需求开发管理流程

1、需求开发管理目的需求开发管理的目的是在获得完整、表达清晰、正确的用户需求基础上，经过分析和定义，最终生成项目的需求文档。同时借助需求管理寻求客户与开发方之间对需求的共同理解，控制需求的变更，维护需求与后续工作产品之间的一致性。角色和职责角色职责备注客户1.负责提供完整、清晰的需求，以及需求规格说明书的确认。可以是内部客户，由公司指定客户代表（如市场、客服）项目经理.制定需求调研计划；.安排需求调研人员；.管理和控制需求的变更工作。系统分析师.负责获取用户需求信息，整理客户需求点到产品需求包，对用户需求进行分析，形成需求规格说明书；.负责跟踪和维护需求跟踪矩阵、产品需求包。评审小组1.负责对需求

2、规格说明书和需求跟踪矩阵进行评审。流程主要环节子流程编号说明责任角色调研准备1制定需求调研计划项目经理需求调研2进行需求调研工作，整理客户需点到产品需求包，等相关需求资料系统分析师需求分析3对需求进行分析和产品需求定义，完成需求规格说明书，建立需求跟踪矩阵系统分析师需求评审组织需求评审工作，完成客户对需求规格说明书的确认项目经理需求管理通过对需求进行跟踪、需求变更进行管理，保证计划和相关工作产品与需求的一致性项目经理总流程图流程活动1.1.5.1调研准备阶段RDM-P01流程名编号调研准备进入条件项目立项后序号角色活动描述输入、输出项目经理制定调研计划11在需求调研前，制定调研计划；落实系统分

3、析师，并与相关人员落实需求调研事宜。输入：初步需求合同输出：需求调研计划书退出条件落实需求调研工作裁剪指南根据项目实际可裁，由项目经理确定。1.1.5.2需求调研阶段RDM-P021.1.5.2需求调研阶段RDM-P02流程名编号需求调研进入条件落实需求调研工作序号角色活动描述输入、输出系统分析师需求调研进行需求调研工作，收集相关需求资料，做好调研记录。整理客户需求点到产品需求包【备注】产品需求包按产品线实时维护，所有与产品相关需求都会记录在这个文档中；纳入项目的需求，通过跟踪状态和实现版本记录追溯，作为项目基线管理（放在某个项目基线下的只是此文档在当时阶段的一个快照，并非持续维护的版本）；对

4、于不实现的需求，在备注中说明原因。输入：初步需求输出：会议纪要产品需求包相关需求资料邮件退出条件需求调研工作完成裁剪指南根据项目实际可裁，由项目经理确定。1.1.5.3需求分析阶段RDM-P03流程名编号需求分析进入条件需求调研工作完成序号角色活动描述输入、输出系统分析师编写需求规格说明书汇总用户需求，进行需求开发工作，形成需求规格说明书。输入：相关需求资料初步需求会议纪要（如有）产品需求包输出：需求规格说明书1.1.5.5需求管理阶段RDM-P05系统分析师建立需求跟踪矩阵依据需求规格说明书建立需求跟踪矩阵。输入：需求规格说明书输出：需求跟踪矩阵退出条件完成需求规格说明书和需求跟踪矩阵裁剪指

5、南需求规格说明书不可裁，需求跟踪矩阵可裁1.1.5.4需求评审阶段RDM-P04流程名编号需求评审进入条件完成需求规格说明书和需求跟踪矩阵序号角色活动描述输入、输出项目经理组织评审根据同行评审流程，组织对需求规格说明书和需求跟踪矩阵评审，评审人员根据同行评审流程的要求确定。输入：输出：需求规格说明书需求跟踪矩阵评审小组评审对需求规格说明书、需求跟踪矩阵进行评审。（具体同行评审流程参见：同行评审流程）。输入：需求规格说明书待评审需求跟踪矩阵待评审输出：需求规格说明书评审后需求跟踪矩阵评审后需求同行评审报告会议纪要客户确认项目经理把评审后的需求规格说明书发给客户进行确认。【备注】：如果没有明确外部

6、客户，也可以是内部客户，由公司指定客户代表（如市场、客服）。输入：需求规格说明书评审后输出：需求规格说明书确认退出条件客户完成对需求规格说明书的确认裁剪指南不可裁流程名编号需求管理进入条件客户完成对需求规格说明书的确认序号角色活动描述输入、输出系统分析师需求跟踪1根据项目进展情况，及时更新需求跟踪矩阵需求的当前状态栏。需求基线化后，有变更的，要根据配置管理流程的要求，走变更流程，变更完成后，要更新需求跟踪矩阵相关需求变更记录。参与同行评审工作，识别后续工作产品与需求的不一致。测试用例完成后，及时建立需求与测试用例的追溯关系，填报到需求跟踪矩阵。对于已实现的需求，更新产品需求包中的跟踪状态。输入

7、：需求跟踪矩阵输出：需求跟踪矩阵更新产品需求包更新项目经理需求变更管理处理需求变更申请，具体根据配置管理流程的变更管理子流程：配置管理流程。输入：变更控制报告输出：需求规格说明书变更后退出条件项目结项前裁剪指南不可裁相关模板1.1.6.1需求调研计划书模板SEP-01-T01需求调研计划书1.1.6.2需求规格说明书模板SEP-01-T02需求规格说明书1.1.6.3需求跟踪矩阵模板SEP-01-T03需求跟踪矩阵1.1.6.4产品需求包模板SEP-01-T05产品需求包1.1.6.5变更控制表模板SUP-01-T03变更控制表1.1.6.6XX同行评审报告模板SEP-06-T03XX同行评审报告1.1.7相关文件序号文件编号文件名称主要关联内容1SPS-SEP-06同行评审流程1.对