中国人的管理能耐

1、中国人的管理能耐参透管理的玄机管理是一门很奇妙的学问。说它是艺术吧，但它并不乏科学规律可循，而且今天的管理已经越来越倚重科学；说它是科学吧，你却找不出任何一条管理上的公式或定律能对全人类普遍适用。这使得很多中外管理者相当困惑：不管管理的手段多么高明，多么创新,总有一些场合和环境不相适宜,也总有人会不吃你那一套。什么原因呢?其实，管理的这种特殊性归根到底跟管理对象的独特性有关。管理的对对象是人人，这根根本不同同于自然然科学。无论是是天文地地理也好好，物理理化学也也罢，它它们的研研究对象象最多无无非是整整个自然然界而已已。自然然界万物物的繁衍衍生息，是有客客观规律律可循的的，一条条自然科科学定律律

2、，通常常放之四四海而皆皆准。然而，“人”就就没那么么好应付付了，人人是最复复杂的生生物。这这种复杂杂性不仅仅指组成成全球文文明环境境的人种种、民族族、区域域或文化化各有不不同,而而且每个个人的心心理、行行为等方方面也是是大相径径庭的。更要命命的是,人的心心理和行行为，总总是处在在不断的的变动之之中,从从而成为为世界上上最难琢琢磨的事事情。当当代的心心理学研研究已经经很发达达，于是是有人认认为，运运用心理理学的研研究手段段和成果果，总能能找到人人类活动动的客观观规律吧吧，因此此管理一一定有方方法。然然而要知知道，人人的思维维和行动动要受经经历、背背景、环环境乃至至遗传的的影响；不同国国家、地地区

3、和不不同种族族的人群群，他们们的价值值观和文文化传统统差异极极大，怎怎么可能能存在对对所有人人都普遍遍适用的的管理规规律和原原则呢？例如在在西方已已经很成成熟的行行为科学学和组织织理论，拿到中中国来就就未必管管用。长长期以来来中国的的管理者者照搬西西方的管管理模式式，未见见得有多多大成效效。看来来身为中中国人，还是得得开创具具有中国国特色的的管理道道路。针对中国国市场上上管理者者的实际际需求,以及系系统的中中国式管管理模式式的缺失失，长期期以来一一直服务务于国内内经理人人,并致致力于探探索开发发本土化化管理模模式和经经营策略略的宝利利嘉顾问问团队，在对中中国文化化以及中中国人的的国民性性进行深

4、深入发掘掘研究，并融会会贯通中中西方管管理特色色的基础础上，推推出了这这套中中国人管管理系列列图书书。本套套图书将将从中国国人的习习俗文化化、价值值取向、行为偏偏好、处处世风格格、沟通通特色、思维方方式、谋谋略智慧慧等诸多多方面分分析探讨讨中国人人管理的的无穷奥奥妙；自自始至终终着眼于于“管理理”二字字，以期期能为中中国的管管理者提提供有价价值的管管理之道道。中国人人的管理理能耐就是本本套书中中的一本本。中国国人形容容一个人人有本事事，往往往会说，这个人人真有能能耐。这这里所谓谓的能耐耐，就是是指人在在特定的的环境中中通过后后天的学学习所形形成的一一种独特特的能力力和本事事。管理理能耐，其实也

5、也就是管管理方面面的本事事、本领领，而中中国人一一向是不不缺乏管管理能耐耐的。早早在两千千多年前前，法家家就提出出“法、术、势势”相结结合的管管理理念念,其中中的“术术”，可可以理解解为控制制局面、驾驭人人的技巧巧，按照照现在的的观点来来看，就就是“管管理能耐耐”。人的能耐耐有大有有小，能能耐的养养成也有有先天后后天之分分,很难难说它会会有什么么固定的的原则或或模式可可以遵循循。面对对动荡的的局势或或复杂的的环境能能够从容容应付，遇事能能够摆平平，即为为“能耐耐”的体体现。那那么，对对于能耐耐到底该该如何界界定呢？哪些行行为和表表现算是是一个人人的能耐耐，哪些些又不能能算作能能耐呢？通俗一点点

6、讲,能能耐就是是解决问问题的能能力，就就是把事事情搞定定的能力力。这是是一种狭狭义的说说法。从从广义上上来讲，能耐，就是泛泛指人的的本领、本事和和能力。面对同同样一件件事情，有人就就能处理理得四平平八稳、滴水不不漏，轻轻轻松松松完成；而有人人应付起起来，却却显得焦焦头烂额额、捉襟襟见肘，甚至还还费力不不讨好。那是什什么原因因使得事事情的结结局产生生如此大大的差异异呢？说说到底，终究是是因为个个人的能能耐不同同使然。中国人的的能耐，客观地地说也是是在中国国这片神神奇的土土壤中形形成的，和中国国传统的的文化精精神以及及民族心心理息息息相关。每一个个炎黄子子孙或多多或少都都继承了了这样的的一些本本领

7、，并并将其贯贯彻在日日常的行行为规范范或处世世原则之之中。企企业的管管理行为为亦不例例外。在在长期的的管理实实践中，无论是是管理者者还是被被管理者者，都锻锻炼出了了一套典典型的中中国式的的管理能能耐。中国人的的能耐是是怎么来来的？首首先，得得益于先先哲的教教诲和祖祖辈的传传承；其其次，跟跟中国人人所处的的自然地地理环境境以及人人们头脑脑中的思思维方式式也不无无关系。因此在在本书中中，我们们将从诸诸子百家家的微言言大义入入手，通通过中国国人管理理能耐的的具体表表现，一一步步引引导读者者全面认认知中国国人的管管理能耐耐。在认认知和学学习各种种能耐的的基础上上,我们们希望每每位读者者都能大大幅度提提

8、升实际际的管理理水平和和素养,不断参参透管理理本身的的玄机。当然，中中国人的的能耐，也是良良莠不齐齐，泥沙沙俱下的的，在我我们这本本书里，都作了了全面的的剖析和和细致的的区分。中国人人的管理理能耐，包含着着经数千千年中华华文化积积淀而形形成的智智慧和风风格，其其中诚然然既有精精华亦有有糟粕。本书经经过深入入发掘与与合理取取舍，提提炼出一一套行之之有效的的管理方方略，相相信一定定能帮助助中国管管理者有有效提升升管理能能耐。宝利嘉管管理研发发中心宝利利嘉文库库编辑辑部陈克祥祥20033年9月月于北京京大慧寺寺第一部分分中国人人的能耐耐溯源第1节中中国传统统的儒家家智慧(1)人的能耐耐，并非非与生俱

9、俱来。一一个人能能耐的大大小，首首先跟他他所经受受的历练练有关系系，同时时也不可可避免地地受其所所处环境境的影响响。对每每一个中中国人来来说，无无论他是是管理者者还是被被管理者者，其所所具有的的能耐理理所当然然地具有有中国式式特征。面对同同样的问问题，中中国人往往往有中中国人自自己的思思维方式式和解决决思路。有时候候，中国国人解决决问题的的能耐和和手段让让外国人人都觉得得匪夷所所思。那那么，我我们的这这些能耐耐究竟从从何而来来呢，它它最初是是如何形形成，并并一代代代得以传传承下来来的呢？对这个个问题，恐怕我我们要到到老祖宗宗那里寻寻找答案案了。中国人能能耐的肇肇端一直直可以追追溯到两两千多年年

10、前，其其时正值值我国的的春秋战战国时期期，战乱乱频仍,时局动动荡。在在那个尔尔虞我诈诈、弱肉肉强食的的年代里里，无论论是个人人还是一一个国家家，要想想苟全于于乱世，乃至谋谋求更大大的发展展，实在在需要超超群的胆胆略和卓卓绝的智智慧。于于是在当当时的中中国，涌涌现了一一大批见见识出众众的时代代精英，创立了了各种各各样的学学派。精精英们在在各个诸诸侯国之之间进行行游说，希望君君王们能能采纳他他们的学学说，用用以治国国安邦、匡扶社社稷。这这些学派派中，比比较有代代表性的的有儒、道、墨墨、法、名、纵纵横、阴阴阳家等等等，当当时各种种思潮竞竞相登场场，堪称称是我国国思想史史上百家家争鸣的的黄金时时期。这

11、这些学派派的思想想之所以以能流行行，其目目的诚然然是为了了国君巩固固自身的的统治、进而成成就治国国平天下下之大业业；但在在客观上上，他们们对后世世中国人人的思想想行为以以及管理理实践，都具有有深远的的影响。只要是是中国人人，无不不从各家家学说中中汲取了了丰富的的人生智智慧。可可以说，中国人人的能耐耐，跟我我们祖先先的思想想启蒙是是分不开开的。诸子百家家中,影影响较大大的有儒儒、道、墨、名名、法、兵诸家家。其中中,儒家家源出于于文士,墨家源源出于小小手工业业者,道道家源自自于隐者者,名家家源自于于辩者,法家多多为贵胄胄之士,兵家多多为行伍伍出身。各家学学派的代代表人物物竞相开开馆授徒徒,传授授他

12、们的的专门才才能或技技艺,形形成学派派林立,各种思思潮喧嚷嚷纷呈的的景象。由于诸家家的来路路不同,各自的的价值取取向自然然也不尽尽相同。道家多多偏重村村社自治治体利益益,崇尚尚“绝圣圣弃智”、“清清净无为为”、“小国寡寡民”,主张“鸡犬之之声相闻闻,老死死不相往往来”;法家服服务于王王权利益益,主张张以武力力平天下下,以威威权弹压压民众,以法治治国;墨墨家的主主张是“强本节节用”、“兼爱爱”、“非攻”,代表表着贩夫夫走卒、劳苦大大众的利利益;儒儒家强调调的是“格物致致知,诚诚意正心心,修身身齐家治治国平天天下”,后来逐逐渐成为为中国文文化的正正统。秦汉以降降,墨家家的影响响渐趋衰衰微,此此后盛

13、行行于中华华大地的的,便多多是儒、道、法法三家的的主张。中国人人的能耐耐,也多多源出于于此三家家的思想想。因此此在讨论论正题之之前,还还是让我我们先来来看看，我们的的古圣先先贤到底底教会了了中国人人哪些管管理能耐耐吧。中国传统统的儒家家智慧儒家思想想是中国国传统文文化的主主流，也也是中国国人安身身立命的的基石。可以说说，今天天中国人人的为人人处世，基本上上遵循的的是儒家家的行为为准则和和道德规规范。中中国人判判断事物物的价值值标准、说话做做事的原原则，所所参照的的基本上上都是儒儒家的教教条。儒儒家思想想对中国国人思想想观念和和生活方方式的影影响，归归根结底底可以概概括为下下面几点点：礼义义教化

14、、仁和观观念、忠忠恕之道道、德治治仁政。儒家的“仁和”思想传统中国国人的基基本道德德规范,就是儒儒家的规规范。其其中讨论论最多、解释也也最多的的是“仁仁”，这这个“仁仁”其实实就是对对人的态态度。除除孔子外外,孟子子的价值值观在于于“善”(以仁仁义为本本),孝经则在于于“孝”,礼礼记强强调的是是“礼”与“诚诚”。事事实上,它们的的来源都都是孔子子的“仁仁”,只只是各自自所强调调的重点点稍有差差异。可可以说，只有“仁”才才是这一一切德行行的根本本。孔子作为为儒家文文化的主主要代表表。“仁仁”是孔孔子人生生哲学的的核心，也是其其管理思思想的理理论基础础。所谓谓“仁”，孔子子说，“仁者,人也”，“仁

15、仁者爱人人”。我我们一般般把它理理解为对对人的同同情心、友爱心心。为了了在人类类社会普普及“仁仁”的标标准，孔孔子提出出了“修修身、齐齐家、治治国、平平天下”的理想想。从管管理角度度看，就就是要把把天下治治理好，从而要要求使国国家、家家庭与每每个人联联系起来来，将仁仁德观念念布于四四海。为为了实现现这一理理想，需需要人人人从自身身做起，身体力力行地发发扬“仁仁”的宗宗旨。就“仁”的价值值取向而而言,它它是鼓砾砾人们去去建立一一种和谐谐的、谦谦让的和和诚实的的人际关关系,并并没有要要求人去去突破旧旧有藩篱篱以创造造新规范范,所以以经常在在重要关关卡把人人往老路路上拉,对人的的心灵造造成很多多束缚

16、,如“见见利必须须思义”,“无无恻隐之之心就不不是人”等等,几乎就就是个人人无法反反抗的道道德准则则。这多多少体现现出一定定的保守守性,使使得一些些对社会会有远见见的人也也往往裹裹足不前前,只得得在旧有有的规范范中因循循下去。另外,这种强强大的道道德约束束也使得得个人的的性格受受到世俗俗上更大大的压力力,因为为忠或不不忠,孝孝或不孝孝把个人人在社会会上的地地位区分分得非常常明显,似乎非非此即彼彼,毫无无其他的的选择余余地。于于是,个个人只得得屈服于于既存的的社会规规范,对对常规和和俗套表表现出更更大的谨谨慎与顺顺从。孟子是孔孔子之后后最大的的儒学者者，他发发展了孔孔子以“仁”为为核心的的管理思

17、思想，其其管理思思想体现现在孟孟子这这本书中中。孟子子从他的的政治、伦理主主张出发发，提出出要把仁仁心“推推己及人人”，要要保持人人与人之之间和谐谐的关系系，以达达到群体体的安定定协调。由此看看来，先先哲们的的思想与与西方的的“团队队”意识识似乎有有异曲同同工之妙妙。第2节中中国传统统的儒家家智慧(2)礼义为本本的伦理理观中国自古古以来都都被称为为“礼仪仪之邦”，可见见中国人人无论是是在人际际交往还还是在治治国安邦邦等方面面，都十十分重视视礼义教教化的作作用，也也常用伦伦理制度度来约束束和规范范人的行行为。中中国人常常说，“礼多人人不怪”，所以以在人与与人的交交往中总总是显得得彬彬有有礼，无无

18、论是因因公还是是因私的的往来，总之礼礼数是要要尽到的的。在中中国，有有很多规规范的礼礼仪习俗俗指导着着人们的的行为，它们从从孔子时时代就开开始为国国人所遵遵循，其其精神一一直延续续到今天天。如果果跟人打打交道不不懂得礼礼貌，往往往会被被视作没没有教养养,而遭遭受大众众的贬斥斥。因此，如如果跟中中国人打打起交道道来，就就一定要要懂得礼礼数。中中国人爱爱讲礼，因此规规矩也多多，稍有有不慎就就容易犯犯忌讳。而且，中国人人很崇尚尚“礼尚尚往来”，也就就是说，“来而而不往非非礼也”。这一一点让许许多初来来乍到的的外国人人很难适适应。其其实在中中国呆久久了你会会发现，很多通通过正常常途径难难以解决决的问题

19、题，却能能在私下下里通过过私人关关系解决决。中国国人谈生生意，更更多的是是在酒局局饭桌上上，而非非谈判桌桌前。大大约他们们认为，觥筹交交错的气气氛才算算融洽、友好，而在谈谈判桌前前的唇枪枪舌剑，多少有有些不礼礼貌吧。有人认为为,正因因为中国国的礼仪仪制度太太规范、太完善善，而且且它依托托的是数数千年以以来的门门第观念念和等级级制度，所以难难免让人人觉得有有诸多的的繁文缛缛节，几几乎成了了一些束束缚人们们行动自自由的陈陈规陋习习，很难难有可取取之处。其实这这种看法法有失偏偏颇，毕毕竟中华华礼仪的的形式是是一直在在变的，而且变变到如今今，早已已面目全全非了。现在我我们在大大街上，早就见见不到打打躬

20、作揖揖、稽首首施礼的的场面了了吧。但但是，中中国礼仪仪的内涵涵和精神神却一直直为国人人所传承承至今，留存在在每个中中国人的的血脉里里。中国社会会本质上上是以血血缘关系系为基础础，以亲亲情为纽纽带而形形成的一一个注重重人伦、崇尚道道义的有有序社会会。在这这个社会会中，等等级森严严、秩序序井然。中国人人的家庭庭观念是是相当浓浓厚的，这一点点要远甚甚于西方方,家庭庭的和睦睦可以促促成社会会的团结结和稳定定，同时时也形成成了“老老吾老以以及人之之老，幼幼吾幼以以及人之之幼”的的人文关关怀，成成为中华华民族的的传统美美德。在在中国传传统的伦伦理观念念中，提提倡“父父慈子孝孝、兄友友弟恭”，就是是要求父父

21、母善待待子女、子女孝孝顺父母母，兄长长要爱护护弟妹、当弟弟弟的自然然要尊敬敬兄长；此外，夫妻之之间如果果能做到到“相敬敬如宾”、“举举案齐眉眉”，也也会被认认为是一一种了不不起的美美德。正正是这样样的伦理理道德观观念，促促进了传传统中国国家庭的的和谐与与美满，使得整整个中国国社会稳稳定而有有序。当然，有有时候过过分的人人伦纲常常与亲疏疏之别也也常常产产生副作作用，最最容易导导致裙带带之风的的盛行，以及为为了小团团体的私私利而置置大局于于不顾。因为中中国人的的家庭观观念和乡乡土观念念过于浓浓厚，一一个人一一旦有了了出息（例如做做了官），很自自然的就就要为亲亲友或是是乡亲捞捞点好处处，所以以对中国

22、国人来说说，“一一人得道道，鸡犬犬升天”的现象象屡见不不鲜，这这恐怕也也是很多多腐败现现象产生生的根源源之一。此外，中中国人的的地域认认同感也也特别强强烈，同同乡之间间往往会会彼此照照顾、相相互提携携，尤其其是当他他们在外外地发展展的时候候。这种种现象的的产生，恐怕也也是基于于国人浓浓厚的乡乡土观念念和对故故乡的眷眷顾与依依恋的情情怀。在在美国，我们就就很少听听说仅仅仅因为是是老乡关关系而成成为朋友友的。诚诚然,同同乡之间间的照顾顾提携有有其合理理之处,但在企企业经营营中，如如何对因因同乡关关系而形形成的非非正式组组织进行行管理，却是很很令管理理者头疼疼的事情情。义利观在中国人人的传统统思维中

23、中，“义义”和“利”是是一对永永恒的主主题，二二者的矛矛盾冲突突也最多多,而国国人长期期以来都都把它们们视为对对立面，多耻于于言利。义利之之争的起起因，乃乃在于孔孔子的一一句话：“君子子喻于义义，小人人喻于利利”。这这样一来来，几乎乎无人敢敢轻易言言利，人人人都为为这种道道貌岸然然、冠冕冕堂皇的的理念所所束缚。不信你你去问任任何人愿愿意做“君子”还是“小人”,答案案都会无无一例外外:“当当然是君君子”。中国传统统的义利利观无疑疑是与现现代商业业理念和和原则相相悖的，重义轻轻利的文文化传统统使得中中国数千千年来的的文化都都是一种种“官文文化”而而非“商商文化”，唯有有“仕途途经济”，才是是人生的

24、的正途。所以说说，中国国传统的的土壤，确实不不是诞生生企业家家的土壤壤。像孔孔乙己那那样典型型的中国国人，穷穷困潦倒倒之际也也不肯放放下读书书人的面面子，实实在是孔孔孟之道道大大的的受害者者。难道道面子就就那么重重要么？就算是是不折不不扣的“君子”，难道道就可以以不食人人间烟火火么？孔孔子提倡倡“君子子固穷”,要求求君子能能“安贫贫乐道”,要求求他们“食无求求饱,居居无求安安”。虽虽然这是是一种很很高尚的的理想,却无时时无刻不不在束缚缚着人的的心灵。不过如今今的中国国人，已已经很少少有这种种顾虑了了。他们们所标榜榜的，正正是“君君子爱财财，取之之有道”。甚至至是不义义之财，只要有有利可图图，也

25、照照样会趋趋之若鹜鹜。但是是对于多多数中国国人来讲讲，更习习惯于“藏富”而不是是“露富富”，更更不用说说“斗富富”了。因此对对于他们们的财产产，哪怕怕是正当当取得的的收益，也不喜喜欢让人人家看到到，而是是千方百百计地进进行掩饰饰。一方方面是避避免背上上“贪财财鬼”、“吝啬啬鬼”或或者“守守财奴”的恶名名，另一一方面也也免得树树大招风风,引发发他人的的觊觎之之心。其实,有有些中国国人口头头上虽然然视金钱钱如粪土土,但是是在内心心深处还还是把钱钱财看得得很重的的,正可可谓是“道义摆摆口边,利字在在心间”。这样样的人,明显有有些心口口不一,多少让让人觉得得比较虚虚伪。从从古到今今,公开开标榜自自己的

26、人人生目标标就是追追逐财富富,并且且以炫耀耀财富为为荣的中中国人,毕竟不不多。况况且中国国人大都都崇尚节节俭,如如果有钱钱了就大大肆挥霍霍,就会会被人斥斥责为“暴发户户”心态态。所以多数数中国人人就是有有了钱也也不愿意意声张,安安稳稳稳过日日子是他他们最大大的理想想。在多多数中国国人看来来,钱财财乃身外外之物,生不带带来死不不带去,还不如如用它为为社会公公益事业业做点贡贡献。至至于“为为富不仁仁”,那那更为中中国人所所不齿。但有时时也难免免会有例例外。西西晋的时时候,就就有石崇崇和王恺恺斗富的的故事,听来令令人咋舌舌;不过过这两个个臭名昭昭著的人人物也都都没有善善终,落落得遗臭臭万年的的结局。

27、我国解解放后很很长一段段时期,人们对对“发财财”“致致富”这这样的字字眼是讳讳莫如深深、噤若若寒蝉的的。改革革开放以以后,确确实有一一部分人人先富起起来了,而且社社会再也也不提倡倡“贫穷穷即光荣荣”,压压抑许久久的人性性开始爆爆发,结结果一度度走向另另一个极极端。近近十年前前一些“大款”挥金如如土,动动不动就就“斗富富”,人人们甚至至产生“笑贫不不笑娼”的心态态,引发发社会拜拜金主义义思潮严严重,不不过这股股风头在在今天早早已成为为历史的的陈迹,国民的的心态基基本上恢恢复正常常了。但是若要要问当今今的中国国人，在在“义”和“利利”之间间会如何何取舍，那就很很难说了了。估计计他们多多数都会会选择

28、后后者，但但一定要要为自己己找一个个冠冕堂堂皇的理理由。其其实对于于这样棘棘手的问问题，最最好的解解决办法法，就是是尽量不不要让“义”和和“利”对立起起来。要要让人们们明白，“守义义必有利利，趋利利须怀义义”。那那么对于于管理者者来说，如何通通过两者者的权衡衡与拿捏捏以达到到最佳的的激励效效果，自自然要费费一番考考量。第3节中中国传统统的儒家家智慧(3)忠恕之道道儒家的道道德规范范，说穿穿了不外外乎“忠忠”、“恕”二二字。“忠”，就是要要求待人人诚恳、不欺诈诈、不瞒瞒骗，受受人之托托，就要要忠人之之事；而而“恕”则要求求能够宽宽厚待人人，凡事事多体谅谅他人,多多进进行反躬躬自省。正是由于于两千

29、多多年来，忠恕大大行其道道，所以以形成了了国人谦谦恭卑谨谨、温良良敦厚的的性格。一个“忠”字字，就是是要求我我们老老老实实做做人，正正直无私私。它堪堪称是中中国人最最原始的的“诚信信”原则则，值得得人人遵遵守。时时下社会会各界都都在大声声疾呼“诚信回回归”,看来传传统的道道德规范范如今似似乎真的的有所缺缺失,而而它在现现代社会会也必能能彰显新新的价值值。“忠”的的内涵很很广泛,并不单单纯指臣臣子对君君主忠心心不二、尽职尽尽责。其其实对普普通人之之间的关关系,也也有必要要用“忠忠”来调调节。就就是说,对人要要一心一一意,尽尽心尽力力,受人人之托,忠人之之事。孔孔子曾强强调“居居处恭,执事敬敬,与

30、人人忠”,这里所所谓的“忠”,也就是是诚恳、率直、光明正正大、磊磊落坦荡荡的意思思。至于“恕恕道”，孔子的的教导就就更多了了。毕竟竟“人非非圣贤，孰能无无过”，如果对对每一件件小事都都斤斤计计较，抓抓住别人人的一点点点小过过失不放放，得理理不饶人人，那可可不是谦谦谦君子子的风度度和作派派。因此此在儒家家看来，对待别别人的过过失要尽尽量宽容容一些，有理最最好也能能让三分分，这样样才能达达到和衷衷共济、日臻善善境的效效果。所所以说，为人应应能容忍忍他人的的过失，不要求求全责备备。左左传中中有一句句话，“水至清清则无鱼鱼，人至至察则无无徒”，堪称至至理名言言。正所所谓“金金无足赤赤,人无无完人”，如

31、果果考察他他人的标标准过于于苛刻，那世上上就没有有你信得得过的人人了。怎样才能能做到“恕”呢呢？其实实很简单单，就八八个字：“己所所不欲，勿施于于人”。这条原原则极其其为孔子子所称道道，在论语中曾多多次提到到。它的的意思是是说，连连自己都都不喜欢欢的，就就不要强强加给别别人了。看起来来这标准准很简单单，但要要身体力力行起来来却不容容易。据说,在在基督教教的教义义中有这这么一条条：“己己所欲，施于人人”。圣经中马太太福音(七十十二)也也有记载载:“你你愿意他他人如何何待你,你就应应该如何何对待他他人。”这句话话曾被许许多西方方企业奉奉为黄金金准则。初看起起来,似似乎至理理至真，这不是是一种“推己

32、及及人”、“立己己达人”的博大大胸襟和和高尚情情怀么？但是须须知，己己之所欲欲难道就就一定是是他人所所欲么？如果片片面地以以己度人人，难免免会一厢厢情愿地地将许多多他人并并不乐意意接受的的东西强加给别别人；一一旦这种种思想太太极端，甚至会会导致高高压和暴暴力方式式。如果果一个国国家也奉奉行这样样的政策策，无疑疑会给国国际社会会带来更更大的动动荡和不不安，影影响世界界的稳定定。今天天的美利利坚合众众国就在在世界各各地推销销自己的的文化和和价值观观,甚至至包括它它的民主主制度，理所当当然地会会被看成成是霸权权主义和和强权政政治的行行径。这这种思维维逻辑和和孔夫子子的忠恕恕之道相相比，高高下立判判。

33、当然，孔孔子的忠忠恕之道道，也并并不是要要人们对对任何事事情都一一味地包包容、退退避、忍忍让，毕毕竟万事事都是有有限度的的。孔子子的弟子子有一次次问孔子子，“以以怨报德德当然是是老师所所不提倡倡的，那那么,我我们如果果以德报报怨的话话，应该该没错了了吧？”孔子回回答说，“如果果以德来来报怨的的话，那那又该拿拿什么来来报答德德呢？我我看不妨妨以直直报怨,以德报报德，这样才才比较好好。”作作为中国国人，我我们实在在佩服孔孔夫子的的智慧。“以直直报怨、以德报报德”，简简单单单八个个字，可可以看作作是忠恕恕之道的的最好注注解。道德的力力量儒家学说说的创立立是为当当时的统统治者服服务的，阐述的的多为经经

34、世治民民的政治治理想。事实上上，管理理工作大大都是相相通的，大到治治理一个个国家，中到管管理企业业或组织织，小到到管理一一个家庭庭,总的的原则和和标准并并没有什什么实质质的区别别。当时时能够把把一个国国家治理理得井井井有条的的人，想想必放在在今天也也一定是是个不错错的企业业家。所所以对今今天的管管理者来来说，借借鉴一下下孔子的的政治学学说和管管理思想想，还是是很有必必要的。儒家的管管理思想想，主要要包括实实行“德德治”和和“仁政政”，树树立“以以民为本本”的观观念。孔孔子不主主张通过过刑罚使使人产生生畏惧心心理，从从而达到到管理的的效果；而是主主张通过过礼乐教教化来感感化人民民，使他他们自觉觉

35、自主地地认识到到哪些行行为好而而哪些行行为不好好。孔子子认为，“道之之以政，齐之以以刑，民民免而无无耻。道道之以德德，齐之之以礼，有耻且且格。”就是说说，用刑刑罚等法法治手段段来惩罚罚不道德德的人或或事，人人们虽犯犯法而受受到惩罚罚，可心心里却未未必有悔悔改之意意；如果果施行德德政，以以“礼”的精神神来教化化引导民民众，那那么人人人都不敢敢做坏事事、错事事，心里里时时有有危惧惊惊悚之感感，要是是这样，社会也也就可以以达到稳稳定了。因此在在孔子看看来，“法治”并不能能完全消消除人们们心理上上、思想想上、道道德上的的邪恶，而“礼礼治”却却能以柔柔和缓进进、通过过以理服服人的方方式使人人们懂得得何者

36、当当为，何何者不当当为，正正是道德德的力量量促使他他们走上上正道而而耻于做做坏事。今天的中中国，在在“依法法治国”的同时时，我们们正在普普遍提倡倡“以德德治国”的理念念，在某某种程度度上又何何尝不是是在实践践孔子的的政治理理想呢。对企业业组织的的管理者者而言，其实也也不妨采采取“道道德与法法制”相相结合的的管理模模式。虽虽然中国国社会长长期以来来制度缺缺失，“人治”观念远远甚于“法治”观念,在这种种情况下下加强制制度建设设和法治治观念的的普及诚诚然是好好事，但但也毋须须矫枉过过正。因因为中国国人打心心眼里崇崇尚的是是“以理理服人”，而并并非“以以势压人人”或“以法唬唬人”。老子就就说过，“民不

37、不畏死，奈何以以死惧之之？”同同样地，对某些些人来说说，他也也“不畏畏法，奈奈何以法法惧之？”只有有坚持“两手抓抓”的方方针,在在谆谆告告诫的同同时循循循善诱,才能收收到良好好的教育育结果。所以说说，道德德与法律律不可偏偏废，才才是有效效管理的的根本。第4节中中国传统统的儒家家智慧(4)儒家的学学习型组组织观念念儒家学派派的开山山鼻祖孔孔子，既既是一位位思想家家，又是是一位伟伟大的教教育家。孔子一一生，“学而不不厌，诲诲人不倦倦”，不不仅亲自自调教了了诸多贤贤能的弟弟子，同同时也提提出了一一系列学学习方法法和教育育思想，其影响响一直持持续到今今天。孔孔子关于于“教”与“学学”的一一些思路路和主

38、张张，对于于当今企企业的员员工培训训和教育育，以及及在企业业中建设设学习型型组织(当今的的时髦语语)，仍仍然有着着十分重重要的现现实意义义。孔子子在两千千多年前前，就一一直倡导导终生学学习、互互动学习习的先进进观念，这和现现代的知知识共享享与组织织学习理理念实在在是异曲曲同工、殊途同同归。孔子学无无常师，一生虚虚心好学学。他提提倡“知知之为知知之，不不知为不不知，是是知也”。在择择师方面面，孔子子认为，“三人人行，必必有我师师焉。择择其善者者而从之之，其不不善者而而改之”。也就就是说，无论尊尊卑贵贱贱，任何何人都可可以作为为自己的的老师，每一个个人都有有他自身身的长处处，可以以供我师师法。因因

39、此对于于学习的的态度，孔子提提倡“敏敏而好学学，不耻耻下问”。即使使对自己己的学生生，孔子子也常常常虚心向向他们求求教，并并无禁忌忌。这也也就是，“当仁仁，不让让于师”。孔子以前前，人们们受教育育的权利利受到极极大限制制，只有有贵族才才能成为为教育者者和受教教育者。孔子创创办私塾塾，提出出了“有有教无类类”的先先进主张张，打破破了贵族族对文化化教育的的垄断。他的学学生来自自11个个诸侯国国，有各各种出身身的人，孔子对对他们都都一视同同仁。此此外，在在具体的的教学过过程中则则根据各各人的背背景、志志趣、经经历、资资质、性性格和学学业上的的特点，做到“因才施施教”。他循循循善诱，注意启启发学生生独

40、立思思考，激激发学生生的求知知欲望，强调“举一反反三，触触类旁通通”。孔子提倡倡奋发学学习，讲讲求学习习方法。在知识识的形成成积累上上，强调调被动接接受与主主动探索索相结合合的重要要性,因因此他要要求弟子子“发奋奋忘食”，“学学而时习习之”，“温故故而知新新”。孔孔子还强强调学与与见闻结结合，学学与思结结合。他他说：“学而不不思则罔罔，思而而不学则则殆。”既要求求把思考考分析建建立在学学习探求求的基础础上，又又要求把把学到、听到和和见到的的东西加加以分析析研究，变成自自己的知知识，丰丰富提高高自己。孔子一方方面强调调“师道道尊严”，形成成了中国国上千年年以来的的“尊师师重教”的传统统；一方方面

41、又刻刻意为自自己的学学生营造造宽松和和睦的学学习气氛氛，力争争促成“教学相相长”的的生动活活泼的局局面。因因此，弟弟子们在在孔子面面前都是是知无不不言、言言无不尽尽。在孔孔子的领领导下，整个组组织内充充满了自自主学习习的氛围围。孔子子的众多多弟子中中，也涌涌现了不不少贤德德之人。在现代代企业组组织中，要大兴兴学习之之风，还还真得借借鉴借鉴鉴孔夫子子的主张张。的确,下下属有自自主、自自发、自自动学习习的热情情,固然然可喜。不过管管理者的的当务之之急,应应该是为为他们营营造共享享、互动动、自我我学习的的氛围和和平台,这才是是“学习习型组织织”的真真谛。儒家管理理实践精精要儒家学派派的思想想体系博博

42、大庞杂杂，蔚为为大观，其中不不乏可以以用于指指导现代代管理的的金科玉玉律。综综合全部部儒家学学派的观观念，它它要求管管理者必必须以身身作则，用自己己的榜样样去带动动受教者者。具体体来说，管理者者要达到到这个目目的，应应该做到到如下几几个方面面：(1)为为员工提提供一份份富于挑挑战性的的工作。主要目目标是将将合适的的人放到到合适的的岗位上上；在此此基础上上，管理理者要像像孔老夫夫子那样样诲人不不倦，不不断指导导员工在在工作中中成长，为他们们提供学学习新技技能的机机会。员员工有所所提高后后，再将将其安排排到更合合适更具具挑战性性的岗位位上，以以此循环环往复，推动员员工不断断进步,并藉此此提升企企业

43、竞争争力。(2)确确保员工工得到相相应的工工作条件件和出色色完成工工作的信信息。在在任何公公司工作作，员工工都需要要拥有充充足的信信息，才才能围绕绕企业发发展目标标更好地地奉献自自身的才才华。拥拥有本行行业最先先进的工工作条件件，员工工则会引引以为豪豪，如果果所有员员工都能能自豪地地夸耀并并创造性性地开展展工作，这种夸夸耀和创创造性本本身就蕴蕴藏着巨巨大的推推进作用用。当被被管理者者出色完完成任务务时，管管理者应应该当面面公开地地表彰员员工，引引起更多多员工的的关注和和赞许。这种表表彰要及及时，要要说得具具体，以以使被管管理者“不隐其其能”，为企业业目标的的实现多多做贡献献。(3)制制定一整整

44、套内部部奖惩员员工的标标准,并并以工作作业绩为为主适时时晋升员员工。孔孔子曰，“举直直错诸枉枉，则民民服；举举枉错诸诸直，则则民不服服”。孟孟子也说说，“尊尊贤使能能，俊杰杰在位，则天下下之士皆皆悦，而而愿立于于其朝矣矣”。把把正直能能干的人人提拔到到不正直直的人之之上，人人们就会会服从；把不正正直的人人提拔到到正直的的人之上上，人们们就不会会服从。若仅凭凭资历而而不以事事功对员员工进行行提拔，不但不不能鼓励励员工争争创佳绩绩，反而而会养成成他们坐坐等观望望的态度度。员工工一般来来说在事事业上都都会有很很多想做做并能够够做到的的事，关关键是要要给他创创造条件件。如果果企业能能适时晋晋升正直直（

45、能视视企业目目标为自自身目标标）、能能干（能能为实现现企业目目标努力力拼搏多多做贡献献）的人人，那么么其他的的员工才才能服气气，并以以之为榜榜样，进进而形成成人人奋奋发向上上，企业业生气蓬蓬勃的生生动局面面。(4)“推己及及人，察察己知人人”，公公司应了了解员工工的实际际困难与与个人需需求并设设法满足足。要尽尽量让员员工分享享企业发发展的利利益，承承诺员工工与企业业荣辱与与共，强强调工作作保障问问题最终终取决于于他们自自己，公公司总是是愿意长长期聘用用愿与企企业共图图发展的的员工。对于被被管理者者的劳动动报酬问问题，管管理者亦亦应“推推己及人人，察己己知人”。首先先，应该该确保员员工的薪薪水竞

46、争争性,即即依据员员工的价价值来定定报酬；其次,福利方方面也应应当做得得尽量地地好，如如对员工工家属小小孩的照照顾等；再次，不妨在在可能的的情况下下针对员员工采用用弹性作作息制，努力使使公司四四处洋溢溢着积极极的气氛氛等等。这些无无疑都会会大大调调动员工工的积极极性。第5节道道家哲学学的启迪迪(1)儒家思想想诚然是是中国思思想文化化的主流流，但总总体来看看,中国国的文化化传统是是多元的的，一种种儒道互互补型的的文化，因此我我们也决决不能忽忽视道家家的影响响。道家家创始人人是老子子，他的的代表作作是老老子,俗称道德经经，洋洋洋五千千言，堪堪称字字字珠玑。老子的的思想体体系中，其最高高范畴是是“道

47、”。“道道”本义义指道路路，后来来引申为为法则、规律的的意思。“无为为”是道德经经的宇宇宙法则则。作为为老子管管理思想想最高原原则的“无为”，对今今天的企企业管理理活动极极富指导导意义。它是一一个普遍遍适用于于任何管管理过程程的原则则，绝不不是要人人们什么么都不干干，而是是指人的的行动及及其指导导思想必必须顺应应自然，必须符符合自然然的要求求，而不不是主观观随意地地蛮干和和胡为。作为管管理方法法，“无无为”就就是要求求管理者者要善于于抓大事事，把具具体的工工作分配配给具体体的机构构和人员员去做，毋须事事必躬亲亲。今天天,西方方所谓的的“领导导艺术”和“祛祛除管理理”等思思想正试试图回归归到此种

48、种境界。避免管理理走向反反面道家认为为，管理理并不总总是给社社会带来来利益，有时甚甚至会带带来危害害。俗话话说，“道高一一尺，魔魔高一丈丈”。无无论管理理手段多多么严密密细致,法令规规章多么么冷酷无无情，总总不可能能永远消消除一切切不法行行为，有有时还往往往适得得其反。老子所所处的时时代，正正是一个个“法令令滋彰，而盗贼贼多有”的时代代。管理理者把法法令制定定得明确确具体、不胜其其繁，而而社会上上的犯罪罪行为反反而越来来越多。这一现现象直到到今天仍仍然屡见见不鲜。面对这这样的尴尴尬局面面，问题题究竟出出在哪里里呢？如如果法令令制定太太多，就就会扰民民不断；而有些些人如果果不接受受这些规规矩，他

49、他们就会会铤而走走险，走走向对抗抗。所以按照照道家的的观点，管理措措施越是是发达，对人性性的摧残残就越是是厉害。今天的的许多管管理方法法就像是是给马和和牛带上上缰绳，使这些些驯服的的动物也也感觉羁羁绊无穷穷。对人人而言,其遗憾憾更甚。要知道道,现代代企业的的竞争力力越来越越依赖“以人为为本”人的的创造力力、想像像力和主主动性,如果管管理过度度,必定定劳民伤伤财,如如果制度度太多,员工就就会不堪堪其扰,长此以以往,管管理就会会走向其其反面,还谈何何创新变变革和发发挥潜力力呢?正正因为道道家的创创立者看看到了上上面这些些弊端，便渐渐渐产生了了“无为为而治”的思想想。“将欲废废之，必必固兴之之”道家

50、管理理的策略略，实际际上是反反其道而而行之的的策略。通俗地地讲,就就是一种种柔弱胜胜刚强的的管理和和以退为为进的策策略。它它们都建建立在对对事物发发展规律律把握的的基础之之上。一一切事物物都体现现着对立立统一的的辩证原原则,而而且事物物的好坏坏也随时时可以转转化,物物或损之之而益，或益之之而损。因此在在管理中中不能单单向思维维，要有有多向思思维，不不能简单单地一味味求进、以取求求取，有有时要以以弃求取取。他们认为为，事物物的发展展必然要要走向反反面，正正所谓“物极必必反”。是什么么力量使使它们这这样呢？是天地地,即宇宇宙间的的规律使使然。作作为管理理者来说说，根据据事物发发展的规规律，任任何事

51、情情都应从从正反两两方面衡衡量和思思考。就就像要达达到一个个目标，有时不不妨背道道而驰一一下,兴兴许你会会发现两两点之间间的距离离,往往往并非直直线为最最短。在在这里，老子的的大智慧慧无疑值值得我们们激赏：“将欲欲废之，必固兴兴之；将将欲取之之，必先先予之。”春秋时代代，郑国国的国君君郑庄公公是一个个很有作作为的君君主。他他的弟弟弟共叔段段却十分分桀骜不不驯，既既不听从从兄长的的号令，也不把把君主放放在眼里里，并且且时常有有谋逆之之心。庄庄公的臣臣僚们都都劝说郑郑庄公及及早除掉掉共叔段段，免得得将来迟迟早成为为祸患。庄公非非但不听听，反而而更加优优抚自己己的弟弟弟，更加加纵容共共叔段的的恣意妄

52、妄为。直直到后来来共叔段段以为有有机可乘乘，终于于起兵谋谋反了，庄公才才名正言言顺地兴兴师问罪罪，在“鄢”这这个地方方，一举举荡平了了共叔段段的势力力。其实实，庄公公不是不不想除掉掉段，而而是一直直在等待待时机。最初共共叔段虽虽然怙恶恶不悛，但他的的作为并并没有坏坏到该死死的地步步，如果果当时就就杀他，难免师师出无名名。因此此不妨先先纵容他他一下，等他更更多的恶恶行暴露露出来以以后，再再收拾不不迟，那那时他也也就无话话可说了了。可见见，这一一招杀手手锏，体体现了典典型的传传统思维维和冷峻峻的智慧慧。把这种欲欲抑先扬扬、反其其道而行行之的策策略用在在当今商商界,同同样是首首屈一指指的大智智慧,中

53、中国古代代就不乏乏成功的的先例。战国时时的白圭圭,就是是一位商商界奇才才。他白白手起家家,短短短几年就就身家巨巨万。秘秘诀何在在?其实实很简单单,就在在于他的的八字箴箴言:“人弃我我取,人人取我与与”。别别人都不不屑一顾顾的,我我趁机大大肆囤积积,等到到市场上上需求旺旺季到来来,自己己就奇货货可居了了。相反反,大家家都趋之之若鹜的的行情,白圭却却连正眼眼都不看看一下。正是这这种看似似不合潮潮流、有有悖常理理的举动动,帮白白圭聚敛敛了大量量财富。后世人人不得不不佩服白白圭眼光光独到、算度准准确。今今日股市市上风云云激荡,众炒家家奉行“买跌不不买涨”,恐怕怕也是基基于这个个原因。“无为”与“有有为

54、”在道家看看来，理理想的社社会应该该奉行无无为而治治，这才才是最好好的管理理状态。因此，管理应应当不断断减少对对人的管管制和束束缚，使使人返朴朴归真。对管理理者而言言，制定定政策时时不能政政出频繁繁，更不不能朝令令夕改,应该“政简刑刑轻”才才对。在这里，道家哲哲学强调调的是“君人南南面之术术”，即即要有一一点领导导方法。管理应应该是指指挥下属属而不是是替代下下属，高高明的管管理者从从来不代代替下属属做事，不会越越俎代庖庖。管理者当当然要有有所作为为，只有有这样才才能于己己有利,同时对对社会有有益。然然而道家家也提出出了一个个很值得得深思的的问题，即管理理也可能能走向它它的反面面。长期期以来人人

55、们都有有一个误误区，总总是认为为只有有有所作为为才是有有效的，因此管管理者为为了体现现自己的的奋发有有为，总总是喜欢欢发号施施令，时时常对下下属飞扬扬跋扈、颐指气气使，生生怕旁人人会忽视视他的存存在。但但是他们们这样做做往往会会适得其其反，不不要忘了了，在很很多时候候“无为为”状态态往往是是更有效效的。正正所谓“一动不不如一静静”。中国的俗俗语里，有“一一朝天子子一朝臣臣”、“铁打的的营盘流流水的兵兵”这样样的说法法，这就就是因管管理者的的变动而而导致制制度更迭迭的真实实写照。一旦领领导层发发生变动动，为了了体现“新官上上任三把把火”，新任领领导者总总要把前前任的既既定措施施都推倒倒重来，使得

56、政政策严重重缺乏延延续性；更有甚甚者，许许多领导导者仅凭凭自己一一时心血血来潮，拿制度度当儿戏戏，朝令令夕改，使下属属无所适适从，这这些都是是管理者者应当避避免的。我国汉朝朝的时候候有“萧萧规曹随随”的佳佳话，足足以使力力图“奋奋发有为为”的管管理者引引以为鉴鉴。汉朝朝的第一一位丞相相萧何奉奉行道家家的黄老老之术，无为而而治,与与民休息息，把国国家治理理得井井井有条。萧何死死后，他他的继任任者曹参参几乎全全盘沿袭袭了萧何何在世时时推行的的所有政政策,未未加任何何变动，他这个个丞相当当得倒也也清闲。这样的的举动很很快招来来不少同同僚的非非议，但但曹参说说，“论论才干我我比不上上萧相国国，他的的那

57、一套套办法既既然被实实践证明明行之有有效，况况且时局局也未曾曾变动，这些法法令规章章我沿袭袭照用就就是了，何必一一定要为为了彰显显个人的的政绩而而大动干干戈呢。”看来来一代名名相曹参参的气度度和风范范，值得得后世管管理者学学习仿效效。很多人只只要一朝朝权柄在在手,就就开始恣恣意妄为为,生怕怕“有权权不用,过期作作废”,一副小小人得志志的嘴脸脸,这样样的人若若当上领领导,为为了显示示自己“有为”,肯定定会以折折腾下属属为乐事事。他们们处处作作威作福福,唯恐恐别人不不知道自自己的政政绩。这这样的管管理,看看似“有有为”,实则“有害”,望读读者诸君君引以为为戒。管理的最最高境界界其实，管管理是崇崇尚

58、简约约的。什什么时候候,如果果事情是是越管越越少而不不是越管管越多，那才算算步入了了管理的的良性循循环和最最高境界界。有一一句名言言说道，“最好好的管理理就是没没有管理理”。如如果一切切都能按按部就班班自然运运转，每每一位下下属都能能恪尽职职守、发发挥专长长，那管管理者还还要为鸡鸡毛蒜皮皮的事操操什么心心呢？所所以按照照老子子的看看法，事事无巨细细、事必必躬亲的的管理者者未必是是好的管管理者，真正优优秀的管管理者，下属未未必能体体会到他他的存在在。例如如大家耳耳熟能详详的诸葛葛亮，诚诚然我们们可以认认为他是是智慧的的化身，是一个个出色的的谋略家家，但却却未必是是一个卓卓越的管管理者。原因就就在

59、于诸诸葛亮在在知人善善任方面面有所欠欠缺，不不能有效效分权。在他的的治理下下，蜀中中虽然呈呈现一片片繁荣兴兴旺的景景象，但但人才凋凋敝却是是不争的的事实。其根源源在于他他在位期期间，无无论军事事政事、大事小小事，一一律事必必躬亲，对下属属多持不不信任态态度，例例如对魏魏延这样样有主见见、有能能力但多多少有些些桀骜不不驯的将将领，常常常采取取压制政政策甚至至必欲除除之而后后快；偶偶尔对下下属信任任一次，还错用用了马谡谡，导致致失了街街亭。像像孔明这这样鞠躬躬尽瘁、事必躬躬亲，不不累死才才怪。而而他死后后,由于于其生前前并没有有注重人人才梯队队的建设设,蜀国国再无可可倚重的的将佐之之才,居居然形成

60、成了“蜀蜀中无大大将,廖廖化充先先锋”的的难堪局局面,最最终导致致覆亡。第6节道道家哲学学的启迪迪(2)山海经经里有有一个著著名的故故事，讲讲的是远远古的中中国，在在尧帝的的统治下下，百姓姓安居乐乐业，一一派祥和和景象。这天尧尧帝出巡巡来到一一个村落落，只见见两位老老人在玩玩“击壤壤”之戏戏（古代代一种类类似于今今天“保保龄球”的游戏戏）。当当时恰逢逢农闲季季节，围围观者还还真不少少，不时时爆发出出欢快的的笑声。这时人人群中有有人感慨慨道，“尧的功功德真是是伟大，在他的的治理下下，人们们都能过过上如此此富足而而悠闲的的生活”。谁知知这话被被其中一一位正在在玩游戏戏的老者者听到了了，于是是老人唱