活动量与日常管理(江宁)

1、基础管理精细化业务发展攀新高浅谈活动量与日常管理中国人寿南京市江宁支公司中介代理部古代 荀子曰：“不积跬步，无以致千里；不积细流，无以成江海。” 现代 活动量与日常管理是“地基”，“地基”扎实，则大厦稳固，否则将屋倒楼倾。分享内容以追求诚信管理为目标，促进业务和谐发展36以活动量管理为主线，提高管理效率35以考勤管理为抓手，促进活动量管理34以客户资料管理为切入，细化管理工作33以队伍稳定为中心，提高团队凝聚力32以制度建设为龙头，夯实基础管理31 江宁区地方经济简介 江宁支公司中介代理部简介江宁区情况概要江宁地方经济简介 2000年12月，江宁区撤县建区，江宁支公司在2001年6月机构升格。

2、目前全区土地面积1573平方公里,总人口84.5万人,区划调整后现设有7个街道、2个镇、78个行政村、141个社区。2006年全区地区生产总值278亿元,财政收入65.1亿元,城镇居民人均可支配收入水平16801元,农民人均纯收入7160元,全区金融机构存款余额279.2亿元,居民储蓄余额126.2亿元。江宁支公司中介代理部简介6056756467449488（期195）5919（期交50.8）（截止5.31）渠道代理保费95%以上银行保费占支公司总量38%江宁支公司中介代理部简介中介代理部共十八人资深客户经理5人特级客户经理2人高级客户经理6人大专学历以上11人占比61%从业5年有4人从业3

3、年有8人从业2年有1人人均保费370万元 制度建设四是坚持基础会议管理二是建立层级制度一是完善各项制度五是用制度化管理控制展业成本三是加强对制度的追踪以制度建设为龙头，夯实基础管理31一、完善各项管理制度渠道经理考核办法员工学习奖励规定员工日常管理办法中介代理业务客户经理管理办法一、完善各项管理制度渠道经理考核办法有效人力渠道保费渠道开单率队伍规模一、完善各项管理制度大专学历11人，占比69%，打造“高素质、高稳定、高绩效”的三高团队员工日常管理办法员工学习奖励规定渠道经理考核办法制度管理，公开、公平、公正，有制可依、有制可循二、建立层级公关制度支公司经理室行长室重点网点主任中介部主任各行业务

4、科长网点负责人二、建立层级公关制度客户经理网点负责人柜 员三位一体层级公关制上下联动二、建立层级公关制度业务科行长网点负责人、柜员导向纽带基础三、加强对制度执行的追踪制度是管理的基础追踪是关键细节决定管理的成败人人平等深入人心发挥激励效果四、坚持基础会议管理行事历精心编排、认真执行早会与夕会相结合周经营分析与月经营分析相结合个人目标与团队目标相结合人人参与，早会形式多样化五、制度化管理控制成本1、注重感情投入，保持上下畅通；2、着力长远利益，维护渠道形象；3、加强细节管理，向管理要效益；4、注重精神鼓励和物质奖励相结合；5、精打细算，厉行节约。以队伍稳定为中心，提高团队凝聚力32形势激励人制度

5、管理人培训提升人情感留住人以队伍稳定为中心，提高团队凝聚力32形势激励人情感留住人7000万元4年的业务平台内部与外部行内与行外以队伍稳定为中心，提高团队凝聚力32形势激励人制度管理人培训提升人情感留住人认真地态度、有效的执行及时帮助、深切的关怀各类培训提升水平07年首季开门红共创新单保费：4040万元14位客户经理或市公司奖项以客户资料管理为切入，细化管理工作33建立106位银邮柜员卡整理保管客户资料以客户资料管理为切入，细化管理工作33建立106位银邮柜员卡以客户资料管理为切入，细化管理工作33整理保管客户资料30位客户，签期交120万元一季度转保104万元以考勤管理为抓手，促进活动量管理

6、34晨会严格考勤制不定期抽查制以考勤管理为抓手，促进活动量管理34晨会严格考勤制不定期抽查制不定期的网点抽查电话、短信追踪截止5月31日，52个网点已出单38个，出单率73.1%，网均产能113.8万，已培育2个千万支行。 经由各级管理人员对自己及 下属的日常服务销售工作进行计划、分析、执行和控制，从而达到使队伍形成良好工作行为，并最终达到理性、规范经营的一种管理过程和管理方法以活动量管理为主线，提高管理效率35活动管理推广的第一个层次团队活动管理工具形式（含有效会议）推广专业化销售流程有效激励1、认同2、工具熟 练操作3、活动量 提升技巧意愿活动管理推广的第二个层次活动管理推广提升计划、分析

7、能力加强执行和控制能力行为方式的统一营销经营理念趋于统一意愿认同熟练操作活动量提升技巧活动管理推广代理机制良性正常的运作外界干扰因素的减少行为方式的统一经营理念趋于统一自身团队文化的 健康发展经营的有序、 规范化绩效的长期 稳定提升活动管理推广的第三个层次外界高效的活动管理各级业务人员养成良好工作习惯各级主管学会、掌握分析、解决问题的方法行为方式改变经营方式改变观念趋于一致,促进业务发展伊迪丝彭罗斯 通过活动管理，培养和塑造中上水平的客户经理，建立一支高绩效、高标准、高能力的队伍，从而实现对渠道的持续稳定经营，促进业务的持续增长。企业管理就是一个连续产生新的非标准化操作规程和非程序性决策并不断

8、地把它们转化为标准化操作规程和程序性决策的过程以活动量管理为主线，提高管理效率35客户（市场）银行网点管理使用解决了解评比检查即时了解客户经理的困难、思想动态并与其谈心、交流，同时有重点地进行管理，使其明确目标和职责、提高管理工作的效率。今天我们要作些什么？思考？ 服务 展业 服务 展业感情的联络聊天情绪处理理财规划感情沟通 水到渠成保单的后续服务1、促进自我管理，有效地提高工作效率2、提高业绩的催化剂3、解决心理障碍的强心剂4、业务的推进器5、挑战自我的原动力活动量管理的效果活动工具使用忌讳的问题三天打鱼两天晒网太相信自己的记忆不断降低要求标准没有日事日毕日清看“后”却不看“前”以追求诚信管理为目标，促进业务和谐发展36面对竞争用情、用心面对竞争用诚、用信面对业务遵循规律