成功销售代表应该具备的知识

1、成功销售人员应具备的知识2.销售工作的流程3.试题分析1.与销售有关的概念培训内容：销售定义的探讨请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求你们做什么？向客户展示我们产品的好处让客户了解为什么应该购买我们的产品确认客户认为购买我们的产品物有所值解释为什么应该信任我们的产品名词解释潜在客户还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人准客户已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人客户已经决定与你的公司开始交易的机构或个人生意伙伴通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户作为互易的销售人员公司对你的要求拜访潜在的客户向准客户展示产品促成客户为生意伙伴销售工作的流程访前准备寻找潜在客户接近识别问题现场演

2、示异议的处理成交建立联系访前准备行业公司产品竞争对手寻找潜在客户有愿望有能力购买需要收集潜在客户信息接近研究准客户的兴趣研究准客户的利益识别问题通过提问的技巧确定准客户的需求现场演示产品的特征产品的优点产品的利益异议的处理异议的定义与购买有关的任何问题都是潜在客户的异议销售人员的职责是解决异议或者防范异议成交成交的提出的时机以及相关的技巧建立联系售后服务到业务伙伴产品知识产品分类冲动购买成熟购买测试14个销售以及营销的选择题测试第一问如果你认为电脑有很强的计算能力，那么，这个特性的电脑的销售用户在：A：科技机构的学者、专家B：教育工作者C：与文字有关的人员D：学生第三问一个产品成为一个知名的品

3、牌的主要功劳是A：有足够的资金做广告B：有领先意识的产品C：质量绝对可靠的产品D：不断更新换代的产品 第四问你现在需要推销一个你自己绝不会购买的产品，你会A：反正是工作，又不是自己用，推销就是了B：拒绝推销自己都不喜欢的产品C：努力使自己喜欢这个产品，推销的过程也是学习的过程D：告诉研发部，这个产品没有市场，最好更新产品 第五问客户没有准确理解你给客户的问题的回答的时候，你首先：A：重新陈述自己的回答B：使用比喻的，形象化的方法补充C：算了，在这个客户上花费时间太多不值得D：重复客户提的问题，明确客户的问题是什么，再做解答第六问如果你想劝说对方，提供信息比寻找信息更好A：对B：错第七问当销售员

4、开始劝说时，一般来说，陈述的信息比对方需要的信息多A：是的B：不是第八问在开始第一次会谈时，描述你的产品的所有细节是很重要的，这样买方才能确切地知道你能提供什么？A：正确B：错误第九问当买方说明一个难题，而且这个难题正是你可以解决的问题的时候，你应该立刻提供你的对策。A：对B：错第十问在业务会谈中，你向买方描述的特征越多，越有可能做成这笔生意。A：对B：错第十一问异议是买方感兴趣的一个信号。因此，你收到的来自客户的异议越多，你越有可能做成这笔生意。A：对B：错第十二问客户离开你一周后，你希望客户还可以记得你告诉过他的什么？A：你的产品的特性B：你的品牌C：产品的价钱D：你的名字或地址E：以上都

5、有可能第十三问你认为赢得一个客户的订单主要是由于A：你的产品的质量B：产品的价格C：产品符合需求D：得到了回扣第十四问获得一个新客户比维护好一个老客户A：更难。B：更容易C：难说D：没有想过谢 谢树立质量法制观念、提高全员质量意识。9月-229月-22Tuesday, September 13, 2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。09:34:5709:34:5709:349/13/2022 9:34:57 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。9月-2209:34:5709:34Sep-2213-Sep-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。09:34:5709:34:5

6、709:34Tuesday, September 13, 2022安全在于心细，事故出在麻痹。9月-229月-2209:34:5709:34:57September 13, 2022踏实肯干，努力奋斗。2022年9月13日9:34 上午9月-229月-22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。13 九月 20229:34:57 上午09:34:579月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。九月 229:34 上午9月-2209:34September 13, 2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022/9/13 9:34:5709:34:5713 September 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。9:34:57 上午9:34 上午09:34:579月-22一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。9月-229月-2209:3409:34:5709:34:57Sep-22牢记安全之