某电器销售公司组织架构及关键岗位职责说明书

1、双鹿电器器销售公公司组织织架构及关键岗岗位职责责说明书书上海联纵纵智达咨咨询集团团双鹿电电器项目目组20088年1月10日20088年双鹿电电器销售售公司组组织架构构：营销总经理1名助理1名售后服务部经理1名销售财务部经理1名销售行政/人事部经理1名销售部经理1名市场部经理1名市场助理1名销售部副经理1名业务主管/业务员若干费用审核结算员3名备件计划员7名800服务主管1名800服务专员5名客服主管9名统计计划员1名仓库主管1名物流专员1名区域经理一八名返厂机管理员4名会计1名出纳1名财务主管1名档案1名人事专员1名行政专员1名市场主管3名设计专员1名企划主管1名产品主管1名仓管专员1名统计1

2、名开票1名业务员若干业务主管若干库房辅助1名部门职责责：市场部：市场部是是公司负负责品牌牌传播、市场推推广、信信息收集集、产品品管理等等工作，并并提出营营销发展展决策建建议的部部门，其其主要职责责为：提供高效效的市场场推广策策略和措措施，支支持销售售和利润润目标的的实现；建立和完完善市场场信息管管理系统统，提供供营销决决策所需需的市场场研究结结果；终端展台台、物料料、促销销品的设设计、计计划拟定定和使用用管理，对对物品的的使用进进行监督督，保障障物品的的有效利利用。销售部：销售部是是公司负负责负责责营销战战略、营营销管理理、对企企业的战战略品牌牌实施组组织、推推广和监监控工作作，同时时负责物物

3、流服务务和仓库管管理工作作，保证证双鹿电电器销售售目标、利润目目标的实实现。其其主要职职责为：对双鹿电电器的营营销战略略进行规规划和决决策，最最大程度度地整合合内外部部资源，达达成企业业市场拓拓展目标标，获取取持续的的赢利能能力；对营销管管理系统统进行规规划和优优化，建建立统一一、高效效的营销销管理系系统平台台，指导导和监控控各区域域性营销销组织的的市场推推广工作作，保证证市场营营销目标标的实现现；指导和监监控各区区域性营营销组织织的市场场投入工工作，防防范和控控制财务务风险，保保证营销销投入、产出的的最优化化；建立完善善的物流服服务体系系，保障障物流的的准确性性和及时时性；规范成品品、半成成

4、品的库库房管理理。售后服务务部：售后服务务部是负负责公司司产品售售后服务务，是公公司对外外的形象象窗口。其主要要职责为为：组织公司司产品的的售后服服务和维维修管理理；承担维修修费用的的审核结结算工作作；建立备件件管理流流程，规规范备件件库房管管理，配配合各市市场各签签约售后后服务商商工作。建立售后后服务信信息管理理系统（客客户服务务档案、质量跟跟踪及反反馈）；负责8000电话话的接听听工作，归归类进行行信息统统计报相相关部门门处理；向营销总总经理和和技术部部门提供供产品质质量信息息，为解解决问题题提供建建议；销售财务务部：销售财务务部是公公司对外外服务中中心，承承担与客客户对账账、销售售公司年

5、年度财务务结算、预算费费用，出出纳等职责，同同时负责责与总公公司财务务对接，经经销商款款项追踪踪、经销销商开票票，并与与销售部部物流专专员对接接进行发发货：销售行政政/人事部部：销售行政政/人事部部是公司司的行政政管理、人事管管理和后后勤支持持部门，其使命和职责为：负责公司司对外公公关工作作，为公公司运营营提供良良好的外外部环境境；全面负责责销售公公司行政政管理事事务，和和统筹后后勤管理理工作，为为销售公公司运营营提供行行政后勤勤保障；负责公司司人力资资源管理理工作，保保障人力力资源开开发和管管理工作作的顺畅畅；对公司内内部车辆辆进行管管理，保保证公司司的用车的顺顺畅与及及时。岗位职责责：营销

6、总经经理助理理：职位名称称营销总经经理助理所属部门门总经理办公室职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销总经经理直接下级级/晋升方向向/轮转岗位位销售公司司平级部部门经理理主要职责责：协助助营销总总经理制制定、贯贯彻、落落实各项项销售政政策、市市场推广广计划，实实现年度度销售目目标，主主管销售售公司行行政、人人事、内内勤等工工作。主要工作作内容：协助营销销总经理理制定年年度销售售计划及及各阶段段工作目目标分解解；起草公司司各阶段段工作总总结和其其它正式式文件；协助营销销总经理理对公司司运作与与各职能能部门进进行管理理、协调调内部各各部门关关系，必必要时可可单独召召集业务务沟通会会议或工工作会

7、议议；配合营销销总经理理处理外外部公共共关系（政政府、重重要客户户等）；跟踪公司司销售目标标达成情情况，提提供分析析意见及及改进建建议；撰写和跟跟进落实实公司营营销会议议、专题题研讨会会议等公公司会议议纪要；主管行政政、人事事、内勤勤工作；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：相关财务务数据的的调阅权权；公司各部部门的绩绩效考核核权；直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格：教育背景景：公关、行行政管理理、企业业管理、市场营营销等相相关专业业专科以以上学历历。培训经历历：

8、受过战略略管理、组织变变革管理理、项目目管理、管理能能力开发发、营销销管理等等方面的的培训。经验：5年以上上相关行行业企业业管理工作作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧巧：知识面宽宽，知识识结构较较全面，具具有丰富富的行业业经验及及管理经经验；具有较高高的综合合素质，能能够迅速速掌握与与公司业业务有关关的各种种知识；熟练使用用办公软软件。态度：良好的团团队协作作精神，为为人诚实实可靠、品行端端正、具具有亲和和力。素质：有较强的的组织、协调、沟通、领导能能力及出出色的人人际交往往和社会会活动能能力具有敏锐锐的洞察察力，较较强的独独立工作作能力和和公关能能力；考核指标标：公司经营营目标的的达

9、成情情况部门工作作完成情情况；上级主管管评价；其它：使用工具具：笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：行政、人人事部门门文档、合同等等备注：市场部：市场部经经理：职位名称称市场部经经理所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销总经经理直接下级级部门各岗岗位员工工晋升方向向/轮转岗位位销售部经经理、公公司平级级部门经经理、区区域经理理主要职责责：协助营销销总经理理制定品品牌推广广计划，组组织人员员实施，达达成公司司品牌战战略目标标。主要工作作内容：

10、组织公司司产品和和竞争对对手产品品在市场场上销售售情况的的调查，综综合客户户的反馈馈意见，组组织市场场调查分分析，撰撰写市场场调查报报告，提提交公司司管理层层；提出阶段段性的市市场推进进策略，并并组织实实施；逐步建立立三、四四级市场场推广标标版，协协助区域域业务人人员开展展三、四四级市场场推广活活动；协助销售售部进行行一、二二级市场场样板终终端选择择和生动动化建设设；组织设计计制作促促销物料料、宣传传物料等等市场推推广所需需物料；组织开展展公司市市场品牌牌推广活活动；主持公司司媒体公公关活动动，制定定并组织织执行媒媒体公关关活动计计划；制定本部部门相关关的管理理制度并并监督检检查下属属人员的的

11、执行情情况；对下属人人员进行行业务指指导和工工作考核核；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：市场推广广计划的的审核权权；各区域市市场广告告投放、市场费费用使用用、推广广活动的的监督权权；广告代理理商、媒媒介机构构的选择择建议权权；广宣品、促销品品的使用用监督权权；直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；本部门发发生费用用的审核核权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格：教育背景景:市场营销销、企业业管理或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过管理理技能开开发、市市场营销销等方面面的培训训。经验:3年

12、以上上市场营营销工作作经验，2年以上市场部经理工作经验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻认知知；有密切的的媒体合合作关系系，具备备大型活活动的现现场管理理能力；熟练操作作办公软软件；态度:工作努力力，积极极进取；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神；素质：有较强的的市场感感知能力力，敏锐锐地把握握市场动动态、市市场方向向的能力力；考核指标标：费用控制制率助销物料料及时率率市场信息息及分析析及时准准确率对销售支支持满意意度市场策略略有效性性其它：使用工具具：笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主，每每月需下下市场

13、工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：各市场销销售数据据、各市市场状况况、客户户档案等等备注：市场助理理：职位名称称市场助理理所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准月薪直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向/轮转岗位位公司其它它部门平平级岗位位主要职责责:协助市场场部经理理完成市市场部相相关日常常事务性性工作。主要工作作内容:协助市场场部经理理处理与与各部门门沟通与与合作事事宜；协调重点点项目的的执行，协协助经理理及销售售部进行行相关外外联工作作；收集媒体体信息，为为公司的的广告宣宣传提供供参考；按照部门门经理的的安排对对市场部部资料进进行整理理；加强与销销售

14、人员员的沟通通，收集集市场信信息，积积累市场场宣传材材料；参与策划划有关公公司产品品的推荐荐会等活活动；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:市场营销销、企业业管理或或相关专专业大专专以上学学历。培训经历历:受过市场场营销、公共关关系等方方面的培培训。经验:1年以上上类似职职位从业业经验。技能技巧巧:熟悉公司司产品及及相关产产品的市市场行情情；熟练操作作办公软软件。态度:工作细致致、认真真负责；具有敬业业精神。素质:独立工作作能力和和团队合合作精神神；考核指标标：部门协调调的有效性性其它：使用工具具

15、：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：各媒体档档案、各市场场销售数数据等备注：企划主管管：职位名称称企划主管管所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向市场部经经理轮转岗位位市场部、销售部部平级岗岗位主要职责责:维护公司司网站，主主导创办办并负责责公司营营销内刊刊的日常常维护，对对外传播播文章的的编撰及及审校主要工作作内容:收集市场场宏观方方面的信信息，包包含市场场动态、技术发发展动态态、国家家与地方方政策变变化及趋趋势等

16、，并并收集公公司内部部信息及及时更新新企业网网站；撰写公司司新闻、组织公公司职能能部门及及一线业业务人员员撰写营营销、市市场相关关文章并并进行筛筛选，结结合其它它信息主主导创办办公司营营销内刊刊；撰写对外外宣传性性文章、报纸、杂志等等软文，提提升公司司知名度度；组织、编编写广告告宣传文文案；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：市场信息息数据的的调阅权权；公司网站站的更新新权；创办内刊刊所需信信息的选选择权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:市场营销销、企业业管理、中文或或相关专专业专科科以上学学历。培训经历历:受过市场场营销等等方

17、面的的培训。经验:2年以上上企划工工作经验验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻认知知；熟悉企划划流程；熟练操作作办公软软件。态度:工作积极极热情，责责任心强强；积极主动动、性格格开朗、讲求效效率、乐乐于接受受挑战。素质：具有较强强的沟通通、协调调能力和和公关能能力，良良好的团团队合作作精神；考核指标标：网站更新新及时性性；营销内刊刊内容满满意度；对外传播播文章影影响力；软文撰写写有效性性；广宣文案案满意度度。其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档

18、：公司内刊刊、稿件件等备注：设计专员员：职位名称称设计专员员所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向市场部经经理轮转岗位位市场部其其它平级级岗位主要职责责:做好商务务广告、产品广广告的创创意设计计工作。主要工作作内容:运用辅助助制图软软件规划划、创意意，制作作图片及及图形材材料；参与作品品的定位位、定向向、定风风格的研研究；为图文广广告、宣宣传单、电视广广告、网网络广告告、促销销展台及及其它的的展示品品设计艺艺术作品品；对产品外外观设计计提供建建议；协调与外外部广告告机构的的关系；监督外包包广告业业务的完完成；完成上级级领导交交付的其其它工作作任

19、务。工作权限限：广告、促促销展台台等物料料投放监监督权；制作公司司和媒介介的选择择、淘汰汰建议权权；相关市场场信息数数据的调调用权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:广告设计计或相关关专业大大专以上上学历。培训经历历:受过消费费者心理理学、广广告策划划与装潢潢、产品品知识等等方面的的培训。经验:2年以上上相关职职位工作作经验。技能技巧巧:具备平面面设计、消费者者心理学学、广告告装潢方方面的知知识技能能；熟练操作作办公软软件以及及制图软软件。态度:工作细致致、认真真负责；有韧性，有有艺术气气质和潜潜能；积极主动动、性格格开朗、讲求效效率、乐乐于接受

20、受挑战。素质：具有较强强的人际际能力、沟通能能力、计计划与执执行能力力、色彩彩的认知知能力；考核指标标：设计作品品的适用用性日常工作作达成率率其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：广告/产产品设计计文稿、图库等等备注：市场主管管：职位名称称市场主管管所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向市场部经经理轮转岗位位市场部、销售部部其它平平级岗位位主要职责责:主管辖区区内的市市场促销销推广、信息调调研、终终端督

21、导导、培训训、费用用审核等等相关日日常工作作岗位职责责:策划、组组织市场场活动，安安排公司司产品宣宣传，并并反馈总总结所有有信息、收集和和应用产产品市场场信息；协助市场场部经理理进行产产品市场场活动、推广方方案的策策划和执执行；协助业务务人员进进行百城城百店、千镇千千商工程程建设；撰写和制制作各种种产品宣宣传文档档、销售售工具；协助市场场部经理理对销售售人员和和渠道进进行培训训；在推广活活动中进进行产品品讲解、演示；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限:推广活动动行程、规模以以及方式式的建议议权推广活动动协助单单位的选选择、淘淘汰建议议权相关市场场信息数数据的调调用权；终端生动动

22、化建设设建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:新闻、营营销或相相关专业业大专以以上学历历。培训经历历:受过市场场营销、公共关关系、产产品知识识等方面面的培训训。经验:2年以上上广告宣宣传、公公共关系系工作经经验，有有大型品品牌推广广经验者者优先。技能技巧巧:熟悉公司司产品及及相关产产品的市市场行情情、市场场发展方方向；熟悉各种种宣传推推广方法法的操作作流程；优良的写写作能力力，与多多方媒体体保持良良好的合合作关系系；熟练操作作办公软软件。态度:工作细致致、认真真负责、敬业；具备独立立工作能能力和团团队合作作精神。考核指标标：费用控制制率；助

23、销物料料及时率率；市场信息息简报及及时准确确率；对销售支支持满意意度；会议推广广有效性性。其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：一线区域域市场为为主，根根据推广广行程计计划调节节出差计计划工作时间间：需要经常常加班，无无明显节节假日休休息时间间工作文档档：各市场销销售数据据、终端端数据、竞品数数据等备注：产品主管管：职位名称称产品主管管所属部门门市场部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级市场部经经理直接下级级/晋升方向向市场部经经理轮转岗位位市场部、销售部部其它平平级岗位位主要职责责:组织、协协调与产产品相关关的信息息输入、概

24、念策策划、上上市推广广、产品品培训、组织协协调管理理等工作作，以实实现产品品的市场场目标。主要工作作内容：制定竞争争对手、行业信信息、公公司产品品信息等等市场调调研计划划，全面面展开市市场调研研工作，编编写市场场调研报报告；建立信息息档案管管理制度度，并组组织做好好信息储储存和备备档工作作；协助市场场部经理理了解用用户需求求，编写写需求说说明，并并协调产产品的研研发、测测试、实实施和服服务等工工作；进行产品品市场分分析、竞竞争分析析；策划新品品的上市市和已有有产品的的更新换换代，包包括：计计划的制制定、实实施，宣宣传文章章的撰写写；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：市场信息息

25、数据的的调阅权权新产品设设计、策策划的建建议权薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:市场营销销相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过市场场营销、市场调调研、广广告策划划、产品品策划等等方面的的培训。经验:3年以上上市场调调研策划划工作经经验。技能技巧巧:熟悉冰箱箱产业、行业的的生产过过程；具备宏观观规划能能力，优优秀的信信息分析析能力；态度:积极主动动、灵活活应变、认真负负责；沟通协调调能力强强；工作态度度认真，能能在较大大的压力力下保持持良好工工作状态态，作风风踏实严严谨。素质：具备较强强的沟通通能力、书面表表达能力力以及商商务洽谈谈能力；考核

26、指标标：新产品信信息输入入有效性性（新）产产品（上上市）推推广有效效性产品信息息简报及及时准确确率产品培训训满意率率新产品上上市成功功率其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：各市场销销售数据据、终端端数据、竞品数数据、公公司产品品数据等等备注：销售部：销售部经经理：职位名称称销售部经经理所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销总经经理直接下级级销售部副副经理、区域经经理及其其它部门门内主管管晋升方向向/轮转岗位位市场部经经理、公公司其

27、它它平级部部门经理理主要职责责：管理公司司的销售售运作，带带领销售售队伍完完成公司司的销售售计划和和销售目目标，保保障物流流服务的的顺畅以以及仓库库管理的的合理性性。主要工作作内容：根据全国国区域市市场发展展和公司司的战略略规划，协协助营销销总经理理制定总总体销售售战略、销售计计划及量量化销售售目标；制定全年年销售费费用预算算，完成成公司下下达的销销售任务务；制定销售售额、市市场覆盖盖率、市市场占有有率等各各项评价价指标；分解销售售任务指指标，制制定责任任、费用用评价办办法；制定、调调整销售售运营政政策；组织、领领导销售售队伍完完成销售售目标，协协调处理理各类市市场问题题；调整销售售区域布布局

28、及业业务评价价；完善物流流服务流流程，建建立与合合作单位位良好的的关系。建立仓库库管理制制度，组组织完善善仓库管管理流程程和标准准。完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：销售政策策、营销销方案、营销计计划及相相关市场场投入费费用的审审核权；市场违规规行为的的调查、核实、处罚权权；代表公司司签订的的销售协协议、物物流协议议的最终终确认权权；销售费用用、物流流费用、仓管费费用的审审核权；相关财务务数据的的调阅权权；直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:市场营销

29、销专业或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过市场场营销、产品知知识、产产业经济济、公共共关系、管理技技能开发发等方面面的培训训。经验:5年以上上企业销销售管理理工作经经验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻认知知；有良好的的市场判判断能力力和开拓拓能力，有有极强的的组织管管理能力力；熟练操作作办公软软件；态度:正直、坦坦诚、成成熟、豁豁达、自自信；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神；较强的观观察力和和应变能能力。素质：具有较强强的领导导能力、判断与与决策能能力、逻逻辑思维维能力、人际能能力、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力；考核指标标：销售任务务完成率率业绩

30、同比比增长率率坏帐率费用控制制率可控主流流终端比比其它：使用工具具：笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备、移动动商务设设备等工作环境境：办公室为为主，每每季度需需下市场场工作时间间：经常加班班，无明明显节假假日休息息时间工作文档档：各市场销销售数据据、各市市场状况况、客户户档案、合同等等备注：销售部副副经理：职位名称称销售部副副经理所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级销售部经经理直接下级级物流、销销售内勤勤晋升方向向/轮转岗位位大区（区区域）经经理、公公司平级级部门经经理主要职责责:协助销售售部经理理完成销销售部门门日常事事务工作

31、作。主要工作作内容:协助销售售部经理理和销售售人员输输入、维维护、汇汇总销售售数据；进行成本本核算，提提供商务务报表及及部门销销售业绩绩的统计计、查询询、管理理；依据统计计整理的的数据资资料，向向销售部部经理提提交参考考建议与与方案，用用于改善善经营活活动；整理公司司订单，合合同的执执行并归归档管理理；内部收支支、往来来账核对对等账目目处理；接待来访访客户及及综合协协调日常常行政事事务；组织管理理物流工工作，实实现物流流顺畅的的目标；控制送货货成本以以符合公公司目标标；汇总、协协调、制制定货源源需求计计划以及及制定货货源调配配计划、物流配配送计划划；管理物流流商以使使货物送送达目标标客户手手中

32、，并并不断提提升客户户的服务务水平。组织指导导备件、成品入入库、仓仓储、出出库等环环节的工工作，指指导编制制相应台台账，并并报送财财务部和和生产部部。完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：销售政策策、营销销方案、营销计计划及相相关市场场投入费费用的建建议权；市场违规规行为的的调查、核实权权；代表公司司签订的的销售协协议、物物流协议议的最终终确认权权；相关财务务数据的的调阅权权；直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:市场营销销或相关关专业大大专以上上学历。培

33、训经历历:受过市场场营销、财务知知识、合合同管理理等方面面的培训训。经验:3年以上上相关工工作经验验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻了解解；了解统计计软件的的使用；熟练操作作办公软软件和办办公自动动化设备备。态度:坦诚、自自信，高高度的工工作热情情；有良好的的团队合合作精神神，有敬敬业精神神；素质：较强的观观察力和和应变能能力，良良好的判判断力和和沟通能能力。考核指标标：销售任务务完成率率；发货及时时无误率率；缺（断）货货率；计划统计计准确性性；客户满意意度。其它：使用工具具：笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备、移动动商务设设备等工作环

34、境境：办公室为为主工作时间间：经常加班班，无明明显节假假日休息息时间工作文档档：各市场销销售数据据、各市市场状况况、客户户档案、合同等等备注：区域经理理：职位名称称区域经理理所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级销售部经经理直接下级级业务主管管/业务员员晋升方向向销售部经理轮转岗位位公司平级级部门经经理主要职责责：负责所辖辖大区内内所有区区域市场场的指导导、监督督、管控控以达成成大区销销售业绩绩回款。主要工作作内容：参与公司司市场营营销策略略的制定定；执行公司司营销策策略并对对区域市市场开拓拓进行策策划。组织各各业务主主管/业务员员根据当当地情况况有效开开展各种种主题性性促销和

35、和市场推推广，提提升当地地品牌影影响力和和销量，有有效打击击对手；根据公司司下达的的大区销销售目标标落实分分解到各各个业务务主管/业务员员，并指指导各业业务主管管/业务员员制定年年度销售售目标计计划及相相关支持持手段和和子计划划；指导下属属业务主主管/业务员员进行有有效的区区域市场场布局、网络建建设、终终端开发发和产品品组合，实实现大区区辖区内内市场有有效覆盖盖；提供市场场趋势、需求变变化、竞竞争对手手和客户户反馈方方面的准准确信息息；控制所辖辖区域费费用开支支；直接参与与主持重重要客户户的业务务谈判及及成交；处理客户户投诉及及督促售售后服务务人员及及时完成成售后服服务工作作；对下属的的工作进

36、进行评价价并协助助制定和和实施绩绩效改善善计划；对业务人人员进行行培训、指导；对业务主主管/业务员员进行管管控、帮帮培和扶扶带，提提出任、免、奖奖、惩、选、用用、育、留建议议；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：对大区销销售目标标计划和和资源投投入的建建议权；对已核定定费用和和资源的的支配权权、使用用权和管管理权；经销商选选择、终终端进店店费用、促销物物料投放放和展台台投放等等的审核核权；直接下级级的选择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；本部门发发生费用用的审核核权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景

37、:市场营销销专业或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过市场场营销、管理技技能开发发、产品品知识等等方面的的培训。经验:5年以上上销售管管理工作作经验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻认知知；有较强的的市场销销售经验验和市场场嗅觉；熟练操作作办公软软件。态度:自觉严谨谨、公正正律己、敬业、豁达自自信；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神，较较强的观观察力和和应变能能力。素质：具有较强强的领导导能力、判断与与决策能能力、逻逻辑思维维能力、人际能能力、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力；考核指标标：销售任务务完成率率业绩同比比增长率率关键员工工培养率率费用控制制率终

38、端覆盖盖率其它：使用工具具：笔记本电电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备、移动动商务设设备等工作环境境：一线市场场为主，很很少在办办公室工作时间间：需要经常常加班，无无明显节节假日休休息时间间工作文档档：通知、销销售统计计数据、销售分分析报告告、客户户档案、工作总总结、销销售合同同等备注：业务主管管（业务务员）：职位名称称业务主管管/业务员员所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级区域经理理直接下级级/晋升方向向区域经理理轮转岗位位/主要职责责：负责所辖辖区域内内市场销销售工作作，完成成所辖区区域的销销售回款款。主要工作作任务:根据公司司下达

39、的的销售目目标落实实分解到到各个客客户、渠渠道、终终端，并并指导各各客户制制定年度度销售目目标计划划及相关关支持手手段和子子计划；组织各客客户根据据当地情情况有效效开展各各种主题题性促销销和市场场推广，提提升当地地品牌影影响力和和销量，有有效打击击对手；反馈市场场信息及及客户需需求意向向；协助公司司做好本本区域内内的展览览会、产产品推介介会等促促销活动动；协调区域域市场经经销客户户和售后后服务工工作，与与销售公公司售后后服务部部对接；负责所管管辖区域域各维修修网点考考察、选选建工作作；负责该区区域售后后服务的的各项管管理工作作；负责所管管辖各特特约维修修网点的的维修业业务指导导，公司司新产品品

40、特性的的技术指指导及实实施工作作；负责对各各特约维维修网点点服务质质量、服服务规范范、服务务信誉、服务能能力、服服务满意意度的跟跟踪检查查、改进进提高、信息反反馈、奖奖惩评比比工作；根据本区区域销售售、维修修状况做做好不同同时期，售售前机、用户机机维修备备件的储储备，更更换、调调配协调调、使用用监督工工作；负责售前前机修理理的检查查、审核核工作；负责内漏漏报废机机的鉴定定返厂，就就地处理理工作；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：对区域市市场销售售目标计计划和资资源投入入的建议议权；对售后服服务网点点设置的的选择权权和建议议权；对问题机机处理的的建议权权；备件发放放、使用用、监

41、督督权薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权任职资格格:教育背景景:市场营销销专业或或相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过市场场营销、管理技技能开发发、产品品知识等等方面的的培训。经验:2年以上上销售工工作经验验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有较深深刻认知知；有较强的的市场销销售经验验和市场场嗅觉；熟练操作作办公软软件。态度:自觉严谨谨、公正正律己、敬业、豁达自自信；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神。素质:具有良好好的市场场判断能能力和开开拓能力力，较强强的观察察力和应应变能力力；考核指标标：销售任务务完成率率业绩同比比增长率率可控终端端比终端覆盖盖率终端

42、形象象化其它：使用工具具：通讯设备备工作环境境：一线市场场为主，很很少在办办公室工作时间间：需要经常常加班，无无明显节节假日休休息时间间工作文档档：通知、销销售统计计数据、销售分分析报告告、客户户档案、工作总总结、销销售合同同等备注：物流专员员：职位名称称物流专员员所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级销售部经经理直接下级级/晋升方向向销售部副经理轮转岗位位公司平级级部门员员工主要职责责:规划最佳佳送货路路线与方方式，组组织订单单货物及及时完好好地送达达。工作内容容:组织、指指导有关关定单货货物送达达活动；评价及选选择最佳佳送货路路线及方方式；检查产品品丢失及及损坏情情况，并并

43、进行问问题处理理；评价送货货人工作作质量、及时性性和费用用情况；提出运输输工具及及方法的的建议；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：公司库存存各产品品实际数数量的知知晓权物流公司司选择的的建议权权薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权任职资格格:教育背景景:物流专业业大专以以上学历历。培训经历历:受过物流流管理、仓储、货运管管理等方方面的培培训。经验:3年以上上仓储、货运经经验。技能技巧巧:熟悉公司司业务区区域内地地理状况况；熟悉公司司产品运运输方式式及特征征；熟悉物流流管理业业务流程程；具有丰富富的流程程管理技技能；熟练使用用办公软软件。态度:具备一定定的领

44、导导能力和和团队协协作精神神。素质:具有较强强的人际际沟通、交往能能力强；考核指标标：物流配送送的及时时无误率率；物流配送送安全性性；客户满意意度；物流费用用控制率率。其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备等工作环境境：办公室为为主，很很少出差差工作时间间：特殊情况况需加班班，正常常享受节节假日工作文档档：客户档案案、合作作单位名名录、销销售计划划等备注：仓库主管管：职位名称称仓储主管管所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级销售部副副经理直接下级级装卸工、叉车工工、仓管管、库房房辅助晋升方向向/轮转岗位位公司平级级部门员员工

45、主要职责责：完成与货货物的进进出库、存储相相关的日日常事务务等工作作，以达达到库存存管理目目标。主要工作作任务：管理进出出库货物物，如：质量检检验与核核对、商商品码放放等；核对货物物的入库库凭证，清清点入库库货物；安排货物物的存放放地点，登登记保管管账和货货位编号号；按照销售售情况调调整、控控制库存存数量，及及时配货货；填制、报报送各种种商品单单据，定定期盘点点商品，上上报盘点点报告；实施仓库库的安全全管理；负责库房房管理人人员和装装卸人员员的任用用和绩效效考核；负责条码码机历号号采集，管管理监督督叉车司司机严格格按照操操作流程程行驶操操作；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：

46、相关销售售数据的的知晓权权；产品库存存的建议议权；直接下属属的任免免建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:储运专业业大专以以上学历历。培训经历历:受过物流流管理、仓储管管理等方方面的培培训。经验:2年以上上仓储工工作经验验。技能技巧巧:了解冰箱箱产品特特性以及及仓储标标准；熟悉仓库库管理流流程；熟练操作作办公软软件。态度:积极进取取，责任任心强；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神。素质：很强的自自我约束束力，独独立工作作和承受受压力的的能力；考核指标标：仓储费用用控制率率；销售支持持度；客户满意意度；库存合理理性；库存安全全性。其

47、它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：管理制度度、销售售计划、产品名名录等备注：客户主管管：职位名称称客户主管管所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级销售部副副经理直接下级级/晋升方向向销售部副经理轮转岗位位公司平级级部门员员工主要职责责:负责销售售信息、数数据的收收集、反反馈，业业务人员员/经销销商市场场行为的的督促，经经销商要要货计划划的处理理等主要工作作内容:销售信息息的收集集、反馈馈；督促业务务人员监监督经销销商对礼礼品、立牌、铜

48、牌等等物料发发放至终终端商处处；督促、检检查促销销政策执执行情况况；收集、完完善经销销商资料料；对经销商商、业务务员所反反馈的问问题做好好记录、跟踪（并并上报公公司领导导和要求求相关部部门配合合）处理理；客户数据据统计分分析，公公司数据据库管理理；每月成品品库盘点点；编制销售售月报，为为公司制制定正确确的销售售策略提提供及时时、准确确的决策策依据；整理各经经销商要要货计划划，与财财务、生生产、仓仓管、物物流对接接，保障障货物及及时准确确发出；及时通知知各经销销商及业业务人员员货物发发出时间间、预计计到达时时间、各各型号产产品数量量、物流流车辆车车牌等信信息；完成销售售数据统统计，提提交相关关责

49、任人人；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：相关销售售数据的的调阅权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:统计、文文秘或相相关专业业中专以以上学历历。培训经历历:受过市场场营销、产业经经济、财财务统计计等方面面的培训训。经验:6个月以以上相关关工作经经验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有所了了解；熟练掌握握统计软软件；熟练操作作办公软软件。态度:坦诚自信信，高度度的工作作热情；具有团队队合作精精神。素质:具有较强强的数据据分析能能力，计计算机数数据处理理能力，团团队合作作能力考核指标标：销售数据据统计准准确性；客户满意意度；发货及

50、时时性；其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备等工作环境境：办公室为为主，很很少出差差工作时间间：特殊情况况需加班班，正常常享受节节假日工作文档档：销售数据据，客户户资料等等备注：统计计划划员：职位名称称统计计划划员所属部门门销售部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级销售部副副经理直接下级级/晋升方向向销售部副经理轮转岗位位公司平级级部门员员工主要职责责:负责各类类销售报报表的统统计，经经销商要要货计划划的整理理，生产产计划的的拟定等等工作主要工作作内容:负责各类类销售报报表的统统计、整整理；销售部后后勤人员员的工资资结算；机历号软软件管

51、理理，配合合仓库主主管对机机历号采采集、输输入、查查询；整理各经经销商要要货计划划；窜货市场场的档案案资料处处理；商户各类类政策的的归档、管理；协助部门门制定月月度销售售计划，落落实跟踪踪月度生生产计划划，编制制合理月月度生产产计划；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：相关销售售数据的的调阅权权；生产计划划拟定建建议权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权。任职资格格:教育背景景:统计、文文秘或相相关专业业中专以上上学历。培训经历历:受过市场场营销、产业经经济、财财务统计计等方面面的培训训。经验:1年以上上相关工工作经验验。技能技巧巧:对市场营营销工作作有所

52、了了解；熟练掌握握统计软软件；熟练操作作办公软软件。态度:坦诚自信信，高度度的工作作热情；具有团队队合作精精神。素质:具有较强强的数据据分析能能力，计计算机数数据处理理能力，团团队合作作能力考核指标标：各种报表表统计的的准确性性；计划拟定定准确性性；其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备等工作环境境：办公室为为主，很很少出差差工作时间间：特殊情况况需加班班，正常常享受节节假日工作文档档：销售数据据，客户户资料等等备注：售后服务务部：售后服务务部经理理：职位名称称售后服务务部经理所属部门门售后服务务部职位级别别/薪资标准准年薪制直接上级级营销

53、总经经理直接下级级返厂机管管理员、备件计计划员、8000服务主主管、售售后费用用审核结结算员晋升方向向/轮转岗位位公司平级级部门经经理主要职责责：规划、组组织、推推进售后后服务工工作主要工作作任务：熟悉掌握握各代理理商，各各维修网网点情况况，组织织下达维维修备件件发放通通知单；组织办理理成套维维修备件件购置款款的核对对、财务务确认、备案登登记，通通知发放放等相关关手续；组织维修修备件应应收款项项目单据据、数据据、整理理，及时时处理与与销售、财务有有关数据据传递确确认工作作；组织跟踪踪维修备备件发放放的全过过程，及及时协调调解决影影响维修修备件按按时准确确发放遇遇到的各各类问题题；及时收集集维修

54、备备件发放放单据，核核对应发发项目执执行情况况，建全全出库明明细账；随时了解解备件库库存情况况，监督督检查备备件库房房各项管管理，协协助备件件库房管管理员清清查盘库库。组织协调调公司产产品残损损机的退退换、维维修工作作；建立售后后服务信信息管理理系统（客客户服务务档案、质量跟跟踪及反反馈），形形成与代代理商、维修商商、用户户的有效效连接和和沟通；为售后员员工提供供指导，实实施公司司信誉政政策；向领导和和技术服服务部提提供产品品质量信信息，为为解决问问题提供供建议；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：对售后服服务投入入的建议议、审核核权；相关财务务数据的的调阅权权；直接下级级的选

55、择择权、工工作分配配权、调调配权、考核权权、奖惩惩及任免免建议权权；薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权；任职资格格:教育背景景:机械电子子制造等等相关专专业专科以上上学历。培训经历历:受过冰箱箱专业技技能、产产品知识识等方面面的培训训。经验:3年以上上相关岗岗位工作作经验。技能技巧巧:熟悉冰箱箱产品的的生产工工艺，产产品特性性；熟练操作作办公软软件。态度:自觉严谨谨、公正正律己、敬业、豁达自自信；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神，较较强的观观察力和和应变能能力。素质:具有较强强沟通能能力、计计划与执执行能力力，良好好的服务务意识；考核指标标：顾客投拆拆率客户满

56、意意度退机率服务费用用控制率率销售支持持度其它：使用工具具：电脑、一一般办公公设备（电电话、传传真机、打印机机、网络络）、通通讯设备备工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：客户档案案、用户户信息等等备注：返厂机管管理员：职位名称称返厂机管管理员所属部门门售后服务务部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级售后服务务部经理理直接下级级/晋升方向向售后服务务部经理理轮转岗位位公司平级级部门员员工主要职责责：负责技术术维修间间及返厂厂机的各各项管理理工作主要工作作任务：负责返厂厂机的等等级核对对、分类类清理、修复定定级、打打包入库库工作；负责报废废整

57、机的的报废申申报，可用部部件拆卸卸及报废废箱体的的处理工工作；负责产品品、内漏漏冰箱的的索赔、出库工工作；负责建立立返厂机机明细账账；负责维修修间设备备、工具具的正确确使用与与保管工工作；负责返厂厂机索赔赔等相关关数据的的统计、工作汇汇总；完成上级级交办的的其它工工作。工作权限限：返厂检查查、修复复冰箱的的等级确确定权不符合返返厂规定定的冰箱箱检查疑疑议权需索赔冰冰箱的退退库申报报权维修所需需工具的的申请采采购权薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权；任职资格格：教育背景景:机械制造造等相关关专业专专科以上上学历。培训经历历:受过冰箱箱专业技技能、产产品知识识等方面面的培训训

58、。经验:1年以上上相关岗岗位工作作经验。技能技巧巧:熟悉冰箱箱产品的的生产工工艺，产产品特性性、产品品结构；较强的冰冰箱制冷冷维修能能力；持有焊工工操作证证；熟练操作作办公软软件。态度:自觉严谨谨、公正正律己、敬业、豁达自自信；高度的工工作热情情，良好好的团队队合作精精神。素质:具有较强强的计划与与执行能能力，良良好的服服务意识识；考核指标标：返厂机维维修成功功率；相关数据据统计准准确性；客户满意意度；其它：使用工具具：一般办公公设备、通讯设设备、冰冰箱维修修必备工工具工作环境境：办公室为为主工作时间间：特殊情况况需要加加班，正正常享受受节假日日工作文档档：产品说明明书、冰冰箱维修修资料、返厂

59、机机明细账账等备注：售后费用用审核结结算员：职位名称称售后费用用审核结结算专员员所属部门门售后服务务部职位级别别/薪资标准准月薪制直接上级级售后服务务部经理直接下级级/晋升方向向售后服务务部经理理轮转岗位位公司平级级部门员员工主要职责责：负责公司司制冷产产品特约约维修网网点维修修费用的的审核、结算工工作；主要工作作任务：负责对各各维修网网点上报报的用户户报修处处理结果果进行回回访复核核，登记记汇总，信信息反馈馈；指导监督督各维修修网点严严格执行行维修费费用结算算标准，规规范费用用结算填填写、申申报程序序；协助配合合备件计计划员负负责完成成维修费费抵扣备备件费工工作；建立健全全各特约约维修网网点

60、维修修费结算算明细账账；建立完善善各特约约维修网网点财务务结算档档案，按按规定完完成维修修费付款款单据的的财务确确认传递递；负责办理理残次机机，用户户降等机机处理的的相关手手续；完成上级级领导交交付的其其它工作作任务。工作权限限：维修费用用的结算算审核权权；虚报报单单的扣罚罚权；维修质量量检查考考核权；维修网点点服务质质量状况况通报权权。薪酬提升升和职务务晋升权权；接受直接接上级的的特别授授权；任职资格格:教育背景景:文秘、财财务类相相关专业业专科以上上学历。培训经历历:受过财会会类、冰冰箱产品品知识等等方面的的培训。经验:1年以上上相关岗岗位工作作经验。技能技巧巧:熟练操作作办公软软件。态度