2022年护士考试基础知识模拟试题及答案

1、 单选题（每题1分，共89题） 1、慢阻肺病人痰液黏稠，多饮水是为了【E】 A、补充出汗等所丢失的水分 B、避免尿酸性肾病 C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、增进痰液稀释而容易排出 2、急性白血病化疗病人多饮水的目的是【B】 A、补充出汗等所丢失的水分 B、避免尿酸性肾病 C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、增进痰液稀释而容易排出 3、肾盂肾炎病人多饮水可以【D】 A、补充出汗等所丢失的水分 B、避免尿酸性肾病 C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、增进痰液稀释而容易排出 4、甲状腺功能亢进症病人多

2、饮水能【A】 A、补充出汗等所丢失的水分 B、避免尿酸性肾病 C、减少出血性膀胱炎并发症 D、加速细菌、毒素及炎性分泌物排出 E、增进痰液稀释而容易排出 5、胃破裂【C】 A、伴有里急后重 B、可有胸腔积液 C、可浮现膈-F游离气体 D、可伴有失血性休克症状 E、初期症状轻，常只有局限性腹膜炎 6、盆腔胀肿【A】 A、伴有里急后重 B、可有胸腔积液 C、可浮现膈-F游离气体 D、可伴有失血性休克症状 E、初期症状轻，常只有局限性腹膜炎 7、支气管呼吸音见于：【E】 A、肺气肿 B、肺炎肿 C、胸腔积液 D、自发性气胸 E、支气管哮喘 8、严重呕血病人应暂禁食：【E】 A、24h B、46h C

3、、68h D、12h E、824h 9、急性胸膜炎病人常取：【B】 A、被动体位 B、患侧卧位 C、仰卧位 D、端坐位 E、前倾坐位 10、通过哪项评估可鉴定病人需要吸痰：【E】 A、神志 B、呼吸音 C、紫绀 D、心率 E、呼吸困难 11、口服毒物患者在洗胃时，每次洗胃液体量为：【B】 A、150-200ml B、200-300m1 C、400m1 D、500ml E、500-1000m1 12、肠鸣音亢进时每分钟至少能听到：【E】 A、2次 B、6次 C、4次 D、8次 E、10次 13、发作性呼气性呼吸困难见于：【E】 A、肺不张 B、胸膜黏连 C、支气管扩张 D、支气管异物 E、支气管

4、哮喘 14、有关体温的论述下列哪项对的：【C】 A、体温低于365称体温过低 B、甲状腺功能亢进病人常有体温过低 C、体温高于375称发热 D、无菌性炎症一般无发热 E、慢性消耗性疾病病人常有体温升高 15、胃癌易向下列何处淋巴结转移：【C】 A、颈部淋巴结 B、左腋淋巴结 C、左锁骨上淋巴结 D、左锁骨下淋巴结 E、左腹股沟淋巴结 16、成人脉压不小于5kPa（375mmHg）可见于：【B】 A、甲状腺功能减退 B、积极脉瓣关闭不全 C、心包积液 D、严重二尖瓣狭窄 E、积极脉瓣狭窄 17、呼吸中带有刺激性蒜味的现象见于：【E】 A、支气管扩张 B、肺脓肿 C、尿毒症 D、酮症酸中毒 E、有

5、机磷农药中毒 18、吸气时浮现脉搏明显削弱或消失的现象可见于：【B】 A、积极脉瓣关闭不全 B、心包积液 C、右心衰竭 D、冠心病 E、房室传导阻滞 19、白细胞分类计数，中性粒细胞（涉及杆状核，分叶核，正常应占：【B】 A、05一1 B、5075 C、38 D、80一85 E、20一40 20、成人男性血红蛋白正常参照值范畴为：【E】 A、100140g/L B、140170g/L C、110-150g/L D、170200g/L E、120160g/L 21、血沉无明显增快的疾病是：【A】 A、心绞痛 B、恶性肿瘤晚期 C、急性心肌梗塞 D、活动性结核 E、慢性肾炎 22、尿蛋白定量标本瓶

6、中的防腐剂是：【A】 A、甲苯5ml B、稀盐酸5ml C、甲醛5ml D、碳酸5ml E、浓盐酸5ml 23、尿液呈酱油色见于：【B】 A、阻塞性黄疸 B、急性溶血 C、肝细胞性黄疸 D、肾脏肿瘤 E、晚期丝虫病 24、下列T波中属于不正常的是：【B】 A、I导联直立 B、V5导联倒置 C、aVR导联倒置 D、aVR导联平坦 E、V1导联双向 25、现代化设备手术室的空气净化重要依托：【B】 A、臭氧消毒 B、层流装置和高效能空气过滤器 C、乳酸消毒 D、紫外线消毒 E、甲醛消毒 26、正常人每日无形失水量为：【B】 A、200ml B、850ml C、400ml D、1000ml E、12

7、00ml 27、多种类型休克基本病理变化是：【E】 A、血压下降 B、中心静脉压下降 C、脉压减小 D、尿量减少 E、有效循环血量锐减 28、为避免急性肾衰竭，哪种外伤病人，应从静脉输入碱性溶液以碱化尿液：【C】 A、前臂裂伤 B、肾挫伤 C、大腿挤压伤 D、肋骨骨折 E、头皮撕脱伤 29、心脏骤停后最容易发生的继发性病理变是：【D】 A、肺水肿 B、急性肾衰竭 C、急性肝坏死 D、脑缺氧和脑水肿 E、心肌缺氧性损伤 30、机体调节酸碱平衡最迅速的一条途径是：【B】 A、肾脏的调节 B、血液缓冲系统 C、肺脏的调节 D、神经内分泌调节 E、细胞外离子互换 31、下列哪项不是开放性损伤：【B】

8、A、擦伤 B、挫伤 C、刺伤 D、割伤 E、火器伤 32、甲状腺危象的重要因素是：【B】 A、手术时过多挤压甲状腺 B、术前准备未达规定 C、切除腺体局限性 D、切除腺体过多 E、手术中过度紧张 33、对乳癌术后出院病人健康指引，哪项最重要：【E】 A、继续功能锻炼 B、加强营养 C、常常自查 D、参与体育活动 E、五年内避免妊娠 34、乳癌病变发展过程中最易受染的是：【C】 A、肺 B、肝 C、腋窝淋巴结 D、锁骨下淋巴结 E、胸骨旁淋巴结 35、下列哪种脏器损伤，临床体现以腹膜炎为主：【D】 A、肝 B、脾 C、胰 D、肠 E、肾 36、原发性腹膜炎与继发性腹膜炎的重要区别在于：【A】 A

9、、腹腔有无原发性病灶 B、腹痛性质 C、腹肌紧张限度 D、病原菌的种类 E、有无内脏损伤 37、溃疡病穿孔，非手术治疗期间，哪项护理措施最重要：【C】 A、半卧位 B、输液 C、胃肠减压 D、应用抗生素 E、做好术前准备 38、胃、十二指肠溃疡合并出血的好发部位在：【C】 A、胃大弯或十二 B、胃小弯或十二指肠后壁 C、胃大弯或十二指肠前壁 D、胃小弯或-十二指肠前壁 E、胃体 39、急性阑尾炎腹痛起始于脐周或上腹的机制是：【C】 A、胃肠功能紊乱 B、内脏神经反射 C、躯体神经反射 D、阑尾位置不固定 E、阑尾管壁痉挛 40、腹膜炎引起的肠梗阻属于：【C】 A、机械性绞窄性肠梗阻 B、机械性

10、单纯性肠梗阻 C、麻痹性肠梗阻 D、血运性肠梗阻 E、痉挛性肠梗阻 41、门静脉高压症可引起哪种肛门疾病：【D】 A、肛裂 B、肛瘘 C、直肠脱垂 D、痔 E、直肠息肉 42、对急腹症病人最应注重的护理问题是：【C】 A、体温过高 B、营养失调 C、潜在并发症：休克 D、潜在的口腔黏膜损伤 E、焦急 43、治疗骨折最常用的措施是：【B】 A、切开复位与内固定 B、手法复位与外固定 C、经皮穿针骨外固定 D、手法复位与内固定 E、持续牵引 44、关节脱位的特性性体现是：【C】 A、肿胀 B、瘀血 C、弹性固定 D、疼痛 E、活动受限 45、确诊胃癌可靠的措施是：【D】 A、消化道钡餐 B、大便隐

11、血阳性 C、胃B超 D、纤维胃镜 E、胃CT检查 46、高位小肠梗阻除腹痛外最重要症状是：【B】 A、腹胀明显 B、呕吐频繁 C、叩诊呈鼓音 D、停止排便排气 E、腹部包块 47、有关宫颈癌错误的说法是：【D】 A、好发于宫颈外口鳞柱状上皮交界处 B、与早婚早育多产宫颈糜烂有关 C、多为鳞状癌 D、规定至少要2年1次防癌普查 E、手术治疗合用于原位癌和初期浸润癌 48、下列哪项与放置宫内节育器无关：【B】 A、经量增多 B、体重增长 C、腰酸腹坠 D、子宫穿孔 E、感染 49、女性青春期开始的重要标志是：【E】 A、音调度高 B、乳房丰满 C、皮下脂肪增多 D、阴毛、腋毛生成 E、月经初潮 5

12、0、有关老年性阴道炎错误的说法是：【C】 A、阴道上皮变薄，糖原含量减少 B、常为一般化脓性细菌的混合感染 C、可用碱性溶液冲洗阴道 D、可加用已烯雌酚局部治疗 E、如有血性白带，需作防癌检查 51、有关原发性痛经，错误的说法是：【E】 A、多见于未婚或未孕妇女 B、月经来潮前数小时即浮现 C、常发生在月经初潮后6-12个月 D、伴面色苍白出冷汗 E、生殖器官多有器质性病变 52、下列哪项符合3个月小儿动作行为发育：【E】 A、会坐 B、会爬 C、扶腋下能站起 D、用手握持玩具 E、直位时能昂首 53、婴幼儿病理性哭闹多见于：【A】 A、腹痛，头痛 B、新生儿颅内出血 C、中耳炎 D、皮肤病

13、E、饥饿 54、新生儿可从母体获得，但3-5个月后逐渐消失的抗体是：【C】 A、免疫细胞 B、补体 C、IgG D、IgM E、lgA 55、在独生子女中引起畏食的常用因素是：【E】 A、缺铁性贫血 B、传染性肝炎 C、胃肠炎 D、肠管畸型 E、精神因素 56、将4勺全脂乳粉配成全乳应加水：【D】 A、4勺 B、8勺 C、12勺 D、16勺 E、20勺 57、长期单纯以羊乳饲养小儿易发生的贫血是：【E】 A、白血病 B、缺铁性贫血 C、溶血性贫血 D、再生障碍性贫血 E、营养性巨幼红细胞贫血 58、儿科门诊设立不应涉及：【E】 A、预诊室 B、候诊室 C、隔离诊室 D、诊查室 E、配膳室 59

14、、鹅口疮常用清洗口腔的药液是：【C】 A、3过氧化氢溶液 B、01利凡诺溶液 C、2碳酸氢钠溶液 D、生理盐水 E、温开水 60、新生儿颅内出血典型症状是：【B】 A、呼吸困难不能吸吮 B、先体现兴奋后浮现克制 C、全身硬肿 D、体温不升 E、拒乳 61、佝偻病发病的重要因素是：【D】 A、缺少维生素A B、甲状腺素缺少 C、食物中缺钙 D、缺少维生素D E、食物中钙磷比例不当 62、某病人食用带皮的水果半小时后浮现恶心、呕吐、腹痛等中毒症状。你考虑下列何种农药引起中毒的也许性最小：【D】 A、敌敌畏 B、内吸磷 C、对硫磷 D、乐果 E、甲拌磷 63、酮症酸中毒患者经治疗后，意识恢复时间内忽

15、然感到心悸、饥饿、出汗，随后又意识不清，应立即：【D】 A、加大胰岛素剂量 B、加用优降糖 C、静脉滴注碳酸氢钠 D、静脉注射50葡萄糖 E、应用呼吸兴奋剂 64、某再生障碍性贫血病人，浮现高热，伴抽搐，此时，最合适的降温措施是：【E】 A、温水擦浴 B、酒精擦浴 C、冰水灌肠 D、口服退热剂 E、头部及大血管处放置冰袋 65、郑先生遵医嘱欲做中段尿细菌培养及药敏实验，护士对其做如下采集标本的指引，其中不当的是：【A】 A、先用新洁尔灭清洗外阴及尿道口 B、弃去最初排出的尿液约30-60ml C、将尿液直接排到无菌容器内 D、膀胱排空前停止采集尿液 E、标本立即送检 66、某孕妇，第1胎，妊娠

16、39周来院检查，医生告之临产先兆，收住院，最可靠的根据是：【C】 A、宫缩强度增长 B、胎儿下降感 C、见红 D、上腹部舒服感 E、尿频 67、初产妇，顺产，产后第14天，子宫复旧状况哪项不正常：【A】 A、耻骨联合上方可触及宫底 B、白色恶露 C、宫颈内口关闭 D、宫颈外口呈“一”形 E、子宫内膜尚未充足修复 68、患儿，1岁半，因室间隔缺损入院，忽然浮现烦躁不安、青紫。体检：神志清，两肺底有少量湿罗音，心率180次分，肝脏在肋下35cm，该患儿也许合并【B】 A、合并肺水肿 B、合并心力衰竭 C、合并循环衰竭 D、合并肾功能衰竭 E、合并脑病 69、患儿，4岁，因急性肾炎入院。今晨忽然浮现

17、呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳沫痰，尿量减少，此患儿是严重病例的：【D】 A、肺炎 B、胸腔积液 C、高血压脑病 D、严重循环充血 E、急性肾功能衰竭 70、患儿，生后7天，母乳饲养。吃奶好，皮肤黏膜黄染，血清胆红素153mol/l.应采用的措施是：【E】 A、蓝光照射 B、口服强的松 C、准备换血 D、输血浆 E、不须解决 71、患者48岁，月经紊乱近一年，经量时多时少，周期无规律，本次2个月末来潮后出血近半个月，查，子宫正常大小，软，诊断为无排卵型功血65.首选的止血措施是：【A】 A、刮宫 B、雌激素 C、孕激素 D、雄激素 E、止血剂 72、下列护理措施中哪项不对：【C】 A、做好手术止

18、血准备 B、保存会阴垫 C、刮宫后的标本不用常规送病理检查 D、遵医嘱给抗生素避免感染 E、按医嘱使用性激素 73、35岁，女性，风湿性心脏病心力衰竭患者，应用洋地黄和利尿剂后，浮现恶心、呕吐，心电图示室性早搏呈二联律及三联律。67.你一方面应采用如下哪项护理措施：【D】 A、卧床休息，给氧 B、补充钾、钠盐 C、加用血管扩张剂 D、立即停用洋地黄 E、静脉注射高渗葡萄糖液 74、另一方面应注意补充：【B】 A、硫酸镁 B、钾盐及苯妥英钠 C、氯化钙 D、碘剂 E、高渗葡萄糖 75、该病人的饮食护理下列哪项不当：【D】 A、低盐 B、富含维生素 C、适量纤维素 D、高热量 E、少量、多餐 76

19、、髂嵴间径【C】 A、正常值为8595cm B、正常值为12513cm C、正常值为2528cm D、正常值为1820cm E、正常值为23-26cm 77、骶耻外径【D】 A、正常值为8595cm B、正常值为12513cm C、正常值为2528cm D、正常值为1820cm E、正常值为23-26cm 78、坐骨结节间径【A】 A、正常值为8595cm B、正常值为12513cm C、正常值为2528cm D、正常值为1820cm E、正常值为23-26cm 79、骼棘间径【E】 A、正常值为8595cm B、正常值为12513cm C、正常值为2528cm D、正常值为1820cm E、

20、正常值为23-26cm 80、脆弱拟杆菌感染是【E】 A、无臭的黄色稠厚脓液 B、脓液稀薄，呈淡红色，量较多 C、脓液稠厚有粪臭味 D、脓液呈淡绿色有甜腥味 E、脓液有腐臭味 81、铜绿假单胞菌感染是【D】 A、无臭的黄色稠厚脓液 B、脓液稀薄，呈淡红色，量较多 C、脓液稠厚有粪臭味 D、脓液呈淡绿色有甜腥味 E、脓液有腐臭味 82、胃大部切除术后【C】 A、去枕平卧，头侧向一侧 B、侧卧位 C、半卧位 D、去枕平卧6-8h E、头高斜坡位 83、颅脑手术后【E】 A、去枕平卧，头侧向一侧 B、侧卧位 C、半卧位 D、去枕平卧6-8h E、头高斜坡位 84、最容易发生嵌顿的腹外疝是【C】 A、

21、腹股沟斜疝 B、腹股沟直疝 C、股疝 D、脐疝 E、切口疝 85、最常用的腹外疝是【A】 A、腹股沟斜疝 B、腹股沟直疝 C、股疝 D、脐疝 E、切口疝 86、氰化物中毒用【E】 A、茶叶水 B、阿托品 C、清水 D、蛋清 E、硫代硫酸钠 87、有机磷农药所致急性肺水肿用【B】 A、茶叶水 B、阿托品 C、清水 D、蛋清 E、硫代硫酸钠 88、因素未明的急性中毒洗胃选用【C】 A、茶叶水 B、阿托品 C、清水 D、蛋清 E、硫代硫酸钠 89、强酸强硷中毒用做得护剂的物质是【D】 A、茶叶水 B、阿托品 C、清水 D、蛋清 E、硫代硫酸钠 多选题（每题2分，共11题。少选酌情给分，多选不得分）

22、1、痰中带血重要见于：【A，B，D，E】 A、支气管扩张 B、肺结核 C、肺气肿 D、肺炎 E、肺癌 2、生理性蛋白尿见于：【A，B，C，D，E】 A、剧烈活动后 B、高温环境 C、精神紧张 D、直立较久 E、寒冷 3、术前消化道准备的目的是：【A，C，D】 A、避免麻醉及手术时呕吐 B、利于肺气体互换 C、减轻术后腹胀 D、避免术后尿潴留 E、保持消化道内清洁 4、分流术后发生肝性脑病的因素有：【A，D，E】 A、氨中毒 B、静脉输液 C、疼痛 D、胃肠道出血 E、摄入大量蛋白质 5、外科急腹症的护理诊断有：【A，B，C，D，E】 A、焦急或恐惊 B、腹痛 C、体液局限性 D、电能质失衡 E

23、、感染的危险 6、骨折特有的临床体现是：【C，D，E】 A、疼痛 B、肿胀 C、畸形 D、异常活动 E、骨擦音 7、胃手术后重要的护理诊断有：【A，B，D，E】 A、自我形象紊乱 B、疼痛 C、焦急 D、活动无耐力 E、潜在并发症感染 8、下列哪项是孕妇血液的生理变化：【A，B，C，E】 A、处在高凝状态 B、血沉增快 C、体内白细胞总量增多 D、红细胞总量减少 E、血容量增多 9、有关新生儿护理，哪项不对：【C，E】 A、胎脂于出生6小时或第1次洗澡时擦去 B、每日沐浴 C、两次喂奶间给糖水 D、母乳局限性可添加人乳库奶 E、产后24小时内接种卡介苗 10、选出保证患儿安全的对的措施：【A，

24、B，C，D】 A、合适的约束患儿 B、注意药物管理 C、设床栏避免患儿坠床 D、管理好电源 E、培养独立活动的能力 11、为训练婴儿良好的睡眠习惯应做到：【A，B，D，E】 A、安静 B、定期睡眠 C、拍和摇着睡 D、睡衣宽松 E、睡前入厕 公司规章制度 一、 公司形象 1、 员工必须清晰地理解公司的经营范畴和管理构造，并能向客户及外界对的地简介公司状况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、规定等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语调温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（涉及午餐时间）办公室内应保证有人接待。

25、5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近来的职工应积极接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标记及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（4月9月） 上班时间 早8：30 午休 12：0014：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表

26、（10月3月） 上班时间 早 9：00 午休 12：0013：30 下班时间 晚 17：30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替她人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要构成部分。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交有关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不倡导员工加班，鼓励员工在平常工作时间内做好本职工作。如公司规定员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自

27、行规定加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费原则 公司规定加班费原则为10元/小时； 2）、加班费领取 加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、 卫生规范 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，保证地面、桌面及设备的整洁。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的状况，应及时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理睬客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 对的使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。 6、 要爱惜办公区域的花木。 四、 工作规定 1、 工作时间内不应无端离岗、串岗

28、，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，保证办公环境的安静有序。 2、 新入职工工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考核。详见员工试用期考核表。 3、 公司内所制定的员工日程表是衡量员工完毕工作量的根据,规定员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的原则。 4、职工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊状况除外）。 5、 加强学习与工作有关的专业知识及技能，积极参与公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、 常常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的

29、业务水平。 7、 不得无端缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、 员工在任何时间均不可运用公司的场合、设备及其她资源从事私人活动。一经发现，予以警告，情节严重者，公司将予以解雇。 10、 员工须保管好个人的文献资料及办公用品，未经批准不可挪用她人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及平常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 五、 保密规定 1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、 管理人员须做好公司重要文献的备份及存档工作，并妥善记录网络密

30、码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、 任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司约会。 4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展筹划、方略、客户资料及其她重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部解决外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、 人员管理 1、 员工必须服从公司的整体管理，涉及职务的分派及工作内容的安排。 2、 员工须尊重上司，按照上司的指引进行工作并积极向上司报告工作状况。 3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、 波及超过员工权限的决定必须报经部门主管或经理批准。 5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指引

31、系统的正常运作，视情节严重限度，予以解决。 6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作状况，保证公司整体筹划顺利进行。 7、 公司是一种人们庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 公司规章制度 一、 公司形象 1、 员工必须清晰地理解公司的经营范畴和管理构造，并能向客户及外界对的地简介公司状况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、规定等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合应用语规范，语调温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（涉及午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、 接听电

32、话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近来的职工应积极接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标记及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（4月9月） 上班时间 早8：30 午休 12：0014：00 下班时间 晚 18：00 2）、冬季作息时间表（10月3月

33、） 上班时间 早 9：00 午休 12：0013：30 下班时间 晚 17：30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替她人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要构成部分。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交有关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。 8、 员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不倡导员工加班，鼓励员工在平常工作时间内做好本职工作。如公司规定员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行规定加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。 1）、加班费原则 公司规定加班费原则为10元/小时； 2）、加班费领取 加班费领取时间为每月24日（工资发放日）。 三、 卫生规范 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，保证地面、桌面及设备的整洁。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的状况，应及时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理睬客区。 4、