管理学习题第10章

1、第十章激励柴锐山583姚仕艺564(一)判断题经济人假定以为,人是以追求个人利益最大化为目的并踊跃从事经济活动的主体（）麦格雷戈在自我实现人假定的基础上提出了超Y理论。（）明茨伯格在双要素理论中提出保健要素能除去不满意,而且激励要素是调换人们极性的重点。（）成就需要理论过于重申个体高层次需要的重要性,而忽视了精足个体低层次需要的意义.（）非动机性行为则是人在无心识状态下进行的无目的活动,可是属于激励理论研究就范围。（）相信激励是成立在下级对上司理解和相信基础上的激励方式.（）希望理论的涵盖面太广,内涵比较抽象,且忽视了对个体行为意志的考虑,故其合用范围有必定的限制性。（）成就理论既知足了个体高

2、层次需要的意义,也知足个体低层次需要的意义。()(二)填空题依照人的行为规律,人的行为过程包括了三类基本变量,即_马斯洛将需要区分为五级:公正理论以为人们将经过两个方面的比较来判断其所获酬劳的公正性,即比较和_比较。希望理论可用公式表示为依照增强的目的,增强可分为四种种类:依照增强的方式,增强可分为:_和_。希望理论经过对各样权变要素的剖析,论证了人们会在多种可能性中做出的选择。8_是美国心理学家亚当斯于1960第一提出的,也称为社会比较理论1(三)选择题处于需要最高层次的是生理需要安全需要交际需要自我实现需要为了激发员工内在的踊跃性,一项工作最好授与能力远远高于任务要求的人能力远远低于要求的

3、人能力略高于任务要求的人能力略低于任务要求的人从希望理论中,我们获得的最重要的启迪是_。目标效价的高低是激励能否有效的重点希望概率的高低是激励能否有效的重点存在着负效价,应惹起领导者注意应把目标效价和希望概率进行优化组合以下对于增强理论的说法正确的选项是增强理论是美国心理学家马斯洛第一提出的所谓正增强就是处罚那些不切合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消逝连续的、固定的正增强能够使每一次增强都起到较大的成效D.该理论过于重申对人的行为的限制和控制,而忽视了人的内在心理过程和状态中国公司引人奖金体制的目的是发挥奖金的激励作用,但到当前,很多公司的奖金已经成为薪资的一部分,奖金变为了保健要素。这

4、说明:A.双要素理论在中国不怎么合用保健和激励要素的详细内容在不同国家是不同样的防备激励要素向保健要素转变是管理者的重要责任将奖金设计成为激励要素自己就是错误的6.某公司对生产车间的工作条件进行了改良,这是为了更好地知足员工的_2A.生理需要B.安全需要C.交际需要D.尊敬需要公司好几个青年大学生在议论明年报考MBA的事情。大家最关怀的是英语考试的脏度,听说明年将会有很大提升。请依据激励理论中的希望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大A.小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始随着电视台初级班业余学了.些英语B.小齐英语不错,本科就学管理但他老婆年末就要临盆,家中又无老人可依赖C

5、.小吴被公以为“高才生”,英语棒,数学强,知识面广,盼望进修,又无家庭负担D.小冯向来沉着多思,不做没掌握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但以为公同里想报考的人太多,领导最多只好同意1人,而自己与领导关系平平,必定没希望获得领导同意8.采公司规定,员工上班识到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台以后,员工迟现象基本除去,这是_的增强方式A.正增强B.负增强C.处罚D.忽视144管理学学习指南与练习(四)名词解说负增强正增强工作激励成就激励员工持股计划培训激励工作扩大法增强理论(五)论述题试论述激励的过程。公正理论有什么缺点该怎样战胜希望理论给管理者带来什么启迪3(六)事例剖析事例

6、一佳明公司对于员工有着一套相当完美的考评制度。公司每个月、每个季度、每年都会对员工进行评估,每个人都知道自己所处的地点。第一类占10%,他们是本月对工作有突出贡献者,评分A+;次一些的是第二类,占15%,评分A;第三类是一般表现员工,占50%,评分B+;接下来是占15%的第四类,公司需要对他们敲响警钟,敦促他们长进,评分B;第五类最差的,占10%,评分C。依据业绩评估,每个员工都会知道他们处在哪一类,这样没有人会诉苦得不到赏识。年关综合成绩,第一类员工会获得超额年关奖金,并获得荣膺时机;第二类中的大概90%和第三类中的50%会获得13个月薪资年关奖金;第四、第五类员工没有奖励。依据员工的表现能

7、够做出图表,佳明公司能够清楚地对员工做出奖励与处罚。佳明每年会有一部分人年末被减员,佳明公司推行末位裁减制,将年度表现最差的员工除去出去。这样做,除了保证员工的素质,也给全部员工紧急感和压力,让他们更好地做好工作;对于高层管理人员,佳明公司鼓舞他们在工作上互相竞争,但不要有个人恩仇。除了有严格的考评外,佳明对员工还有丰富的培训,让员工全方向认识公司,提升自我。比方,佳明的核心培训生,称之为“新家族”计划,是公司内部核心准管理层人选的一个培训,重新毕业开始即进入公司工作,经过公司各样培训和轮岗,在深圳总部工作一段时网调到各地项目上锻炼,最后分派到各管理层岗位,进而形成自己的核心管理层网络。招聘人

8、员在达成特定项目工作或某一阶段的工作后,也许能够在当地项目上获得小范围的荣膺,但很难进入核心管理层或许总部管理层。资料根源:改编自本书作者采集的公司策例素材,事例中公司名称和人名等均作了艺术化办理。联合资料,佳明公司的激励体制幸亏哪里能否全部公司都合用事例二为了进一步增强公司文化建设,激励员工献计献策、决心创新,奥康公司成立了“专利基金委员会”。基金由公司供给,每年拨专款对公司员工的表彰。专利基金委章程规定,员工在生产开发、市场营销、行政管理等方面提出好建议或发明创新的,一经采用,此项建议政成就以该员工的姓名进行命名,推行特别的奥康专利管理4有一名叫陈启焕的员工,经过业余时间的研究,自已研发出

9、了能固定后包的后跟包带,经试验后证明,确实能大大改良工艺,为公司节俭许多的成本。经专利委员会审查后,特召公司员工干部大会赐予表彰,由总裁亲身颁发“奥康专利奖证书”。这类激励,大大激发员工的创建热忱,使员工的改革和创建成就层见迭出。资料根源:改编自邓玉林张龙美红华:知识型员工的激励体制研究,东南大学第一版社2011年版,第76-78页。联合资料,运用所学的组织文化的知识,回答以下问题:奥康公司采纳了什么激励法联合事例说说奥康公司在履行激励时详细应当怎么做。四、习题答案及提示)填空题刺激变量,机体变量,反响变量.生理需要,安全需要,交际需要,尊敬需要,自我实现器婴横向,纵向=VXE正增强,负增强,

10、处罚,自然减退连续增强,中断增强自身功效最大公正理论(三)选择题)名词解说负增强是指早先见告某种不切合要求的行为或不良绩效可能惹起的结果,指引员工按要求行事,以此往返避令人不快乐的处境。正增强是经过出现踊跃的、令人快乐的结果而使某种行为获得增强。工作激励是指经过合理设计与合适分派工作任务来激发员工内在的工作热忱5成就激励是在正确评估员工工作产出的基础上给员工合埋的奖励,以保证员工工作行为的良性循环。员工持股计划是一种特别的物质激励,是指为了吸引、保存和激励公司员工，经过让员工拥有股票,使员工享有节余讨取权的利益分享体制和拥有经营决议权的参加体制.培训激励是指组织经过为员工供给按期或不按期的培训

11、和教育,以知足员工盼望学习、盼望成长的需要的激励方法。工作扩大法是经过扩大岗位工作的范围、增添工作岗位的职责,除去员工因从事单一无聊工作而产生的无聊厌烦情绪,进而提升员工的劳动效率。增强理论是由美国心理学家斯金纳提出的,他以为人们出于某种动机,会采纳必定的行为作用于环境,假如这类行为的结果对他有益,这类行为会重复出现;假如对他不利,这类行为会减少或消逝。(五)论述题依照人的行为规律,人的行为过程包括了三类基本变量,即刺激变量、机体变量和反应变量。刺激变量是指对个体反响产生影响的外界刺激,也叫诱因;机体变量是对个体反响产生影响的内部决定要素,是个体自己的特色;反响变量是刺激变量和机体变量在个体区

12、上惹起的变化。激励过程实质上就是经过刺激变量惹起机体变量(需要、动机)产生将终个断的个体喜悦,进而惹起个体踊跃行为反响的过程。公正理论的缺点主要在于:(1)不完整信息常常使社会比较离开客观实质,出现“看人挑担轻松”的状况;(2)主观评论易使社会比较失掉客观标准,不同个体对同种报所的所用、同种投入的价值的评论都有可能不同;(3)不同个体的所受教育、技术水同等均有差别,在“投入”和“产出”中形式不行能完整同样,这就使得社会比较难以进行。要战胜社会比较过程中的客观和主观误差,需要成立完美量化管理制度,使酬劳和投入尽量量化客观;在制度拟订过程中倡导员工参加,民主式管理,提升制度透明度;成立有效的监察体

13、制,为员工供给维权的通道;塑造优秀的公司文化,港移默化影响员工的思想模式和行为模式,指引员工保持健康的心态。激励过程的希望理论对管理者的启迪是,管理人员的责任是帮助员工知足需要,同时实现组织目标。（1）管理者一定全力发现员工在技术和能力方面与工作需求之间的对称性6为了提升激励,官理者能够明确员工个体的需要.界定组织供给的结果,并保证每个员工有能力和条件获得这些结果。公司管理实践中时时有公司在纽织内部设置提升员工踊跃性的激励性条款或措施，如为员工供给担当多种任务角色的时机,激发他们达成工作和提升所获得的主观能动性往常,要达到使工作的分派出现所希望的激励成效,依据希望理论,应使工作的能力要求略高于

14、履行者的实质能力，,即履行者的实质能力略低于工作的要求(六)事例剖析佳明公司经过严格的考评制度与具拥有发展性的丰富的培训在激励员工方面有好多利处。佳明公司采纳产格的考评制度,奖励分月,而且采用了“末位裁减制”,让员工内部形成竞争。这些制度让员工加储务刀,达些激励要素能够给员工很大的激励,能充分、有效、长久地调换员工的踊跃性和主动性。佳明公司采纳的重新人到老员工的一系列存心义的员工培训,让员工能在掌握技术的同时,也知道公司对他们的专心,进而使员工感觉到他们是佳明的一部分,对公司更为有归属感,归属感会让员工以为自己和公司是一体的,更为为公司奋斗、为公司利益考虑。可是,佳明公司的激励方法井不是全部公司都合用的。由于公司的性质、所处行业以及所处阶段的不同,管理者在运用激励体制的时候千万不行生搬硬套,合适其余行业的激励体制不必定合适自己,合适同一行业不同发展阶段的激励体制也不必定合适生搬硬套,只有依据公司自己的特色对症下药,衡量