工作总结及未来工作计划1

1、第14页 共14页工作总结及将来工作方案 20 xx年，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下, 我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学开展观，深化开展医院管理年、“三优一满意”、“便民效劳四十条”等活动，改善效劳态度，进步医疗质量，标准医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各工程标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学开展。20 xx年医院工作总结如下：一、各项工作指标：1、门诊量 人次；较去年同期上涨 ； 2、接急诊 人次；较去年同期上涨 ； 3、收住院 人次；较去年同期上涨 ； 4、手术 人次；较去年同期上涨 ； 5、治愈好转率 ；较去年

2、同期上涨 ； 6、床位使用率 ，较去年同期上涨 ； 7、出院诊断符合率 %；较去年同期上涨 ； 8、平均住院天数 天；较去年同期上涨 ； 9、 财务总收入 万元；较去年同期上涨 ； 10、财务总支出 万元,实现收支结余 万元。二、进步医疗效劳质量，完善医疗效劳程度。1、医疗工作继续坚持“以病人为中心，以进步医疗效劳质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，结实树立质量意识，不断进步医疗整体程度，严格执行医疗质量督查。结合医院工作实际，进一步完善了12项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七

3、对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进展医疗查房44次，每次11个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析p 上周工作，安排部署新一周工作，针对详细问题研究整改，有力的减少了医疗过失；严格执行病历书写标准，每月一次对病案评价、公示和归档，元至12月份共归档医疗病例6850份，甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班8次，聘请专家进展授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗效劳中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。2、护理工作20 xx年，护理部以“河南省医院管理综合评价细那么”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人

4、员的素质教育和业务技能培训，从护理工作根底做起，坚持每季度一次护理质量分析p 讨论会议，按时分析p 存在的问题和提出改良措施，利于护理工作的有效进步。全年各项护理质量指标较去年均有所进步。如：根底护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务学习4次，护理业务考试3次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率到达95%，护理核心制度落实率到达96%。20 xx年完成了135名护理人员的注册换证工作。3、院内感染工作院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进展考评检查，并将结果反响到各科室

5、；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测1839份，合格1782份合格率为96.9%，其中空气状况及护理人员无菌操作不合格教多。；全年监测住院病例9102人次，发生院内感染72人次，院内感染率为0.79%，由此可见局部临床可是仍有漏报现象。三、构建合谐医患关系，发挥卫生效劳职能。1、严格执行药品集中招标工作。上半年我院对所售药品进展了彻底排查，对未能进入08年度招标目录的药品，予以去除，对院内销售药品在中标价格的根底上进展了大同幅度调整，医院药品收入比低于45%的标准，大大降低了患者的经济负担。2、开展施行检查工程全市医院互认

6、措施，使病人就近医治，不跑冤枉路，不多做检查，还推行“单病种限价”政策，公示医疗工程、药品价格等措施，合理控制医疗费用的上涨。3、为加强社会监视，聘请十名行风监视员，随时征求患者的意见和建议，推行了医患沟通制度，院长接待日制度，公示投诉 ，设置意见箱，积极受理院内违规行为，坚决制止私自收费、乱收费，搭车开药等损害患者利益的行为。4、为落实国家卫生扶贫工程，我院承当了县内近千余例白内障患者免费复明手术的术前准备和术后康复任务。专门成立了工作小组，做好了人员物质等的装备工作，使该项工作得以圆满完成。5、积极开展“五进四评”活动。根据县卫生局的统一部署，我院开展了医疗卫生效劳进社区、进村庄、进家庭、

7、进机关和卫生执法效劳进企业，评卫生行政机关、评卫生执法、评医院、评医生的“五进四评”活动。活动从八月底开展，我院组织人力已先后到检察院、民政局、技术监视局、交通局等单位社区开展了活动。6、20 xx年以来，我院着重加强了对医保和新型农村合作医疗工作的管理力度，全院上下按照相关要求，认真执行政策，合理用药，合理检查，使这两项利民政策可以落到实处，实在为减轻了广阔人民群众的医疗负担起到作用。新型农村合作医疗工作虽然开展时间不长，可也获得了喜人的成效，08年全年，我院共补助住院病人 人次，补助金额达 元，参合病人住院平均费用比07年有所下降。四、以科学的管理机制，加强医院内部管理。今年以来，结合医院

8、管理年活动的深化开展，我院以进步医疗程度和效劳质量为主线，明确执行岗位职责，落实目的责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：1、继续开展了医疗效劳质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把进步医疗效劳质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好场面。进一步加强医疗质量、医疗平安的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术标准化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶2、进一步加强和标准制度管理。重点从财务管理，药房及

9、药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监视效劳职能的同时作好自身管理工作。3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展医德医风、行业纪律、法律法规、荣辱观等各方面的教育，不断增强广阔干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广阔职工整体素质的进步。四川汶川地震，我院广阔职工自发捐款18100元，特殊党费交纳3650元，再次证明了广阔职工的凝聚力和责任心。4、在20 xx年实行绩效工资的根底上，结合医院经济收入实际情况，对全院在职职工及离退休人员工资发放标准做了进一步调整，在职职工按照20 xx年档案工资的85%予以发放，全院人均工资涨浮70元左右。五、完善医

10、院硬件建立，增强医院综合实力。1、医疗设备投入近年来我院结合医疗市场开展需求，不断加大医疗设备的更新和引进力度，为医院持续开展奠定物质根底。08年至今我院购置了 万元的医疗设备，其中为临床一线配置了输液泵7台，为检验科配置进口血液分析p 仪、尿液分析p 仪和多功能显微图象分析p 系统各一套，还为透析室配置了进口透析机一部。以上设备现已投入使用。并购置直线加速器一部，现进展整改安装，近期即可投入使用。这些设备的投入，不仅能进步医院的综合医疗救治才能，还使局部患者的病情更加有效得到治疗。2、重大工程建立做为我县08年重点建立工程的外科综合楼，主体施工已经完成，其中包括一个十万级两个万级两个百级一个

11、隔离六个层流净化手术间，和现代化的产房和供给消毒室。现正在进展内部装修及配套设施的安装，该大楼方案将于09年5月投入使用，届时将再开放病床219张，我院医疗救治才能将得到较大改善。综合外科楼的建成，为我院今后可持续开展搭建了平台，奠定了坚实的物质根底。但如何使新病房楼投入使用后，使其效益最大化、最正确化，这就要求全体员工结实树立全院一盘棋的主人翁思想，增强大局意识，增强爱院意识，心往一处想，劲往一块使，进一步解放思想、创新理念，结合医院现状，主动寻求医院快速开展新路子六、彰现公益社会责任，发挥公共效劳职能1、提供优质医疗效劳。本年度，我院承当了县征兵体检工作。在体检工作中，我院积极准备，抽调了

12、大批优秀专业技术人员。在整个体检过程中，广阔医务人员对工作认真负责，不分节假日，优质高效的完成了体检工作。2、团结一致、众志成城，抗震救灾。5.12汶川大地震发生后，全院广阔干部职工立即响应党中央、国务院号召，以实际行动支援地震灾区。全院干部职工共捐款 元；为灾区重建奉献了一份力量。5、沉着应对突发公共卫惹事件。5月上旬，手足口病疫情发生后，医院迅速成立了领导小组，建立了门急诊传染预检分诊点，指定专治病区，对来院患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离或收治；9月中旬，又发生了三聚氰胺污染奶粉事件，医院再次迅速展开诊疗工作。成立救治领导组和救治技术专家组，制订应急处置预案，增设儿科专病门诊

13、、建立b超专病诊查区，预留住院患儿专用床位，对来诊患儿全部实行免费治疗。已累计筛查患儿近 人次。在救治过程中，广阔医务人员不怕劳累，加班加点，奋力工作，工作开展反响迅速，措施得力，受到了市、县领导和督查组的高度评价，赢得了全县人民群众的广泛赞扬。在回忆工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到工作中存在的缺乏和问题。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约医院的建立与开展。一学科开展不平衡。有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科力量薄弱,甚至是停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在竞争中被淘汰。 二局部职能部门作用发挥缺乏，不可以深化临床一线，不能为领导决策提供根据，不能及

14、时化解矛盾协调关系，缺乏管理创新的才能。三医疗纠纷不能很好的防止,医疗纠纷中大局部是由于工作的缺陷造成的，与管理力度不够、核心制度落实不到位、医务人员质量意识不强,平安责任差有关。(四) 局部人员整体素质不高，个别业务人员上进心不强,存在当一天和尚撞一天钟的思想,不学习、不进步、不讲奉献(五)医院根底建立不够完善。存在局部科室布局不合理，设置不完善，人员设备不配套的情况，缺少局部必要的诊治学科，如icu等20 xx年元月21日，国务院常务会议审议并原那么通过关于深化医药卫生体制改革的意见和20 xx-20 xx年深化医药卫生体制改革施行方案。新一轮的医疗卫生改革已经开场施行，意见提出的五项改革

15、，旨在落实医疗卫惹事业的公益性质，把根本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供。在这种情况下市场竞争中，实力强，管理好，经营活，待遇优的医院自然占据主动地位。为此，我院的业务开展状况，是所有工作的重中之重，只有在医院业务开展壮大的前提下，才能使其他工作获得相应的较大开展，才能在剧烈的市场竞争中求生存、谋开展。20 xx年工作重点20 xx年将是我院建立和开展史上具有里程碑意义的一年。新外科综合大楼投入使用，为我院再次实现量的扩张、质的飞跃，促进医院可持续安康开展搭建了平台，提供了坚实的物质保障，更是需要全体员工进一步解放思想、抓住机遇、鼓足干劲、乘势而上，为全力推进构建和谐医院、人文医院实现医院新

16、的跨越而努力奋斗。为确保全年各项工作再创佳绩，特制定二0 xx年工作方案。一、指导思想以党的十七大精神为指导，以科学开展观统揽医院工作全局，围绕新病房大楼投入使用，创新工作思路，谋划医院将来，加强人才建立，推动技术创新，强化医院管理，改善效劳态度，标准医疗行为，进步医疗质量，确保医疗平安，实在加强行风建立，全面推动医院工作再上新台阶。二、总体目的通过各项任务的有效施行，采取实在可行的管理手段，完善各种规章制度与质量控制体系，建立起一支高素质的优秀人才梯队；充分发挥院内外专家的资优势；进一步完善特色专科；逐年引进新技术、新工程；尽快购置与现代化医院相适应的医疗设备，促进临床各项工作的开展，使医院

17、整体业务程度上一个新台阶，到达省内二级先进展列，逐渐形成具有一定规模的，集医疗、科研、教学为一体的，同时富有专科特色的现代化医院。三、详细措施一推行改革，创新机制，完善体系。1、坚持绩效考核，推进分配制度的改革、继续推行人事和行政管理制度的改革：2、加大人才培养和梯队建立力度，加大重点科室建立力度， 进一步细化专科设置3、推行学习制度的改革，建立学习型医院，学习型科室。4、加强医患沟通，完善跟踪效劳体系：5、围绕新病房大楼使用，创新技术，寻求新的经济增长点；6、加强行风建立，有效进步医疗效劳质量，树立医院良好形象；7、加快设备建立，进步综合实力二突出重点，加快开展：1、强化硬件建立，优化就医环

18、境。拟建造病房综合楼的问题，我们在年初就已经着手做这方面的准备，已向相关部门和领导汇报。该工程工程预计投资2880万元，建筑面积15000m2，四部电梯，高标准现代化病房设计。争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门筹建组织，详细协调好各方面的关系，千方百计筹措所需资金，尽快办好相关手续，争取早日开工兴建。假如能克制困难将此楼建成，我院的硬件建立将趋于完善。医院就可上升到一个新的层次，到达一个新的规模，就可能步入一个良性的循环。 2、做好医院达标定级活动准备工作，继续抓好医疗效劳质量管理年活动。医院管理年活动已经进展了好几年，每年都收到了很好地效果，20 xx年在总结以前的经历的根底上，上级部门将以此活动的开展为基准施行新一轮的定级达标考核。经过多年来的开展和医院全体职工的努力，医院整体环境和硬件建立有了很大的变化，为了在这次定级达标中可以顺利通过，确保我院再上一个新台阶，我们应该继续抓好医疗