平行、递递进关系系或包含含关系的的一级训训练项目目编号能力训练练项目名称称拟实现的的能力目标标相关支撑知识训练方式式手段及及步骤结果1配送中心心仓库设设备能够应用用配送中中心内的的设施设设备掌握配送送中心仓仓库常用用设备的的原理、用途。到沃尔玛玛配送中中心参观观各种货货架，包包括托盘盘货架、层架、悬臂式式货架、移动式式货架、重力式式货架、驶入/驶出式式货架、由仓库库管理人人

7、员为学学生讲解解各种货货架的结结构、特特点和用用途。仓库设备备调查报报告2配送中心心的基本本作业流流程能够设计计和运作作配送中中心基本本的作业业流程。掌握配送送中心的的基本作作业项目目及流程程；掌握握配送中中心布点点原则和和选址及及确定规规模的要要求；掌掌握配送送中心的的运营管管理方法法。掌握握配送中中心的基基本作业业流程。参观卓越越图书配配送中心心的进货货、验收收、储存存、拣取取、加工工与包装装、分类类配货、配送出出货检查查、配送送运输等等作业环环节以及及信息流流的过程程。南博图书书馆作业业流程设设计报告告3配送中心心货物调调配能够应用用摘果法法和播种种法进行行分拣和和调度掌握货物物分拣作作

8、业的方方法和步步骤与出出库的操操作的细细则。拣货策略略；拣货货作业方方法；拣拣货设备备；自动动分拣系系统货物分拣拣实验报报告4配送中心心叉车操操作能够操作作叉车掌握叉车车的驾驶驶和操作作细则工作车间间进行叉叉车的驾驾驶和调调度叉车使用用守则5配送中心心机务员员操作流流程制作作能够熟练练操作配配送中心心各种设设备，具具备专业业、专心心的素质质。了解机务务员的工工作职责责，掌握握机务员员岗位操操作流程程。且结结合机务务员的工工作职责责，绘制制机务员员岗位操操作流程程图。制定合理理的设备备和车辆辆的使用用和维护护保养计计划、执执行设备备的预防防保养制制度。设备保管管保养措措施和建建议6配货计划划制定

9、能够编制制配送计计划掌握配货货工作的的基本任任务，编编制配货货计划的的主要依依据、进进行配货货计划的的编制，将理论论与实践践相结合合，达到到提高学学生动手手能力的的目的。进行市场场调查；进行指指标控制制；确定定配货作作业指标标确定配货货顺序。配货计划划书7配送中心心货物验验收及入库能够进行行货物的的验收和和入库操操作入库货物物，要求求手续清清楚，责责任分明明；对入入库货物物进行严严格验收收，能防防止劣质质商品流流入流通通领域。验收准备备、核对对凭证、入库交交接验收和入入库报告告8配送中心心出库作作业能够进行行货物的的出库作作业掌握商品品的一般般出库程程序，培培养和提提高学生生的出库库作业的的实

10、际动动手能力力。检查包装装，核对对单据，设计配配送路线线，完成成出库出库实施施报告4、进度度表设计计序号学时教学目标标和主要要教学内内容单元标题题能力目标标能力训练练项目编号号知识目标标12概述能够利用用基本概概念分清清配送中中心的基基本类型型及各项项功能。1了解配送送中心产产生的背背景及配配送的发发展历史史，深刻刻理解配配送中心心在经济济领域中中的重要要地位，熟悉配配送中心心的基本本类型，掌握配配送中心心的基本本概念及及各项功功能。22配送中心心地位和和功能能够掌握握配送中中心的地地位及功功能 一、配送送中心的的地位 二、配送送中心的的功能了解配送送中心产产生的背背景及配配送的发发展历史史，

11、深刻刻理解配配送中心心在经济济领域中中的重要要地位，熟悉配配送中心心的基本本类型，掌握配配送中心心的基本本概念及及各项功功能。32配送中心心类型能够利用用基本概概念分清清配送中中心的基基本类型型及各项项功能了解配送送中心产产生的背背景及配配送的发发展历史史，深刻刻理解配配送中心心在经济济领域中中的重要要地位，熟悉配配送中心心的基本本类型，掌握配配送中心心的基本本概念及及各项功功能。44配送中心心设计掌握配送送中心组组织结构构的设计计及配送送中心组组织结构构类型，具有根根据配送送中心的的具体类类型选择择相应作作业流程程的能力力2了解进行行配送中中心设计计的基本本内容，熟悉配配送中心心选址的的方法

12、和和策略、组织设设计原则则及进行行配送中中心管理理的基本本工作54配送中心心作业流流程能够掌握握配送中中心组织织结构的的设计及及配送中中心组织织结构类类型，具具有根据据配送中中心的具具体类型型选择相相应作业业流程的的能力。了解进行行配送中中心设计计的基本本内容，熟悉配配送中心心选址的的方法和和策略、组织设设计原则则及进行行配送中中心管理理的基本本工作64配送中心心战略掌握配送送中心战战略的种种类和配配送中心心制定战战略的方方法。3了解配送送环境对对配送中中心制定定战略的的影响，熟悉进进行目标标市场选选择的策策略，理理解制定定配送中中心战略略的意义义74配送中心心订单管理理掌握订单单处理的的作业

13、流流程、订订单处理理系统的的作业及及设计，具备编编制配货货计划的的能力。了解配送送中心在在进行配配货管理理时应控控制的相相应环节节及备货货对配送送活动的的重要作作用，熟熟悉订单单处理模模式、备备货及配配货的各各种具体体方法等等内容。84配送中心心备货管理理掌握订单单处理的的作业流流程、订订单处理理系统的的作业及及设计，具备编编制配货货计划的的能力。了解配送送中心在在进行配配货管理理时应控控制的相相应环节节及备货货对配送送活动的的重要作作用，熟熟悉订单单处理模模式、备备货及配配货的各各种具体体方法等等内容94配送中心心配货管理理掌握订单单处理的的作业流流程、订订单处理理系统的的作业及及设计，具备

14、编编制配货货计划的的能力。4了解配送送中心在在进行配配货管理理时应控控制的相相应环节节及备货货对配送送活动的的重要作作用，熟熟悉订单单处理模模式、备备货及配配货的各各种具体体方法等等内容10商品代码码和条码码掌握商品品补货方方式和商商品代码码和条码码的编制制，具备备运用各各种拣选选方法拣拣选商品品的能力力。5了解商品品分类对对配送中中心分拣拣管理的的作用、分类原原则及分分类标志志，熟悉悉进行商商品分类类的方法法、体系系及拣选选设备。114商品拣选选掌握商品品补货方方式和商商品代码码和条码码的编制制，具备备运用各各种拣选选方法拣拣选商品品的能力力。了解商品品分类对对配送中中心分拣拣管理的的作用、

15、分类原原则及分分类标志志，熟悉悉进行商商品分类类的方法法、体系系及拣选选设备124配送加工工掌握几种种典型产产品的配配送加工工技术，以及实实现配送送加工合合理化的的方法。了解配送送加工的的地位和和作用，以及促促使配送送加工出出现的原原因，了了解几种种配送加加工的类类型和不不合理的的配送加加工形式式134配送加工工的方法法与技术术掌握配送送加工的的类型 ;配送送加工方方法和技技术6了解几种种配送加加工的类类型和不不合理的的配送加加工形式式144配送包装装概述和和包装材材料能够分辨辨各种常常用的包包装材料料及解说说各种材材料的特特点了解配送送包装的的功能；熟悉配配送包装装的分类类；掌握握常用包包装

16、材料料的特点点和应用用；掌握握配送包包装的概概念154配送包装装技法能够熟练练的应用用各种包包装技法法对运输输类的商商品和销销售类的的商品进进行包装装7掌握配送送商品运运输包装装技法；掌握配配送商品品销售包包装技法法164物流时间间的控制制与管理理能够应该该时间控控制作业业流程；能够操操作商品品进库、出库和和在库保保管的作作业流程程了解物流流时间的的含义；熟悉物物流时间间作业过过程；理理解物流流时间控控制的意意义；熟熟悉在库库商品安安全保管管的知识识174装卸搬运运概述和和搬运流流程及搬搬运活性性能够具备备操作配配送中心心装卸搬搬运设备备、设施施的能力力；能够够熟练应应用搬运运活性理理论了解配

17、送送中心装装卸搬运运的相关关知识；了解配配送中心心装卸搬搬运的方方法；熟熟悉配送送中心装装卸搬运运的作业业流程。184装卸搬运运系统能够应用用装卸搬搬运系统统，进行行方案设设计掌握装卸卸搬运系系统掌握搬运运方案设设计194退货管理理能够实施施退货作作业、清清点退货货的能力力。8理解进行行商品退退货的含含义；理理解配送送中心做做好商品品退货的的意义；掌握进进行商品品退货的的原则204退货的会会计流程程和理赔赔退返具备对经经销商的的理赔退退返的能能力熟悉处理理退货的的会计流流程；掌掌握管理理经销商商的理赔赔退返。212配送中心心绩效管管理能够编制制配送中中心主要要活动的的绩效指指标；能能够评价价配送中中心主要要活动了解经营营绩效管管理系统统的构成成；熟悉悉配送资资源计划划；熟悉悉绩效管管理系统统的主要要内容；熟