跨文化交流第二章

1、跨文化交流第二章第1页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication 跨文化交流(Textbook 1) 李萌羽著 中国海洋大学出版社（2011年11月）第2页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第3页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三COMMUNICATING INTERCULTURALLY 跨文化交际教程(Textbook2)主编 ：李萌羽 麦克H 普罗斯高等教育出版社 （即出）第4页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三IC Experiences as J

2、ourney?Starting OutThis road leads me to the border, to the boundary, to the breaking point of all I know. Will I go? Will I grow?Dare I say no?第5页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Cultural and Intercultural Learningmost fundamentally as Learning to be Human文化与跨文化学习:学习 “成人”之道贾玉新第6页，共116页，2022年，5月20日，17点4

3、4分，星期三Chapter 2: Communication and Intercultural Communication 第二章 交流和跨文化交流第7页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Learning Objective 学习目标Having a deepening Understanding of Communication and Intercultural Communication 深入理解交流和跨文化交流 第8页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Leaning Contents 学习内容Definitions of Communi

4、cation 交流的定义 Elements of Communication 交流的要素 Types of Communication 交流的类型 第9页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Difficult Points 难点Interdisciplinary Nature of communication交流的多学科特征 Modes of Communication 交流的模式第10页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Warming up Question: What is communication? 交流、交际、传播、传通、沟通第11页，

5、共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Communication王宗炎：说了话，对方懂了，这是交际，也是沟通。说了话，对方莫名其妙，这不是沟通，只是交际不产生效果或产生反效果的交际。张国良：所谓“传播”，即人类（自身及相互之间）传受（传送和接受）信息的行为或过程第12页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Communication交流 “Human communication is the process through which individualsin relationships, groups, organizations and societ

6、iesrespond and to create messages to adapt to the environment and one another.” (Ruben and Stewart) 人类交流就是处于某种关系、群体、组织和社会中的个人向环境，或相互之间发出信息和进行反馈，以便与之适应的过程。 (鲁本和斯蒂沃特)第13页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三交流(communicate)这个词，与“共同”(commonality)有密切的关系 来源于拉丁语commonis一词。第14页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三2.Element

7、s of communicationHarold Lasswells 5w element: who, says what, in what channel, to whom, with what effects.What effectwhomwhowhatWhat channel第15页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第16页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Seven myths and realities of Communication交流的七个神话和现实 (1) Myth: We communicate only when we co

8、nsciously and deliberately choose to communicate. Reality: We communicate many times when we are not consciously aware that we are communicating. (2) Myth: Words mean the same thing to our listeners as they do to us. Reality: Words do not really have meanings; meanings are in large part determined b

9、y peoples experiences and perceptions. (3) Myth: We communicate primarily with words. Reality: The majority of the messages we communicate are not based on words but rather on nonverbal codes and symbols. (4) Myth: Nonverbal communication is the silent language. Reality: Nonverbal communication is r

10、eceived through all the five senses. (5)Myth: Communication is a one-way activity. Reality: Communication is a two-way activity. (6) Myth: The message we send is identical to the message received by the listener. Reality: The message as it is finally received by the listener is never exactly the sam

11、e as the message we originally thought we sent. (7) Myth: You can never give someone too much information. Reality: There are times when people can be given too much information and thus suffer from an information overload (1992: 6-10). Business Communication (1992) Michael Galvin, David Prescott an

12、d Richard Huseman 第17页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Problem in Communication 交流中的问题 古时候有个不学无术的人，好不容易用钱买了个县官，却不会说“官话”。 上任之后，照例要去拜访顶头上司知府，在闲聊中知府问：“贵县风土怎么样？” “并没有大风，更少尘土。” “百姓怎样？” “白杏只有两棵，红杏不少。” “我问的是黎庶！” “梨树很多，结的果实很小。” 知府动气了：“我不是问什么梨树，我是问你的小民！” 县官见知府生气，急忙站起来回答道：“卑职的小名叫狗儿。”第18页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，

13、星期三Class Activity课堂讨论Form in groups and talk about the one communication problem in your daily life.小组讨论在日常生活中你遇到的一个交流失败的问题。第19页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三2.Interdisciplinary Nature of communication交流（传播、交际）的多学科特征 anthropology; sociology; social, cultural, and cross-cultural psychology; speech and

14、 mass communication; rhetoric; discourse analysis; linguistics; semiotics; semantics; interpersonal and inter-group communication; comparative literature (primarily in China in contrast to its western placement in literature); legal and political studies; organizational communication; ethnic studies

15、; international media and relations; and diplomacy . (Steve J. Kulich )第20页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Igor identities the study of communication theory more specifically, as coming from at least four sources for inquiry: the rhetorical tradition, propaganda and media effects, transmission and rec

16、eption of information group dynamics and interpersonal relational developments” all of which are studied mostly in the context of the humanities and social sciences (Igor Klyukanovs 2010 book, A Communication Universe)第21页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三3.types of communication1) human communication:Ja

17、ne lies in bed reading a novel.2) animal communication:A hen clucks to her chicks.3) human-animal communication:A farmer gives instructions to his ploughing cow.4) human-machine communication:A programmer issues commands to a computer.5)machine-to-machine communication:My washing machine receives co

18、mmands from the built-in computer.第22页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三内向交流(intrapersonal communication)：指一个 人自己脑子里在自我交流活动或是自言自语。表面上看是一个人，但是，实际上，也包括了一个传播的过程即传送信息和接受信息的两个方面。有的学者把传送两方比作I和me。这虽然是传播的一种，但并不是我们研究的重点。人际交流(interpersonal communication)：两个人或两个人以上的信息传受过程。这包括各种形式的人际传播，例如，两个人之间的交谈、书信往来、小组讨论、大会演讲、衔谈巷

19、议等等。具有相同文化背景的人相互交际并不一定是顺利无阻的，而一旦交际双方的文化背景有差异或者差异很大，人际传播的过程就必然是克服种种障碍的过程。3.types of communication交流/传播的类型第23页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 组织传播organizational communication)： 在学校、公司、工厂、机关、军队、党派、群众团体等内部的传播是组织传播。组织传播并不都是自上而下的。它可以具有不同的模式，有的是纵式，有的是横式。例如，机关内部的通报、学校内部的通知、公司部门的产品演示、工厂的全厂大会、部队首长的讲话都是组织传播。跨国公司

20、一般都雇用不同国籍的雇员，他们种族不同、语言迥异、文化习俗也两样。因此，组织传播必须注意这些差异。否则传播必然出现传而不通的局面。大众传播(mass communication)一般定义为职业化的传播机构利用机械化、电子化的技术手段向不特定的多数人传送信息的行为或过程。这包括报刊杂志、广播电视、因持网上的各种信息等。其中电视手段占有尤其重要的地位。近十年来，因特网发展迅速几千万人上网，我国的上网人数也成倍增加。政府各部纷纷在网上开辟两址，建立主页，成为政府机构与民众沟通的一个新的渠道。3.types of communication第24页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星

21、期三第25页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural communicationMost intercultural communication is typically also highly interpersonal or intergroup- oriented. 第26页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三4.Models of communication交流的模式Source of information EncoderCode-(electric signals)channel,(medium, noise)-te

22、lephone lineDecoder Retrieval of information第27页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三3.Models of communication交流的模式第28页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三The Basic SMR Process第29页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第30页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第31页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三DiscussionWhat would qualify as “NOISE”

23、factors?第32页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Noise Source 噪音来源Anything that can distort communication,e.g.,others conversations,mental biases,Preoccupation,etc第33页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三An exampleJapanese often take anything you say quite literally. Americans using expressions like You are killin

24、g me or Say that once again and Ill walk away from this deal cause great consternation among their Japanese counterparts.第34页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三案例分析 Case 1: Direction: Use the theory raised by Claude Shannon & Warren Weaver (1949) to analyze the following case.: John meets Mary at the bus

25、station and says to her: Morning, Mary! 1. The source of information is:2. The encoder is: 3. The code is: 4.The message is: 5. The channel is: 6. The medium is:7. The noise is: 8. The decoder is: John .John . English.Morning, Mary!face to face.air.the disturbance of the passing car.Mary.第35页，共116页，

26、2022年，5月20日，17点44分，星期三Model One: mono-cultural model(same language and cultural environment)shared knowledge:language &cultureLinguistic competenceCommunicative skillsLinguistic competenceCommunicative skillsspeakinginterpretingmessagespeakeraddresseeMr. Gordon talks with his neighbor Mrs. Lewis abo

27、ut his latest trip to Spain.Mr. Gordon says: “The sea beaches are absolutely gorgeous!” 第36页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Model Two: unilateral-cultural model(one knows anothers language and cultural environment but the other one doesnt)Lu Bing ,a Chinese tour guide is talking in English with George

28、 Luke, a British tourist who does not know Chinese at all.第37页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Model Three: bilateral-cultural model (people from different cultural background but know each others language and cultural environment)Prof. Xia: Would you like to have a cup of coffee?Prof.Graham: Should I r

29、eply in English way or Chinese way?Prof. Xia: In English way.Prof.Graham: Then,yes.Prof. Xia: Tea in English way as well?Prof.Graham: No,in Chinese way this time.Prof. Xia: Jolly good.Youve saved me. Just out of milk.Prof.Graham: (starts laughing)第38页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三CaseDiagnosing Probl

30、ems in Cross-cultural Communication.A Chinese student had just arrived at the United States. One day, when he was reading in his room, he heard someone shouting outside: “ Watch out!” So he went to the window and stretched out his head and tried to find out whats going on outside. Just then, his hea

31、d was right poured by the water from above Question: Would you please analyze the problem in intercultural communication? 第39页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Summary 小结Communication is “the process of people sharing meanings among one another.”“IC is the process when a person immersed in one cultural c

32、ontext interacts with a person immersed in a different one.”第40页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication 跨文化交流第41页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication 跨文化交流(Textbook 1) 李萌羽著 中国海洋大学出版社（2011年11月）第42页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第43页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三COMMU

33、NICATING INTERCULTURALLY 跨文化交际教程(Textbook2)主编 ：李萌羽 麦克H 普罗斯高等教育出版社 （即出）第44页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三IC Experiences as Journey?Starting OutThis road leads me to the border, to the boundary, to the breaking point of all I know. Will I go? Will I grow?Dare I say no?第45页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三C

34、ultural and Intercultural Learningmost fundamentally as Learning to be Human文化与跨文化学习:学习 “成人”之道贾玉新第46页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第47页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Learning Objective 学习目标Having a deepening understanding of Intercultural Communication 深入理解跨文化交流 第48页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Leaning

35、 Contents 学习内容 Definitions of Intercultural Communication 跨文化交流的定义 Types of Intercultural Communication 跨文化交流的类型 The History of Intercultural Communication 跨文化交流学科发展历史The significance of learning Intercultural Communication学习跨文化交流学的意义 Goals of IC 跨文化交流学习目标第49页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultur

36、al communication跨文化交流1 Definition 定义 means the interaction between people from different cultural backgrounds.More第50页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural communication跨文化交流IC is the process when a person immersed in one cultural context interacts with a person immersed in a different one.” 第5

37、1页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三2 Types of Intercultural communication跨文化交流的类型 1) international communication 国际交流Japanese PrimePinisterAmerican President第52页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三2) interracial communication 种族间的交流 Afro-AmericanWhite-American第53页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三3) inter-ethnic co

38、mmunication 民族间的交流 A TibetanA Han第54页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三4) inter-regional communincation 地区间的交流 A northernerA southerner第55页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 3The History of Intercultural Communication Study 跨文化交流学科发展历史“Intercultural Study” started by the anthropologists (人类学家）in 19 century.Th

39、e new field of study originated in the United States in the late l950s(“The silent language” by Edward Hall in1959) Gaining acceptance through training and testing practice in the 1960s and l970s,Forming its basic framework in the late l970s and has making great achievements in theory and practice e

40、ver since the 1980s both inside and outside the U.S. 第56页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 “跨文化”视角，最早缘起于19世纪文化人类学家所探讨的“跨文化传播 . 但只是到了20 世纪50年代末，也就是第二次世界大战结束后，“跨文化交流学”才作为一门学科在美国文化学者的推动下得以形成。第57页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Edward Hall 无声的语言(The Silent Language，1959)被看作是跨文化交际学的奠基之作。 Intercultural communic

41、ationMore第58页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 1972年，第一届跨文化交际学国际会议在日本东京举行。 1974年跨文化教育训练与研究学会成立。(SIETAR,Society for Intercultural Education, Training and Research) 国际跨文化教育训练与研究学会(SIETAR, The International Society for Intercultural Education, Training and Research) Intercultural communicationMore第59页，共116

42、页，2022年，5月20日，17点44分，星期三跨文化交流是门边缘学科，从兴起至今的几十年时间里，它经历了巨大的变化。这些变化直接或间接地与其相邻学科的发展相关。与这门学科接壤的学科很多，其中影响较大的有人类学、语言学，社会(语言学）、社会(心理）学、文化学、心理(语言学）、语用学、交际民俗学、哲学、符号学；当然还有交际学。这些学科对跨文化交际理论的建构，概念的界定，它的研究方向、内容、方法，乃至所用术语等都提供了建设性的帮助。可以讲，没有这些学科的研究成果，跨文化交流的研究能达到今天的水平是难以想象的。Intercultural communication第60页，共116页，2022年，5

43、月20日，17点44分，星期三4 IC as an “interdisciplinary discipline”跨文化交流学的跨学科特点 (Gibson, 2000:25)第61页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 5 The significance of learning Intercultural Communication学习跨文化交流学的意义 Human history is one of Intercultural communication. 人类的历史就是一部跨文化交流的历史。In the modern world we are faced with m

44、ore challenges of International communication. 当今世界人们面临更多跨文化交流的挑战。 Intercultural communication competence is one of the most important qualities the university students should possess. 跨文化交流能力是当代大学生必须具备的一个重要素质。 第62页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Developing self-awareness and cultural sensitivityCultur

45、e Communication Perception,Value, Worldview, Stereotype Value dimensionsUnderstanding cultural differencesVerbal Communication Non-verbal CommunicationCross-cultural differences in social relations, education and organizationsEnhancing intercultural competence:Intercultural conflict managementCultur

46、e shock and intercultural adaptationIntercultural competenceAffectiveawarenessBehavioral cognitive6 Goals of IC跨文化交流学习目标 第63页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Develop intercultural sensitivity and awareness.Out of water = Out of ContextIm like a schooled fish, nervous, anxious and helpless.“Water” is my

47、 culture.“I need my context to feel comfortable!”第64页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Develop intercultural attitude.Do not be judgmental: Not Wrong, Just Different.Develop intercultural empathy; “Please first walk a mile in my moccasins (shoes).”Seek to understand the cultural logic of each context. 第

48、65页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Movie （Guasha 刮痧）Group Discussion What do you learn from the Movie ?第66页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 See the world with different pairs of glasses.第67页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Summary: Benefits of intercultural learning Intercultural learning is an active respon

49、se to the changed domestic and international environment.Intercultural learning is to develop intercultural sensitivity and awarenessIntercultural learning is to develop open, tolerant, appreciative and empathetic attitudes towards people from other different cultural backgrounds.Intercultural learn

50、ing is to increase cultural knowledge, both general and specific culture knowledgeIntercultural learning is to develop flexible, adaptable and adventurous skills and spirits.第68页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Cultural and Intercultural Learningmost fundamentally as Learning to be Human文化与跨文化学习:学习 “成人”

51、之道贾玉新第69页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Thank you!第70页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第71页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三第72页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Intercultural Communication跨文化交流 第73页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication跨文化交流(Textbook 1) 李萌羽著 中国海洋大学出版社（2011年11月）第74页，共116页，2022年，

52、5月20日，17点44分，星期三第75页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三COMMUNICATING INTERCULTURALLY 跨文化交际教程(Textbook2)主编 ：李萌羽 麦克H 普罗斯高等教育出版社 （即出）第76页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三IC Experiences as Journey?Starting OutThis road leads me to the border, to the boundary, to the breaking point of all I know. Will I go? Will I

53、 grow?Dare I say no?第77页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Learning Contents 学习内容Intercultural Communication Competence 跨文化交流能力Intercultural Ethical Communication跨文化交流伦理Culture Shock文化冲击Intercultural Communication Adaptation 跨文化交流适应第78页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Guo-Ming Chen 陈国明William J.Starosta威廉.史塔

54、罗斯塔第79页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三William J.Starosta威廉.史塔罗斯塔A retired professor in the Department of Communication and Culture Howard University, Washington, DC . 第80页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Guo-Ming Chen陈国明Guo-Ming Chen a leading scholar in intercultural communicationPresently，the executive

55、Director of the International Association for Intercultural Communication Studies.His primary research interests are intercultural /global communication, especially intercultural communication competence (ICC) 第81页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 One Photo taken in the 14th International Association Co

56、nference for Intercultural Communication第十四届国际跨文化交际会议合影 第82页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication Competence (ICC)跨文化交流能力 The Aim of learning Intercultural Communication Competence学习跨文化交流能力的目的“promoting productive and successful communication among people from different cultural,

57、racial, and religious backgrounds.” （Guo-Ming Chen ） (p32-36)第83页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Communication Competence(ICC)跨文化交流能力(1) personal attributes（个体特征）which includes self-disclosure, self-awareness, self-concept, and social relaxation; (2) communication skills（交流技巧）including me

58、ssage skills, social skills, flexibility, and interaction management; (3) psychological adaptation（心理适应）including frustration, stress, alienation, and ambiguity; (4) cultural awarenes（文化意识） including social values, social customs, social norms, and social systems. 第84页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 跨

59、 文 化 交 流 技 巧语言和非言语交流能力 乐于与人交往非民族主义为指导思想较强的观察能力处事灵活对事物多元化的包容能力 跨文化交流能力第85页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三 Develop intercultural sensitivity and awareness.Out of water = Out of ContextIm like a schooled fish, nervous, anxious and helpless.“Water” is my culture.“I need my context to feel comfortable!”第86

60、页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Sensitivity Measurement（By Guoming Chen )跨文化敏感检测表(陈国明设计）第87页，共116页，2022年，5月20日，17点44分，星期三Intercultural Sensitivity Measurement跨文化敏感性检测Interaction Engagement 交际态度I am an open-minded to people from different culture.I often show my understanding of people fr