制造企业质量人员工作和培训情况调查

1、制造企业质量人员工作和培训情况调查第一部分:问卷人基本信息调查1. 请输入您所在的行业 填空题 *_2. 您的性别 单选题 *A.男B.女3. 选择您的年龄 单选题 *A.30岁及以下B.31 - 40岁C.41 - 50岁D.50岁以上4. 您的最高学历 单选题 *A.高中及以下B.大专C.本科D.硕士E.博士5. 您的工作年限 单选题 *A.3年以下B.3-10年C.10-20年D.20-30年E.30年以上6. 请选择您负责的质量管控的环节 单选题 *顾客与市场产品研发生产制造品质管理采购与供应商管理仓储物流企划与文化信息系统与数字化第二部分:质量人员能力评价调查1. 请选择您所在的岗位

2、名称 单选题 *A.质量检验员 / 计量人员 / 质量控制员 / 质量成本管理员 / 质量审核员B.质量分析专员 / 体系管理员 / 客户关系管理人员C.质量保证QA / QA助理 / 质量体系专员D.生产部门班组长 / 服务班组领班E.质量经理 / 质量部长 / 质量工程师 / 质量研究员 / 质量与可靠性工程师F.品控 / 售后质量工程师 / QC主管 / QA主管G.生产部门管理者 / 项目负责人 / 客户经理 / 供应商质量经理H.质量总监 / 首席质量官 / 质量副总 / 总质量师 / 质量总裁 / 质量专家2.1.1 请结合您的工作内容和职责，判定下述能力在工作岗位的重要程度:矩阵

3、量表题 *非常不重要不重要不太重要一般有点重要重要非常重要质量检验检测能力（熟练掌握一定检验测试手段、了解产品的质量特性、掌握质量标准能力、判断产品质量的能力）质量体系支持能力（了解公司质量组织架构、理解质量要求文件能力、了解质量相关文化、精益求精质量态度）质量控制技术能力（监视质量形成过程、了解质量环上所有阶段、解决不合格或不满意效果的因素、如出现质量异常，迅速反应能力、一定的质量数据分析能力）质量问题诊断能力（具备质量问题分析能力、追溯质量问题环节能力、迅速判断质量问题的起因和经过）生产工艺掌握能力（熟知产品生产工艺、了解质量背后的工艺起因、掌握工艺制造知识）智能设备操作能力（熟练操作智能

4、数字化设备、了解智能制造设备和装置应用）依赖于第7题第1;2;3;4个选项2.1.2 请选择您觉得您所在岗位最重要的1-3项质量能力 多选题 *质量检验检测能力（熟练掌握一定检验测试手段、了解产品的质量特性、掌握质量标准能力、判断产品质量的能力）质量体系支持能力（了解公司质量组织架构、理解质量要求文件能力、了解质量相关文化、精益求精质量态度）质量控制技术能力（监视质量形成过程、了解质量环上所有阶段、解决不合格或不满意效果的因素、如出现质量异常，迅速反应能力、一定的质量数据分析能力）质量问题诊断能力（具备质量问题分析能力、追溯质量问题环节能力、迅速判断质量问题的起因和经过）生产工艺掌握能力（熟知

5、产品生产工艺、了解质量背后的工艺起因、掌握工艺制造知识）智能设备操作能力（熟练操作智能数字化设备、了解智能制造设备和装置应用）依赖于第7题第1;2;3;4个选项2.2.1 请结合您的工作内容和职责，判定下述能力在工作岗位的重要程度:矩阵量表题 *非常不重要不重要不太重要一般有点重要重要非常重要质量全链路管控能力（设置产品全流程合适质量管理点的能力、质量全链路工序质量要点掌控能力）质量规划与创新能力（创新性思维、产品质量规划和设计能力、质量要点满足方案规划能力）质量改进技术能力（各环节持续改善精神、对质量状况提出指导性改进方案的能力、掌握质量改进和提高工具的能力）质量问题判别和分析能力（判断产品

6、或服务质量是否满足规定要求的能力、分析质量问题的产生、批判性与系统思维）项目组织管理能力（帮助建立质量指标控制体系的能力、质量团队建设能力、监督和协调基础质量人员的工作、独立负责质量项目和工作的计划和实施）工艺要点把握能力（理解生产工艺要点和痛点、了解工艺制造知识要点）IT系统技术了解能力（了解智能制造网络搭建背后的原因和逻辑、能够将质量需求转化为互联网技术需求表述、和IT研发团队高效率协调的能力）质量文化支持能力（从全局角度理解质量文化的内涵和重要性、采取手段加强员工质量文化熏陶、了解质量管理学知识）智能设备应用能力（了解智能数字化设备的作用范围、应用场景和作用重点，协调安排人机交互）质量数

7、据治理与分析能力（质量数据分析能力、数据管理应用能力、数据建模与仿真和分析的能力）依赖于第7题第5;6;7个选项2.2.2 请选择您认为在您所在岗位上最重要的1-3项质量能力 多选题 *质量全链路管控能力（设置产品全流程合适质量管理点的能力、质量全链路工序质量要点掌控能力）质量规划与创新能力（创新性思维、产品质量规划和设计能力、质量要点满足方案规划能力）质量改进技术能力（各环节持续改善精神、对质量状况提出指导性改进方案的能力、掌握质量改进和提高工具的能力）质量问题判别和分析能力（判断产品或服务质量是否满足规定要求的能力、分析质量问题的产生、批判性与系统思维）项目组织管理能力（帮助建立质量指标控

8、制体系的能力、质量团队建设能力、监督和协调基础质量人员的工作、独立负责质量项目和工作的计划和实施）工艺要点把握能力（理解生产工艺要点和痛点、了解工艺制造知识要点）IT系统技术了解能力（了解智能制造网络搭建背后的原因和逻辑、能够将质量需求转化为互联网技术需求表述、和IT研发团队高效率协调的能力）质量文化支持能力（从全局角度理解质量文化的内涵和重要性、采取手段加强员工质量文化熏陶、了解质量管理学知识）智能设备应用能力（了解智能数字化设备的作用范围、应用场景和作用重点，协调安排人机交互）质量数据治理与分析能力（质量数据分析能力、数据管理应用能力、数据建模与仿真和分析的能力）依赖于第7题第5;6;7个

9、选项2.3.1 请结合您的工作内容和职责，判定下述能力在工作岗位的重要程度:矩阵量表题 *非常不重要不重要不太重要一般有点重要重要非常重要质量战略规划能力（全企业质量工作的战略规划能力、全局高度部署质量安排）市场需求研判能力（敏锐而快速掌握市场需求、将需求要点融入企业质量规划和设计、客户需求洞察能力）质量经济性分析能力（质量成本管理能力、成本和客户满意度平衡能力、经济学知识了解能力）质量体系管理能力（制订质量年度目标能力、质量团队组织建设和督导、调配资源和管理资源达成企业的质量战略目标能力）领导力与创新能力（领导自我组织和团队的能力、创新性解决复杂质量问题的能力）质量技术统筹能力（了解质量关键

10、技术和工具、质量方案和技术统筹规划能力）质量风险把控能力（质质量风险评估、质量改进方案判决能力）数字化革新能力（与时俱进了解最新质量工具技术、对企业质量体系结合新技术特点改革创新、与企业质量目标结合因地制宜能力、部署质量数字化网络能力）依赖于第7题第8个选项2.3.2 请选择您认为您所在岗位上最重要的1-3项质量能力 多选题 *质量战略规划能力（全企业质量工作的战略规划能力、全局高度部署质量安排）市场需求研判能力（敏锐而快速掌握市场需求、将需求要点融入企业质量规划和设计、客户需求洞察能力）质量经济性分析能力（质量成本管理能力、成本和客户满意度平衡能力、经济学知识了解能力）质量体系管理能力（制订

11、质量年度目标能力、质量团队组织建设和督导、调配资源和管理资源达成企业的质量战略目标能力）领导力与创新能力（领导自我组织和团队的能力、创新性解决复杂质量问题的能力）质量技术统筹能力（了解质量关键技术和工具、质量方案和技术统筹规划能力）质量风险把控能力（质质量风险评估、质量改进方案判决能力）数字化革新能力（与时俱进了解最新质量工具技术、对企业质量体系结合新技术特点改革创新、与企业质量目标结合因地制宜能力、部署质量数字化网络能力）依赖于第7题第8个选项第三部分:质量人员常用质量知识和技能及培训情况调查1. 请选择您曾经学习或者培训过的质量知识和技能。 多选题 *质量综合管理知识（如质量管理体系、卓越

12、绩效模式）质量过程与环节知识（如供应商质量控制、FMEA、顾客关系管理）质量技术基础知识（如抽样检验、统计过程控制、新旧QC七大工具）数字化自动化应用知识（如传感器设备、ERP系统、RFID技术）数字化自动化技术知识（如大数据分析、机器学习）1.1 请选择您学习或培训过的质量综合管理知识 多选题 *质量管理学质量经济性分析质量文化与质量教育培训质量信息管理系统质量成本管理流程管理精益生产服务质量管理质量管理体系标准（ISO9000、ISO14001等）卓越绩效管理模式六西格玛管理依赖于第14题第1个选项1.2 请选择您学习或培训过的质量过程与环节知识 多选题 *供应商质量控制项目管理设计开发质

13、量顾客关系管理APQPPPAPFMEAQFDVDA6.3过程管理VDA6.5产品审核依赖于第14题第2个选项1.3 请选择您曾经学习或培训过的质量技术基础知识 多选题 *问题分析技术8D实验设计DOE计量基础质量检验统计基础抽样检验统计过程控制SPCMSA新旧QC七大工具依赖于第14题第3个选项1.4 请选择您学习或培训过的数字化自动化应用知识 多选题 *传感器设备ERP企业管理系统QMS质量管理信息系统PLM生命周期管理系统RFID射频识别技术人机交互自动控制3D打印远程控制依赖于第14题第4个选项1.5 请选择您学习或培训过的数字化自动化技术知识 多选题 *制造业物联网技术工业机器人与自动

14、化系统大数据挖掘决策与分析智能终端与云计算技术数字化建模与仿真预测性建模机器学习软件开发技术计算机应用计算机视觉依赖于第14题第5个选项2. 请选择您日常使用较频繁的质量知识或技能。（至少每周会使用1次） 多选题 *质量综合管理知识（如质量管理体系、卓越绩效模式）质量过程与环节知识（如供应商质量控制、FMEA、顾客关系管理）质量技术基础知识（如抽样检验、统计过程控制、新旧QC七大工具）数字化自动化应用知识（如传感器设备、ERP系统、RFID技术）数字化自动化技术知识（如大数据分析、机器学习）其他，具体为 _2.1 请选择您日常频繁使用的质量综合管理知识 多选题 *质量管理学质量经济性分析质量文

15、化与质量教育培训质量信息管理系统质量成本管理流程管理精益生产服务质量管理质量管理体系标准（ISO9000、ISO14001等）卓越绩效管理模式六西格玛管理依赖于第20题第1个选项2.2 请选择您日常频繁使用的质量过程与环节知识 多选题 *供应商质量控制项目管理设计开发质量APQPPPAPFMEAQFDVDA6.3过程管理VDA6.5产品审核依赖于第20题第2个选项2.3 请选择您日常频繁使用的质量技术基础知识 多选题 *问题分析技术8D实验设计DOE计量基础质量检验统计基础抽样检验统计过程控制SPCMSA新旧QC七大工具依赖于第20题第3个选项2.4 请选择您日常频繁使用的数字化自动化应用知识

16、 多选题 *传感器设备ERP企业管理系统QMS质量管理信息系统PLM生命周期管理系统RFID射频识别技术人机交互自动控制3D打印远程控制依赖于第20题第4个选项2.5 请选择您日常频繁使用的数字化自动化技术知识 多选题 *制造业物联网技术工业机器人与自动化系统大数据挖掘决策与分析智能终端与云计算技术数字化建模与仿真预测性建模机器学习软件开发技术计算机应用计算机视觉依赖于第20题第5个选项3. 以下描述是否符合您参加质量培训的动机矩阵量表题 *非常不符合不太符合一般有点符合非常符合公司为了提升产品质量水平/人员质量素质，统一组织公司为了参与地方或政府质量奖，统一组织公司为了获得资格认证（如ISO

17、9000），统一组织政府为了提高人员素质，给企业下了培训指标个人为了取得六西格玛证书、可靠性工程师证书等资格认证，报名参与个人工作遇到困难，为了提升解决问题的能力4. 请选择您参加公司组织的质量培训活动的次数。 单选题 *20次/年以上11-20次/年3-10次/年小于3次/年5.您对所在公司质量培训次数的看法？ 单选题 *次数太少了次数较少次数合适次数稍多次数过多6. 关于公司培训过的质量知识和技能，请选出日常工作的使用频率。 单选题 *工作必备技能，使用频繁日常工作常会使用偶尔需要使用，但不是刚需很少用到培训结束就没用过7.您认为公司组织培训的内容和实际工作相关联程度如何？ 单选题 *紧密

18、相关，解决了许多工作难题有一定相关性，对工作有帮助偶尔会用到，有过效果很少用到，没什么关联和工作所需技能不匹配8. 您对所在公司质量培训内容的满意程度？ 单选题 *不满意比较不满意一般比较满意非常满意8.1 请选出您对公司培训内容不甚满意的原因 多选题 *和实际生产不相关，用不到培训的太浅了，应用时遇到许多困难为了评选资格，资格认定了就不怎么接触了太深奥抽象了，无法理解形式太枯燥了，听不进去参加完也没有激励措施，参不参加区别不大其他，具体为 _依赖于第31题第1;2;3个选项9 请描述您理想中的质量培训形式和内容。（非必填） 填空题_第四部分：质量人员自身知识诉求及岗位职责要点调查1.请选择您

19、认为在您所在的岗位上，最重要的质量知识或技能。 单选题 *质量综合管理知识（如质量管理体系、卓越绩效模式）质量过程与环节知识（如供应商质量控制、FMEA、顾客关系管理）质量技术基础知识（如抽样检验、统计过程控制、新旧QC七大工具）数字化自动化应用知识（如传感器设备、ERP系统、RFID技术）数字化自动化技术知识（如大数据分析、机器学习）其他，具体为 _1.1 请选择您认为最重要的质量综合管理知识 单选题 *质量管理学质量经济性分析质量文化与质量教育培训质量信息管理系统质量成本管理流程管理精益生产服务质量管理质量管理体系标准（ISO9000、ISO14001等）卓越绩效管理模式六西格玛管理依赖于

20、第34题第1个选项1.2 请选择您认为最重要的质量过程与环节知识 单选题 *供应商质量控制项目管理设计开发质量顾客关系管理APQPPPAPFMEAQFDVDA6.3过程管理VDA6.5产品审核依赖于第34题第2个选项1.3 请选择您认为最重要的质量技术基础知识 单选题 *问题分析技术8D实验设计DOE计量基础质量检验统计基础抽样检验统计过程控制SPCMSA新旧QC七大工具依赖于第34题第3个选项1.4 请选择您认为最重要的数字化自动化应用知识 单选题 *传感器设备ERP企业管理系统QMS质量管理信息系统PLM生命周期管理系统RFID射频识别技术人机交互自动控制3D打印远程控制依赖于第34题第4

21、个选项1.5 请选择您认为最重要的数字化自动化技术知识 单选题 *制造业物联网技术工业机器人与自动化系统大数据挖掘决策与分析智能终端与云计算技术数字化建模与仿真预测性建模机器学习软件开发技术计算机应用计算机视觉依赖于第34题第5个选项2. 假设现在您有空闲时间，您会选择哪一方面的质量知识充实自我呢？ 单选题 *质量综合管理知识（如质量管理体系、卓越绩效模式）质量过程与环节知识（如供应商质量控制、FMEA、顾客关系管理）质量技术基础知识（如抽样检验、统计过程控制、新旧QC七大工具）数字化自动化应用知识（如传感器设备、ERP系统、RFID技术）数字化自动化技术知识（如大数据分析、机器学习）其他，具

22、体为 _2.1 请选择您空闲时间愿意学习的质量综合管理知识 单选题 *质量管理学质量经济性分析质量文化与质量教育培训质量信息管理系统质量成本管理流程管理精益生产服务质量管理质量管理体系标准（ISO9000、ISO14001等）卓越绩效管理模式六西格玛管理依赖于第40题第1个选项2.2 请选择您空闲时间愿意学习的质量过程与环节知识 单选题 *供应商质量控制项目管理设计开发质量顾客关系管理APQPPPAPFMEAQFDVDA6.3过程管理VDA6.5产品审核依赖于第40题第2个选项2.3 请选择您空闲时间愿意学习的质量技术基础知识 单选题 *问题分析技术8D实验设计DOE计量基础质量检验统计基础抽

23、样检验统计过程控制SPCMSA新旧QC七大工具依赖于第40题第3个选项2.4 请选择您空闲时间愿意学习的数字化自动化应用知识 单选题 *传感器设备ERP企业管理系统QMS质量管理信息系统PLM生命周期管理系统RFID射频识别技术人机交互自动控制3D打印远程控制依赖于第40题第4个选项2.5 请选择您空闲时间愿意学习的数字化自动化技术知识 单选题 *制造业物联网技术工业机器人与自动化系统大数据挖掘决策与分析智能终端与云计算技术数字化建模与仿真预测性建模机器学习软件开发技术计算机应用计算机视觉依赖于第40题第5个选项3. 请选择您所在岗位最重要的3-5项岗位职责 多选题 *监督和判定产品质量情况，包括原材料、半成品、成品，为生产线产品质量水平负责熟练掌握检测设备的应用，并且负责设备的日常维护和保养管理记录产品质量状况，对不良品进行管理，