平衡计分卡在供应链战略合作伙伴选择中的应用

1、平衡计分卡在供给链战略合作伙伴选择中的应用摘要平衡计分卡是一种新型的企业绩效评价系统，主要是由愿景、目的及绩效指标所构成，是企业制定与施行战略绩效评价的工具。本文从以供给商为核心企业的角度，从供给链可持续开展出发，利用平衡计分卡的思想，从信誉与需求才能、效劳与质量、流程运作、创新与学习等角度设计相应评价指标，对下游企业绩效进展评价,以此为根底作出战略合作伙伴的选择。关键词平衡计分卡；可持续开展；供给链；核心企业；战略合作伙伴1引言在现代流通形式下，供给链组织安康开展的标志是：供给商与制造商之间不再是简单的货物交易竞争关系，而是一个利益共同体，是长期合作的战略伙伴，通过优势互补和协调效应可产生企

2、业单独竞争时所不能产生的优势。供给链合作关系被认为是可以使供给商与制造商获得“双赢开展的新型合作关系，所谓供给链合作关系sp，就是供给商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的伙伴关系。在企业理论中供给链合作关系以制造商为核心选择上下游企业研究很多，但从供给链可持续开展出发，以供给商为核心选择下游企业在国内却很少有人研究，因此从这个角度对供给链合作关系进展研究具有一定的意义。传统的供给商在与其供给的企业合作时仅考虑订货量、还款期、还款率、产值、销售额等财务因素，而在供给链管理环境下，不能仅仅考虑这些因素，还要考虑其供给的企业满足顾客需求、内部流程运作、学习与成长等非财务因素，

3、否那么一旦作为其战略合作伙伴的企业倒闭，会造成自身的原材料或产品积压、资金回收困难等后果，进而影响自身的资金运转。本文从供给链可持续开展出发，基于平衡计分卡思想，从财务、顾客、内部流程和学习与成长4个方面综合考虑，为供给商选择其下游企业以制造企业为例作为其战略伙伴给出一般指标体系作为指导。2平衡计分卡及其评价原理1992年，哈佛商学院rberts.kaplan和复兴方案公司总裁davidp.nrtn在?哈佛商业评论?上发表了题为?平衡计分卡：驱动绩效的评价指标体系?的文章，首次提出了“平衡计分卡(thebalanedsreard)的概念，简称bs。?财富?排名前1000强企业中，有70%的组织

4、采用了平衡计分卡系统，有50%以上北美组织采用其作为绩效评估的方法。?哈佛商业评论?更是把平衡计分卡称为20世纪最具有影响力的战略管理工具之一。平衡计分卡是把企业的使命和战略转化为一套全方位的运作目的和绩效指标，作为执行战略和监控的工具，同时也是一种管理方法和有效的沟通工具。平衡计分卡仍然注重财务指标，但同时兼顾促进财务指标实现的驱动因素。它从4个不同的角度来衡量组织的绩效，即：财务、客户、内部流程运作和学习与成长。这4个方面使平衡得以建立财务和非财务绩效指标之间的平衡、企业组织内外部群体的平衡和前置与滞后绩效指标的平衡，它可以科学地衡量企业包括客户关系、创新才能、质量程度、员工个人开展、企业

5、信息化程度等在内的无形资产在创造持续的经济价值上所起的作用。因此，平衡计分卡作为一种重要战略绩效改良工具，它引进3个角度(顾客、内部流程、学习与成长)的非财务评价指标，弥补了传统绩效评价侧重财务指标的缺乏，并站在战略的高度，抓住企业成功的关键要素，是企业制定战略、施行战略、进展绩效评价的有力工具，其核心思想如图1。这种思想可以指导我们解决如何保持供给链长期稳定伙伴关系的问题。合作伙伴关系和平衡计分卡两者都强调战略，它们的结合可以实现下游企业制造商绩效的全面评价和战略改良的目的。因此，研究借鉴bs的思想，施行下游企业制造商绩效的全面评价及战略改良，可以提升供给链整体的竞争才能，实现供给链成员利益

6、的最大化。3基于bs思想下游企业效绩评价指标体系的建立在供给链管理环境下，不再是企业与企业之间的竞争，而是供给链与供给链之间的竞争。因此，供给链的稳定性、安康性即供给链的可持续开展尤为重要。只有供给链可持续开展，才能给其成员带来长远的利益。所以，在选择供给战略合作伙伴时，要把可持续开展指标放在首位考虑。作为核心企业的供给商，它在选择其战略合作伙伴时，除了考察财务目的外，更注重的是考察伙伴企业非财务方面的指标，如效劳与质量、流程运作和创新与学习，本文称为可持续开展指标。只有供给链节点企业能可持续开展，它才能对供给链的稳定性和安康性起作用。利用平衡计分卡不仅可以有效地表达供给商在选择其战略伙伴时所

7、执行的管理战略，还可使供给商设计出构造合理的绩效评价指标，权衡下游企业制造商在各方面的表现，并与企业的战略方向一致，到达绩效评价的目的，进而作出选择，成为战略合作伙伴。为到达评价目的，需把目的进一步分解，转化成假设干个指标。此外，用bs进展评价一般是基于组织自身的角度，本文运用bs来考察下游企业的绩效，它是站在作为核心企业的供给商角度进展分析的。因此，所考察的各个层面应做相应的变更。评价指标体系如表1所示。与平衡计分卡对应的4个维度分别为：信誉与需求才能财务方面；效劳与质量顾客；流程运作内部流程运作；创新与学习学习与成长。4完毕语在全球化竞争的环境下，供给商与制造商越来越注重合作伙伴关系，越来越重视供给链的可持续开展，因此作为核心企业的供给商可根据自身详细的战略目的，在选择下游企业作为其战略合作伙伴时制定详细的二级指标，再选择适宜的方法如层次分析法、模糊数学法、神经网络进展评价，评价的目的不仅仅是对供给商的经营成果进展评价，更重要的是站在供给链整体战略开展的角度为将来的绩效改良提供根据，以提升供给链的整体竞争才能，实现供给链成员利益最大化。这也是后续将研究的内容。主要参考文献1马士华，林勇.供给链管理第二版.北京：机械工业出版社，2022：147.2rbertskaplan，davidpnrtn.thebalanedsreard-t